社交媒體對企業的 10 大好處

從提高知名度到創建有針對性的活動，社交媒體對企業有幾個好處。 自二十多年前出現第一個網站以來，社交媒體互動的受歡迎程度不斷提高。 如今，全球有近 45 億活躍用戶。 在全球範圍內，普通用戶每天在各種社交媒體渠道上花費近 2.5 小時。 您的企業可能會在很多時候出現在當前和潛在的新客戶面前。

您可能已經擁有您的企業的社交媒體資料。 但是，如果您沒有積極使用它們，那麼您將錯失加強與現有客戶關係並吸引潛在新客戶的寶貴機會。 社交媒體營銷是最具成本效益的營銷策略之一——而且非常有效。 以下是社交媒體的一些最大好處以及它如何幫助您的業務。

企業社交媒體如何運作

社交媒體曾經主要是人們與家人和朋友聯繫的地方。 今天，這些在線空間是企業和客戶可以聯繫的地方。 創建社交媒體帖子，您的關注者可以對其做出反應、評論，甚至與他人分享。

從本質上講，社交媒體營銷是數字營銷的另一種形式。 它允許您傳播有關您的業務以及您提供的產品或服務的信息。 不僅如此，它還使您能夠與世界各地的人們建立聯繫。 由於社交網站的性質，這些聯繫比傳統廣告更加個人化。 您的客戶可以更深入地了解您的業務，從而提高忠誠度。

通過社交媒體營銷，您可以在一個或多個社交媒體平台上創建和共享內容。 該內容可以是：

• 照片
• 信息圖表
• 博客或白皮書摘錄
• 一個視頻剪輯

社交媒體活動為您提供了實現業務目標的另一種方式。 這是您與客戶建立更私人聯繫的理想場所。

企業使用的社交媒體平台

今天，有許多社交媒體網絡，它們的主要用戶都具有不同的人口統計特徵。 雖然您可以在您喜歡的任何人上設置個人資料，但這裡有一些最受歡迎的企業社交媒體網站：

• Facebook
• Instagram
• 推特
• 領英
• YouTube
• 抖音

社交媒體對企業的 10 大好處

1. 提高品牌知名度

品牌知名度是指您的目標受眾對您的業務（或品牌）的認可程度，它可以在購買決策中發揮至關重要的作用。 人們對某個品牌越熟悉，他們購買該品牌的可能性就越大。 換句話說，您希望人們熟悉您的公司。

社交媒體營銷最顯著的好處之一是它有助於建立您的品牌並建立知名度。 每一篇文章——無論是圖片、視頻剪輯還是你最新博客文章的片段——都可以讓人們了解你的品牌。 這些帖子可以幫助其他人更多地了解您，並對您所提供的內容產生興趣。

提高您的品牌知名度需要定期發布。 雖然您不必每天發布多次（甚至每天，取決於平台），但一致性至關重要。 它使您在追隨者的供稿中可見，因此，在他們的腦海中。 這有助於建立對您的業務的熟悉度，從而有助於提高轉化率。

2.擴大你的範圍

社交媒體提供了一種很好的方式來擴大您的影響力並吸引您可能無法通過其他傳統營銷工作獲得的受眾。

主題標籤：使用以“#”符號開頭的關鍵字或元數據，主題標籤表明一段內容與一個或多個主題相關。 當社交媒體用戶執行搜索時，關鍵字可以幫助他們找到您的相關帖子。

分享：社交媒體擴大影響範圍的另一種方式是通過分享。 當您的關注者分享您的帖子時，他們的朋友和關注者可以看到內容。 這讓你出現在可能不知道你的眼前。

影響者：與社交媒體影響者合作也有助於擴大您的影響力。 影響者擁有更多的受眾和忠實的追隨者。 他們不僅可以將您的業務展示在更多人面前，而且他們對使用您的產品或服務的推薦也很重要。 他們的追隨者更有可能查看您的品牌、產品和服務，甚至進行購買。

3. 人性化您的品牌

無論您的公司多麼知名或成熟，客戶都很難在線與企業建立聯繫。 社交媒體的獨特優勢之一是它可以讓您的品牌人性化。 您可以發布自己和員工的照片、幕後視頻和業務更新。 您還可以展示您的產品或服務如何使真實客戶受益。

社交媒體還可以讓您證明您關心的不僅僅是銷售。 您可以使用您的平台來宣傳對您很重要的事業。 或者您展示您的組織如何努力為您的社區帶來改變。 這些努力可能會引起您的追隨者的共鳴，這可以使您的品牌更加人性化和討人喜歡。

在社交媒體上人性化您的公司可以讓您更加真實。 它可以讓您展示更多的個性，並且品牌背後的人實際上是真實的。 這種真實性可以讓你與你的追隨者更相關。 它還有助於建立信任，從而推動更多業務。

4. 管理您的聲譽

您的客戶很有可能在社交媒體上談論您。 他們可能會提到他們購買的新產品或您提供的服務。 或者他們可能會將您推薦給正在尋找您提供的產品或服務的其他人。 同時，有負面體驗的客戶可能會在網上表達他們的不滿。 如果沒有社交媒體，您可能永遠不會知道這一切正在發生。

社交媒體的存在為您提供了聲譽管理工具包中的另一個工具。 當有人對您的公司或產品發表正面評價時，您可以感謝他們的善意評論。 如果有人對您的業務提出投訴​​，您可以聯繫、道歉並幫助糾正。 委婉、禮貌地處理負面反饋，並通過直接溝通，對您的業務產生積極影響，這可以幫助您保持穩固、值得信賴的聲譽。

5. 了解更多關於您的客戶的信息

社交媒體不僅可以讓您的受眾了解您，還可以讓您更多地了解他們。 這種能力的一部分來自聲譽管理。 通過社交媒體檢查客戶體驗可以深入了解他們對您的感受。 您發布的每篇文章都為您的受眾及其行為提供了寶貴的見解。

您從關注者那裡獲得的客戶反饋，無論是在個人頁面還是在您的帖子中，都會教給您很多東西。 例如，正面評論可以向您展示您的客戶喜歡什麼。 另一方面，負面反饋可以告訴你他們不喜歡什麼。 您還可以了解他們的價值觀和偏好。 所有這些信息都可以幫助您更有效地定制您的內容，並改進您制定的變更，從而改善您的整體業務。

6. 提升網站流量

社交媒體的主要好處之一是它能夠增加您的網站流量。 雖然搜索引擎可以讓您接觸到廣泛的受眾，但社交媒體帖子可以讓您與客戶建立直接聯繫。 一些社交網絡還允許您更好地定位您的帖子，例如通過主題標籤。

直接流量

直接訪問您的消費者的最簡單方法之一是在您的業務資料中包含一個鏈接。 在 Facebook 和 Twitter 等平台上，您可以在單個帖子上共享指向特定頁面的鏈接。 例如，如果您在 Facebook 上分享您最新博客的片段，您可以通過包含一個鏈接將他們直接帶到完整文章的鏈接來引導您的關注者閱讀更多內容。 或者，如果您正在推廣新產品，您可以添加指向產品頁面的鏈接。

間接提升 SEO

社交媒體在網站流量方面的另一個好處是它可以間接幫助提升您的搜索引擎優化 (SEO)。 您個人資料上的點贊、分享和鏈接不一定會產生影響，但對您品牌的正面提及可以幫助推動更多人點擊訪問您的網站。

本質上，社交平台為您提供了另一種方式來增加訪問者，而不是去搜索引擎並輸入關鍵字。 換句話說，它可能不會直接影響您在搜索引擎結果頁面上的排名，但社交媒體仍然可以為網站流量提供重要的資源池。

7.推廣內容

到目前為止，您可能已經知道內容的重要性。 博客文章、白皮書、信息圖表、視頻等使您能夠為客戶提供高質量的相關信息。

但是，在您發佈內容後會發生什麼？ 通過內容營銷，您的目標是引起對您業務的關注（和興趣）。 確保它吸引目標受眾的一種方法是合併關鍵字並包含高質量的反向鏈接。 這使您的觀眾可以通過自然搜索找到您。 另一種選擇是在您的社交媒體頁面上宣傳您最引人注目的內容。

當您發布新內容時，請讓您的社交媒體關注者知道。 它可以幫助建立（和維護）您在該主題上的品牌權威和專業知識。 發布一小段文字或分享一個簡短的視頻片段來取笑它。 這可以鼓勵您的觀眾點擊進入您的網站並完成它。 與其他數字營銷策略相比，社交媒體可以將您的影響範圍擴大到更遠，因此您可以將您的內容展示給更多潛在客戶。

8. 獲取新內容

如果您對內容創作的想法已經用完了，那麼社交媒體可能正是獲得一些急需靈感的地方。 有幾種方法可以解決這個問題。

獲取內容創意的一種選擇是與您的受眾互動。 問問題。 甚至像問“你想看什麼？”這樣簡單的問題。 足以產生一些主題。 作為獎勵，您知道他們會覺得它很有趣並想要閱讀（或查看）它，因為這是他們向您提出的要求。 換句話說，給你的客戶他們想要的東西。

社交媒體還可以幫助您策劃用戶生成的內容 (UGC)，然後您可以在您的頁面上轉發這些內容。 讓您的聽眾分享與您的業務相關的主題的圖片或個人故事。 例如，如果您是一個服裝品牌，您可能會要求人們使用特定的主題標籤發布自己穿著您最新系列的襯衫或帽子的照片。 您可以在您的社交媒體頁面上分享這些圖片，這樣其他人就可以看到您的衣服在喜歡他們的人身上的樣子。

9. 發現行業趨勢

在當今的數字世界中，事物瞬息萬變。 作為一家企業，您最不想做的就是落後。 社交媒體非常適合發現和領先於最新的行業趨勢。

通過社交聆聽讓您的耳朵保持在虛擬環境中可以幫助您發現人們在談論什麼，例如他們很高興看到什麼或他們有什麼抱怨。 當您傾聽客戶（和目標市場）的意見時，您可以採取行動，先於其他人為他們提供他們想要的東西。

10. 領先於競爭對手

社交媒體也是了解您的競爭對手的好地方。 它提供了幾個顯著的好處。 一方面，它可以讓您密切關注目標市場對他們的評價。 例如，您可能會了解客戶的具體投訴或痛點。 這使您能夠採取行動並為您的產品或服務提供滿足這些客戶需求的解決方案。

您還可以使用社交媒體來監控您的競爭對手在做什麼。 您可以隨時了解他們的最新產品或服務、促銷、廣告活動、特別活動等。 您不僅可以看到他們擅長的地方，還可以了解他們的弱點在哪裡。 您可以通過廣告系列解決這些弱點，這可以幫助您贏得更多客戶。

社交媒體的好處：幫助您在社交平台上脫穎而出

社交媒體營銷的好處非常引人注目。 在 Facebook、Instagram、LinkedIn 和其他平台上建立穩固的在線形象可以擴大您的影響力並利用您可能無法通過其他方式進行的營銷。 您可以直接與您的受眾互動，了解您所服務的人，保持領先於您的競爭對手，等等。

與任何其他形式的營銷一樣，一個可靠的計劃可以幫助您充分利用社交媒體為您的業務。 設定目標，了解您的目標市場，定期發佈內容並監控您的進度。 正確的社交媒體營銷策略可以幫助您接觸和轉化更多消費者，有效地發展您的品牌並提高您的利潤。