일관된 브랜딩 및 비즈니스 성장: 고려해야 할 브랜드 일관성의 5가지 요소

동일한 목적을 가진 제품은 종종 유사합니다(디자인 면에서). 그렇다고 해서 고객이 동일하게 인식하는 것은 아닙니다.

제품을 돋보이게 하려면 효과적인 마케팅이나 디자인 이상의 것이 필요합니다. 브랜드 일관성과 브랜딩이 중요합니다. 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

브랜딩: 중요한 이유

브랜딩은 소비자의 마음 속에 기업과 제품에 대한 긍정적인 인식을 심어주는 것입니다.

강력한 브랜딩은 비즈니스가 더 빨리 상당한 성장을 이루는 데 도움이 될 수 있습니다. 잘 정립된 브랜드가 상당한 수익을 창출한다는 것은 비밀이 아닙니다.

전반적으로 브랜딩에 대한 투자는 비즈니스 성장에 대한 투자를 의미합니다. 결국 강력한 브랜딩은 비즈니스를 차별화하고 새로운 고객을 더 쉽게 확보할 수 있도록 합니다.

일관된 브랜딩이 비즈니스에 미치는 영향

일관된 브랜딩은 기업이 고객 충성도를 얻고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이며 제품 다양화를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 고객 충성도 증가

고객이 브랜드에 개인적으로 연결되면 비즈니스에 강력한 브랜딩이 있음을 알 수 있습니다.

Coca-Cola는 탄산음료가 아닌 가족과 친구를 재결합시키는 것으로 스스로를 표현합니다. 마케팅에 매우 효과적입니다. 브랜드는 보편적이며 다양한 문화권에서 이해됩니다.

그러나 브랜딩은 성공적일 수 있으며 약간 더 미묘하기도 합니다. 브랜드 디자인은 고객이 어떤 종류의 제품을 구매할 것인지를 암시할 수 있습니다(예: 건강식, 패스트푸드, 미식가).

브랜드는 연결을 구축하기 위해 고객의 요구를 브랜드의 가치와 연결해야 합니다. 이는 브랜드 충성도를 보장하고 브랜드 수명으로 이어질 수 있습니다.

2. 더 많은 재방문 고객

기업은 신뢰를 구축하고 재방문 고객을 보기 위해 브랜드 일관성에 투자해야 합니다.

브랜드의 일관성이 높을수록 고객에게 더 기억에 남고 브랜드를 신뢰할 수 있는 것으로 인식할 가능성이 높아집니다.

3. 이상적인 고객을 쉽게 참여시키십시오

기업은 브랜딩을 통해 특정 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 이를 통해 보다 개인화된 방식으로 고객에게 다가갑니다.

필요한 것은 시장 세분화(브랜드 상호 작용 및 행동에 따라 고객 타겟팅)입니다. 그렇게 되면 고객과의 커뮤니케이션과 참여가 더 효과적일 것입니다.

4. 일관성을 통해 신뢰성 확보

일관된 브랜드 메시지와 시각적 요소를 수용함으로써 브랜드는 청중과 강력한 관계를 구축하여 즉시 알아볼 수 있습니다.

하지만 "외모"만으로는 충분하지 않습니다. 기업은 신뢰를 얻기 위해 항상 소비자의 기대에 부응하는 것을 목표로 해야 합니다.

5. 신제품 및 서비스의 원활한 도입

제품의 다양화는 기업이 시장 점유율을 높이고 매출과 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

그러나 비용이 많이 드는 지연이나 실수, 비즈니스 리소스의 과도한 확장을 가져올 수도 있습니다.

브랜드 일관성과 좋은 평판은 고객이 신제품 출시 기회를 더 기꺼이 제공하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 구축된 신뢰는 판매와 소비자의 관심을 촉진합니다.

브랜드 일관성의 5가지 요소

일부 측면(로고 및 색상 포함)은 브랜드 메시지를 핵심 가치와 더 잘 일치시키는 데 기여합니다. 또한 동일한 톤을 사용하면 브랜드가 일관되고 기억에 남습니다.

1. 미션 및 비전:

효과적인 사명 선언문은 비즈니스 목적과 달성하고자 하는 바를 정의합니다.

고객과 직원들에게 흥미진진한 내용이어야 하며 사람들에게 브랜드에서 기대할 수 있는 것이 무엇인지 명확해야 합니다.

한편, 비전은 비즈니스가 어떻게 될 것이며 소비자가 미래에 브랜드를 어떻게 인식할 것인지를 설명합니다.

제품 또는 서비스의 관련성, 비즈니스 USP 및 미래 소비자의 인식은 훌륭한 비전 선언문을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 브랜드 로고:

눈에 띄는 브랜드 로고는 경쟁사와 차별화되며 고객에게 좋은 첫인상을 줍니다.

또한 브랜드와 제품 간의 쉬운 연관성을 만들어내고(소비자에게 기억에 남도록) 브랜드 아이덴티티의 기반을 나타냅니다.

전반적으로 브랜드 로고는 디자인 요소 그 이상입니다. 브랜드 충성도를 높일 수 있는 강력한 상징입니다.

3. 슬로건의 사용:

눈에 띄는 슬로건은 모든 브랜드 마케팅에 필수적입니다. 브랜드 이미지를 강조하고 인식할 수 있도록 합니다.

의미가 있는 문구는 단순한 브랜드 이름보다 고객에게 더 큰 영향을 미칩니다.

효과적인 브랜드 슬로건은 기억에 남고, 고객에게 약속할 무언가를 제공하고, 브랜드가 무엇을 의미하는지 알려줍니다.

4. 착색:

색상은 고객이 제품을 볼 때 가장 먼저 시각화하는 것이므로 브랜딩 및 마케팅의 핵심입니다. 확실히, 흥미로운 색상 조합은 고객의 눈을 사로잡습니다.

확실히 컬러링은 회사의 아이덴티티를 만드는 데 중요한 역할을 합니다.

5. 목소리 톤:

목소리 톤은 주로 광고, 고객과의 대면 상호 작용, 온라인을 포함한 콘텐츠와 관련이 있습니다.

브랜드는 이상적인 어조를 사용하여 대상 고객과 효과적으로 의사 소통하고 사람들이 메시지를 보는 방식에 영향을 주어야 합니다.

브랜드 메시지를 명확히 하기

최악의 경우 잘못된 커뮤니케이션이 기업의 실패로 이어집니다. 노키아는 스마트폰이 넥스트 트랜드가 되자 세계 최대 휴대폰 제조사에서 경쟁력 없는 브랜드로 전락했다.

Nokia는 소비자가 원하는 새로운 휴대폰 모델을 제공하기 위한 효과적인 계획보다 전략에 대한 집중되지 않은 토론을 선호하는 잘못된 커뮤니케이션 습관으로 인해 좋은 아이디어를 제품으로 전환하는 데 어려움을 겪었습니다.

커뮤니케이션 재해를 방지하기 위해 StoryBrand 인증 가이드는 메시지를 명확하게 전달하도록 설계된 마케팅 계획을 제공합니다.

일관성을 위한 브랜드 평가

브랜드를 평가할 때 계획을 세우고 피드백 시스템을 만드는 것을 고려하십시오.

고객 및 직원과 피드백 루프 구축

피드백 루프는 회사에 유용할 수 있습니다. 회사 문화에 대한 피드백을 수집하고 개선을 요청하면 직장이 더 긍정적이고 생산적인 직장으로 바뀔 수 있습니다.

모든 사람이 온라인에서 목소리를 낼 수 있으므로 회사는 커뮤니케이션(특히 소셜 미디어)에서 신중해야 하며 항상 사려 깊은 자세를 취해야 합니다(예: 사과, 환불 처리, 의견 묻기).

소비자가 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 공유하든 부정적인 경험을 공유하든, 소비자가 자신의 의견을 들을 수 있도록 하는 것은 가치가 있습니다. 또한 접근성 문제가 있는 사람들의 요구 사항을 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 이유로 기업은 정기적으로 접근성 감사를 실시하고 모든 사람이 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

목표 세트 결정

비즈니스 비전이 무엇이든(소셜 미디어 인지도 향상, 브랜드 변경을 위한 마케팅 캠페인 만들기) 목표를 먼저 설정하지 않으면 달성되지 않습니다. 항상 목표를 설정하십시오.

그것을 성취하기 위한 계획을 세우십시오

회사는 직원과 고객의 피드백과 비전 선언문을 고려해야 합니다.

브랜드는 이러한 목표를 달성하기 위해 필요한 것(예: 혁신, 영향력 있는 사람과의 파트너십)을 고려해야 합니다.

전략을 수립하고 목표 달성 방법을 계획함으로써 기업은 성공할 수 있습니다.

내부 지원에 집중

대화 톤 유지, 다양한 커뮤니케이션 채널 지원, 명확한 기대치 설정과 같은 좋은 직장 관행은 직원이 만족하는 환경을 만드는 데 도움이 됩니다.

직원들이 행복할 때 더 나은 성과를 낼 가능성이 높습니다. 직원들이 워크플로 문제를 다루지 않고 업무에 의욕을 느끼고 집중할 수 있도록 하는 것이 기업의 관심사입니다.

브랜드 일관성 달성 가능

일관된 브랜딩을 사용하고, 브랜드 요소를 현명하게 선택하고, 브랜드 일관성을 평가함으로써 브랜드는 성공에 훨씬 더 가까워질 것입니다.

저자 약력

Moses Mehraban은 기업이 메시지를 명확히 하고 수익을 높이는 마케팅 계획을 세울 수 있도록 도와주는 StoryBrand 인증 가이드입니다. 현재 그는 카리브해와 유럽에서 거의 15년을 거주한 후 토론토 외곽에서 살고 있습니다.