Warum digitale Menütafeln im Gesundheitswesen für das Wachstum Ihrer Praxis unerlässlich sind

Wie jedes andere Unternehmen brauchen auch Gesundheitspraxen einen stetigen Strom neuer und wiederkehrender Patienten, um Geld zu verdienen und erfolgreich zu sein. Büros, die keine Kunden zur Rückkehr bewegen können, werden mehr für Marketing und Vertrieb ausgeben, und Praxen, die keine neuen Geschäfte anziehen können, werden langsam kleiner. Von dem Moment an, in dem Ihre Patienten Ihre Praxis betreten, müssen Sie sie davon überzeugen, wiederzukommen und Ihre Praxen an andere zu verweisen.

Eine Möglichkeit, neue Geschäfte zu generieren und gleichzeitig Ihren bestehenden Patientenstamm zu erweitern, sind digitale Menütafeln für das Gesundheitswesen. Patienten können mehr über Ihr Unternehmen erfahren und nach Möglichkeiten suchen, Ihre Dienste zu nutzen.

Hier ist, was Sie über diese Menütafeln wissen müssen und wie Ihre Praxis sie nutzen kann.

Was sind digitale Menütafeln für das Gesundheitswesen?

Digitale Menütafeln werden auf einem oder mehreren Wartezimmer-TVs in Ihrer Lobby übertragen. Sie können in Größe und Anzahl je nach Bürofläche oder Bedarf angepasst werden. Einige Praxen zeigen ihre Dienstleistungen auf einem Fernseher, während andere vier oder fünf Fernseher haben, die eine Menütafel bilden.

Die Flexibilität digitaler Menütafeln macht sie ideal für Wartezimmer. Selbst wenn Sie nur wenig Platz an der Wand haben, können Sie dennoch eine Menütafel entwickeln, um besser mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Außerdem ist Digital Signage einfacher zu ändern als ihre gedruckten Gegenstücke. Abgesehen von den anfänglichen Einrichtungskosten können Praxen ihr Angebot beliebig oft anpassen. Mit ein paar Designänderungen können Sie eine saisonale Aktion (wie eine Sportuntersuchung oder eine Grippeimpfung) hervorheben oder verschiedene Menüs A/B-testen, um zu sehen, welche mehr Umsatz erzielen.

So verwenden Sie digitale Menütafeln für das Gesundheitswesen in Ihrem Büro

Es ist wichtig zu wissen, was digitale Menütafeln sind, aber auch zu wissen, wie Sie sie verwenden können. Indem Sie Ihre digitalen Displays optimal nutzen, können Sie Ihren Umsatz und Ihren Kundenstamm steigern.

Verwandeln Sie einmalige Patienten in wiederkehrende Besucher

Einige Gesundheitsdienstleister haben Mühe, Patienten mehr als einmal im Jahr oder sogar nach einigen Behandlungssitzungen zurückzubringen. Dies verringert ihren gesamten Customer Lifetime Value. Wenn Sie 100 US-Dollar für Marketing und Vertrieb ausgeben, um einen Patienten zu gewinnen, der nur an einer 100-Dollar-Sitzung teilnimmt, sind Ihre Bemühungen rentabel. Wenn der Patient jedoch an sechs monatlichen Sitzungen teilnimmt, beträgt sein Gesamtlebenszeitwert für das Unternehmen 600 US-Dollar, wodurch sich die Marketingbemühungen lohnen.

Indem Sie digitale Menütafeln für das Gesundheitswesen einrichten, können Sie für Ihre Pakete werben und Kunden für die Langzeitpflege anmelden.

Ein Therapeut kann Patienten, die sich für eine Langzeitbehandlung anmelden, Rabatte anbieten. Anstatt 100 Dollar pro Sitzung zu zahlen, zahlen sie 80 Dollar für sechs Monate. Die Patienten sparen Geld, und die Gesundheitspraxis erhöht den Customer Lifetime Value durch Patientenbindung.

Wenn Kunden während des Wartens etwas über Ihre Pakete erfahren können, ziehen sie es vielleicht in Betracht, sich für eine Langzeitbehandlung anzumelden, bevor sie das Büro verlassen.

Fördern Sie Impulskäufe, um die Kundenausgaben zu erhöhen

Mehr als 75 % der Amerikaner geben zu, dass sie in den letzten sechs Monaten einen Impulskauf getätigt haben, und 80 % dieser Impulskäufe kamen aus dem Geschäft (im Gegensatz zu Online). Wenn Ihre Patienten für ihre Behandlung bezahlen, fügen sie ihrer Rechnung wahrscheinlich noch etwas in Form eines Impulskaufs hinzu.

Für die Gesundheitsbranche können dies Wellnessbewertungen, spezielle Gesundheitsbehandlungen oder physische Produkte umfassen, die bei ihrer Pflege helfen können.

Upsells variieren stark je nach Praxis und Branche, aber sie können effektiv genutzt werden, um Ihr durchschnittliches Ticket und Ihren Umsatz zu steigern.

Indem Sie Produkte und Dienstleistungen auf Ihrem Digital Signage deutlich sichtbar machen, können sich Ihre Kunden für die Idee einer zusätzlichen Behandlung verkaufen und Impulskäufe für ihre Pflege tätigen.

Verkaufen Sie Patienten mit gebündelten Behandlungsoptionen

Eine weitere Option für das Upselling von Patienten ist das Bündeln. Dazu gehört auch das Zusammenstellen zusätzlicher Behandlungen, um den Patienten zu helfen, besser für sich selbst zu sorgen. Möglicherweise haben Sie bei Amazon gebündelte Pakete gesehen, wenn die Website Sie dazu ermutigt, mehrere Bücher oder Tools zu kaufen, die sich gegenseitig ergänzen. Sie können dieses Tool auch für Ihre Gesundheitspraxis verwenden.

Die Bündelung ist effektiver, wenn Patienten die gleichen Artikel einzeln kaufen können. Beispielsweise könnte ein Zahnarzt Patienten ermutigen, sich ein „Gesundheitsset für zu Hause“ mit einer elektrischen Zahnbürste, einer speziellen Zahnpasta und einem Wasserpik für eine bessere Zahnseide zu besorgen. Wenn ein Patient die Artikel einzeln kaufen kann, aber außerhalb des Pakets mehr kostet, dann entscheidet er sich aufgrund des wahrgenommenen Werts eher für das Paket. Ja, Patienten geben mehr für ein Paket aus als für einen Artikel, aber sie haben das Gefühl, dass sie durch den Großeinkauf sparen.

Verwenden Sie Ihre digitalen Menütafeln für das Gesundheitswesen, um Artikel an Patienten weiterzuverkaufen und sie zu ermutigen, ihre Einkäufe in einem Paket zu bündeln.

Je mehr Ihrer Produkte und Dienstleistungen Sie in Paketen anbieten können, desto größer ist die Chance, dass sich Ihre Kunden dafür entscheiden und mehr ausgeben.

Teilen Sie Informationen über Ihre Verfahren und Behandlungen

Digitale Menütafeln im Gesundheitswesen konzentrieren sich nicht nur darauf, wie viel die Dienstleistungen kosten, um Patienten weiterzuverkaufen, sie heben auch Behandlungen hervor, von denen Ihre Patienten möglicherweise nichts wussten, und warum sie wichtig sind.

Digital Signage-Inhalte für Ihre Gesundheitspraxis können einen Bildschirm enthalten, der beschreibt, was verschiedene Behandlungen sind und warum sie für Patienten wichtig sein könnten.

Dies hält Ihre Patienten auf dem Laufenden und fordert Fragen auf, die sie ihrem medizinischen Fachpersonal stellen können. Während ein paar Worte und ein Preisschild die Leute, die in Ihrer Lobby warten, verwirren könnten, könnte ihnen eine einfache Beschreibung verkaufen, wenn sie die Behandlung erhalten.

Bringen Sie digitale Menütafeln in Ihre Gesundheitspraxis

Ihre digitalen Menütafeln müssen nicht alle diese Optionen anzeigen. Sie könnten Kunden mit langfristigen Behandlungsplänen anlocken, aber keine Produkte oder Kombipakete bewerben. Wenn Sie diesen Beitrag lesen, sollten Sie jedoch einige Ideen haben, wie Sie Ihre Praxis effektiv bei wartenden Patienten in Ihrer Lobby bewerben können.

Wenn Sie noch Fragen zu Menütafeln haben oder diese in Ihrem Wartezimmer testen möchten, wenden Sie sich noch heute an Spectrio . Wir können Ihr Budget und Ihre Ziele überprüfen, um ein Budget für die Menütafel zu finden, das für Ihre Praxis geeignet ist.