العلامة التجارية المتسقة ونمو الأعمال: 5 عناصر لاتساق العلامة التجارية يجب مراعاتها

غالبًا ما تكون المنتجات التي لها نفس الغرض متشابهة (من حيث التصميم). هذا لا يعني أن العملاء ينظرون إليهم على قدم المساواة.

يتطلب الأمر أكثر من تسويق أو تصميم فعالين لإبراز المنتج: اتساق العلامة التجارية والعلامة التجارية أمران مهمان. استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

العلامة التجارية: لماذا يهم

تتعلق العلامة التجارية بخلق تصور إيجابي عن الشركة ومنتجاتها في ذهن المستهلك.

يمكن أن تساعد العلامة التجارية القوية الشركة على تحقيق نمو كبير بشكل أسرع. ليس سراً أن العلامات التجارية الراسخة تحقق إيرادات كبيرة.

بشكل عام ، الاستثمار في العلامات التجارية يعني الاستثمار في نمو الأعمال. بعد كل شيء ، تميز العلامة التجارية القوية الأعمال التجارية وتجعل اكتساب عملاء جدد أسهل.

كيف تؤثر العلامة التجارية المتسقة على الأعمال

يمكن للعلامة التجارية المتسقة أن تساعد الشركات على كسب ولاء العملاء ، وأن يُنظر إليها على أنها موثوقة ، بل وتسهل أيضًا تنويع المنتجات.

1. زيادة ولاء العملاء

عندما يتصل العملاء شخصيًا بعلامة تجارية ، فأنت تعلم أن النشاط التجاري له علامة تجارية قوية.

تقدم Coca-Cola نفسها على أنها شيء يجمع شمل العائلة والأصدقاء بدلاً من المشروبات الغازية. هذا فعال بشكل لا يصدق للتسويق. العلامة التجارية عالمية ومفهومة عبر الثقافات المختلفة.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون العلامة التجارية ناجحة وتكون أكثر دقة أيضًا. يمكن أن يشير تصميم العلامة التجارية إلى نوع المنتج الذي سيحصل عليه العملاء (على سبيل المثال ، صحي ، وجبات سريعة ، طعام).

يجب أن تربط العلامات التجارية احتياجات العملاء بقيم العلامة التجارية لإنشاء اتصال. يمكن أن يضمن ذلك ولاء العلامة التجارية ويؤدي إلى طول عمر العلامة التجارية.

2. المزيد من العملاء العائدين

يجب أن تستثمر الشركات في اتساق العلامة التجارية لبناء الثقة ورؤية عودة العملاء.

كلما كانت العلامة التجارية أكثر اتساقًا ، كلما كانت لا تنسى للعملاء ، وبالتالي ، فمن المرجح أن يدركوا أن العلامة التجارية موثوقة.

3. إشراك العملاء المثاليين بسهولة

يمكن للشركات استهداف جماهير محددة من خلال العلامات التجارية. وبذلك ، فإنهم يتواصلون مع العملاء بطرق أكثر تخصيصًا.

كل ما يتطلبه الأمر هو تقسيم السوق (استهداف العملاء وفقًا لتفاعلات وسلوكيات العلامة التجارية). بمجرد حدوث ذلك ، سيكون التواصل والمشاركة مع العملاء أكثر فعالية.

4. كسب المصداقية من خلال الاتساق

من خلال تبني رسائل العلامة التجارية المتسقة والعناصر المرئية ، يمكن للعلامات التجارية بناء علاقة قوية مع جماهيرها ، مما يجعل التعرف عليها على الفور.

لكن "المظاهر" ليست كافية. يجب أن تهدف الشركات دائمًا إلى الارتقاء إلى مستوى توقعات المستهلك لاكتساب المصداقية.

5. التقديم السلس للمنتجات والخدمات الجديدة

يساعد تنويع المنتجات الشركات على زيادة حصتها في السوق وزيادة المبيعات والإيرادات.

ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث تأخيرات أو أخطاء مكلفة وزيادة في موارد الأعمال.

يساعد اتساق العلامة التجارية والسمعة الطيبة العملاء على أن يكونوا أكثر استعدادًا لمنح منتج جديد فرصة.

هذه الثقة المبنية تسهل المبيعات وجاذبية المستهلك.

5 عناصر لاتساق العلامة التجارية

تساهم بعض الجوانب (بما في ذلك الشعار والتلوين) في مواءمة أفضل لرسالة العلامة التجارية مع قيمها الأساسية. أيضًا ، فإن استخدام نفس النغمة يجعل العلامة التجارية متسقة ولا تُنسى.

1. الرسالة والرؤية:

يحدد بيان المهمة الفعال الغرض من العمل وما الذي تريد تحقيقه.

يجب أن يكون مثيرًا للعملاء والموظفين ، وأن يوضح للناس ما يمكن أن يتوقعوه من العلامة التجارية.

وفي الوقت نفسه ، تصف الرؤية كيف سيكون شكل العمل وكيف سيرى المستهلكون العلامة التجارية في المستقبل.

يمكن أن تساعد أهمية المنتج أو الخدمة ، و USP التجاري ، وتصور المستهلك المستقبلي في إنشاء بيان رؤية رائع.

2. شعار العلامة التجارية:

يميز شعار العلامة التجارية الملحوظ عن المنافسين ويؤثر بشكل كبير على العملاء.

كما أنه ينشئ ارتباطًا سهلًا بين العلامة التجارية ومنتجاتها (مما يجعلها لا تُنسى للمستهلكين) وتمثل الأساس لهوية العلامة التجارية.

بشكل عام ، يعد شعار العلامة التجارية أكثر من مجرد عنصر تصميم. إنه رمز قوي يمكنه تعزيز الولاء للعلامة التجارية.

3. استخدام الشعارات:

تعتبر الشعارات الجذابة ضرورية لتسويق أي علامة تجارية. إنه يسلط الضوء على صورة العلامة التجارية ويسمح بالتعرف عليها.

العبارة ذات المعنى لها تأثير أكبر على العميل من مجرد اسم العلامة التجارية وحده.

لا تُنسى شعارات العلامة التجارية الفعالة ، وتعطي العميل شيئًا يلتزم به ، وتوضح ما تمثله العلامة التجارية.

4. التلوين:

اللون هو المفتاح في العلامة التجارية والتسويق ، لأنه أول شيء يتخيله العملاء عندما يرون منتجًا. بالتأكيد ، مجموعات ألوان مثيرة تجذب عيون العملاء.

بالتأكيد ، يلعب التلوين دورًا حاسمًا في تكوين هوية الشركة.

5. نبرة الصوت:

ترتبط نبرة الصوت بشكل أساسي بمحتواها ، بما في ذلك الإعلانات والتفاعلات وجهًا لوجه مع العملاء وعبر الإنترنت.

يجب أن تستخدم العلامات التجارية نغمة الصوت المثالية للتواصل بشكل فعال مع الجماهير المستهدفة والتأثير على كيفية رؤية الناس لرسائلهم.

توضيح رسالة علامتك التجارية

في أسوأ السيناريوهات ، يؤدي سوء الفهم إلى فشل الشركات. انتقلت نوكيا من أكبر شركة مصنعة للهواتف المحمولة في العالم إلى علامة تجارية لا تتمتع بميزة تنافسية بمجرد أن أصبحت الهواتف الذكية الاتجاه الكبير التالي.

كافحت نوكيا لتحويل الأفكار الجيدة إلى منتجات بسبب عادات الاتصال السيئة التي فضلت المناقشات غير المركزة حول الاستراتيجيات على الخطط الفعالة لمنح المستهلكين ما يريدون: طرازات هواتف جديدة.

لتجنب كوارث الاتصال ، يوفر دليل StoryBrand المعتمد خطة تسويقية مصممة لتوضيح الرسائل.

تقييم علامتك التجارية من أجل الاتساق

عند تقييم علامة تجارية ، ضع في اعتبارك وضع خطط وإنشاء نظام للتعليقات.

إنشاء حلقات ردود الفعل مع العملاء والموظفين

يمكن أن تكون حلقات الملاحظات مفيدة للشركات. يمكن أن يؤدي جمع التعليقات حول ثقافة الشركة وطلب التحسين إلى تحويل مكان العمل إلى مكان أكثر إيجابية وإنتاجية.

كل شخص لديه صوت على الإنترنت ، لذلك يجب على الشركات أن تكون حذرة في اتصالاتها (خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي) ، وأن تتطلع دائمًا إلى التفكير (على سبيل المثال ، الاعتذار ، وإصدار رد أموال ، وسؤالهم عن آرائهم).

سواء كان المستهلكون يشاركون تجربة إيجابية أو سلبية مع العلامة التجارية ، فإن الأمر يستحق التأكد من أنهم يشعرون بأنهم مسموعون. أيضًا ، من المهم مراعاة احتياجات الأشخاص الذين يعانون من مشكلات إمكانية الوصول. لهذا السبب ، يجب على الشركات إجراء عمليات تدقيق لإمكانية الوصول بانتظام وجعل المحتوى في متناول الجميع.

حدد مجموعة من الأهداف

مهما كانت رؤية العمل (تحسين تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء حملة تسويقية لإعادة العلامة التجارية) لن يتم تحقيقها دون تحديد الأهداف أولاً. ضع أهدافًا دائمًا.

ضع خطة لتحقيقها

يجب على الشركات مراعاة ملاحظات الموظفين والعملاء وبيان الرؤية.

يجب أن تفكر العلامات التجارية فيما يتطلبه الأمر (على سبيل المثال ، الابتكار ، والشراكات مع المؤثرين) لتحقيق تلك الأهداف.

من خلال إنشاء إستراتيجية والتخطيط لكيفية تحقيق الأهداف ، يمكن للشركات أن تنجح.

ركز على الدعم الداخلي

تساعد الممارسات الجيدة في مكان العمل ، مثل الحفاظ على نغمة المحادثة ، وتقديم الدعم لقنوات الاتصال المتعددة ، ووضع توقعات واضحة على خلق بيئة يكون فيها الموظفون راضين.

عندما يكون الموظفون سعداء ، فمن المرجح أن يعملوا بشكل أفضل. من مصلحة الشركات ضمان شعور الموظفين بالدوافع والتركيز على عملهم (دون التعامل مع مشكلات سير العمل).

اتساق العلامة التجارية أمر قابل للتحقيق

باستخدام العلامات التجارية المتسقة واختيار عناصر العلامة التجارية بحكمة وتقييم تناسق العلامة التجارية ، ستكون العلامات التجارية أقرب إلى النجاح.

المؤلف السيرة الذاتية

Moses Mehraban هو دليل StoryBrand المعتمد الذي يساعد الشركات على توضيح رسالتها وإنشاء خطة تسويق تزيد من إيراداتها. يعيش حاليًا خارج تورنتو بعد أن عاش ما يقرب من 15 عامًا في منطقة البحر الكاريبي وأوروبا.