社交媒体对企业的 10 大好处

从提高知名度到创建有针对性的活动，社交媒体对企业有几个好处。 自二十多年前出现第一个网站以来，社交媒体互动的受欢迎程度不断提高。 如今，全球有近 45 亿活跃用户。 在全球范围内，普通用户每天在各种社交媒体渠道上花费近 2.5 小时。 您的企业可能会在很多时候出现在当前和潜在的新客户面前。

您可能已经拥有您的企业的社交媒体资料。 但是，如果您没有积极使用它们，那么您将错失加强与现有客户关系并吸引潜在新客户的宝贵机会。 社交媒体营销是最具成本效益的营销策略之一——而且非常有效。 以下是社交媒体的一些最大好处以及它如何帮助您的业务。

企业社交媒体如何运作

社交媒体曾经主要是人们与家人和朋友联系的地方。 今天，这些在线空间是企业和客户可以联系的地方。 创建社交媒体帖子，您的关注者可以对其做出反应、评论，甚至与他人分享。

从本质上讲，社交媒体营销是数字营销的另一种形式。 它允许您传播有关您的业务以及您提供的产品或服务的信息。 不仅如此，它还使您能够与世界各地的人们建立联系。 由于社交网站的性质，这些联系比传统广告更加个人化。 您的客户可以更深入地了解您的业务，从而提高忠诚度。

通过社交媒体营销，您可以在一个或多个社交媒体平台上创建和共享内容。 该内容可以是：

• 照片
• 信息图表
• 博客或白皮书摘录
• 一个视频剪辑

社交媒体活动为您提供了实现业务目标的另一种方式。 这是您与客户建立更私人联系​​的理想场所。

企业使用的社交媒体平台

今天，有许多社交媒体网络，它们的主要用户都具有不同的人口统计特征。 虽然您可以在您喜欢的任何人上设置个人资料，但这里有一些最受欢迎的企业社交媒体网站：

• Facebook
• Instagram
• 推特
• 领英
• YouTube
• 抖音

社交媒体对企业的 10 大好处

1. 提高品牌知名度

品牌知名度是指您的目标受众对您的业务（或品牌）的认可程度，它可以在购买决策中发挥至关重要的作用。 人们对某个品牌越熟悉，他们购买该品牌的可能性就越大。 换句话说，您希望人们熟悉您的公司。

社交媒体营销最显着的好处之一是它有助于建立您的品牌并建立知名度。 每一篇文章——无论是图片、视频剪辑还是你最新博客文章的片段——都可以让人们了解你的品牌。 这些帖子可以帮助其他人更多地了解您，并对您所提供的内容产生兴趣。

提高您的品牌知名度需要定期发布。 虽然您不必每天发布多次（甚至每天，取决于平台），但一致性至关重要。 它使您在追随者的供稿中可见，因此，在他们的脑海中。 这有助于建立对您的业务的熟悉度，从而有助于提高转化率。

2.扩大你的范围

社交媒体提供了一种很好的方式来扩大您的影响力并吸引您可能无法通过其他传统营销工作获得的受众。

主题标签：使用以“#”符号开头的关键字或元数据，主题标签表明一段内容与一个或多个主题相关。 当社交媒体用户执行搜索时，关键字可以帮助他们找到您的相关帖子。

分享：社交媒体扩大影响范围的另一种方式是通过分享。 当您的关注者分享您的帖子时，他们的朋友和关注者可以看到内容。 这让你出现在可能不知道你的眼前。

影响者：与社交媒体影响者合作也有助于扩大您的影响力。 影响者拥有更多的受众和忠实的追随者。 他们不仅可以将您的业务展示在更多人面前，而且他们对使用您的产品或服务的推荐也很重要。 他们的追随者更有可能查看您的品牌、产品和服务，甚至进行购买。

3. 人性化您的品牌

无论您的公司多么知名或成熟，客户都很难在线与企业建立联系。 社交媒体的独特优势之一是它可以让您的品牌人性化。 您可以发布自己和员工的照片、幕后视频和业务更新。 您还可以展示您的产品或服务如何使真实客户受益。

社交媒体还可以让您证明您关心的不仅仅是销售。 您可以使用您的平台来宣传对您很重要的事业。 或者您展示您的组织如何努力为您的社区带来改变。 这些努力可能会引起您的追随者的共鸣，这可以使您的品牌更加人性化和讨人喜欢。

在社交媒体上人性化您的公司可以让您更加真实。 它可以让您展示更多的个性，并且品牌背后的人实际上是真实的。 这种真实性可以让你与你的追随者更相关。 它还有助于建立信任，从而推动更多业务。

4. 管理您的声誉

您的客户很有可能在社交媒体上谈论您。 他们可能会提到他们购买的新产品或您提供的服务。 或者他们可能会将您推荐给正在寻找您提供的产品或服务的其他人。 同时，有负面体验的客户可能会在网上表达他们的不满。 如果没有社交媒体，您可能永远不会知道这一切正在发生。

社交媒体的存在为您提供了声誉管理工具包中的另一个工具。 当有人对您的公司或产品发表正面评价时，您可以感谢他们的善意评论。 如果有人对您的业务提出投诉，您可以联系、道歉并帮助纠正。 委婉、礼貌地处理负面反馈，并通过直接沟通，对您的业务产生积极影响，这可以帮助您保持稳固、值得信赖的声誉。

5. 了解更多关于您的客户的信息

社交媒体不仅可以让您的受众了解您，还可以让您更多地了解他们。 这种能力的一部分来自声誉管理。 通过社交媒体检查客户体验可以深入了解他们对您的感受。 您发布的每篇文章都为您的受众及其行为提供了宝贵的见解。

您从关注者那里获得的客户反馈，无论是在个人页面还是在您的帖子中，都会教给您很多东西。 例如，正面评论可以向您展示您的客户喜欢什么。 另一方面，负面反馈可以告诉你他们不喜欢什么。 您还可以了解他们的价值观和偏好。 所有这些信息都可以帮助您更有效地定制您的内容，并改进您制定的变更，从而改善您的整体业务。

6. 提升网站流量

社交媒体的主要好处之一是它能够增加您的网站流量。 虽然搜索引擎可以让您接触到广泛的受众，但社交媒体帖子可以让您与客户建立直接联系。 一些社交网络还允许您更好地定位您的帖子，例如通过主题标签。

直接流量

直接访问您的消费者的最简单方法之一是在您的业务资料中包含一个链接。 在 Facebook 和 Twitter 等平台上，您可以在单个帖子上共享指向特定页面的链接。 例如，如果您在 Facebook 上分享您最新博客的片段，您可以通过包含一个链接将他们直接带到完整文章的链接来引导您的关注者阅读更多内容。 或者，如果您正在推广新产品，您可以添加指向产品页面的链接。

间接提升 SEO

社交媒体在网站流量方面的另一个好处是它可以间接帮助提升您的搜索引擎优化 (SEO)。 您个人资料上的点赞、分享和链接不一定会产生影响，但对您品牌的正面提及可以帮助推动更多人点击访问您的网站。

本质上，社交平台为您提供了另一种方式来增加访问者，而不是去搜索引擎并输入关键字。 换句话说，它可能不会直接影响您在搜索引擎结果页面上的排名，但社交媒体仍然可以为网站流量提供重要的资源池。

7.推广内容

到目前为止，您可能已经知道内容的重要性。 博客文章、白皮书、信息图表、视频等使您能够为客户提供高质量的相关信息。

但是，在您发布内容后会发生什么？ 通过内容营销，您的目标是引起对您业务的关注（和兴趣）。 确保它吸引目标受众的一种方法是合并关键字并包含高质量的反向链接。 这使您的观众可以通过自然搜索找到您。 另一种选择是在您的社交媒体页面上宣传您最引人注目的内容。

当您发布新内容时，请让您的社交媒体关注者知道。 它可以帮助建立（和维护）您在该主题上的品牌权威和专业知识。 发布一小段文字或分享一个简短的视频片段来取笑它。 这可以鼓励您的观众点击进入您的网站并完成它。 与其他数字营销策略相比，社交媒体可以将您的影响范围扩大到更远，因此您可以将您的内容展示给更多潜在客户。

8. 获取新内容

如果您对内容创作的想法已经用完了，那么社交媒体可能正是获得一些急需灵感的地方。 有几种方法可以解决这个问题。

获取内容创意的一种选择是与您的受众互动。 问问题。 甚至像问“你想看什么？”这样简单的问题。 足以产生一些主题。 作为奖励，您知道他们会觉得它很有趣并想要阅读（或查看）它，因为这是他们向您提出的要求。 换句话说，给你的客户他们想要的东西。

社交媒体还可以帮助您策划用户生成的内容 (UGC)，然后您可以在您的页面上转发这些内容。 让您的听众分享与您的业务相关的主题的图片或个人故事。 例如，如果您是一个服装品牌，您可能会要求人们使用特定的主题标签发布自己穿着您最新系列的衬衫或帽子的照片。 您可以在您的社交媒体页面上分享这些图片，这样其他人就可以看到您的衣服在喜欢他们的人身上的样子。

9. 发现行业趋势

在当今的数字世界中，事物瞬息万变。 作为一家企业，您最不想做的就是落后。 社交媒体非常适合发现和领先于最新的行业趋势。

通过社交聆听让您的耳朵保持在虚拟环境中可以帮助您发现人们在谈论什么，例如他们很高兴看到什么或他们有什么抱怨。 当您倾听客户（和目标市场）的意见时，您可以采取行动，先于其他人为他们提供他们想要的东西。

10. 领先于竞争对手

社交媒体也是了解您的竞争对手的好地方。 它提供了几个显着的好处。 一方面，它可以让您密切关注目标市场对他们的评价。 例如，您可能会了解客户的具体投诉或痛点。 这使您能够采取行动并为您的产品或服务提供满足这些客户需求的解决方案。

您还可以使用社交媒体来监控您的竞争对手在做什么。 您可以随时了解他们的最新产品或服务、促销、广告活动、特别活动等。 您不仅可以看到他们擅长的地方，还可以了解他们的弱点在哪里。 您可以通过广告系列解决这些弱点，这可以帮助您赢得更多客户。

社交媒体的好处：帮助您在社交平台上脱颖而出

社交媒体营销的好处非常引人注目。 在 Facebook、Instagram、LinkedIn 和其他平台上建立稳固的在线形象可以扩大您的影响力并利用您可能无法通过其他方式进行的营销。 您可以直接与您的受众互动，了解您所服务的人，保持领先于您的竞争对手，等等。

与任何其他形式的营销一样，一个可靠的计划可以帮助您充分利用社交媒体为您的业务。 设定目标，了解您的目标市场，定期发布内容并监控您的进度。 正确的社交媒体营销策略可以帮助您接触和转化更多消费者，有效地发展您的品牌并提高您的利润。