物業經理如何利用 HubSpot 進行客戶服務？

卓越的客戶服務在物業管理行業至關重要。 Velo Residential 是一家位於美國德克薩斯州和俄克拉荷馬州的物業管理公司，擁有現代化的管理平台和虛擬支持服務。

Velo Residential 正在尋找一種安全、快速和可靠的一體化內容管理系統。 HubSpot 是他們選擇的 CMS 軟件，因為它可以在一個地方管理所有內容，包括數據管理、電子郵件營銷和博客。 他們還主要專注於通過 HubSpot CRM 探索潛在客戶生成和潛在客戶培育。

借助高效的 CMS 系統，任何公司或個人都可以對其網站的現有頁面進行更改，並且還可以從單個界面對其進行管理，而無需技術專長。

在深入了解 Velo Residential 的需求後，webdew 的 HubSpot 專家將整個過程分為四個部分。 這些是營銷和銷售入職、網站創建、電子郵件活動和外部集成。

在這篇博客中，讓我們看看 webdew 的 HubSpot 專家如何設置 HubSpot CMS 以滿足物業管理公司的需求，以及 HubSpot 的功能如何帶來好處。

為物業管理服務設置 HubSpot

營銷和銷售入職

在為 Velo Residential 設置和調整 HubSpot CMS 之前，webdew 的 HubSpot 團隊首先設置了 HubSpot CRM。 這是因為這家初創物業管理公司想要一個非常簡單的 CRM，其營銷和銷售團隊易於理解，以便提供出色的客戶服務。

HubSpot 的銷售和營銷中心協同工作，以提高跨團隊溝通和效率，同時還允許與客戶進行更加個性化、數據驅動的互動。 有了這個，他們可以確保消息在一個有凝聚力的品牌聲音下保持一致，並在所有接觸點定制內容。

一開始，了解任何新軟件以充分利用它可能是一項具有挑戰性的工作。 Velo Residential 團隊希望通過每一個設置和工具來了解 HubSpot 的工作原理。

因此，webdew 的 HubSpot 專家通過各種會議幫助他們了解 HubSpot 的工作原理。 這包括了解各種工具的設置、特定工具應該如何工作以及如何利用它們來加強他們的營銷和銷售活動。

網站創建

網站充噹噹今世界任何真實企業的身份。 然而，要在競爭激烈的數字市場空間中脫穎而出，不僅僅是任何網站都足夠。 優化、快速加載、安全的網站，具有吸引人且直觀的網頁設計、更新的內容和相關的 CTA，可以使任何商業網站領先於競爭對手。

Velo Residential 對其網站的要求非常簡單。 他們提出的要求是一個安全、快速加載並設計有號召性用語 (CTA) 的網站，鼓勵網站訪問者安排與他們的諮詢。

在為公司創造潛在客戶時，他們將全部注意力集中在有機的入站策略上。 他們產生潛在客戶的主要入站營銷策略是通過博客和舉辦活動。

Webdew 非常了解他們的需求，並為網站準備了線框圖。 該網站很簡單，只有服務、博客和活動頁面。 每個頁面都有 CTA，鼓勵訪問者安排諮詢。 CTA 還附有一個定制的表格，訪問者必須填寫所需的服務和其他相關信息。

HubSpot 讓團隊中的非技術人員也能輕鬆更新網站並添加相關內容。 它還允許您跟踪網站的成功，以便您可以看到您的業務增長。 此外，HubSpot CMS 在潛在客戶生成和跟踪站點流量統計方面表現出色，使您能夠促進銷售並深入了解您的受眾和客戶指標。

電子郵件活動

Velo Residential 也提出了開展電子郵件活動的要求。 Velo Residential 的營銷團隊與 webdew 的 HubSpot 專家一起策劃營銷電子郵件，以提高對該物業管理公司的認識和宣傳。 該電子郵件系列提供了有關各種主題的提示，包括與專業的物業管理公司合作以及最大限度地提高您的業務底線。

然後，webdew 團隊創建了博客 RSS 電子郵件，這樣任何註冊了您網站博客的人都會收到每日、每週或每月的通知，具體取決於他們選擇的內容。

RSS（真正簡單的聯合）提要是列出網站已發布的所有內容的在線文件。 當網站發布新內容時，有關該內容的信息，例如全文或摘要、發布日期、作者、鏈接等。

您博客的自動化功能（例如 RSS 提要電子郵件）應該準確地代表您公司的價值觀。 可以使用 HubSpot 為您的博客提供基於電子郵件的訂閱 (RSS)，即使您不使用它們託管您的博客。 此外，HubSpot 可以輕鬆地對您的內容進行最後一分鐘的調整。

現在這些都設置好了，Velo Residential 可以輕鬆開展電子郵件營銷活動。 他們的客戶還將根據他們的訂閱收到電子郵件通知。

實現更多集成

在房地產行業，保持網絡和保持聯繫非常重要。 為此，Velo Residential 經常舉辦線上和線下活動。 為了促進這一點，webdew 的 HubSpot 團隊能夠將 Eventbrite 和 Zoom 等應用程序集成到他們的 HubSpot 帳戶中。

通過將 Zoom 與 HubSpot 集成，他們可以舉辦在線網絡研討會並同步數據。 通過 Eventbrite 集成，他們可以自動將註冊同步到 HubSpot，根據事件信息對數據庫進行分段，並提高事件參與度的可見性。 HubSpot CRM 可以與許多應用程序和第三方軟件集成，這使用戶更容易充分利用這兩個軟件系統來發揮自己的優勢。

包起來

在 webdew 的 HubSpot 專家的幫助下，Velo Residential 能夠成功設置 CMS 並滿足其客戶。 通過 CMS 設置，他們主要旨在培養和產生更多潛在客戶。 他們還通過 HubSpot CRM 提高了營銷和銷售效率。

物業管理行業競爭激烈，要讓公司和公司脫穎而出，建立客戶關係和培養潛在客戶至關重要。 HubSpot 是最好的客戶管理系統之一，它是一個有利於業務增長的功能倉庫。

作為 HubSpot 鑽石合作夥伴，webdew 擁有一支由 HubSpot 認證的專業人士組成的團隊，他們可以為您提供發展業務所需的一切幫助。 要閱讀更多此類博客，請訪問www.webdew.com 。

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編輯：阿姆魯塔