المحتوى كخدمة: كل ما تريد معرفته

هل تعلم أن 82٪ من المسوقين يستخدمون بنشاط تسويق المحتوى؟

ذلك لأن العلامات التجارية تدرك قيمة النشر المستمر لمحتوى عالي الجودة لكي يستهلكه جمهورها. يعد استثمار الوقت والمال في المحتوى والقيام به بشكل جيد أمرًا ضروريًا لأن جمهورك غالبًا ما يبحث عن محتوى يقوم بالتثقيف أو الإعلام. يمكنك أيضًا استخدام المحتوى لبناء قيادة فكرية. والأهم من ذلك ، يمكنه تحويل شخص ما إلى عميل يدفع. لذلك ، من المنطقي فقط استخدام مواردك في تسويق المحتوى.

لتزويد جمهورها بالمحتوى المناسب ، في الوقت المناسب ، وعبر القنوات المناسبة ، تلجأ العديد من العلامات التجارية إلى المحتوى كخدمة لتحويل إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم بشكل حقيقي.

ولكن ما هو المحتوى بالضبط كخدمة؟ إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه ذلك أو الفوائد التي تقدمها هذه الممارسة ، فأنت في المكان الصحيح. هذه المقالة سوف تساعدك على البدء.

ما هو المحتوى كخدمة؟

المحتوى كخدمة ، وغالبًا ما يتم اختصاره إلى CaaS ، هو وسيلة لك لتقديم المحتوى عند الطلب لجمهورك. إنه يعمل عن طريق تخزين المحتوى الذي أنتجته كبيانات أولية في مستودع المحتوى. عند تحميله ، سيحتوي على علامات وبيانات وصفية لتصنيفه.

بعد ذلك ، عند الحاجة إلى المحتوى ، يتم طلبه وعرضه على القارئ. وسيتم تقديم هذا المحتوى بطريقة محسّنة لجهاز القارئ ، سواء كان جهاز كمبيوتر أو جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا أو ساعة ذكية. يمكن أن تأخذ أيضًا في الاعتبار أنظمة مثل مواقع الويب والتطبيقات.

شيء من هذا القبيل غير ممكن مع CMS واحد (نظام إدارة المحتوى). إذا كنت ترغب في نشر نفس الجزء من المحتوى على قناة أخرى ، فأنت بحاجة إلى تكراره. مع المحتوى كخدمة ، فإنه يشبه بشكل أساسي CMS مقطوعة الرأس. يوفر القدرة على توصيل المحتوى إلى قنوات متعددة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API).

في هذه الأيام ، يعد تقديم تجربة omnichannel (حيث تركز على تقديم الخدمة والبيع للعملاء عبر قنوات متعددة) أمرًا ضروريًا. يجب أن تهدف إلى الوصول إلى جمهورك المستهدف في مكان وجودهم. وهذا هو السبب في أن المحتوى كخدمة أصبح خطوة شائعة بالنسبة للكثيرين ، حيث يتيح الإدارة الفعالة وإعادة استخدام المحتوى عبر قنوات مختلفة.

فوائد المحتوى كخدمة

كل هذا يبدو جذابا ، أليس كذلك؟ قبل أن تقلب إستراتيجية المحتوى الخاصة بك رأسًا على عقب ، ربما تتساءل كيف يمكن أن يفيدك المحتوى كخدمة. نظرًا لأنك تعرف الوقت والمال الذي تتطلبه ، فأنت بحاجة إلى معرفة أن القيام بهذه الخطوة سيكون استثمارًا مفيدًا.

فيما يلي بعض الفوائد التي ستجعل CaaS أكثر جاذبية:

• إنه يوفر مزيدًا من المرونة: ألن يكون من الجيد إنشاء جزء من المحتوى مرة واحدة ونشره في كل مكان دون إعادة نشره يدويًا عبر منصات متعددة؟ هذا ما يفعله المحتوى كخدمة لك. سيوفر هذا الوقت لأنه لن يتطلب جهدًا إضافيًا بينما يكتسب المحتوى الخاص بك مزيدًا من الجذب عبر قنوات مختلفة.
• ستكتسب رؤية أفضل لأداء المحتوى: عندما يتعلق الأمر باستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يصلح وما لا يصلح لتحقيق النتائج المرجوة. سيساعدك تنفيذ هذه الممارسة على فهم المحتوى الذي يهتم به جمهورك بشكل أفضل حتى تتمكن من إنشاء المزيد مما يبحثون عنه.
• يمكن تخصيص المحتوى لجمهورك: مع مزيد من الأفكار حول جمهورك ، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات. ثم تقدم ما يبحثون عنه بالضبط في الوقت المناسب. يعد المحتوى المخصص طريقة رائعة لزيادة الولاء وزيادة التحويلات ، لذلك فهو يؤتي ثماره على المدى الطويل.

في نهاية اليوم ، تحتاج إلى التفكير في كيفية تأثير ذلك على جمهورك المستهدف. هل سيؤدي تطبيق المحتوى كخدمة إلى تحسين حياتهم؟ هل سيساعد في توفير تجربة أكثر سهولة في الاستخدام والتي ستجعلهم يعودون للمزيد؟

كيفية تنفيذ المحتوى كخدمة لعلامتك التجارية

إذا كنت مستعدًا للتبديل إلى نهج يركز على المحتوى بشكل أكبر وترغب في تنفيذ المحتوى كخدمة ، فنحن بحاجة إلى مناقشة كيفية البدء. ما عليك سوى اتباع هذه النصيحة للحصول على الكرة المتدحرجة.

1. افهم احتياجات المحتوى لجمهورك

قبل أن تبدأ في كتابة المحتوى ، ابحث عن جمهورك المستهدف إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. سيتيح لك الفهم الواضح لما يبحث عنه جمهورك عند فتح Google طرح أفكار المحتوى ذات الصلة. من الأهمية بمكان أن تنشئ المحتوى الذي يبحثون عنه ، أو لن يلاحظ المحتوى الخاص بك إلى حد كبير. للوصول إلى جمهورك المستهدف ، يجب أن تمنحهم ما يحتاجون إليه.

هذا يعني أنك تريد أن تكون استراتيجيًا بشأن الكلمات الرئيسية التي تركز عليها وكيفية استخدام هذه الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالات الحصول على مرتبة عالية في نتائج بحث Google ، مما يؤدي في النهاية إلى جذب المزيد من الأشخاص إلى علامتك التجارية. لأنه إذا لم يتمكن أي شخص من الوصول إلى المحتوى الخاص بك ، فإن النصيحة التالية ستكون عديمة الفائدة.

بمجرد إنشاء بعض الأفكار ذات الصلة ، يمكنك البدء في الكتابة. يمكنك القيام بذلك داخليًا إذا كان لديك منشئ محتوى ماهر في فريقك. أو قد ترغب في التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى الخاص بك إلى فريق من الكتاب الخبراء (المزيد عن ذلك في لحظة).

2. تحديد كيفية إتاحة المحتوى

أولاً ، ستحتاج إلى واجهة مستخدم لإدارة المحتوى لاستضافة كل المحتوى الخاص بك في مكان واحد. لا داعي للقلق بشأن التنسيق أو أي شيء من هذا القبيل. بدلاً من ذلك ، تريد فقط التركيز على تحميل أفضل محتوى لديك ووضع علامات عليه باستخدام البيانات الوصفية المناسبة حتى يمكن تصنيفها بشكل صحيح. سيؤدي ذلك إلى تسهيل الوصول إلى المحتوى لاحقًا.

ولكن كما ذكرنا سابقًا ، لن تعتمد فقط على نظام إدارة محتوى تقليدي (مثل WordPress) عند متابعة المحتوى كخدمة. بدلاً من ذلك ، ستستخدم واجهة برمجة تطبيق ، تُعرف أيضًا باسم API. يتم ذلك عادةً باستخدام واجهة برمجة تطبيقات REST ، ولكن هناك خيارات أخرى.

إنها واجهة برمجة التطبيقات التي ستأخذ المحتوى الخاص بك وتقدمه بأي طريقة يطلبها القارئ. قد يكون ذلك موقع الويب الخاص بسطح المكتب أو موقع الويب للجوال أو التطبيق. يمكن لواجهة برمجة التطبيقات (API) أن تأخذ أجزاء من المحتوى الخاص بك وتستخدمه للإجابة على الأسئلة عبر chatbot. الأفكار لا حصر لها!

3. الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة المحتوى

خيار آخر هو السماح للخبراء بالتعامل معها نيابة عنك. من الناحية الواقعية ، ليس كل شخص لديه موهبة في الكتابة. إذا كنت تكافح من أجل إنشاء محتوى رائع ولم يكن لديك شخص ما في فريقك للمساعدة في ذلك ، فقم بالاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى الخاص بك إلى وكالة بدلاً من محاولة اكتشافه بنفسك.

هناك العديد من الفوائد للاستثمار في المحتوى المخصص . لن يوفر لك الوقت فحسب ، ولكن عندما تعمل مع كتاب محترفين ، يمكنك أن تشعر بالثقة في أن المهمة ستتم بشكل جيد.

هذا هو بالضبط ما نفخر به في Express Writers. المحتوى هو شغفنا! ونحب تقديم محتوى عالي الجودة لعملائنا. من خلال خدماتنا المُدارة ، نقدم إنشاء محتوى بدون تدخل منك في الحجم. مثالي إذا كنت ترغب في تحرير جدولك الزمني للتركيز على المهام الأخرى لدفع عملك إلى الأمام.

4. مراجعة البيانات لمراقبة الأداء

أخيرًا ، من المهم أن تقوم من حين لآخر بالغوص العميق في تحليلاتك لمعرفة كيفية أداء المحتوى الخاص بك. يعد Google Analytics مؤشرًا رائعًا على أجزاء المحتوى الأكثر شيوعًا ومدة بقاء الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. لا يمنحك هذا فقط مؤشرًا للموضوعات التي يجب تغطيتها كثيرًا في المستقبل ، ولكنه يوفر نظرة ثاقبة حول قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك. إذا ظل الأشخاص على موقعك لفترة من الوقت ، فهذه علامة جيدة على أنك تقدم تجربة مستخدم إيجابية.

لكن في بعض الأحيان يكون أفضل ما يمكنك فعله هو الانتقال مباشرة إلى المصدر. انتبه إلى أي إشارات لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان الأشخاص يقولون أي شيء عن الوصول إلى المحتوى الخاص بك وكيف كانت التجربة بالنسبة لهم. إذا كنت لا ترى أي منشورات من هذا النوع ، فلا تخف من السؤال. قم بمسح قرائك للتأكد من أن تجربة المحتوى تسير بسلاسة بالنسبة لهم ، واسأل عما إذا كان هناك أي شيء قد يغيرونه.

دع الخبراء يتعاملون مع عملية إنشاء المحتوى الخاص بك

هل تبحث عن فريق من الكتاب يمكنك الوثوق به؟ لا تنظر إلى أبعد من Express Writers. يمكن للكتاب الخبراء لدينا صياغة محتوى رائع لمجموعة متنوعة من الوسائط ، بما في ذلك مدونتك. بالإضافة إلى ذلك ، سنتخذ خطوات إضافية لتحسين المحتوى الخاص بك بشكل فعال حتى تتمكن من الترتيب في قمة Google.

احجز مكالمة مع فريق نجاح العملاء لدينا وتعرف على المزيد حول كيف يمكن للكتاب السريع مساعدتك.