HubSpot 營銷中心：功能以及與 Mailchimp 和 Encharge 的比較

HubSpot Marketing Hub 是 HubSpot 提供的五個 Hub（即包）之一，此外還有 Sales Hub、CS Hub、CMS Hub 和 Operations。 它可以說是僅次於銷售中心的最常用和最有用的中心。 它包含大量以營銷為中心的功能，例如工作流自動化、社交媒體等。

這篇文章將分解 HubSpot 營銷中心的功能和定價，並將其與它的兩個主要替代品 - Mailchimp 和 Encharge 進行比較。 在本文結束時，您將充分了解在投資樞紐或其替代方案之一之前需要考慮的事項。

讓我們潛入吧！

什麼是 HubSpot 營銷中心？

HubSpot 營銷中心是 HubSpot 提供的營銷功能集。

所有 HubSpot 集線器都進一步細分為三個定價包：Starter、Professional 和 Enterprise。

本文的重點將是營銷中心專業計劃。

為什麼？

與免費工具計劃相比，入門計劃沒有提供很多功能。 使用 Starter 計劃，您將擺脫營銷電子郵件、表單、登錄頁面和實時聊天中的 HubSpot 品牌。 儘管如此，您仍然沒有獲得任何額外的營銷功能。

企業計劃包含幾個關鍵功能，例如“行為事件觸發器和報告”（對 SaaS 公司至關重要）和自定義對象。 不幸的是，企業計劃的起價為每年 37,239 美元，每年只需為 10,000 個營銷聯繫人支付費用。 額外的營銷聯繫人以 10,000 的增量出售，每月 97 美元。 有了這個定價水平，除了……嗯，企業公司之外，任何人都無法使用企業計劃。

這給我們留下了 HubSpot 營銷中心專業計劃 - HubSpot 的核心營銷產品。 它包含簽名工作流程（即“全渠道營銷自動化”）——無疑是 HubSpot 最重要的營銷功能。 HubSpot Marketing Hub Professional 起價為每月 864 美元。

了解更多： HubSpot 定價 2022 解釋

HubSpot 營銷中心替代品

在討論 HubSpot 營銷中心替代方案時，我們將討論兩個工具：Mailchimp 和 Encharge。

為什麼我們選擇 Mailchimp 和 Encharge？

首先，這兩種工具都比 HubSpot Marketing Hub Professional 便宜得多。

其次，我們選擇這些工具是因為它們與 HubSpot CRM 進行了原生集成。

根據我們的經驗，尋找 HubSpot 營銷中心替代品的人正在尋找與 HubSpot CRM 完美配合的應用程序。 諸如同步聯繫人數據、在 HubSpot 中獲得電子郵件營銷參與、自動化銷售流程等。他們通常在尋找比 Marketing Hub Professional 更便宜的東西。

定價標籤會自動排除 Pardot 和 Marketo 等企業平台。

深度原生集成的要求不包括 ActiveCampaign、Zoho Marketing Automation 等工具。 這些平台不支持與 HubSpot 的原生深度集成。 集成是通過 HubSpot 的數據同步進行的——這實質上意味著您可以同步聯繫人、公司和交易數據，僅此而已。 您無法在 HubSpot CRM 中同步電子郵件活動、自動執行任務等。 對於某些人來說，同步聯繫人數據可能就足夠了，但如果您真的在尋找 HubSpot CRM 和其他營銷自動化工具之間的協同作用，您將不得不尋找其他地方。

HubSpot 營銷中心 – 功能和替代方案

讓我們剖析 HubSpot Marketing Hub Professional 最重要的功能，並將其與專業產品 (Encharge) 和一體化工具 (Mailchimp) 的等效產品進行比較。

營銷自動化

全渠道營銷自動化或簡單的工作流程。 作為 HubSpot Marketing Hub 的生計，工作流允許您在客戶旅程的不同階段自動向潛在客戶、用戶和客戶發送消息——例如，當用戶註冊您的產品時發送一封歡迎電子郵件。

工作流還使您能夠跨營銷和銷售流程自動執行任務——例如，當用戶訪問定價頁面時，在您的 CRM 中分配新的銷售任務。

HubSpot 支持基於聯繫人和基於公司的流程。

使用工作流構建器，您可以創建具有延遲、If/then 分支和許多不同操作的可視化步驟的自動化流。

UI 方面，流程構建器看起來很棒。 但是，請記住，流程是單向的——所有步驟都垂直向下，您在流程的對齊方式上幾乎沒有靈活性。 您不能隨意拖放、對齊和連接步驟。 如果您來自像 Encharge（像我一樣）這樣的營銷自動化平台，或者在設計流程時想要更大的靈活性，這可能會受到限制。 要水平或一般連接步驟，未按連續順序排列的步驟，您需要使用“Go to action”步驟。

HubSpot 工作流支持以下觸發器：

如果您正在尋找一種與您的 HubSpot CRM 數據完美結合的自動化解決方案，那麼這個工作流構建器是無可匹敵的。 您可以從與會議、交易、電話、電子郵件、轉換等相關的數十項活動開始一個流程。 由於 HubSpot 的流程與套件的其餘部分（主要是其 CRM）很好地連接在一起，因此多合一工具的粉絲會很高興並發現 HubSpot 的工作流程易於設置。

觸發工作流後，您必須將觸發器連接到操作步驟。

以下是 HubSpot 工作流在操作方面必須提供的內容：

HubSpot 操作允許對聯繫人、公司、交易和任務進行大量自動化。

您可以設置屬性值、創建新交易、任務等。 所有這些操作都與 CRM 的其餘部分緊密相連。

您可以發送內部團隊電子郵件、短信，甚至團隊應用內通知。 這使得銷售和營銷之間的內部團隊流程自動化變得輕而易舉。

HubSpot 還支持 Facebook、Google 和 LinkedIn 廣告。 您可以使用流觸發器在特定時間和/或滿足特定條件時自動向受眾添加或刪除人員。

另一方面，如果/那麼分支允許您將流拆分為多個存儲桶。

總而言之，Marketing Hub Professional 工作流程與 HubSpot 生態系統的其餘部分連接得非常好，並允許一些非常先進的營銷自動化。

話雖如此，HubSpot 工作流程也有其自身的缺點：

除非您在 Enterprise 上，否則您無法使用應用程序事件自動執行任何操作。

如果您運行 SaaS 應用程序或移動應用程序，那麼 Marketing Hub Professional 將不走運，因為它不提供任何基於您的應用程序中發生的操作（事件）的觸發器。 換句話說，你不能根據用戶在你的產品中做什麼或不做什麼來自動化事情。 請注意，這些是需要直接使用 HubSpot API 編碼的自定義操作，並且僅在 Enterprise 上受支持。

沒有短信、應用內或推送通知。

遺憾的是，您無法使用工作流構建器向用戶發送應用內消息、推送消息或 SMS 消息。 您需要依靠 Zapier 來自動化全渠道消息傳遞。

自動化中對 3rd 方應用程序的支持不佳

自從我們上次對 SaaS 進行 HubSpot 營銷自動化審查以來，HubSpot 添加了幾個與第三方應用程序的工作流集成。 但是，它仍然不支持帶有一些關鍵平台（例如 Stripe）的自動機。

替代方案：Mailchimp

Mailchimp 早在 2020 年就推出了其工作流構建器。他們稱其為“客戶旅程”。

標準 Mailchimp 計劃提供客戶旅程，每月 17 美元起。

正如我們所提到的，Mailchimp 的好消息是它提供了與 HubSpot 的本地集成，這意味著除了能夠同步聯繫人和公司數據之外，您還可以在 HubSpot 記錄的提要中查看 Mailchimp 的電子郵件活動。

壞消息是 Mailchimp 客戶旅程不是 HubSpot 工作流程的合理替代方案。 它們提供 If/else 規則和一些基本觸發器，但根本無法與 HubSpot 強大的工作流構建器相提並論。

閱讀更多： Mailchimp 的 SaaS 營銷自動化：深入回顧

替代方案：充電

Encharge 有一個強大的可視化拖放工作流構建器。 它支持以下操作和触發器：

觸發器：

• 新 HubSpot 聯繫人
• HubSpot 聯繫人字段匹配
• HubSpot 交易階段匹配

行動：

• 創建 HubSpot 交易
• 更改 HubSpot 交易階段
• 在 HubSpot 中創建任務

最重要的是，它支持基於事件的事件觸發器和分段。 SaaS 公司會很高興，因為他們不必每年為 HubSpot Enterprise 支付 37,239 美元。 Encharge 起價僅為 49 美元/月，您可以自動執行應用用戶執行的操作。 例如，當用戶註冊試用時，您可以在 HubSpot 中創建新交易：

Encharge 是目前市場上唯一一個超越與 HubSpot 基本集成的營銷自動化平台，允許您在 HubSpot 帳戶中自動化聯繫人、交易和任務。 每月只需​​ 49 美元，這是 HubSpot 營銷中心的超級實惠的可行替代方案。

請注意，我們目前正在從頭開始重建 HubSpot 集成，以支持 HubSpot 聯繫人數據和 Encharge 人員之間的自動雙向同步。

聯繫人和公司評分

也稱為 HubSpot 分數或簡稱為潛在客戶評分是一個數字聯繫字段，它根據 HubSpot 的潛在客戶評分工具中設置的標準指示潛在客戶的合格程度以及他們的銷售準備情況。 例如，如果聯繫人得分為 20，則他們比潛在客戶得分為 5 的聯繫人更有可能進行轉化。

要在 HubSpot 中使用自動潛在客戶評分工具，您需要使用 Marketing Hub Professional 或 Enterprise。

此工具允許您根據聯繫人數據或活動設置正負數值。 例如，如果有人訪問您的定價頁面，您可以加 2 分，如果聯繫人取消訂閱您的電子郵件，您可以減 5 分。

當聯繫人滿足條件或執行工具中設置的操作時，新的得分值將自動更新。

您可以使用此分數屬性在列表中細分您的聯繫人並在工作流中註冊記錄。

替代方案：Mailchimp

Mailchimp 不像 HubSpot 或其他更先進的營銷自動化平台那樣具有真正的潛在客戶評分功能。

他們最接近領先評分的是預定義的自動聯繫人評級，或者，正如他們所說的，“星級”。

所有新聯繫人都以 2 星評級開始，該評級可以根據他們的參與度增加或減少。 所有這些都發生在幕後，您無法以任何方式更改該評級。

正如您可以想像的那樣，星級評分不能替代 HubSpot 的全面領先評分，因此如果您需要領先評分，則必須尋找其他地方。

替代方案：充電

Encharge 支持類似於 HubSpot 提供的高級潛在客戶評分。 要在 Encharge 中對潛在客戶進行評分，您需要使用 Lead Score 操作設置流程。

在下面的屏幕截圖中，根據他們的產品活動對潛在客戶進行評分。 用戶註冊時獲得 1 分，創建任務時獲得 2 分，創建項目時獲得 5 分。

分數將記錄到名為“Lead score”的默認字段中，您稍後可以使用該字段創建細分並在人員達到特定閾值時啟動流程：

請注意，我們目前沒有將 Encharge 中的潛在客戶分數與 HubSpot 分數同步。 但是，這在我們的路線圖上，一旦我們推出新的 HubSpot 集成，它就會生效。

分割

儘管本身不是營銷中心功能，但用戶細分是任何有針對性的營銷活動的關鍵部分。

HubSpot 提供了三種基於通用標準對聯繫人記錄進行分組的方法：

• 保存的過濾器是您可以在不同部分（如聯繫人、交易和公司）應用的視圖。 過濾器不能在工作流中使用。 要在某人滿足特定條件時觸發流程，您需要使用活動列表或靜態列表。
• 靜態列表是不動態更新的聯繫人列表。 例如，當您導入一組要發送電子郵件的人員時。
• 活動列表是聯繫人在滿足或不再滿足特定條件時進入和離開的動態更新段。

請注意，不同的 Marketing Hub 軟件包將限制活動細分的數量以及您可以通過以下方式進行細分的標準：

替代方案：Mailchimp

Mailchimp 提供兩種類型的分段：基本分段和高級分段。

高級分段僅適用於 Premium Mailchimp 計劃，起價為每月 299 美元，可容納 10,000 個聯繫人。

如果您仔細查看上表，您會注意到基本細分相對有限。 它也不支持基於事件的分段——基於自定義應用操作的分段。

如果您在沒有嵌套邏輯的情況下進行簡單分割，那麼使用 Mailchimp 就可以了。 如果您是 SaaS 並希望根據他們在您的產品中所做的事情來細分您的受眾，或者如果您需要高級細分，那麼 Mailchimp 不是一個好的選擇。

替代方案：充電

Encharge 提供基於各種條件的高級細分。 您可以按聯繫人字段、標籤、自定義用戶操作、電子郵件參與度、訪問的頁面等進行分組。 除事件外的所有細分條件都包含在我們的入門級增長中，起價為 49 美元。 我們的高級計劃中包含基於事件的細分，起價僅為 59 美元。 您可以詳細了解我們的細分市場條件。

A/B 測試

HubSpot Marketing Hub Professional 支持兩種類型的 A/B 測試：用於電子郵件營銷的 A/B 測試和用於登錄頁面的 A/B 測試。

電子郵件 A/B 測試允許您選擇 A/B 分發模型。 換句話說，您選擇將獲得測試變體的受眾百分比以及將獲得獲勝版本的受眾百分比。

獲勝者將根據打開、點擊或點擊率選出。 此 A/b 測試功能的唯一限制是您不能選擇兩個以上的版本進行測試 - 控製版本 (A) 和一個變體 (B)。 對於大多數電子郵件營銷人員來說，這通常是可以的，因為建議您只測試兩個版本以獲得最確鑿的結果。

與電子郵件 A/B 測試不同，登陸頁面的 A/B 測試允許您進行多變體測試，或者 HubSpot 所說的“自適應測試”：

我還發現 HubSpot 提供了有關如何測試登陸頁面的提示：

發布頁面（及其變體）後，您可以查看頁面的指標並根據 Vies、提交、新聯繫人、客戶甚至客戶聯繫率等數據選擇獲勝的變體。 幹得漂亮！

替代方案：Mailchimp

Mailchimp 為其電子郵件支持類似的 A/B 測試功能。 它在 Essentials 計劃中提供，起價為 11 美元/月。 它還支持多變量測試，但僅適用於 Premium。

除了基於主題行、姓名和電子郵件內容的測試外，Mailchimp 還允許您測試不同的發送時間。

一個不錯的選擇是您也可以手動選擇獲勝者，而不是讓系統為您決定獲勝者。

總而言之，Mailchimp 電子郵件 A/B 測試功能非常充實，我想說甚至比 HubSpot 更先進。

請注意，您可以在 Mailchimp 中創建登錄頁面，但不能對它們進行 A/b 測試。

替代方案：充電

Encharge 支持兩種類型的 A/B 測試：廣播的 A/B 測試（一次性通訊）和自動化流程中的 A/B 測試。

廣播 A/B 測試支持與 HubSpot 相同的功能，但是，您也可以進行多變量測試。 您可以做一個簡單的拆分測試而不確定獲勝者，或者讓 Encharge 根據點擊或打開在一定時間後自動確定獲勝者。 打開或點擊率最高的變體將被發送給其他觀眾。

除了對時事通訊進行 A/B 測試外，您還可以使用 A/B 測試操作步驟對流程進行 A/B 測試。 這意味著您可以同時測試不同的電子郵件序列甚至不同的自動化流程。

詳細了解 Encharge 中的 A/B 測試功能。

表格和登陸頁面

HubSpot 免費計劃支持表單和登錄頁面。 但是，您只能通過使用諸如 Marketing Hub Starter 或更高版本的 Starter 計劃之一來刪除 HubSpot 品牌。

HubSpot 表單雖然在設計選項方面並不令人印象深刻，但提供了一些很棒的功能，例如漸進式字段 - 之前填寫某些字段的聯繫人將看不到表單中的字段和排隊的漸進式字段 - 替換用戶已填寫的字段的選項在帶有一組新字段的早期表單上。 另一個很棒的功能是顯示漏斗可視化和其他有用信息的表單報告，例如現有聯繫人和新聯繫人提交的細分。

與表單構建器類似，我發現登錄頁面（和網站）構建器在設計和样式選項方面過於有限。 無法訪問頁面的 CSS 使得在 HubSpot 中設計高級東西相當棘手，所以我仍然更喜歡 HubSpot 的成熟網站/登陸頁面構建器。

當然，與 HubSpot 生態系統的整合有其好處。 例如，您可以根據聯繫人數據個性化登錄頁面內容。 例如，您可以為潛在客戶顯示一個登錄頁面，而向客戶顯示一個完全不同的登錄頁面。

替代方案：Mailchimp

Mailchimp 最近推出了登陸頁面（嗯，大約在幾年前）。 所有表格和登錄頁面都可以在他們的免費計劃中獲得。

不要指望任何花哨的東西。 該構建器提供基本功能，足以讓您創建一些不錯的基本頁面。 此外，它是免費的，所以你不能抱怨。 但是，當您畢業成為成熟的表單和頁面構建器時，這更像是一個臨時解決方案。

替代方案：充電

我們目前不支持 Encharge 的登錄頁面或表單（儘管它們現在正在製作中！）

另一種解決方案是使用我們支持或購買 HubSpot Sales Starter 的頁面構建器或表單集成之一，它會從表單和頁面中刪除品牌。 如果您選擇第二個選項，您將把強大的銷售 CRM 與 Encharge 結合起來——這是 Marketing Hub 的最佳替代方案。

HubSpot 營銷中心結論

HubSpot Marketing Hub Professional 提供了一套強大的營銷工具，從電子郵件營銷和自動化到登錄頁面和社交媒體。 不幸的是，對於大多數 SMB 來說，每月僅 2,000 個聯繫人的費用超過 800 美元根本不是一個可行的選擇。 除非您升級到 Enterprise，否則基於行為的電子郵件缺少所需的事件，這使得除了最大的公司之外的所有人都無法訪問 HubSpot。

借助 Encharge，您可以獲得與 HubSpot CRM 深度集成的營銷中心的可靠替代方案。

這些只是您可以使用 Encharge 和 HubSpot 做的一些事情：

• 使用我們的可視化流程構建器創建高級流程。
• 將 HubSpot 聯繫人添加到 Encharge 並開始根據他們在您的應用中的操作向他們發送自動電子郵件。
• 在客戶旅程的特定時刻在 HubSpot 中創建新交易。
• 在 HubSpot 中分配銷售任務並主動跟進最佳潛在客戶和用戶。
• 構建結合了來自 HubSpot CRM 的產品使用數據和屬性的超目標用戶細分。
• 根據用戶活動更新 HubSpot 中的交易階段（例如，當用戶開始試用、成為客戶或與您的產品互動時）。

詳細了解我們的 HubSpot 集成或與我們預約演示電話，我們將向您展示如何使用 HubSpot 實施 Encharge。