Classi online: migliorare la comunicazione con gli studenti

Una comunicazione efficace con gli studenti nelle lezioni online dovrebbe essere una priorità per gli istruttori in quanto non solo contribuisce alla fidelizzazione, ma fornisce anche un senso di comunità importante per lo studente.

Perché è necessaria una comunicazione efficace nelle lezioni online?

L'obiettivo della comunicazione online è lo stesso della comunicazione faccia a faccia: costruire legami; condividere informazioni; essere ascoltato e compreso.

Quando e come comunichi con i tuoi studenti aiuta a promuovere un senso di comunità nelle tue lezioni online, che li aiuta a sentirsi in contatto con te e i loro colleghi.

In qualità di istruttore, trovare i metodi migliori per comunicare con i tuoi studenti dovrebbe essere la tua priorità numero uno.

– Come impostare un corso online di successo

La conversazione in un ambiente online richiede un po' più di riflessione e pianificazione rispetto a quella che avviene in classe, principalmente a causa dell'assenza del linguaggio del corpo.

Sviluppare comunicazioni tempestive, pertinenti e utili per i tuoi studenti non è sempre un compito semplice.

Ecco alcune linee guida di base per aiutarti a ottenere buoni risultati:

• Ricorda, Less is More: cerca di usare il minor numero di parole possibile. Gli studenti online sono bombardati da informazioni che consistono principalmente in testo, quindi l'ultima cosa che vogliono è leggere un altro lungo messaggio.
• Sii chiaro: il tuo messaggio dovrebbe essere conciso e chiaro, senza lasciare spazio a interpretazioni diverse. Se vuoi che i tuoi studenti sappiano che la scadenza per un test è stata prorogata, ad esempio, il tuo messaggio dovrebbe parlare solo di questo.
• Sii educato: rileggi il testo per assicurarti che suoni come desideri. Verificare il tono della comunicazione e verificare la chiarezza e la completezza del testo. Vuoi che i tuoi messaggi siano professionali e piacevoli e che i tuoi studenti sappiano che ricevi bene le loro domande.
• Fornisci feedback: poiché i tuoi studenti stanno imparando a distanza, è importante che ricevano un feedback coerente sui loro progressi nelle lezioni online. Se uno studente fa una domanda su un compito, è interessante che tu prima offri una risposta personale a quella domanda, quindi se ritieni che la domanda sia importante per il resto della classe, presentala a tutti.
• Chiedi un parere : chiedi ai tuoi studenti cosa pensano aggiunga un altro tocco personale alla tua comunicazione, che li aiuta a creare un legame. Alle persone piace esprimere la propria opinione personale, farle sentire importanti e parte di qualcosa, allo stesso tempo, questo feedback è di grande valore per aiutare a migliorare il contenuto del tuo corso in futuro.

Un altro dettaglio su cui riflettere: i tuoi studenti hanno bisogno di avere le informazioni ora? Se la risposta è sì, dovresti assicurarti che il metodo utilizzato per inviare questo messaggio sia quello che raggiunga tutti immediatamente, ad esempio un sms via SMS o WhatsApp.

Dovresti anche pubblicare un annuncio nelle tue lezioni online per fungere da registrazione permanente di quali informazioni specifiche sono state fornite.

Inoltre, per attirare l'attenzione, utilizzare le lettere maiuscole in grassetto e includere "IMPORTANTE" nella riga dell'oggetto o nel titolo della notifica.

Per comunicare in modo efficace con i tuoi studenti online devi pensare fuori dagli schemi.

Non a tutte le persone piace interagire utilizzando gli stessi metodi, quindi devi essere preparato a utilizzare diversi tipi di canali per comunicare.

Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) ha strumenti integrati per aiutare la comunicazione durante le lezioni online , ma ci sono anche molti altri strumenti tecnologici disponibili per aiutare a colmare il divario tra te e i tuoi studenti.

– Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento

Modi per comunicare con lo studente nelle lezioni online

I modi in cui gli istruttori comunicano nelle loro lezioni online dovrebbero riflettere la diversità dei loro studenti.

Sono disponibili molti strumenti per aumentare l'efficacia della comunicazione e della connessione con gli studenti.

Puoi iniziare utilizzando gli strumenti di comunicazione inclusi nel tuo LMS per entrare rapidamente in contatto con gli studenti, ma non è un segreto che le tue lezioni online diventano più coinvolgenti con metodi di comunicazione più innovativi.

Tecnologie come e-mail, social network, chat e applicazioni di chat video come Skype e Google Hangout hanno reso la comunicazione tra istruttore e studenti più tempestiva, efficiente, produttiva e soddisfacente per entrambe le parti.

Alcuni dei metodi che puoi esplorare sono:

• VoiceThread - The Voice Thread è una piattaforma basata sul Web che consente a insegnanti e studenti di caricare immagini, video o documenti; registrare commenti audio, video o di testo e invitare anche altri a registrare commenti . Puoi utilizzare VoiceThread con i tuoi studenti in vari modi, ad esempio una presentazione di progetti dal vivo, revisioni tra pari o per creare una presentazione utilizzando immagini, video e audio.
• Google HangoutsGoogle : l'app di messaggistica, video e voce di Google. Con la funzione di messaggistica, puoi avere una conversazione privata con uno dei tuoi studenti, un piccolo gruppo o con tutti allo stesso tempo. Usando la funzione video, puoi trasformare la tua conversazione in una chat video.
• GoToMeeting – Software di videoconferenza che consente agli utenti di collaborare in tempo reale. Ad esempio, puoi utilizzare GoToMeeting per ospitare sessioni di studio. Puoi utilizzare la lavagna per condividere lo schermo o illustrare concetti di apprendimento. Gli studenti possono utilizzare l'audio del computer o i loro telefoni per connettersi alla riunione. GoToMeeting consente inoltre di salvare la sessione per una visualizzazione successiva.
• Applicazioni di podcasting come www.spreaker.com – Il podcasting non è altro che la registrazione di una serie di file audio . Questo materiale può essere distribuito regolarmente per riassumere il contenuto dell'apprendimento e fungere da guida allo studio.

Ci sono molti altri strumenti che puoi utilizzare nelle tue lezioni online.

Quando elabori il tuo piano di comunicazione, sii creativo e pensa fuori dagli schemi per trovare almeno tre modi diversi per comunicare con lo studente.

– Scegliere la giusta piattaforma di hosting video

Avere un piano di comunicazione in anticipo

Pianificare in anticipo come, quando e perché comunicherai con i tuoi studenti è un ottimo modo per garantire l'efficacia di questa interazione nelle tue lezioni online.

È inteso che il tuo piano di comunicazione include:

Come comunicherai

Determina con quali mezzi comunicherai con i tuoi studenti, ad esempio e-mail, messaggi di testo, podcast, videomessaggi, videoconferenze o persino telefonate.

È importante che tu decida come contattare i tuoi studenti in modo che, quando sarà il momento, sia facile scegliere il metodo giusto per contattarli.

È anche altrettanto importante che tu dica ai tuoi studenti quali metodi intendi utilizzare per contattarli, in modo che sappiano dove cercare i tuoi messaggi.

Puoi assegnare uno spazio nella home del tuo corso per lasciare annunci generali.

Utilizza messaggi di posta elettronica o di testo se desideri inviare un avviso a un determinato studente e messaggi video o vocali per le notifiche destinate a tutti.

Il buon vecchio blocco note è anche prezioso per fornire agli studenti un feedback tempestivo sui loro progressi nel corso.

Quando comunicherai

Per gli avvisi di routine, è meglio pianificare in anticipo la frequenza con cui verranno trasmessi alla classe.

Sarà bisettimanale, settimanale o una volta al giorno? Sta a te definire quando vuoi pubblicare annunci pertinenti sulle tue lezioni online.

Puoi scegliere, ad esempio, di fare annunci settimanali, commentare attività relative alle lezioni della scorsa settimana o chiarire un concetto di apprendimento.

Come dovrebbero comunicare i tuoi studenti

Preferisci essere contattato via SMS, email o telefono? Qualunque sia il tuo metodo preferito, assicurati di comunicare chiaramente in modo che i tuoi studenti sappiano come mettersi in contatto con te.

È anche una buona idea passare attraverso più di un'opzione nel caso in cui una fallisca.

Una soluzione è stabilire una gerarchia dei media, ovvero una preferenza di contatto e un ordine di destinazione, come ad esempio:

• • Messaggi: Sia tramite SMS, WhatsApp o tramite la stessa piattaforma LMS, i messaggi forniscono un registro permanente delle comunicazioni all'interno della classe e sono ideali per brevi avvisi.
  • E-mail: Indicata per un periodo più lungo, sia privato che generale.
  • Telefonata: la scelta migliore per questioni urgenti, che devono essere risolte rapidamente.

Metti tutte queste informazioni in un luogo permanente, come la biografia del corso, e ripeti periodicamente durante le lezioni online.

Piattaforma e-learning per facilitare la comunicazione nelle classi online

Determinare quali metodi di comunicazione utilizzerai è importante affinché i tuoi studenti sappiano come entrerai in contatto con loro e come possono comunicare con te.

Un altro consiglio è creare uno spazio in cui gli studenti possano connettersi e comunicare tra loro, come un gruppo Facebook, un account Slack o qualsiasi altra piattaforma del genere.

Se stai ospitando i tuoi corsi su Coursify.me , puoi fare affidamento sulla chat dell'Area Studenti per favorire l'interazione tra i tuoi studenti e rispondere alle domande.

Un gruppo di supporto è una delle cose più importanti per un apprendimento efficace. Dà ai tuoi studenti l'opportunità di porre domande, ottenere feedback e condividere le loro piccole e grandi vittorie.

In questi gruppi le persone vorranno interagire con te e questo è un ottimo modo per mostrare le tue conoscenze, aiutare, creare una relazione e fidelizzare gli studenti.

– 5 consigli per trattenere gli studenti

Piattaforma e-Learning completa Coursify.me ha tutte le funzionalità necessarie per creare e vendere corsi online, come la possibilità di caricare contenuti da canali come YouTube, Vimeo e Dropbox e l'integrazione con gateway di pagamento come PayPal.

– Come vendere corsi online

Al servizio di aziende e professionisti in più di 60 paesi, Coursify.me è un LMS dinamico e personalizzabile.

Abbiamo tre scelte di piani per te per decidere quale si adatta meglio alle tue esigenze e la buona notizia è che il piano per principianti è gratuito !

Visita il nostro sito web , prova la piattaforma e inizia subito a creare le tue lezioni online.