Как управляющие недвижимостью используют HubSpot для обслуживания клиентов?

Исключительное обслуживание клиентов имеет решающее значение в сфере управления недвижимостью. Velo Residential — американская компания по управлению недвижимостью в Техасе и Оклахоме с современной платформой управления и услугами виртуальной поддержки.

Velo Residential искала универсальную систему управления контентом, которая была бы безопасной, быстрой и надежной. HubSpot — это программное обеспечение CMS, которое они выбрали, поскольку оно может управлять всем в одном месте, включая управление данными, маркетинг по электронной почте и ведение блогов. Они также были в основном сосредоточены на изучении лидогенерации и взращивания лидов с помощью HubSpot CRM.

С помощью эффективной системы CMS любая компания или частное лицо могут вносить изменения в уже существующие страницы своих веб-сайтов, а также управлять ими из единого интерфейса без необходимости технических знаний.

Изучив требования Velo Residential, эксперты HubSpot из webdew разделили весь процесс на четыре части. Это были адаптация маркетинга и продаж, создание веб-сайта, кампания по электронной почте и внешняя интеграция.

В этом блоге давайте посмотрим, как специалисты Webdew HubSpot настраивают HubSpot CMS для удовлетворения потребностей управляющей компании и в чем преимущества функций HubSpot.

Настройка HubSpot для управления недвижимостью

Адаптация к маркетингу и продажам

Прежде чем настраивать и согласовывать HubSpot CMS для Velo Residential, команда Webdew HubSpot сначала настроила HubSpot CRM. Это произошло потому, что начинающей фирме по управлению недвижимостью нужна была очень простая CRM, которую легко понять их командам по маркетингу и продажам, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов.

Центры продаж и маркетинга HubSpot работают в тандеме, чтобы повысить эффективность взаимодействия между командами, а также обеспечить более персонализированное взаимодействие с клиентами на основе данных. Благодаря этому они могут гарантировать, что обмен сообщениями будет согласовываться с единым голосом бренда, и адаптировать контент для всех точек взаимодействия.

Понимание любого нового программного обеспечения, чтобы максимально использовать его, может быть сложной задачей поначалу. Команда Velo Residential хотела изучить все настройки и инструменты, чтобы понять, как работает HubSpot.

Поэтому специалисты Webdew HubSpot на различных сессиях помогли им понять, как работает HubSpot. Это включало в себя понимание настроек различных инструментов, как должен работать конкретный инструмент и как вы можете использовать их для усиления их маркетинговой и торговой деятельности.

Создание сайта

Веб-сайт выступает в качестве идентификатора для любого аутентичного бизнеса в современном мире. Однако, чтобы выделиться на конкурентном пространстве цифрового рынка, недостаточно любого веб-сайта. Оптимизированный, быстро загружаемый, безопасный веб-сайт с привлекательным и интуитивно понятным веб-дизайном, обновленным контентом и соответствующим CTA может сделать любой бизнес-сайт на шаг впереди конкурентов.

Требования Velo Residential к своему веб-сайту были довольно простыми. Веб-сайт, который был безопасным, быстро загружался и был разработан с призывом к действию (CTA), который побуждал посетителей сайта запланировать консультацию с ними, был выдвинут ими требованиями.

Когда дело дошло до привлечения лидов для компании, все их внимание было сосредоточено на органичной стратегии входящего трафика. Их основные стратегии входящего маркетинга для привлечения потенциальных клиентов заключались в ведении блогов и проведении мероприятий.

Webdew хорошо понял их требования и подготовил каркас для веб-сайта. Веб-сайт был простым и имел только услуги, блоги и страницу событий. На каждой странице были призывы к действию, призывающие посетителей записаться на консультацию. К CTA также была прикреплена индивидуальная форма, в которой посетители должны указать необходимые услуги и другую соответствующую информацию.

HubSpot позволяет даже нетехническим людям в команде обновлять веб-сайт и добавлять соответствующий контент. Это также позволяет вам отслеживать успех веб-сайта, чтобы вы могли видеть рост своего бизнеса. Кроме того, HubSpot CMS отлично подходит для генерации потенциальных клиентов и отслеживания статистики трафика сайта, что позволяет вам развивать продажи и получать представление о вашей аудитории и показателях клиентов.

Электронная кампания

Velo Residential также выдвинула требование о проведении кампаний по электронной почте. Маркетинговая команда Velo Residential работала вместе с экспертами Webdew HubSpot над составлением маркетинговых электронных писем, чтобы повысить осведомленность и привлечь внимание к фирме по управлению недвижимостью. В этой серии электронных писем вы найдете советы по широкому кругу тем, включая сотрудничество с профессиональной фирмой по управлению недвижимостью и максимальное увеличение прибыли вашего бизнеса.

Затем команда webdew создала RSS-рассылки для блогов, чтобы каждый, кто подписался на блоги вашего веб-сайта, получал уведомление ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от того, что он выберет.

Каналы RSS (Really Simple Syndication) — это онлайн-файлы, в которых перечислены все материалы, опубликованные веб-сайтом. Когда сайт публикует новую часть контента, информация об этом контенте, такая как полный текст или краткое изложение, дата его публикации, автор, ссылка и т. д.

Автоматизированные функции вашего блога, такие как электронные письма RSS, должны точно отражать ценности вашей компании. Можно использовать HubSpot для подписки на ваш блог по электронной почте (RSS), даже если вы не размещаете свой блог у них. Кроме того, HubSpot позволяет легко вносить последние изменения в ваш контент.

Теперь, когда они настроены, Velo Residential может легко проводить маркетинговые кампании по электронной почте. Их клиенты также будут получать уведомления по электронной почте в соответствии с их подписками.

Включение интеграции для большего

В сфере недвижимости важно поддерживать сеть и поддерживать связи. Для этого Velo Residential часто проводит онлайн- и офлайн-мероприятия. Чтобы облегчить это, команда Webdew HubSpot смогла интегрировать такие приложения, как Eventbrite и Zoom, в свою учетную запись HubSpot.

Интегрируя Zoom с HubSpot, они могут проводить свои онлайн-вебинары и синхронизировать данные. А с интеграцией Eventbrite они могли автоматически синхронизировать регистрации с HubSpot, сегментировать базу данных на основе информации о событиях и повышать прозрачность событий. Интеграция HubSpot CRM возможна со многими приложениями и сторонним программным обеспечением, что позволяет пользователям в полной мере использовать обе программные системы в своих интересах.

Подведение итогов

С помощью экспертов Webdew HubSpot компания Velo Residential смогла успешно настроить CMS, а также удовлетворить потребности своих клиентов. С настройкой CMS они в основном стремились взращивать и генерировать больше лидов. Они также повысили эффективность маркетинга и продаж с помощью HubSpot CRM.

Индустрия управления недвижимостью является высококонкурентной, и для компаний и фирм, чтобы выделиться, крайне важно установить отношения с клиентами и развивать потенциальных клиентов. HubSpot — одна из лучших систем управления клиентами, которая представляет собой кладезь функций, которые могут быть полезны для развития бизнеса.

Будучи Diamond Partners HubSpot, webdew имеет команду сертифицированных специалистов HubSpot, которые могут помочь вам со всем, что вам нужно для развития вашего бизнеса. Чтобы прочитать больше подобных блогов, посетите www.webdew.com .

Если вы все еще ищете ответы о том, какие CRM и CMS вам нужно использовать или как максимально эффективно использовать вашу систему HubSpot, получите бесплатную консультацию у наших специалистов HubSpot .

Монтажер: Амрута