وداعًا ولكن ليس وداعًا: رسالة من مؤسس شركة Express Writers

كان يومًا باردًا في منتصف شتاء ولاية بنسلفانيا عام 2011.

كنت أقود سيارتي للمنزل لأخبر والديّ أنني قد رسبت في الكلية ... مرة أخرى.

كنت في البكاء طوال الطريق إلى المنزل. كان عمري 19 عامًا ، وعرفت أنني لا أحب الدرجة التي كنت أحصل عليها (RN). لم يكن شيئًا أحبه أبدًا أو أصبح رائعًا فيه.

أصيب والداي بالصدمة عند سماع الأخبار ، تمامًا كما اعتقدت ، ولم يكن والدي يتحدث معي بقية الشهر. كان مفجعًا أن أعرف أنه فقد كل إيمان بي ، وقضيت بقية اليوم في البكاء.

لكن في اليوم التالي ، استيقظت مبكرًا - الساعة 4 صباحًا - ووجهت نفسي بحماس متجدد إلى الزحام الجانبي الذي بدأته خلال الفصل الدراسي الأول في الكلية.

كان صخبي الجانبي يبني ، دون علمي ، مهنة كتابة مستقلة. في ذلك الوقت ، لم يكن لدي أي فكرة على الإطلاق أنها ستكون مهنة. لقد كان مجرد طريق اعتقدت أنه يمكنني أن أجيده. شيء استمتعت به حقًا. لم أكن متأكدًا من أنه سيستمر لمدة عام.

ولكن هناك ، كنت أستيقظ مبكرًا ، وتقدمت بطلب للحصول على وظائف كتابة ، وكتابة كل مهمة بنفسي لاكتساب الخبرة ، وببطء ولكن بثبات في بناء علامة تجارية. كانت فكرة علامتي التجارية الأولى سيئة: Writer4U2Hire. لقد أنشأت موقعًا مجانيًا على Weebly وقمت بالتدوين بانتظام ، ولدهشتي ، اكتسبت عملاء أرسلوني مباشرة إلى البريد الوارد للعمل ، ثم لتكرار العمل ، ثم أسأل عما إذا كان بإمكانهم إحالة الآخرين إلي. بعد ذلك ، قررت أن أكون جادًا ، وأطلقت علامة تجارية حقيقية يمكنني تعليق قبعتي عليها. أسميته الكاتب السريع.

كان ذلك في عام 2011. في العام التالي ، تركت تلك البيئة السامة التي نشأت فيها ، وكان ذلك أفضل شيء يمكن أن أفعله ليس فقط من أجل صحة نفسي ، بل لصحة مستقبل عملي وطول عمري.

عندما كان لدي الحرية في متابعة أحلامي في بيئة داعمة (شيء يمكن اعتباره أمرًا مفروغًا منه بسهولة ، إذا لم تجرب العكس من قبل) ، انطلقت الأمور.

أبعد من أحلامي أو تطلعاتي. لم يتحقق أي من نجاح عملي بسهولة ، لكننا ثابرنا ، ونحن هنا. وأنا ممتن للغاية.

كيف بدأت وكيف تسير

بحلول خريف عام 2012 ، كنت أعمل اثنتي عشرة ساعة في اليوم لبناء الكتّاب السريعين. في نفس الخريف ، التقيت وتزوجت شريكي ، جوش ماكوي. بطريقة ما ، أقنعته بالتوقف عن بناء أعمال تحسين محركات البحث (SEO) الجديدة تمامًا والانضمام إلي لبناء كتاب Express Writers. لقد اقتنع برؤيتي وأصبح مدير التكنولوجيا لدينا. لحسن الحظ ، أحضر التكنولوجيا والأنظمة والدهاء الذي كنت أفتقده.

كان توجهي في النمو وبناء الكتّاب السريع هو الناس أولاً ، في جميع الأوقات. إذا كان لدي عملاء سعداء ، والكتاب المناسبون ، فقد اعتقدت بطريقة ما أن كل شيء آخر سيكون في مكانه الصحيح. لقد كان هذا النهج حقًا الحافز لتنمية أعمالنا.

في البداية ، كان تعيين الكتّاب وموظفيي الأوائل (المحررين) بمثابة إيقاظ فظ ، سريعًا ، لما كان عليه أن تكون صاحب عمل. لم يحضر معظم المبتدئين الذين وظفتهم ، حتى بعد إعطاء توجيهات واضحة ومواعيد نهائية. لقد فقدت دفع العملاء بسرعة. بعد ذلك ، تعلمت التوقف عن توظيف أول شخص ظهر ، والبدء في توزيع الاختبارات والمقابلات حتى وجدنا الشخص المناسب . تعلمت كيفية بناء عملية موارد بشرية أكثر كفاءة ، وكيفية إعداد التوجيه بحيث يكون شاملاً وغنيًا بالمعلومات.

كان كوريلين من أوائل كتابي المتفرغين. تعمل بالقطعة ، مجربة ومختبرة ، يمكنها كتابة 5000 كلمة في اليوم ، وقد صُدمت بكمية العمل الذي قامت به وإنجازه مع تلبية جميع معايير الجودة لدينا. اليوم ، هي مديرة المحتوى الخاصة بنا ، ولم يكن لدينا أفضلها من قبل. عملائنا ومشاريعهم دائمًا قريبون وعزيزيون على قلبها. ويتم ربط كتابنا بالمهام الصحيحة معها على رأس القيادة. إنها صعبة ، ولن تلطخ أي شيء ، وتعمل بجد حتى يبقى عملاؤنا وتمضي المشاريع قدمًا. أنا أقدر وأحترم أخلاقيات عملها كثيرا.

كان لدينا منحنى نمو بطيء وثابت. بدلاً من السهم المفاجئ لأعلى ، والذي يخيفني لأنني أعتقد أنه يمكن أن يكون له المزيد من الصدى السلبي والميل إلى النزول بنفس السرعة ، بدا منحنى النمو لدينا كما يلي:

في عامي 2015 و 2016 ، مرت فترة الثبات في منتصف النمو بأوقات مخيفة. لحسن الحظ ، خرجت لتعلم أن عملي لم ينكسر. يمكن أن يكون الكتاب السريعون ناجحين بشكل كبير. ما كان يحدث بالفعل: علمنا في منتصف عام 2016 أننا ضحايا عملية احتيال يديرها فريقنا. لقد تعلمت درسًا صعبًا ، لكنه منحني القوة التي أحتاجها لبناء فريق أفضل بلا حدود.

يتطور فريق التحرير والكتابة لدينا باستمرار ويتطور ويتغير ، ونقوم بتنفيذ عمليات جديدة في موسم الخريف لمحاولة إصلاح بعض مشكلات تأخير المشروع الجديدة التي واجهناها. لقد تعلمت أن الكتاب السريعين هم كائن حي ، يتنفس ، ولا يزدهر إلا حيثما يوجد نمو وتطور. لقد تعلمنا أن نتكيف بسرعة ، وأن ندور حول محور ، ونتغير عندما لا تعمل الأشياء بشكل جيد ، حتى لا تتأخر المشاريع.

إن إدارة وكالة بهذا الحجم ، وبيع خدمة يقودها الإنسان بنسبة 100٪ ، أي كتابة محتوى عالي المستوى ، ليس لضعاف القلوب. حتى شعار علامتنا التجارية قد مر بالعديد من التطورات. التصميم النهائي ، طائرة ورقية أثناء الطيران ، يشبهنا حقًا وقد كان مبدعًا بالنسبة لي منذ أن أطلقناه.

في أكتوبر من عام 2020 ، تحققت إحدى أكبر رؤيتنا أخيرًا مع إطلاق Express Writers 2.0 ، وغرفة العمل الداخلية الخاصة بنا والعملاء الخارجي Content Shop ، وهو نظام الكل في واحد أنشأناه بأنفسنا في WordPress. كان تحقيق هذا صراعًا هائلاً وتكلفة باهظة (أكثر من 200000 دولار في التطوير ، والتي قدمناها لأنفسنا ؛ لم نسعى أبدًا للحصول على تمويل خارجي) ، ونحن نعتبره مشروعًا مستمرًا لأننا نواصل التطور والنمو بناءً على فريقنا وعميلنا ردود الفعل. كان الوصول إلى هذه النقطة المحورية أمرًا مذهلاً. لقد رأينا أخيرًا شيئًا ما كنا نبنيه لأكثر من أربع سنوات.

في أوائل عام 2021 ، جربنا أدوات GPT-3 AI الجديدة في السوق ، واحتفظنا ببعضها في ترسانتنا (HyperWrite هو أحد المفضلة لدينا) حتى يتمكن كتابنا من تبسيط وتبسيط مخططهم والمرحلة الأولى. توقع البطل Joe Pulizzi نفسه أن تتفوق كتابة الذكاء الاصطناعي على مؤلفي المحتوى بل وستحل محلها في هذا العقد ، ولا أرى حدوث ذلك. يتوقع عملاؤنا الكثير من التفاصيل ، والكثير من البحث ، والكثير من الأسلوب ، والنبرة ، والإنسانية في المحتوى الخاص بهم حتى يتمكن الروبوت من مواكبة ذلك. لا أرى أن هذا يتغير. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد بالتأكيد في هذه العملية ، لكنه لا يحل محله أبدًا.

تسليم مقاليد الأمور

بعد عشر سنوات من المحتوى ، تعلمت أنه لا يوجد شيء يثير إعجابي أكثر من المحتوى الرائع الذي يمس ويصل إلى القلب والروح والحياة.

سواء كان ذلك بسيطًا مثل مساعدة شخص ما في العثور على أداة العناية بالكلاب التي يحتاجون إليها ... نعم ، مدونة فعلية كتبناها في Express Writers ... أو كانت عميقة وعميقة مثل لمس الآلاف من القراء في 90 دولة حول العالم بقصة ناجية خام هي حياتي (مذكراتي).

هذا ما لن أتخلى عنه أبدًا. أحب إنشاء محتوى له تأثير. أحب قيادة فريق لديه هدف جماعي يتمثل في إنشاء محتوى رائع. ولكن اليوم ، حان الوقت بالنسبة لي لتمرير مقاليد Express Writers بامتنان وعاطفة صادقة إلى Oakleys ، زوج وزوجة ديناميكي ، مثل جوش وأنا ، سوف نستمر في إدارة السفينة هنا في Express Writers . واعتقادي ، في الوقت القصير الذي تعرفنا فيه على بعضنا البعض ، أن المشترين لدينا سوف يقومون بعمل أفضل مما قمت به لقيادة هذه السفينة إلى الأهداف الكبيرة التالية ، مع الاستمرار في الإبحار في الاتجاه الصحيح وجهات - عملاء سعداء وفريق سعيد ومحتوى رائع يتم تسليمه يومًا بعد يوم.

كانت لدينا تجربة رائعة مع Quiet Light Brokerage ، مع كريس وزنياك الذي عمل كوسيط لدينا وساعدنا في تصفية عدد كبير من المرشحين لبيع أعمالنا لقبول عرض Oakleys أخيرًا. لقد كانوا أكثر من أراد كتاب Express Writers ، وفي تجربتي ، عندما يريد شخص ما شيئًا ما حقًا ، فهذا مؤشر رائع على مدى نجاح هذا "الشيء" في رعايته.

يسعدني أن ينتقل كتاب Express Writers إلى مجموعة أخرى من المالكين المحليين القلبية - وليست علامة تجارية أو شركة كبيرة. أنا واثق من أنك ستحقق نتائج رائعة في أيديهم. لأنهم يهتمون. وكان هذا دائمًا القلب النابض لـ Express Writers. نحن نهتم. نحن نعطي حماقة فعلية بشأن الجودة ، وفي كثير من الأحيان ، عانينا من ذلك ؛ الاضطرار إلى القيام بالأشياء بأنفسنا ، أو الخوض في آلام تراكم الأعمال حتى نجد الشخص المناسب للقيام بدور نحن في أمس الحاجة إليه. لكن في النهاية ، جلبتنا تلك المعايير العالية إلى هنا. إلى مبيعات تصل إلى 5 ملايين دولار. أكثر من 5000 عميل وصلوا وساعدوا.

رؤية أصحابنا الجدد

نظرًا لأنني أبتعد تمامًا الآن وأترك ​​واجباتي ودوري كرئيس تنفيذي ومؤسس Express Writers ، وأستعد للتركيز أكثر على ما أحب القيام به في السنوات القادمة مع الامتنان لهذه الفرصة ، فأنا على ثقة من أنك في حالة جيدة يدا بيد مع المشترين لدينا ، الفريق التشغيلي الجديد هنا في Express Writers ؛ آدم وأليسيا أوكلي.

يمتلك هذا الثنائي المغامر شغفًا والتزامًا بالقيادة والإدارة. إنهم يجلبون الذكاء المالي وأخلاقيات العمل والشخصية القوية إلى الطاولة.

يأتي آدم أوكلي للمهمة مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الأدوار التنفيذية في التصنيع والتكنولوجيا وشركات الخدمات المهنية. أكسبته مهاراته القيادية والإدارية ، إلى جانب الشفافية والاجتهاد ، سمعة كشريك موثوق به بين العملاء. جلبت خبرته في إدارة التسويق لشركة تصنيع كبيرة والاستفادة من العالم الجديد لتحسين محركات البحث في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين نموًا هائلاً للأعمال. منذ ذلك الحين ، عمل في فريق القيادة لمزود تكنولوجيا عالمي حيث ركز على العمليات التجارية ، وتوسيع نطاق المجموعة العالمية ، وتطوير نموذج خدمة العملاء لشركة 30 مليون دولار.

تقدم أليسيا إلى طاولة المفاوضات أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجالات التعليم والعقارات وريادة الأعمال. إنها عضو أساسي في أي فريق جاد في نقل أعمالهم إلى المستوى التالي. أليسيا حاصلة على رخصة عقارية من ولاية أوريغون ودرجة الماجستير في التدريس. عندما لا تعمل على محفظتها الاستثمارية العقارية ، يمكنك أن تجدها تعلم استخدام الفاصلة المناسب والسليم لأطفالها الأربعة وقضاء الوقت مع العملاء في استشارات التدريب على الحياة التنفيذية. إنها قارئة شغوفة ومتحمسة للتعليم والعقارات والبقاء بصحة جيدة والسفر.

آدم وأليسيا متزوجان منذ أكثر من 20 عامًا. لقد غامروا حول العالم مرتين مع أطفالهم الأربعة الرائعين ، وعاشوا في الخارج ، ويقسمون وقتهم حاليًا بين بليز وتكساس.

من المالكين الجدد: "نادرًا ما كنا محظوظين بما يكفي لرؤية مؤسسة متجذرة بقوة في تقديم جودة رائعة وتجربة عملاء استثنائية مثل Express Writers. بينما نقود الشركة إلى جيلها التالي ، نحن ملتزمون بالبناء على نجاح جوليا في كتاب Express Writers وإيجاد طرق جديدة لمنحك المزيد. ما يعنيه هذا بالنسبة لك كعميل لـ Express Writers هو أنك ستستمر في تلقي أعلى مستوى من المحتوى عالي الجودة الذي ينتجه خبراء الصناعة الرائدون الذين تتوقعهم. بكل بساطة. هدفنا هو البناء على الأداء المستمر من فئة الخمس نجوم الذي أثبته برنامج Express Writers على مدار العقد الماضي ".

ما التالي بالنسبة لي

كما ذكرت ، فإن إنشاء محتوى يُحدث تأثيرًا هو أحد أهدافي الأساسية في الحياة. لن تراني أترك تسويق المحتوى في أي وقت قريب.

هدفي الأول هو قضاء بعض الوقت الحقيقي مع عائلتي ، خاصة خلال الإجازات القادمة هذا العام. على الرغم من أنني كنت قد قضيت إجازات ، إلا أنني لم أحظ بيوم "غير متصل بالإنترنت" مطلقًا بعد عشر سنوات منذ أن بدأت هذا العمل. يعد تشغيل برنامج Express Writers أمرًا صعبًا للغاية بالنسبة لي حتى أتمكن من عدم الاتصال بالإنترنت كثيرًا. فريقنا قليل النحافة وصغير ، لكن هذا يعني أنني أفعل الكثير عادة لسد الفجوات ، حتى في عطلات نهاية الأسبوع. لذا ، قاعدة النظام الأولى ، أنا أتطلع حقًا لقضاء إجازة حقيقية مع العائلة. لدينا ثانية في الطريق في آذار (مارس) 2022 ، وأنا متحمس لفرصة أخذ إجازة عندما يظهر الطفل رقم 2 ويستمتع بالمنزل والعائلة.

بعد ذلك ، سأركز على جدول بدوام جزئي يعمل من خلال Content Hacker مع طلابي وعملاء 1: 1. The Content Hacker هو مجتمعي الأساسي ، الذي نما عضوياً من مسوقي المحتوى الذين يركزون على النمو ، حيث أقوم بالتدريس والكتابة الخفية للعملاء رفيعي المستوى (الذين يعودون أحيانًا إلى دائرة كاملة للعمل مع Express Writers ، وهو ما أحب رؤيته).

أخيرًا ، سأكتب العديد من الكتب. وليس فقط في مجال التسويق ، على الرغم من أنني سأستمر بالتأكيد في كتابة كتيبات إرشادية عن التسويق وريادة الأعمال ، لأنني سمعت الكثير من الأشياء الجيدة منك جميعًا فيما يتعلق بالأربعة التي لدي. إنه في قلبي أن أصل إلى جمهور YA الخيالي ، بمسلسل كنت أحلم به منذ فترة. لقد أعلنت للتو عن إطلاق ثلاثية روائية قادمة كنت أكتبها في العام الماضي وخارجه ، Earth Begins ، قصة نهاية العالم الغربية الجديدة التي تتميز بشجرة سحرية ، وعوالم مختلفة على الأرض ، وشخصيات جريئة ومدهشة ، وحبكة سوف تجعلك على حافة مقعدك. انقر لقراءة المزيد.

يسعدني أن أخوض في المزيد مما أحبه ، وأن أعود إلى جذوري في الكتابة من أجل الاستمتاع المطلق بإنشاء محتوى جميل مهم ، ويثري الحياة ، ويغذي الروح. تعد Earth Begins ذروة كل هذه الأشياء ، ولا أطيق الانتظار لمشاركتها معك. احصل على قائمة الانتظار هنا.

حتى نلتقي مرة أخرى في المحتوى. وداعا!

اذهب لزيارة متجر المحتوى الخاص بنا واطلب اليوم الحصول على محتوى مخصص عالي الجودة.