在线课程：改善与学生的沟通

在线课程中与学生的有效沟通应该是教师的首要任务，因为它不仅有助于保留，而且还提供了对学生很重要的社区意识。

为什么在线课程需要有效的沟通？

在线交流的目标与面对面交流的目标相同：建立联系； 分享资讯; 被听到和被理解。

您何时以及如何与学生交流有助于在您的在线课程中培养社区意识，这有助于他们感受到与您和他们的同事的联系。

作为一名教师，找到与学生交流的最佳方法应该是您的第一要务。

–如何设置成功的在线课程

在线环境中的对话比课堂上的对话需要更多的思考和计划，主要是因为没有肢体语言。

为您的学生开发及时、相关和有用的沟通并不总是一项简单的任务。

以下是一些帮助您取得良好结果的基本准则：

• 记住，少即是多：尽量少用词。 在线学生被主要由文本组成的信息轰炸，所以他们最不想看到的就是阅读另一条长消息。
• 清楚：您的信息应该简洁明了，不留任何解释的余地​​。 例如，如果您希望您的学生知道考试的截止日期已延长，您的信息应该只说明这一点。
• 要有礼貌：重读你的文字，确保它听起来像你想要的那样。 检查沟通的语气并检查文本的清晰度和完整性。 您希望您的信息专业且令人愉快，并让您的学生知道您很好地收到了他们的问题。
• 提供反馈：当您的学生远程学习时，重要的是他们会收到关于在线课程进度的一致反馈。 如果学生就某项任务提出问题，有趣的是，您首先针对该问题提供个人答案，然后如果您认为该问题对全班其他人很重要，请将其介绍给每个人。
• 征求意见：询问您的学生他们认为什么可以为您的交流增加另一种个人风格，这有助于他们建立联系。 人们喜欢发表自己的个人意见，让他们感到自己很重要并成为某事的一部分，同时，这种反馈对于帮助您将来改进课程内容具有重要价值。

另一个需要考虑的细节：你的学生现在需要这些信息吗？ 如果答案是肯定的，您应该确保用于发送此消息的方法是立即到达每个人的方法，例如通过 SMS 或 WhatsApp 发送的文本消息。

您还应该在您的在线课程中发布广告，作为所提供特定信息的永久记录。

此外，为了引起注意，请使用粗体大写字母，并在通知的主题行或标题中包含“重要”。

为了与您的学生进行有效的在线交流，您需要跳出文本框来思考。

并非所有人都喜欢使用相同的方法进行交互，因此您必须准备好使用不同类型的渠道进行交流。

学习管理系统(LMS) 集成了一些工具来帮助您在在线课程中进行交流，但也有许多其他技术工具可以帮助弥合您和学生之间的差距。

–什么是学习管理系统

在线课程中与学生交流的方式

教师在在线课程中的交流方式应反映学生的多样性。

有许多工具可以帮助提高您与学生的沟通和联系的有效性。

您可以从使用LMS中包含的交流工具开始快速与学生取得联系，但您的在线课程通过更具创新性的交流方法变得更具吸引力已经不是什么秘密了。

电子邮件、社交网络、聊天以及 Skype 和 Google Hangout 等视频聊天应用程序等技术使教师和学生之间的沟通更加及时、高效、富有成效，并且双方都感到满意。

您可以探索的一些方法是：

• VoiceThread – Voice Thread 是一个基于网络的平台，允许教师和学生上传图像、视频或文档； 录制音频、视频或文本评论，并邀请其他人也录制评论。 您可以通过多种方式与学生一起使用 VoiceThread，例如现场项目演示、同行评审，或使用图像、视频和音频创建演示。
• Google HangoutsGoogle – Google 的消息、视频和语音应用程序。 使用消息传递功能，您可以与您的一个学生、一个小组或同时与每个人进行私人对话。 使用视频功能，您可以将对话变成视频聊天。
• GoToMeeting –允许用户实时协作的视频会议软件。 例如，您可以使用 GoToMeeting 来主持学习会议。 您可以使用白板来共享您的屏幕或说明学习概念。 学生可以使用计算机音频或手机连接到会议。 GoToMeeting 还允许您保存会话以供以后查看。
• 像www.spreaker.com这样的播客应用程序——播客只不过是录制一系列音频文件。 本资料可定期分发，总结学习内容，作为学习指南。

您可以在在线课程中使用许多其他工具。

在制定沟通计划时，要有创意，跳出框框思考，找到至少三种不同的方式与学生沟通。

–选择合适的视频托管平台

提前制定沟通计划

提前计划与学生交流的方式、时间和原因是确保在线课程中这种互动有效性的好方法。

您的沟通计划旨在包括：

你将如何沟通

确定您将通过什么方式与学生交流，例如电子邮件、短信、播客、视频信息、视频会议，甚至电话。

重要的是，您决定如何联系学生，以便在时机成熟时轻松选择正确的联系方式。

同样重要的是，您要告诉学生您打算使用哪些方法与他们联系，以便他们知道在哪里查找您的信息。

您可以在课程主页中分配一个空间来留下一般公告。

如果您想向特定学生发送警告，请使用电子邮件或短信，并使用视频或语音消息发送适用于所有人的通知。

好的旧记事本在为学生提供有关课程进度的及时反馈方面也非常宝贵。

什么时候交流

对于例行通知，最好提前计划将它们传递给班级的频率。

它是每两周一次、每周一次还是每天一次？ 您可以自行定义何时制作与您的在线课程相关的广告。

例如，您可以选择发布每周公告、评论与上周课程相关的活动或阐明学习概念。

你的学生应该如何交流

您喜欢通过短信、电子邮件还是电话联系？ 无论您喜欢哪种方式，请务必清楚地沟通，以便您的学生知道如何与您取得联系。

如果一个选项失败，则通过多个选项也是一个好主意。

一种解决方案是建立媒体层次结构，即联系偏好和目标顺序，例如：

• • 消息：无论是通过 SMS、WhatsApp 还是通过 LMS 平台本身，这些消息都提供了班级内交流的永久记录，是短期通知的理想选择。
  • 电子邮件：用于更长的私人和一般信息。
  • 电话：紧急事项的最佳选择，需要快速解决。

将所有这些信息放在一个永久的地方，比如课程简介，并在在线课程中定期重复。

促进在线课堂交流的电子学习平台

确定您将使用的沟通方式对于您的学生了解您将如何与他们取得联系以及他们如何与您沟通非常重要。

另一个提示是创建一个学生可以相互联系和交流的空间，例如 Facebook 群组、Slack 帐户或任何其他此类平台。

如果您在Coursify.me上托管课程，您可以依靠学生区聊天来促进学生之间的互动并回答问题。

支持小组是有效学习最重要的事情之一。 它让您的学生有机会提出问题、获得反馈并分享他们的大大小小的胜利。

在这些群体中，人们会希望与您互动，这是展示您的知识、帮助、建立关系和建立学生忠诚度的好方法。

–留住学生的 5 个技巧

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–如何销售在线课程

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