11 مقياسًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك تتبعها في عام 2022

هل تقضي ساعات في البحث في مقاييس المشاركة كل شهر؟

إذا كنت مثلي - مهووس بكشف الرؤى وسلوك العملاء باستخدام تحليلات الحملة - فاقرأ هذا المنشور. لا يوجد شيء نحبه أكثر من البحث مع زملائه المسوقين حول الأرقام ومؤشرات الأداء الرئيسية.

الشيء الذي نحبه في تتبع الحملات هو أنه حتى أصغر التعديلات المستهدفة يمكن أن تعزز المشاركة على الفور وفي كثير من الأحيان الإيرادات. بفضل مقاييس البريد الإلكتروني ، نحن لسنا مكفوفين. لدينا فرضيات حول ما يجب تغييره في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على أهم مقاييس البريد الإلكتروني ونشارك الممارسات التي يمكن أن تحسن نتائجك. لذا ، سواء كنت بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تبحث عن طرق لتحسين حملاتك الحالية ، تحقق من أرقام البريد الإلكتروني التي تريد مراقبتها.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية تستخدم حملات البريد الإلكتروني لتعزيز عملائك المحتملين وتثقيف عملائك وإنشاء علاقات طويلة الأمد مع جمهورك ومساعدتك على بيع منتجك أو خدمتك.

يلاحظ مسوقو البريد الإلكتروني الأذكياء بشدة مجموعة من المقاييس التي تثبت نجاح (أو فشل) جهودهم. تُستخدم الدروس المستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الحالية في الحملات المستقبلية لإعادة تصميم محتوى البريد الإلكتروني ، وتحسين سطور الموضوع ، وتجنب أخطاء الماضي.

ما هي بالضبط "مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني"؟

تُستخدم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقييم نتائج حملة البريد الإلكتروني. تظهر ما إذا كانت الحملة تتناسب جيدًا مع الجمهور المستهدف الذي يتلقى الرسالة. نظرًا لأن المقاييس تعتمد على البيانات ، فإنها ستمنحك تحليلًا دقيقًا لسلوك العميل وتقودك إلى اتخاذ قرارات مستنيرة وذكية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك Netflix ، وتهدف إلى تنشيط المستخدمين برسائل بريد إلكتروني مدمجة تعلم كيفية اكتشاف الأفلام التي تناسب ذوقهم. لسوء الحظ ، يفتحها جزء صغير فقط من المستلمين.

تقوم بإجراء بعض التجارب وتغيير سطور الموضوع لإبراز أسماء شخصيات الأفلام الشهيرة. ثم تلاحظ زيادة في معدلات الفتح.

Sidenote: في الواقع ، تُجري Netflix تجارب مماثلة مع أغلفة الأفلام ضمن محرك التوصية الخاص بها.

أنت تعرف الآن أن الممثلين المشهورين الذين يسقطون الأسماء يمكنهم تحسين مشاركتك. يمكنك ضبط المحتوى والاستراتيجية الخاصة بك لتقديم حملات أكثر نجاحًا.

ما الذي يمكن قياسه في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

معدل مفتوح

معدل الفتح هو النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا مقابل إجمالي عدد الأشخاص الذين استلموها.

هل يخبرك بعدد الأشخاص الذين شاهدوا بريدك الإلكتروني؟ معدل الفتح صعب ، خاصة خلال حقبة ما بعد iOS 14. لا يمكنك تتبع كل من فتح بريدك الإلكتروني بعد الآن.

إذا كانت استراتيجية عملك تعتمد على هذا المقياس وحده ، فقد لا تصل إلى قرار موثوق للغاية.

لاحظ أيضًا أن هذا هو مجرد عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني ، وليس العدد الدقيق للأشخاص الذين قرأوا بريدك الإلكتروني.

بلغ المعدل المرجعي لمتوسط ​​سعر الفتح الإجمالي لجميع الصناعات في عام 2021 19.96٪.

إليك كيفية التحسين للحصول على معدلات فتح أفضل للبريد الإلكتروني:

• استخدم سطر موضوع مثير للاهتمام. اكتبه مثل ارتباط تشعبي - مع إعطاء سياق ولكن مع ترك القليل من الغموض.
• أ / ب اختبر سطور الموضوع الخاص بك.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني قائمة على السلوك ، لذا فهي أكثر صلة بالموضوع.
• أرسل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب.

استخدم سطر موضوع مثير للاهتمام

سطر الموضوع هو الشيء الأول - وفي معظم الحالات ، الشيء الوحيد - الذي يراه القراء. وظيفتها هي فتح البريد الإلكتروني. صندوق الوارد الخاص بالمستخدم مليء بالفعل بالرسائل ، لذلك عليك أن تبرز منهم. قم بإنشاء سطور موضوع تجبرهم على اتخاذ إجراء لفتح بريدك الإلكتروني.

نصيحة: اختبار أ / ب سطور موضوع البريد الإلكتروني لمعرفة أيها يجذب المزيد من الاهتمام.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني القائمة على السلوك

يعد فن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني طريقة فعالة لزيادة معدلات فتح الرسائل. كل بريد إلكتروني ترسله يعتمد على السلوك يذهب إلى الجمهور المستهدف في الوقت المناسب. هذا الجمهور هو الأشخاص الأكثر ارتباطًا بالمحتوى الخاص بك ، مما يزيد من احتمالية قراءة هذا الشخص لما بداخله!

Encharge هي عبارة عن منصة أتمتة تسويق متخصصة في هذا المجال. يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على نشاط المستخدم الخاص بك. تتضاعف احتمالية فتح بريدك الإلكتروني (وقراءته!) عندما تؤدي أفعالهم إلى تشغيل البريد الإلكتروني مقابل وقت ثابت.

تعرف متى ترسل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

وفقًا لـ CoSchedule ، فإن أفضل يوم للإرسال هو الثلاثاء. من خلال معرفة أفضل وقت يقوم فيه معظم المستخدمين بفحص صندوق الوارد الخاص بهم ، يمكنك زيادة فرصك في فتحها.

معدل النقر

تشير نسبة النقر إلى الظهور أو نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إلى مستوى تفاعل المستخدمين مع علامتك التجارية. من الممارسات الجيدة أن كل بريد إلكتروني يتم إرساله يحتوي على ارتباط رئيسي واحد للحث على اتخاذ إجراء (CTA). إذا تمكن المستلم من النقر فوقه ، فستحدد أنه قرأ محتوى بريدك الإلكتروني.

يجب عليك تتبع هذا. تساعدك مراقبة مقياس مشاركة البريد الإلكتروني في فهم ما إذا كانت حملتك التي تم إطلاقها تعمل أم لا. ستعرف ما إذا كان المحتوى الخاص بك فعالاً إذا أصبح شخص ما مهتمًا بعرضك وكان على استعداد لاتخاذ بعض الإجراءات.

يبلغ متوسط ​​مقياس نسبة النقر إلى الظهور الإجمالي لعام 2021 2.19٪.

فيما يلي كيفية تحسينه للحصول على نسبة نقر إلى ظهور بريد إلكتروني أفضل:

• قم بتحسين نسخة CTA الخاصة بك (والزر ، إن أمكن)
• اذكر نفس الإجراء عدة مرات في بريدك الإلكتروني
• تقديم طرق مختلفة للنقرات

تحسين نسخة CTA الخاصة بك

سواء كنت تستخدم رسائل بريد إلكتروني ذات نص عادي أو HTML ، قم بتحسين النسخة في CTA الخاص بك. اجعلها تبرز باستخدام نسخة غير مملة. ننسى "انقر هنا" ، "معرفة المزيد" ، "العثور على مزيد من التفاصيل هنا". تعال ، يمكنك أن تفعل أفضل من ذلك!

وإذا كنت تستخدم الأزرار ، العب بألوان ممتعة أو استخدم خطوطًا كبيرة. اجعل من السهل تحديدها.

قم بالإشارة إلى نفس الإجراء عدة مرات في بريدك الإلكتروني

في جميع أنحاء محتوى بريدك الإلكتروني ، يجب أن تذكر ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. قم بتضمين الارتباط أكثر من مرة. الفلفل الفعل المقصود بطريقة طبيعية.

لا يجب أن يكون زر CTA. ما عليك سوى إضافة جمل منطقية للربط التشعبي للجزء ذي الصلة.

إذا كان لديك قالب بريد إلكتروني رائع ، فسيكون هناك مجال لإضافته. قم بإضافته بالقرب من الجزء العلوي ومرة ​​أخرى قبل إنهاء البريد الإلكتروني.

تقديم طرق مختلفة للنقرات.

الجمع بين نصيحتين أعلاه. استخدم مزيجًا من الروابط وزر الحث على الشراء في بريدك الإلكتروني. فقط تأكد من أنهم جميعًا يعيدون التوجيه إلى إجراء واحد. تجنب إرهاق المستخدمين بمهام متعددة للقيام بها. إذا كنت تريد ذكر إجراء ثانوي (مثل حجز مكالمة) ، فيمكنك تضمينه في PS

سألنا جوردي فان راين من بريد مونداي عن أفكاره:

"بدلاً من النظر فقط إلى معدل الفتح والنقر لكل بريد إلكتروني ، ابحث بشكل أعمق قليلاً لمرة واحدة واستخدم الوصول المفتوح والنقر. هذا مقياس لإظهار عدد الأشخاص في فترة معينة الذين تفاعلوا فعليًا مرة واحدة أو أكثر مع أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يأخذ في الاعتبار أن رسائل البريد الإلكتروني عادةً ليست قائمة بذاتها وتكون في سلسلة ، ويمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني خصيصًا لأولئك الذين لم يتفاعلوا بعد. هذا ليس مقياسًا قياسيًا للبريد الإلكتروني ، لذلك قد تحتاج إلى بعض العمل الإضافي للعثور على هذه الأرقام ، ربما من خلال الأتمتة ووضع العلامات ، أو اطلب من وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء تقرير لك. ومع ذلك ، فإن الجميل هو أنه يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول عدد الأشخاص الإضافيين الذين قد يصل إليهم بريد إلكتروني إضافي في سلسلة ".

جوردي فان راين
مؤسس البريد الإلكتروني

سعر النقر للفتح

مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، يتتبع معدل النقر للفتح (CTOR) عدد الأشخاص الذين ينقرون فوق الارتباط. لكن CTOR يحسب فقط النقرات مقابل أولئك الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. ليس ضد العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها.

يعد CTOR طريقة جيدة لقياس فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال ، نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك منخفضة ، لكن CTOR مرتفع. قد يعني ذلك أن بريدك الإلكتروني يعمل بشكل جيد للأشخاص الذين فتحوه. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت تحتاج فقط إلى تحسين سطر الموضوع لجذب المزيد من الأشخاص للمشاركة.

من ناحية أخرى ، يعني انخفاض معدل CTOR أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد لا تكون ذات صلة ، لأن الأشخاص لا يفعلون شيئًا بعد قراءة بريدك الإلكتروني.

يتراوح معدل CTOR الجيد من 10 إلى 15٪.

معدل إلغاء الاشتراك

يشير معدل إلغاء الاشتراك إلى عدد الأشخاص الذين اختاروا الانسحاب من قائمتك.

لا تأخذ هذا على محمل شخصي ، رغم ذلك. لاحظ أن الأشخاص قد لا يعودون مرتبطين بما ترسله. ربما لم يعودوا يعانون من نفس الآلام التي كانوا يعانون منها من قبل. لقد وجدوا حلاً ، أو أنهم يغيرون الإستراتيجية. أو لديهم مشاكل شخصية.

على الرغم من أن المسوقين قلقون بشأن الاحتفاظ بقائمة متنامية ، إلا أن إلغاء الاشتراك يكون أحيانًا أفضل من وجود مستلمين غير نشطين يضيفون فقط إلى قائمتك ولكنهم لا يشاركون على الإطلاق. فكر في الأمر على أنه الأشخاص الذين يجعلون أنفسهم غير مؤهلين. على الجانب المشرق ، فهم يساعدونك في تنظيف قائمتك.

متوسط ​​معيار الصناعة لمعدل إلغاء الاشتراك هو 0.20٪.

كيفية تقليل معدل إلغاء الاشتراك:

• استخدم التقيد المزدوج
• ذكر القراء كيف وصلوا إلى قائمتك
• أعد النظر في الجزء العلوي من التسويق القمعي

استخدم الاشتراك المزدوج قبل الاشتراك

لضمان حصولك على جمهور يريد المحتوى الخاص بك فقط ، استخدم خيار الاشتراك المزدوج عند الاشتراك. اطلب من المستخدمين لديك تأكيد اشتراكهم قبل إضافتهم إلى قائمتك. بهذه الطريقة ، يمكنك تصفية جهات الاتصال التي يجب أن تتلقى المحتوى الخاص بك.

ذكر القراء كيف وصلوا إلى قائمتك

هناك طريقة عملية لمنع المستخدمين من إلغاء الاشتراك ، لنقل الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وهي تذكيرهم بكيفية دخولهم إلى قائمتك في المقام الأول. يتلقى البعض رسائل بريد إلكتروني تنسى السبب الأول لانضمامهم إلى مجموعة.

أعد النظر في التسويق الأفضل

سيتيح لك قياس معدل إلغاء الاشتراك معرفة مدى نجاح التسويق في جذب العملاء المثاليين. إذا كانت النسبة أعلى من 2-3٪ ، فهذا يعني أنك تجتذب عملاء محتملين ليسوا مثاليين لمنتجك أو خدمتك. قد ترغب في إعادة النظر في تسويقك على أعلى مستوى.

معدل الارتداد

يتعلق معدل ارتداد البريد الإلكتروني بعمليات التسليم غير الناجحة لرسالتك. يخبرك النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستقبل. لذلك ، من الواضح أنه لم يتم إجراء أي تحويلات. لدينا نوعان من الارتداد ، الصلب واللين.

يشير الارتداد الصعب إلى التسليم غير الناجح الدائم. ربما يكون مجالًا منتهي الصلاحية ، أو عنوانًا غير صالح ، أو عنوانًا لم يعد له فائدة بعد الآن. إنها ممارسة جيدة فقط إزالتها من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. الشحن ، على سبيل المثال ، سيؤدي تلقائيًا إلى إلغاء الاشتراك في جهات الاتصال المرتدة.

وفي الوقت نفسه ، يحدث الارتداد الناعم عندما لا تتمكن من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بجهاز الاستقبال مؤقتًا. سوف يقوم المرسلون الإلكترونيون بإعادة محاولة تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل عدم تسليمها في النهاية. عادة ما تكون ناتجة عن امتلاء صندوق الوارد الخاص بالمستقبل أو قيود حجم البريد الإلكتروني لمزود خدمة الإنترنت.

يعني معدل الارتداد المرتفع أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك سوف يصنفك على أنك مرسل ضعيف. نتيجة؟ يتم نقل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير الهام.

متوسط ​​معدل الارتداد في عام 2021 هو 4.31٪.

الأرباح لكل بريد إلكتروني

يقيس هذا المقياس ، المعروف على نطاق واسع باسم الإيرادات لكل بريد إلكتروني أو RPE ، الإيرادات التي تتلقاها مقابل كل بريد إلكتروني ترسله بنجاح. تمنحك هذه البيانات فكرة عن مقدار الأرباح التي يحققها البريد الإلكتروني الناجح.

إنه يشبه إلى حد كبير عائد الاستثمار ولكنه أكثر محلية ― البريد الإلكتروني فقط. يعني حساب عائد الاستثمار مراعاة عوامل مثل التكاليف. ببساطة ، هذا هو ما تكسبه مقابل كل حملة.

"المسوقون عبر البريد الإلكتروني سيستيقظون قريبًا على عالم جديد. يفتح عالم خال من البريد الإلكتروني. ستكون حماية خصوصية البريد الإلكتروني بمثابة "مسمار يضرب به المثل في النعش" للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ستجعل الشركات المهتمة بالخصوصية قريبًا من المستحيل على المسوقين عبر البريد الإلكتروني تتبع فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يحتوي كل من Apple iPhone (iOS Mail) و Apple Mail (macOS Mail) و Apple iPad (iPadOS Mail) على أكثر من 46٪ من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة المفتوحة في عام 2020. يحدد نظام التشغيل iOS 15 بداية نهاية فتح البريد الإلكتروني.

تحتاج الشركات اليوم إلى التركيز على مقاييس الإيرادات ، وليس مقاييس الغرور. ستصبح النقرات والإيرادات لكل بريد إلكتروني العنصر الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ".

كالو يانكولوف ،
مؤسس في Encharge

تسليم البريد الإلكتروني

ما هو الهدف الأول في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هذا صحيح! الوصول إلى البريد الوارد لعميلك. بعد كل شيء ، الوصول إلى البريد الوارد هو مفتاح أرباح البريد الإلكتروني. من غير المحتمل أن يتمكن المستلمون من التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني أو العلامة التجارية الخاصة بك إذا لم يروا بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم.

يقيس تسليم البريد الإلكتروني عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها مقابل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. إنه أحد أهم المقاييس لقياس نجاح حملتك لأنه يؤكد وصولك إلى جمهورك.

فيما يلي كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك:

• تحقق من اسم المجال الخاص بك.
• قم بتهيئة إرسال البريد الإلكتروني - لا ترسل الكثير من الرسائل بسرعة كبيرة (خاصة إذا كان لديك مجال جديد).
• تجنب الكلمات غير المرغوب فيها.
• تجنب شراء قوائم البريد الإلكتروني وجهات الاتصال غير المرغوب فيها. الحصول على رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حملات التسويق الخاصة بك.

اقرأ أيضًا : أفضل ممارسات التسليم وإرسال البريد الإلكتروني للحسابات الجديدة

معدل البريد العشوائي أو معدل إساءة الاستخدام

يخبرك هذا بنسبة المستخدمين الذين لم يروا قيمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، قاموا بالإبلاغ يدويًا عنك كرسائل غير مرغوب فيها أو نقلوا رسالتك إلى مجلدات البريد العشوائي.

في حين أنه من الطبيعي ألا تكون رسائلك في متناول الجميع ، فمن الأهمية بمكان معرفة الرسالة أو الحملة التي تؤدي إلى أكبر عدد من الشكاوى. على سبيل المثال ، لاحظت أن معدل الرسائل الاقتحامية (SPAM) الخاص بك مرتفع في إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك استخدام ذلك كأساس لتعديل زاوية المحتوى الخاص بك.

اقرأ المزيد: ما هي تقارير البريد العشوائي وكيفية تقليل معدل الإبلاغ عن البريد العشوائي

معدل فك الارتباط

معدل فك الارتباط هو النسبة المئوية للمستلمين غير المهتمين ببريدك الإلكتروني - وهو مجموع حالات إلغاء الاشتراك وشكاوى البريد العشوائي.

قائمة النمو

في الواقع ، أنت تحب هذا المقياس الكبير والمتزايد. بعد كل شيء ، يوضح هذا المقياس المعدل الذي تنمو به قائمتك البريدية بمرور الوقت. إنها مقارنة عرض لعدد المشتركين الجدد في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هذا الشهر مقارنة بالآخر.

أفضل طريقة لقياس أداء إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك هي تحليل المقاييس مثل نمو قائمة البريد الإلكتروني. مع وجود المزيد من المشتركين في قائمتك ، تحصل على المزيد من الفرص لتسويق منتجاتك / خدماتك وتحقيق المبيعات.

فيما يلي كيفية زيادة معدل نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• تضمين نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك
• استخدم مغناطيسات جذابة من الرصاص

تضمين نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك

اجعل من السهل على زوار الموقع الاشتراك معك إذا كنت تريد أن تنمو قائمتك. أضف النماذج الخاصة بك إلى صفحتك الرئيسية. يمكنك حتى استخدام النوافذ المنبثقة عندما يشير الزائرون المجهولون إلى المغادرة.

استخدم مغناطيسات جذابة من الرصاص

تعتبر مغناطيسات الرصاص طريقة رائعة لتحويل الزوار المجهولين إلى مشتركين. إنها مثل عملية الأخذ والعطاء. عندما تقدم قطعة قيمة للزوار ، فإنهم يقدمون عن طيب خاطر عنوان بريدهم الإلكتروني في المقابل.

قائمة المخضض

يعد اضطراب قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المقياس الذي يكره معظم المسوقين التعامل معه (ولكن يجب عليهم). يوضح عدد الأشخاص الذين غادروا قائمتك في إطار زمني معين. قد يكون أيضًا على أساس حملة على حدة.

من الناحية المثالية ، يجب أن يظل معدل اضطراب القائمة منخفضًا ، ولكن سيكون هناك دائمًا بعض المشتركين الذين يقررون أنهم لم يعودوا يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أفضل طريقة للسيطرة على الاضطرابات هي الحفاظ على محتوى بريدك الإلكتروني حديثًا وممتعًا ، ومن خلال تشذيب قائمة المشتركين بشكل دوري لإزالة العناوين غير النشطة.

كيف تحلل مقاييس البريد الإلكتروني هذه؟

يوجد لديك ، مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني المهمة التي تحدد نجاح حملتك. على الرغم من أن البعض ليس ساحرًا للنظر إليه ، استخدم هذه البيانات لمساعدتك في تشكيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اعتبرهم شريان الحياة للاستراتيجية الرقمية لشركتك. إنها الطريقة التي تظل بها في صدارة اللعبة وتكون دائمًا متقدمًا على منافسيك بخطوة واحدة. ولكن مع وجود الكثير من البيانات ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ.

لذلك ، نقدم لك بعض النصائح أدناه.

4 أفضل الممارسات لتتبع مقاييس البريد الإلكتروني

1. اختر هدفك

ما الذي تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إذا كنت لا تعرف ما هو هدفك ، فكيف يمكنك قياس ما إذا كانت الحملة ناجحة أم فاشلة؟

تحتاج إلى تحديد أهداف وغايات واضحة قبل البدء في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك هذا في معرفة مقدار الوقت والمال الذي يجب إنفاقه في كل خطوة على الطريق.

سيسمح لك أيضًا بتقييم ما إذا كانت النتائج تتماشى مع تلك التوقعات أم لا. كلما كانت أهدافك أكثر وضوحًا ، كان من الأسهل على جميع المشاركين في هذه العملية - من إنشاء المحتوى إلى قياس مقاييس الأداء - القيام بعملهم بفعالية.

2. وضع إطار زمني قياسي

تتمثل إحدى الخطوات الأولى لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد جدول زمني لقياس نتائجك. سيساعدك استخدام نفس الفترة الزمنية لجميع مقاييسك في الحصول على صورة أكثر دقة لمدى نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعد تحديد إطار زمني ، مثل شهر واحد ، على اتخاذ قرارات أفضل بشأن جهودك المستقبلية.

3. الاستفادة من التحليلات المضمنة لمنصة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني القناة الأكثر فاعلية لتوليد العملاء المحتملين ، ولكن من الصعب أيضًا قياس أدائك. تكمن مشكلة بعض الأدوات في أنه لا يمكنك تتبع كل شيء.

توفر منصات أتمتة التسويق مثل Encharge تحليلات مفصلة لكل مقياس للبريد الإلكتروني ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات الارتداد وما إلى ذلك.

4. قارن الأرقام مع تلك من الأشهر أو السنوات السابقة لمعرفة ما إذا كنت تتحسن بمرور الوقت

إذا كنت مثل معظم الناس ، فأنت تريد تحسين لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني والحصول على المزيد من الفتحات والنقرات والتحويلات. المشكلة هي أنه من الصعب معرفة ما إذا كانت جهودك تعمل أم لا. تدرب على مقارنة الأرقام من شهر واحد بتلك الموجودة في الأشهر أو السنوات السابقة حتى تتمكن من معرفة القنوات التي تقدم أداءً أفضل من غيرها بالنسبة لك. يتيح لك أيضًا مقارنة فترات زمنية مختلفة (على سبيل المثال ، اليوم مقابل الأسبوع مقابل الشهر) لمعرفة ما إذا كان أداء حملات معينة أفضل عند إرسالها في وقت معين من اليوم بدلاً من وقت آخر.

تحسين النتائج من مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

أنت بحاجة إلى معرفة ما تعنيه المقاييس المختلفة إذا كنت تريد قياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال فهم كيفية عملها ، يمكنك اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً حول المكان الذي يجب أن تتجه إليه جهودك التسويقية.

للمساعدة في إرشادك خلال هذه العملية ، قمنا بإنشاء ورقة الغش الصغيرة سهلة الاستخدام هذه مع تعريفات لبعض مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا حتى تصبح قراءة هذه المفاهيم أسهل من أي وقت مضى.

يعتمد نجاحك كمسوق بريد إلكتروني على الوصول إلى جميع البيانات والمعلومات اللازمة لفهم قاعدة عملائك.

امنح نفسك ميزة باستخدام Encharge. جربها مجانا!