ผู้จัดการทรัพย์สินใช้ HubSpot ในการบริการลูกค้าอย่างไร

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมการจัดการทรัพย์สิน Velo Residential เป็นบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ในเท็กซัสและโอคลาโฮมาที่มีแพลตฟอร์มการจัดการที่ทันสมัยและบริการสนับสนุนเสมือนจริง

Velo Residential กำลังมองหาระบบจัดการเนื้อหาแบบครบวงจรที่ปลอดภัย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ HubSpot เป็นซอฟต์แวร์ CMS ที่พวกเขาเลือกใช้ เนื่องจากสามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว รวมถึงการจัดการข้อมูล การตลาดผ่านอีเมล และบล็อก พวกเขายังมุ่งเน้นไปที่การสำรวจการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการบำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายด้วย HubSpot CRM เป็นหลัก

ด้วยระบบ CMS ที่มีประสิทธิภาพ บริษัทหรือบุคคลใดๆ สามารถเปลี่ยนแปลงหน้าที่มีอยู่ก่อนแล้วของเว็บไซต์ของตนได้ และยังจัดการจากอินเทอร์เฟซเดียวโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

หลังจากได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Velo Residential ผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของ webdew ได้แบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นสี่ส่วน สิ่งเหล่านี้ ได้แก่ การเริ่มต้นการตลาดและการขาย การสร้างเว็บไซต์ แคมเปญอีเมล และการผสานรวมภายนอก

ในบล็อกนี้ ให้เราดูว่าผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของ webdew ตั้งค่า HubSpot CMS อย่างไร เพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทจัดการทรัพย์สินและประโยชน์ของคุณลักษณะ HubSpot

การตั้งค่า HubSpot สำหรับบริการจัดการทรัพย์สิน

การเริ่มต้นการตลาดและการขาย

ก่อนที่จะตั้งค่าและปรับตำแหน่ง HubSpot CMS สำหรับ Velo Residential ทีม HubSpot ของ webdew ได้ตั้งค่า HubSpot CRM ก่อน นี่เป็นเพราะบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่เพิ่งเริ่มต้นต้องการ CRM ที่ง่ายมาก ซึ่งทีมการตลาดและการขายของพวกเขาเข้าใจได้ง่าย เพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ฮับการขายและการตลาดของ HubSpot ทำงานควบคู่กันเพื่อเพิ่มการสื่อสารข้ามทีมและประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกับลูกค้ามากขึ้น ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าข้อความจะสอดคล้องกันภายใต้เสียงของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและปรับแต่งเนื้อหาในทุกจุดติดต่อ

การทำความเข้าใจซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดอาจเป็นงานที่ท้าทายในตอนแรก ทีม Velo Residential ต้องการผ่านการตั้งค่าและเครื่องมือแต่ละอย่างเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ HubSpot

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของ webdew จึงช่วยให้พวกเขาเข้าใจการทำงานของ HubSpot ผ่านเซสชันต่างๆ ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจการตั้งค่าสำหรับเครื่องมือต่างๆ วิธีการทำงานของเครื่องมือเฉพาะ และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกิจกรรมทางการตลาดและการขาย

การสร้างเว็บไซต์

เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นตัวตนสำหรับธุรกิจที่แท้จริงในโลกปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โดดเด่นในตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ใด ๆ ก็เพียงพอแล้ว เว็บไซต์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ โหลดเร็ว และปลอดภัยด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย เนื้อหาที่อัปเดต และ CTA ที่เกี่ยวข้องสามารถทำให้เว็บไซต์ธุรกิจก้าวนำหน้าคู่แข่งได้

ข้อกำหนดของ Velo Residential สำหรับเว็บไซต์นั้นค่อนข้างง่าย เว็บไซต์ที่ปลอดภัย โหลดเร็ว และออกแบบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมไซต์กำหนดเวลาการปรึกษาหารือกับพวกเขา เป็นข้อกำหนดที่พวกเขาเสนอ

เมื่อพูดถึงการสร้างลีดให้กับบริษัท พวกเขามีความสนใจทั้งหมดโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่กลยุทธ์ขาเข้าแบบออร์แกนิก กลยุทธ์การตลาดขาเข้าหลักในการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือผ่านบล็อกและจัดกิจกรรม

Webdew เข้าใจความต้องการของพวกเขาเป็นอย่างดีและเตรียมโครงร่างสำหรับเว็บไซต์ เว็บไซต์เรียบง่ายและมีเพียงบริการ บล็อก และหน้ากิจกรรมเท่านั้น แต่ละหน้ามี CTA ที่กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมกำหนดเวลาการให้คำปรึกษา แบบฟอร์มที่กำหนดเองได้แนบมากับ CTA ซึ่งผู้เข้าชมต้องกรอกบริการที่จำเป็นและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

HubSpot ช่วยให้แม้แต่คนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคในทีมอัปเดตเว็บไซต์และเพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามความสำเร็จของเว็บไซต์เพื่อให้คุณสามารถเห็นการเติบโตของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ HubSpot CMS ยังเชี่ยวชาญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและติดตามสถิติการเข้าชมไซต์ ช่วยให้คุณรักษายอดขายและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมและตัวชี้วัดลูกค้าของคุณ

แคมเปญอีเมล

Velo Residential ยังได้หยิบยกข้อกำหนดของการดำเนินการแคมเปญอีเมล ทีมการตลาดของ Velo Residential ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของ webdew ในการดูแลจัดการอีเมลทางการตลาดเพื่อสร้างการรับรู้และข่าวลือเกี่ยวกับบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ ชุดอีเมลนี้ให้คำแนะนำในหัวข้อที่หลากหลาย รวมถึงการทำงานร่วมกับบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์มืออาชีพและการเพิ่มผลกำไรสูงสุดของธุรกิจของคุณ

จากนั้นทีม webdew ได้สร้างอีเมลบล็อก RSS เพื่อให้ทุกคนที่สมัครใช้งานบล็อกของเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาเลือก

ฟีด RSS (Really Simple Syndication) เป็นไฟล์ออนไลน์ที่แสดงรายการเนื้อหาทั้งหมดที่เว็บไซต์เผยแพร่ เมื่อไซต์เผยแพร่เนื้อหาชิ้นใหม่ ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหานั้น เช่น ข้อความเต็มหรือสรุป วันที่เผยแพร่ ผู้เขียน ลิงก์ ฯลฯ

คุณลักษณะอัตโนมัติของบล็อกของคุณ เช่น อีเมลฟีด RSS ควรแสดงถึงคุณค่าของบริษัทของคุณอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้ HubSpot เพื่อจัดเตรียมการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล (RSS) ให้กับบล็อกของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้โฮสต์บล็อกไว้กับพวกเขาก็ตาม นอกจากนี้ HubSpot ยังช่วยให้การปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณในนาทีสุดท้ายเป็นเรื่องง่าย

เมื่อตั้งค่าเหล่านี้แล้ว Velo Residential สามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าของพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลตามการสมัครรับข้อมูล

เปิดใช้งานการผสานรวมสำหรับ more

ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ การรักษาเครือข่ายและรักษาความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ ด้วยเหตุนี้ Velo Residential จึงจัดกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์อยู่บ่อยครั้ง เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ ทีม HubSpot ของ webdew สามารถรวมแอปอย่าง Eventbrite และ Zoom เข้ากับบัญชี HubSpot ของพวกเขาได้

ด้วยการรวม Zoom เข้ากับ HubSpot พวกเขาสามารถโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์และซิงค์ข้อมูลได้ และด้วยการรวม Eventbrite พวกเขาสามารถซิงค์การลงทะเบียนกับ HubSpot โดยอัตโนมัติ แบ่งกลุ่มฐานข้อมูลตามข้อมูลเหตุการณ์ และเพิ่มการมองเห็นการมีส่วนร่วมของเหตุการณ์ การผสานรวม HubSpot CRM เป็นไปได้กับแอปและซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจำนวนมาก ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ระบบซอฟต์แวร์ทั้งสองอย่างอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของตนได้ง่ายขึ้น

ห่อ

ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของ webdew ทำให้ Velo Residential สามารถตั้งค่า CMS ได้สำเร็จและยังสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอีกด้วย ด้วยการตั้งค่า CMS พวกเขามุ่งเป้าไปที่การดูแลและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเป็นหลัก พวกเขายังยกระดับประสิทธิภาพการตลาดและการขายด้วย HubSpot CRM

อุตสาหกรรมการจัดการทรัพย์สินมีการแข่งขันสูงและเพื่อให้บริษัทและบริษัทมีความโดดเด่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ HubSpot คือระบบจัดการลูกค้าที่ดีที่สุดระบบหนึ่งซึ่งเป็นคลังคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อการเติบโตทางธุรกิจ

การเป็นพาร์ทเนอร์ HubSpot Diamond Webdew มีทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการรับรอง HubSpot ซึ่งสามารถช่วยเหลือทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากต้องการอ่านบล็อกลักษณะนี้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.webdew.com

หากคุณยังคงมองหาคำตอบว่าต้องใช้ CRM และ CMS ใด หรือจะใช้งานระบบ HubSpot ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร รับคำปรึกษาฟรีจากผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ของเรา

บรรณาธิการ: อมฤตา