서비스로서의 콘텐츠: 당신이 알고 싶었던 모든 것

마케터의 82%가 콘텐츠 마케팅을 적극적으로 활용하고 있다는 사실, 알고 계셨나요?

브랜드는 청중이 소비할 양질의 콘텐츠를 지속적으로 게시 하는 것의 가치를 알고 있기 때문입니다. 콘텐츠에 시간과 돈을 투자하고 제대로 수행하는 것이 중요합니다. 청중은 교육이나 정보를 제공하는 콘텐츠를 찾는 경우가 많기 때문입니다. 콘텐츠를 사용하여 사고 리더십을 구축할 수도 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 누군가를 유료 고객으로 전환할 수 있다는 것입니다. 따라서 콘텐츠 마케팅에 리소스를 적용하는 것이 합리적입니다.

청중에게 적시에 적절한 채널을 통해 적절한 콘텐츠를 제공하기 위해 많은 브랜드가 서비스로서의 콘텐츠로 전환하여 전체 콘텐츠 전략을 진정으로 변화시킵니다.

그러나 서비스로서의 콘텐츠 란 정확히 무엇입니까? 이것이 무엇을 의미하는지 또는 이 관행이 제공하는 이점이 확실하지 않다면 올바른 위치에 있습니다. 이 문서는 시작하는 데 도움이 될 것입니다.

서비스로서의 콘텐츠란 무엇입니까?

종종 CaaS로 약칭되는 서비스로서의 콘텐츠는 청중에게 주문형 콘텐츠를 제공하는 방법입니다. 생성한 콘텐츠를 콘텐츠 저장소에 원시 데이터로 저장하여 작동합니다. 업로드되면 분류할 태그와 메타데이터가 있습니다.

그런 다음 콘텐츠가 필요할 때 요청하여 독자에게 표시합니다. 그리고 그 콘텐츠는 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰, 스마트워치 등 독자의 기기에 최적화된 방식으로 제공됩니다. 웹 사이트 및 앱과 같은 시스템을 고려할 수도 있습니다.

단일 CMS(컨텐츠 관리 시스템)에서는 이와 같은 것이 불가능합니다. 동일한 콘텐츠를 다른 채널에 게시하려면 복제해야 합니다. 그러나 서비스로서의 콘텐츠는 기본적으로 헤드리스 CMS와 같습니다. API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 사용하여 여러 채널에 콘텐츠를 전달할 수 있는 기능을 제공합니다.

오늘날에는 옴니채널 경험 (여러 채널을 통해 고객에게 서비스 및 판매에 중점을 둠)을 제공하는 것이 필수적입니다. 타겟 고객이 있는 위치에 도달하는 것을 목표로 해야 합니다. 이것이 바로 서비스로서의 콘텐츠가 다양한 채널에서 콘텐츠를 효과적으로 관리하고 용도를 ​​변경할 수 있기 때문에 많은 사람들에게 인기 있는 움직임이 된 이유입니다.

서비스로서의 콘텐츠의 이점

모두 매력적으로 들리죠? 콘텐츠 전략을 뒤집기 전에 서비스로서의 콘텐츠가 어떤 이점이 있는지 궁금할 것입니다. 필요한 시간과 비용을 알고 있기 때문에 이러한 조치를 취하는 것이 가치 있는 투자가 될 것임을 알아야 합니다.

다음은 CaaS를 더욱 매력적으로 만드는 몇 가지 이점입니다.

• 더 많은 유연성 제공: 콘텐츠를 한 번 만들어 여러 플랫폼에 수동으로 다시 게시하지 않고도 모든 곳에 게시할 수 있다면 좋지 않을까요? 그것이 바로 Content as a Service가 하는 일입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 다양한 채널에서 더 많은 관심을 받는 동안 추가 노력이 필요하지 않으므로 시간을 절약할 수 있습니다.
• 콘텐츠 성능에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 콘텐츠 전략과 관련하여 원하는 결과를 생성하려면 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알아야 합니다. 이 방법을 구현하면 청중이 가장 관심을 갖는 콘텐츠를 더 잘 이해하여 그들이 검색하는 콘텐츠를 더 많이 만들 수 있습니다.
• 콘텐츠를 청중에게 맞춤화할 수 있음: 청중에 대한 더 많은 통찰력을 통해 인구 통계 및 관심 분야에 따라 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다. 그런 다음 적절한 순간에 고객이 찾고 있는 것을 정확하게 제공합니다. 개인화된 콘텐츠는 충성도를 높이고 전환을 유도하는 좋은 방법이므로 장기적으로 가치가 있습니다.

하루가 끝나면 이것이 타겟 고객에게 어떤 영향을 미칠지 고려해야 합니다. 콘텐츠를 서비스로 구현하면 삶이 향상됩니까? 사용자 친화적인 경험을 제공하여 계속해서 더 많이 방문하게 하는 데 도움이 될까요?

브랜드를 위한 서비스로 콘텐츠를 구현하는 방법

보다 콘텐츠 중심적인 접근 방식으로 전환할 준비가 되어 있고 콘텐츠를 서비스로 구현하려는 경우 시작 방법에 대해 논의해야 합니다. 공을 굴리려면 이 조언을 따르기만 하면 됩니다.

1. 청중의 콘텐츠 요구 이해

콘텐츠 작성을 시작하기 전에 아직 대상 고객이 없다면 조사하십시오. 잠재고객이 Google을 열 때 무엇을 검색하는지 명확히 이해하면 관련 콘텐츠 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다. 그들이 찾고 있는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 콘텐츠가 거의 눈에 띄지 않게 됩니다. 타겟 청중에게 다가가려면 그들이 필요로 하는 것을 제공해야 합니다.

이는 핵심 키워드와 콘텐츠 내에서 이러한 키워드가 사용되는 방식 에 대해 전략적으로 원한다는 것을 의미합니다. 이는 Google 검색 결과에서 높은 순위를 차지할 가능성을 높여 궁극적으로 더 많은 사람들을 귀하의 브랜드로 끌어들일 것입니다. 아무도 당신의 콘텐츠에 접근하지 않는다면 뒤따르는 조언은 무용지물이 될 것입니다.

관련 아이디어를 몇 가지 생성했으면 작성을 시작할 수 있습니다. 팀에 숙련된 콘텐츠 제작자가 있는 경우 사내에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또는 콘텐츠 제작을 전문 작가 팀에 아웃소싱하는 것을 고려할 수도 있습니다(자세한 내용은 잠시 후).

2. 콘텐츠 제공 방법 결정

먼저 모든 콘텐츠를 한 곳에서 호스팅하려면 콘텐츠 관리 사용자 인터페이스가 필요합니다. 포맷이나 그런 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 대신 최고의 콘텐츠를 업로드하고 적절한 메타데이터로 태그를 지정하여 적절하게 분류하는 데 집중하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 나중에 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

그러나 이전에 언급했듯이 콘텐츠를 서비스로 추구할 때 전통적인 CMS(예: WordPress)에만 의존하지 않을 것입니다. 대신 API라고도 하는 응용 프로그래밍 인터페이스를 사용하게 됩니다. 이것은 일반적으로 REST API로 수행되지만 다른 옵션이 있습니다.

콘텐츠를 가져와 독자가 요청하는 모든 방식으로 제공하는 것은 API입니다. 데스크톱 웹사이트, 모바일 웹사이트 또는 앱이 될 수 있습니다. API는 콘텐츠의 일부를 가져와 챗봇을 통해 질문에 답하는 데 사용할 수도 있습니다. 아이디어는 끝이 없습니다!

3. 콘텐츠 에이전시에 아웃소싱

또 다른 옵션은 전문가가 귀하를 대신해 처리하도록 하는 것입니다. 사실 모든 사람이 글쓰기에 소질이 있는 것은 아닙니다. 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 어려움을 겪고 있고 이를 도와줄 사람이 팀에 없는 경우 콘텐츠 제작을 스스로 알아내려고 하지 말고 에이전시에 아웃소싱하십시오.

맞춤형 콘텐츠에 투자 하면 많은 이점이 있습니다. 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 전문 작가와 함께 작업할 때 작업이 잘 수행될 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

그것이 바로 Express Writers가 자랑스러워하는 것입니다. 콘텐츠는 우리의 열정입니다! 그리고 우리는 고객에게 고품질 콘텐츠를 제공하는 것을 좋아합니다. 관리형 서비스 를 통해 대량의 손쉬운 콘텐츠 제작을 제공합니다. 비즈니스를 추진하기 위해 다른 작업에 집중할 수 있는 일정을 확보하려는 경우에 적합합니다.

4. 성능 모니터링을 위한 데이터 검토

마지막으로, 때때로 분석을 심층 분석하여 콘텐츠 성능을 확인하는 것이 중요합니다. Google Analytics는 어떤 콘텐츠가 가장 인기 있고 사람들이 웹사이트에 머문 시간을 보여주는 훌륭한 지표입니다. 이것은 앞으로 더 자주 다룰 주제에 대한 지표를 제공할 뿐만 아니라 웹사이트의 유용성에 대한 통찰력을 제공합니다. 사람들이 귀하의 사이트에 잠시 머무르는 경우 긍정적인 사용자 경험을 제공한다는 좋은 신호입니다.

그러나 때때로 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 바로 소스로 가는 것입니다. 소셜 미디어에서 브랜드에 대한 언급에 주의를 기울여 사람들이 귀하의 콘텐츠에 액세스하고 경험이 어땠는지 확인하십시오. 그런 종류의 게시물이 보이지 않으면 주저하지 말고 물어보세요. 독자를 대상으로 콘텐츠 경험이 원활하게 진행되고 있는지 확인하고 변경 사항이 있는지 질문하십시오.

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