التسويق التجريبي: مفاتيح استراتيجية ناجحة

أحد مفاتيح التسويق في القرن الحادي والعشرين هو أن المستهلكين يفضلون الاستثمار في الخبرات بدلاً من الأشياء المادية. في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، هذا أكثر صدقًا من أي وقت مضى: نريد أن يكون لدينا تجارب يمكن مشاركتها مع الآخرين.

بالنسبة للشركات ، تعد هذه فرصة رائعة للتواصل مع الجمهور ، وخلق لحظات لا تُنسى ، واستدعاء العلامة التجارية. يُعرف هذا باسم التسويق التجريبي .

ما هو التسويق التجريبي؟

يتكون التسويق التجريبي من إنشاء تجارب تربط المستهلك بالعلامة التجارية بطريقة إبداعية حتى يولدوا رابطًا عاطفيًا. هذه بعض خصائصه الرئيسية:

• لا يعتمد التسويق التجريبي على المنتج أو العلامة التجارية ، بل على تصورات العميل ومشاعره. في الواقع ، في القسم الأخير من هذه المقالة ، سنرى أمثلة على حملات التسويق التجريبية التي لا يظهر فيها المنتج.
• يسعى التسويق التجريبي إلى مخاطبة الحواس لتوليد الأحاسيس والعواطف لدى العميل. غالبًا ما يتضمن عناصر التسويق الحسي أو الحنين إلى الماضي.
• في التسويق التجريبي ، لا تبحث العلامة التجارية عن العملاء - إنها تخلق تجارب تجذب العملاء إليها.
• يوفر التسويق التجريبي نوعًا مختلفًا من القيمة التي تتجاوز منتجات وخدمات العلامة التجارية نظرًا لأنه يولد اتصالًا عاطفيًا مصممًا لتعزيز الولاء على المدى الطويل.

كيفية تطوير استراتيجية تسويق تجريبية

1. ادرس جمهورك المستهدف. كما هو الحال في أي إجراء تسويقي يحترم نفسه ، فإن أول شيء عليك فعله هو معرفة ما يبحث عنه المستخدمون الذين تريد الوصول إليهم وما يريدون. ما هي المشاعر التي تولدها علامتك التجارية حاليًا وأيها تريد أن تولدها؟

2. حدد أهدافك. من أجل قياس نجاح الحملة ، عليك تحديد سلسلة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) (مؤشرات الأداء الرئيسية) المرتبطة بأهداف العمل الشاملة لشركتك.

3. احسب الميزانية وعائد الاستثمار الذي تحتاجه لجعل الاستثمار مربحًا.

4. صمم تجربة العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الجزء الإبداعي من الخطة: تصميم تجربة قادرة على التأثير على جمهورك وإدهاشهم. يجب أن يتماشى مع قيم علامتك التجارية.

5. قس النتائج. أخيرًا ، باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا ، سيتعين عليك تقييم أداء الحملة واستخلاص النتائج لإجراءات التسويق التجريبية المستقبلية.

كيفية تطوير حملة ناجحة

ستساعدك هذه النصائح على إنشاء العلاقة التي تبحث عنها مع المستهلك وتجعل حملتك التسويقية التجريبية ناجحة:

• الخبرات: يسعى التسويق التجريبي إلى مساعدة العملاء المحتملين على "عيش العلامة التجارية". لتحقيق تجربة لا تُنسى حقًا ، يجب أن تكون واضحًا جدًا بشأن من تستهدفه وأي عنصر من عناصر التجربة يضيف قيمة إلى استراتيجيتك.
• الأحاسيس: هذا النوع من التسويق يروق لحواس الجمهور. يمكنك البحث عن طرق إبداعية لدمج الحواس الأخرى في تجربتك لتحفيز استدعاء العلامة التجارية.
• العواطف: علاقة المستهلكين بالعلامات التجارية ليست عقلانية فحسب ؛ هناك مشاعر متورطة. لذلك ، يجب أن تسعى إلى توليد وتعزيز المشاعر الإيجابية المرتبطة بالعلامة التجارية.
• الأفكار: تلعب العواطف دورًا أساسيًا في عملية الشراء ، لكن لا يمكنك نسيان الجانب العقلاني. يجب أن تربط التجربة التي تصممها علامتك التجارية بمشاكل العميل أو نقاط الألم التي يعاني منها وأن تقدم طرقًا لحلها.
• العلاقات: الهدف النهائي للتسويق التجريبي هو إنشاء علاقة وثيقة بين العملاء المحتملين والعلامة التجارية ، والتي يمكن أن تؤدي لاحقًا إلى تحويلات وولاء طويل الأجل.
  
  

3 أمثلة على حملات التسويق التجريبية

1. ريد بُل

دخلت حملة Red Bull "Jumping From Space" في تاريخ التسويق ، وهي تستحق ذلك. في عام 2012 ، رعت الشركة مهمة ملحمية: قفزة السقوط الحر التي سجلها فيليكس بومغارتنر من 39 كيلومترًا تقريبًا في طبقة الستراتوسفير. من خلال القيام بهذه الحيلة ، تمكنت Red Bull من نقل رسالتها عن تحسين الذات بطريقة قوية للغاية وإثارة جزء كبير من الكوكب بحركة حطمت أيضًا الأرقام القياسية فيما يتعلق بالانتشار.

2. المطبخ العجاف

قررت هذه العلامة التجارية للمنتجات المجمدة الصحية الخروج من ثقافة النظام الغذائي وإطلاق تجربة قائمة على القيم التي تهم أكثر من الوزن على الميزان.

في حملتها "WeighThis" ، وضعت العلامة التجارية سلسلة من "الميزان" في محطة غراند سنترال في نيويورك ودعت النساء إلى "وزن أنفسهن". ولكن بدلاً من عرض أوزانهم ، كانت الموازين تحتوي على سبورات صغيرة حيث يمكن للنساء تدوين الإنجازات التي أرادن قياسها حقًا ، مثل العودة إلى الكلية في سن 55 أو رعاية 200 طفل بلا مأوى في اليوم.

من خلال القيام بذلك ، تمكنت العلامة التجارية من تمييز نفسها عن العلامات التجارية الأخرى التي يتم الترويج لها على أنها صحية ونقل قيمها دون الحاجة إلى عرض منتج واحد.

3. Lululemon

بالنسبة لشهر الفخر ، أطلقت Lululemon حملة "Proud & Present" ، والتي جمعت بين وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات الشخصية بطريقة فعالة للغاية.

طلبت Lululemon من موظفيها التفكير في القضايا ذات الصلة بمجتمع LGBTQ +. بالإضافة إلى مشاركة ردودهم على Instagram على مدار الشهر ، فقد أنشأت أيضًا تركيبًا فنيًا في حديقة نيويورك بناءً عليها ودروس يوجا مفيدة في نفس الموقع.

ما رأيك في هذه الحملات؟ هل أنت مستعد لتجربة التسويق التجريبي؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!