在線課程：改善與學生的溝通

在線課程中與學生的有效溝通應該是教師的首要任務，因為它不僅有助於保留，而且還提供了對學生很重要的社區意識。

為什麼在線課程需要有效的溝通？

在線交流的目標與面對面交流的目標相同：建立聯繫； 分享資訊; 被聽到和被理解。

您何時以及如何與學生交流有助於在您的在線課程中培養社區意識，這有助於他們感受到與您和他們的同事的聯繫。

作為一名教師，找到與學生交流的最佳方法應該是您的第一要務。

–如何設置成功的在線課程

在線環境中的對話比課堂上的對話需要更多的思考和計劃，主要是因為沒有肢體語言。

為您的學生開發及時、相關和有用的溝通並不總是一項簡單的任務。

以下是一些幫助您取得良好結果的基本準則：

• 記住，少即是多：盡量少用詞。 在線學生被主要由文本組成的信息轟炸，所以他們最不想看到的就是閱讀另一條長消息。
• 清楚：您的信息應該簡潔明了，不留任何解釋的餘地。 例如，如果您希望您的學生知道考試的截止日期已延長，您的信息應該只說明這一點。
• 要有禮貌：重讀你的文字，確保它聽起來像你想要的那樣。 檢查溝通的語氣並檢查文本的清晰度和完整性。 您希望您的信息專業且令人愉快，並讓您的學生知道您很好地收到了他們的問題。
• 提供反饋：當您的學生遠程學習時，重要的是他們會收到關於在線課程進度的一致反饋。 如果學生就某項任務提出問題，有趣的是，您首先針對該問題提供個人答案，然後如果您認為該問題對全班其他人很重要，請將其介紹給每個人。
• 徵求意見：詢問您的學生他們認為什麼可以為您的交流增加另一種個人風格，這有助於他們建立聯繫。 人們喜歡發表自己的個人意見，讓他們感到自己很重要並成為某事的一部分，同時，這種反饋對於幫助您將來改進課程內容具有重要價值。

另一個需要考慮的細節：你的學生現在需要這些信息嗎？ 如果答案是肯定的，您應該確保用於發送此消息的方法是立即到達每個人的方法，例如通過 SMS 或 WhatsApp 發送的文本消息。

您還應該在您的在線課程中發布廣告，作為所提供特定信息的永久記錄。

此外，為了引起注意，請使用粗體大寫字母，並在通知的主題行或標題中包含“重要”。

為了與您的學生進行有效的在線交流，您需要跳出文本框來思考。

並非所有人都喜歡使用相同的方法進行交互，因此您必須準備好使用不同類型的渠道進行交流。

學習管理系統(LMS) 集成了一些工具來幫助您在在線課程中進行交流，但也有許多其他技術工具可以幫助彌合您和學生之間的差距。

–什麼是學習管理系統

在線課程中與學生交流的方式

教師在在線課程中的交流方式應反映學生的多樣性。

有許多工具可以幫助提高您與學生的溝通和聯繫的有效性。

您可以從使用LMS中包含的交流工具開始快速與學生取得聯繫，但您的在線課程通過更具創新性的交流方法變得更具吸引力已經不是什麼秘密了。

電子郵件、社交網絡、聊天以及 Skype 和 Google Hangout 等視頻聊天應用程序等技術使教師和學生之間的溝通更加及時、高效、富有成效，並且雙方都感到滿意。

您可以探索的一些方法是：

• VoiceThread – Voice Thread 是一個基於網絡的平台，允許教師和學生上傳圖像、視頻或文檔； 錄製音頻、視頻或文本評論，並邀請其他人也錄製評論。 您可以通過多種方式與學生一起使用 VoiceThread，例如現場項目演示、同行評審，或使用圖像、視頻和音頻創建演示。
• Google HangoutsGoogle – Google 的消息、視頻和語音應用程序。 使用消息傳遞功能，您可以與您的一個學生、一個小組或同時與每個人進行私人對話。 使用視頻功能，您可以將對話變成視頻聊天。
• GoToMeeting –允許用戶實時協作的視頻會議軟件。 例如，您可以使用 GoToMeeting 來主持學習會議。 您可以使用白板來共享您的屏幕或說明學習概念。 學生可以使用計算機音頻或手機連接到會議。 GoToMeeting 還允許您保存會話以供以後查看。
• 像www.spreaker.com這樣的播客應用程序——播客只不過是錄製一系列音頻文件。 本資料可定期分發，總結學習內容，作為學習指南。

您可以在在線課程中使用許多其他工具。

在製定溝通計劃時，要有創意，跳出框框思考，找到至少三種不同的方式與學生溝通。

–選擇合適的視頻託管平台

提前製定溝通計劃

提前計劃與學生交流的方式、時間和原因是確保在線課程中這種互動有效性的好方法。

您的溝通計劃旨在包括：

你將如何溝通

確定您將通過什麼方式與學生交流，例如電子郵件、短信、播客、視頻信息、視頻會議，甚至電話。

重要的是，您決定如何联系學生，以便在時機成熟時輕鬆選擇正確的聯繫方式。

同樣重要的是，您要告訴學生您打算使用哪些方法與他們聯繫，以便他們知道在哪裡查找您的信息。

您可以在課程主頁中分配一個空間來留下一般公告。

如果您想向特定學生髮送警告，請使用電子郵件或短信，並使用視頻或語音消息發送適用於所有人的通知。

好的舊記事本在為學生提供有關課程進度的及時反饋方面也非常寶貴。

什麼時候交流

對於例行通知，最好提前計劃將它們傳遞給班級的頻率。

它是每兩週一次、每週一次還是每天一次？ 您可以自行定義何時製作與您的在線課程相關的廣告。

例如，您可以選擇發布每周公告、評論與上週課程相關的活動或闡明學習概念。

你的學生應該如何交流

您喜歡通過短信、電子郵件還是電話聯繫？ 無論您喜歡哪種方式，請務必清楚地溝通，以便您的學生知道如何與您取得聯繫。

如果一個選項失敗，則通過多個選項也是一個好主意。

一種解決方案是建立媒體層次結構，即聯繫偏好和目標順序，例如：

• • 消息：無論是通過 SMS、WhatsApp 還是通過 LMS 平臺本身，這些消息都提供了班級內交流的永久記錄，是短期通知的理想選擇。
  • 電子郵件：用於更長的私人和一般信息。
  • 電話：緊急事項的最佳選擇，需要快速解決。

將所有這些信息放在一個永久的地方，比如課程簡介，並在在線課程中定期重複。

促進在線課堂交流的電子學習平台

確定您將使用的溝通方式對於您的學生了解您將如何與他們取得聯繫以及他們如何與您溝通非常重要。

另一個提示是創建一個學生可以相互聯繫和交流的空間，例如 Facebook 群組、Slack 帳戶或任何其他此類平台。

如果您在Coursify.me上託管課程，您可以依靠學生區聊天來促進學生之間的互動並回答問題。

支持小組是有效學習最重要的事情之一。 它讓您的學生有機會提出問題、獲得反饋並分享他們的大大小小的勝利。

在這些群體中，人們會希望與您互動，這是展示您的知識、幫助、建立關係和建立學生忠誠度的好方法。

–留住學生的 5 個技巧

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–如何銷售在線課程

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