Wie nutzen Property Manager HubSpot für den Kundenservice?

Außergewöhnlicher Kundenservice ist in der Immobilienverwaltungsbranche von entscheidender Bedeutung. Velo Residential ist eine in den USA ansässige Immobilienverwaltungsfirma in Texas und Oklahoma mit einer modernen Verwaltungsplattform und virtuellen Supportdiensten.

Velo Residential war auf der Suche nach einem All-in-One-Content-Management-System, das sicher, schnell und zuverlässig ist. HubSpot war die CMS-Software, für die sie sich entschieden haben, da sie alles an einem Ort verwalten kann, einschließlich Datenverwaltung, E-Mail-Marketing und Blogging. Sie konzentrierten sich auch hauptsächlich auf die Erforschung der Lead-Generierung und Lead-Pflege mit HubSpot CRM.

Mit einem effizienten CMS-System kann jedes Unternehmen oder jede Einzelperson Änderungen an den bereits bestehenden Seiten ihrer Websites vornehmen und sie auch von einer einzigen Oberfläche aus verwalten, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist.

Nachdem sie einen Einblick in die Anforderungen von Velo Residential erhalten hatten, unterteilten die HubSpot-Experten von webdew den gesamten Prozess in vier Teile. Dies waren Marketing- und Vertriebs-Onboarding, Website-Erstellung, E-Mail-Kampagne und externe Integrationen.

Lassen Sie uns in diesem Blog sehen, wie die HubSpot-Experten von webdew das HubSpot-CMS eingerichtet haben, um den Anforderungen der Immobilienverwaltung gerecht zu werden, und wie HubSpot-Funktionen von Vorteil sind.

Einrichten von HubSpot für Immobilienverwaltungsdienste

Marketing- und Vertriebs-Onboarding

Vor der Einrichtung und Ausrichtung des HubSpot-CMS für Velo Residential richtete das HubSpot-Team von webdew zunächst das HubSpot-CRM ein. Denn die Start-up-Immobilienverwaltung wollte ein sehr einfaches CRM, das für ihre Marketing- und Vertriebsteams leicht verständlich ist, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Die Vertriebs- und Marketing-Hubs von HubSpot arbeiten zusammen, um die teamübergreifende Kommunikation und Effizienz zu steigern und gleichzeitig personalisiertere, datengesteuerte Interaktionen mit Kunden zu ermöglichen. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass die Botschaften unter einer einheitlichen Markenstimme konsistent sind, und Inhalte über alle Berührungspunkte hinweg anpassen.

Eine neue Software zu verstehen, um das Beste daraus zu machen, kann zunächst eine herausfordernde Aufgabe sein. Das Velo Residential-Team wollte alle Einstellungen und Tools durchgehen, um zu verstehen, wie HubSpot funktioniert.

Daher halfen ihnen die HubSpot-Spezialisten von webdew in verschiedenen Sitzungen, die Funktionsweise von HubSpot zu verstehen. Dazu gehörte, die Einstellungen für verschiedene Tools zu verstehen, wie ein bestimmtes Tool funktionieren soll und wie Sie sie nutzen können, um ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu stärken.

Website-Erstellung

Eine Website fungiert als Identität für jedes authentische Unternehmen in der heutigen Welt. Um sich im umkämpften digitalen Marktumfeld abzuheben, reicht jedoch nicht irgendeine Website aus. Eine optimierte, schnell ladende, sichere Website mit einem ansprechenden und intuitiven Webdesign, aktualisierten Inhalten und einem relevanten CTA kann dazu führen, dass jede Unternehmenswebsite der Konkurrenz einen Schritt voraus ist.

Die Anforderungen von Velo Residential an seine Website waren recht einfach. Eine Website, die sicher ist, schnell lädt und mit Call-to-Actions (CTA) gestaltet ist, die Website-Besucher dazu anregen, einen Beratungstermin mit ihnen zu vereinbaren, waren die von ihnen gestellten Anforderungen.

Bei der Generierung von Leads für das Unternehmen lag die ganze Aufmerksamkeit auf einer organischen Inbound-Strategie. Ihre primären Inbound-Marketing-Strategien zur Generierung von Leads waren das Bloggen und das Hosten von Events.

Webdew hat ihre Anforderungen gut verstanden und das Wireframe für die Website vorbereitet. Die Website war einfach und hatte nur die Dienste, Blogs und die Veranstaltungsseite. Jede Seite hatte CTAs, die Besucher dazu ermutigten, einen Beratungstermin zu vereinbaren. CTA wurde auch ein angepasstes Formular beigefügt, in dem die Besucher die erforderlichen Dienstleistungen und andere relevante Informationen ausfüllen müssen.

HubSpot macht es selbst technisch nicht versierten Personen im Team leicht, die Website zu aktualisieren und relevante Inhalte hinzuzufügen. Es ermöglicht Ihnen auch, den Erfolg der Website zu verfolgen, damit Sie das Wachstum Ihres Unternehmens sehen können. Darüber hinaus zeichnet sich das HubSpot-CMS bei der Lead-Generierung und der Verfolgung von Website-Traffic-Statistiken aus, sodass Sie den Umsatz fördern und Einblicke in Ihre Zielgruppen- und Kundenkennzahlen erhalten können.

E-Mail-Kampagne

Auch Velo Residential hat die Durchführung von E-Mail-Kampagnen gefordert. Das Marketingteam von Velo Residential arbeitete mit den HubSpot-Experten von webdew zusammen, um Marketing-E-Mails zu kuratieren, um Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit für die Immobilienverwaltungsfirma zu schaffen. Diese E-Mail-Serie enthält Tipps zu einer Vielzahl von Themen, einschließlich der Zusammenarbeit mit einer professionellen Immobilienverwaltungsfirma und der Maximierung des Gewinns Ihres Unternehmens.

Das webdew-Team hat dann Blog-RSS-E-Mails erstellt, sodass jeder, der sich für die Blogs Ihrer Website angemeldet hat, je nach Auswahl täglich, wöchentlich oder monatlich eine Benachrichtigung erhält.

RSS-Feeds (Really Simple Syndication) sind Online-Dateien, die alle Inhalte auflisten, die eine Website veröffentlicht hat. Wenn eine Website einen neuen Inhalt veröffentlicht, werden Informationen zu diesem Inhalt wie der vollständige Text oder eine Zusammenfassung, das Datum der Veröffentlichung, der Autor, ein Link usw.

Die automatisierten Funktionen Ihres Blogs, wie z. B. RSS-Feed-E-Mails, sollten die Werte Ihres Unternehmens genau wiedergeben. Es ist möglich, HubSpot zu verwenden, um ein E-Mail-basiertes Abonnement (RSS) für Ihr Blog bereitzustellen, auch wenn Sie Ihr Blog nicht bei HubSpot hosten. Darüber hinaus macht es HubSpot einfach, in letzter Minute Anpassungen an Ihren Inhalten vorzunehmen.

Nachdem diese eingerichtet sind, kann Velo Residential problemlos E-Mail-Marketingkampagnen durchführen. Ihre Kunden erhalten gemäß ihren Abonnements auch Benachrichtigungen an die E-Mails.

Aktivierung von Integrationen für mehr

In der Immobilienbranche ist es wichtig, ein Netzwerk zu pflegen und Verbindungen zu pflegen. Zu diesem Zweck veranstaltet Velo Residential häufig Online- und Offline-Veranstaltungen. Um dies zu erleichtern, konnte das HubSpot-Team von webdew Apps wie Eventbrite und Zoom in sein HubSpot-Konto integrieren.

Durch die Integration von Zoom mit HubSpot können sie ihre Online-Webinare hosten und die Daten synchronisieren. Und mit der Eventbrite-Integration konnten sie Registrierungen automatisch mit HubSpot synchronisieren, die Datenbank basierend auf Event-Informationen segmentieren und die Sichtbarkeit des Event-Engagements erhöhen. Die HubSpot CRM-Integration ist mit vielen Apps und Software von Drittanbietern möglich, was es den Benutzern erleichtert, beide Softwaresysteme zu ihrem Vorteil voll auszuschöpfen.

Einpacken

Mit Hilfe der HubSpot-Experten von webdew konnte Velo Residential erfolgreich ein CMS aufsetzen und auch seine Kunden zufrieden stellen. Mit dem CMS-Setup zielten sie hauptsächlich darauf ab, mehr Leads zu pflegen und zu generieren. Außerdem steigerten sie ihre Marketing- und Vertriebseffizienz mit HubSpot CRM.

Die Immobilienverwaltungsbranche ist hart umkämpft, und damit sich Unternehmen und Firmen von anderen abheben können, ist es entscheidend, Kundenbeziehungen aufzubauen und Leads zu pflegen. HubSpot ist eines der besten Client-Management-Systeme, das ein Lagerhaus an Funktionen ist, die für das Wachstum des Unternehmens von Vorteil sein können.

Als HubSpot Diamond Partner verfügt webdew über ein Team von HubSpot-zertifizierten Fachleuten, die Ihnen bei allem helfen können, was Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen. Weitere Blogs dieser Art finden Sie unter www.webdew.com .

Wenn Sie immer noch nach Antworten suchen, welches CRM und CMS Sie verwenden müssen oder wie Sie Ihr HubSpot-System optimal nutzen können, lassen Sie sich kostenlos von unseren HubSpot -Experten beraten.

Herausgeber: Amruta