サービスとしてのコンテンツ：知りたいことすべて

公開: 2022-07-20

マーケターの82％がコンテンツマーケティングを積極的に利用していることをご存知ですか？

これは、ブランドが、視聴者が消費できるように高品質のコンテンツを一貫して公開することの価値を認識しているためです。視聴者は教育や情報を提供するコンテンツを求めることが多いため、コンテンツに時間とお金を投資し、それをうまく行うことが不可欠です。コンテンツを使用して、思考のリーダーシップを構築することもできます。そして最も重要なことは、誰かを有料の顧客に変えることができるということです。したがって、コンテンツマーケティングにリソースを適用することは意味があります。

視聴者に適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なチャネルを介して提供するために、多くのブランドは、コンテンツ戦略全体を真に変革するためのサービスとしてのコンテンツに目を向けています。

しかし、サービスとしてのコンテンツとは正確には何ですか？それが何を意味するのか、またはこのプラクティスが提供する利点がわからない場合は、適切な場所にいます。この記事はあなたが始めるのに役立ちます。

サービスとしてのコンテンツ

サービスとしてのコンテンツとは何ですか？

サービスとしてのコンテンツ（多くの場合CaaSと略される）は、視聴者にオンデマンドでコンテンツを提供するための方法です。生データとして作成したコンテンツをコンテンツリポジトリに保存することで機能します。アップロードすると、分類するためのタグとメタデータが含まれます。

次に、コンテンツが必要になると、コンテンツが要求されて読者に表示されます。そして、そのコンテンツは、コンピューター、タブレット、スマートフォン、スマートウォッチなど、読者のデバイスに最適化された方法で表示されます。 Webサイトやアプリなどのシステムも考慮に入れることができます。

このようなことは、単一のCMS（コンテンツ管理システム）では不可能です。同じコンテンツを別のチャンネルで公開したい場合は、それを複製する必要があります。ただし、サービスとしてのコンテンツでは、基本的にはヘッドレスCMSのようなものです。アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を使用して、コンテンツを複数のチャネルに配信する機能を提供します。

最近では、オムニチャネルエクスペリエンス（複数のチャネルにわたる顧客へのサービスと販売に重点を置いている）を提供することが不可欠です。あなたは彼らがいるターゲットオーディエンスに到達することを目指すべきです。そのため、サービスとしてのコンテンツは、さまざまなチャネルにわたるコンテンツの効果的な管理と転用を可能にするため、多くの人に人気のある動きになっています。

サービスとしてのコンテンツの利点

それはすべて魅力的に聞こえますよね？コンテンツ戦略を逆さまにする前に、サービスとしてのコンテンツがどのように役立つのか疑問に思われるかもしれません。あなたはそれが必要とする時間とお金を知っているので、あなたはこの動きをすることは価値のある投資になることを知る必要があります。

CaaSをより魅力的にする利点のほんの一部を次に示します。

柔軟性が向上：コンテンツを一度作成して、複数のプラットフォームに手動で再公開せずに、どこにでも公開できると便利ではないでしょうか。 それが、サービスとしてのコンテンツがあなたのために行うことです。これにより、コンテンツがさまざまなチャネルでより多くの牽引力を獲得している間、追加の労力を必要としないため、時間を節約できます。
コンテンツのパフォーマンスについてより良い洞察を得る：コンテンツ戦略に関しては、何が効果的で何が効果的でないかを知って、望ましい結果を生み出す必要があります。 このプラクティスを実装すると、視聴者が最も興味を持っているコンテンツをよりよく理解できるようになり、視聴者が探しているものをさらに作成できるようになります。
コンテンツを視聴者に合わせてパーソナライズする：視聴者への洞察を深めることで、視聴者の人口統計や興味に基づいてコンテンツを調整できます。 次に、彼らが探しているものを適切なタイミングで正確に提供します。パーソナライズされたコンテンツは、ロイヤルティを高め、コンバージョンを促進するための優れた方法であるため、長期的に見れば成果が得られます。

一日の終わりに、これがターゲットオーディエンスにどのように影響するかを考慮する必要があります。コンテンツをサービスとして実装することで、彼らの生活は向上しますか？それは彼らがより多くのために戻ってくることを続けるよりユーザーフレンドリーな体験を提供するのに役立ちますか？

ブランドのサービスとしてコンテンツを実装する方法

よりコンテンツ中心のアプローチに切り替える準備ができていて、コンテンツをサービスとして実装したい場合は、開始方法について話し合う必要があります。このアドバイスに従って、ボールを転がしてください。

1.視聴者のコンテンツニーズを理解する

コンテンツの作成を開始する前に、まだ行っていない場合は、ターゲットオーディエンスを調査してください。 Googleを開くときに視聴者が何を検索しているかを明確に理解することで、関連するコンテンツのアイデアをブレインストーミングできます。彼らが探しているコンテンツを作成することが重要です。そうしないと、コンテンツがほとんど見過ごされてしまいます。ターゲットオーディエンスの前に立つには、彼らが必要とするものを彼らに与える必要があります。

これは、フォーカスキーワードと、それらのキーワードがコンテンツ内でどのように使用されるかについて戦略的になりたいことを意味します。これにより、Googleの検索結果で上位にランク付けされる可能性が高まり、最終的にはより多くの人々をあなたのブランドに引き付けることができます。誰もあなたのコンテンツにアクセスしていない場合、以下のアドバイスは役に立たないからです。

関連するアイデアをいくつか生成したら、書き始めることができます。チームに熟練したコンテンツクリエーターがいる場合は、これを社内で行うことができます。または、コンテンツ作成をエキスパートライターのチームにアウトソーシングすることを検討することもできます（これについては後で詳しく説明します）。

2.コンテンツを利用可能にする方法を決定する

まず、すべてのコンテンツを1か所でホストするためのコンテンツ管理ユーザーインターフェイスが必要です。フォーマットなどを気にする必要はありません。代わりに、適切に分類できるように、最高のコンテンツをアップロードし、適切なメタデータでタグ付けすることに集中する必要があります。これにより、後でコンテンツにアクセスしやすくなります。

ただし、前述のように、コンテンツをサービスとして追求する場合、従来のCMS（WordPressなど）だけに依存することはありません。代わりに、APIとも呼ばれるアプリケーションプログラミングインターフェイスを利用します。これは通常、REST APIを使用して行われますが、他のオプションもあります。

これは、コンテンツを取得し、読者が要求する方法でコンテンツを表示するAPIです。それはあなたのデスクトップウェブサイト、モバイルウェブサイト、またはアプリである可能性があります。 APIはコンテンツの一部を取得し、それを使用してチャットボットを介して質問に回答することもできます。アイデアは無限大です！

3.コンテンツエージェンシーにアウトソーシングします

別のオプションは、専門家にあなたに代わってそれを処理させることです。現実的には、誰もが書くためのコツを持っているわけではありません。優れたコンテンツの作成に苦労していて、チームにこれを支援する人がいない場合は、自分でコンテンツを作成するのではなく、コンテンツの作成を代理店にアウトソーシングしてください。

カスタムコンテンツに投資することには多くの利点があります。それはあなたの時間を節約するだけでなく、あなたがプロの作家と仕事をするとき、あなたは仕事がうまくいくと確信することができます。

それこそが、エクスプレスライターズで私たちが誇りに思っていることです。コンテンツは私たちの情熱です！そして、私たちはクライアントに高品質のコンテンツを提供するのが大好きです。マネージドサービスを使用すると、大量のコンテンツをハンズオフで作成できます。あなたがあなたのビジネスを前進させるために他のタスクに集中するためにあなたのスケジュールを解放したいなら完璧です。

4.データを確認してパフォーマンスを監視する

最後に、コンテンツのパフォーマンスを確認するために、分析をときどき深く掘り下げることが重要です。 Google Analyticsは、どのコンテンツが最も人気があり、人々がWebサイトに滞在している期間を示す優れた指標です。これは、将来どのトピックをより頻繁にカバーするかを示すだけでなく、Webサイトのユーザビリティに関する洞察を提供します。人々があなたのサイトにしばらく滞在しているなら、それはあなたがポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供する良い兆候です。

しかし、時にはあなたができる最善のことは、ソースに直接行くことです。ソーシャルメディアでのあなたのブランドの言及に注意を払い、人々があなたのコンテンツへのアクセスについて何か言っているかどうか、そして彼らにとっての体験はどうだったかを確認してください。そのような投稿が見当たらない場合は、遠慮なく質問してください。読者を調査して、コンテンツエクスペリエンスがスムーズに進んでいることを確認し、読者が変更するものがあるかどうかを尋ねます。

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