HubSpotマーケティングハブ：機能とMailchimpおよびEnchargeとの比較

HubSpot Marketing Hubは、Sales Hub、CS Hub、CMS Hub、およびOperationsとともに、HubSpotが提供する5つのハブ（つまり、パッケージ）の1つです。 これは、間違いなく、セールスハブの次に最も使用されて役立つハブです。 ワークフローの自動化、ソーシャルメディアなど、マーケティングに重点を置いた機能が多数含まれています。

この投稿では、HubSpot Marketing Hubの機能と価格を分析し、2つの主要な選択肢であるMailchimpとEnchargeと比較します。 この記事の終わりまでに、ハブまたはその代替手段の1つに投資する前に、何を考慮する必要があるかを十分に理解できるようになります。

飛び込みましょう！

HubSpotマーケティングハブとは何ですか？

HubSpot Marketing Hubは、HubSpotが提供する一連のマーケティング機能です。

すべてのHubSpotハブは、さらに3つの価格パッケージ（Starter、Professional、およびEnterprise）に分類されます。

この記事の焦点は、MarketingHubProfessionalプランです。

なんで？

スタータープランは、フリーツールプランと比較して多くの機能を提供していません。 スタータープランを使用すると、マーケティングメール、フォーム、ランディングページ、ライブチャットでHubSpotのブランドを取り除くことができます。 それでも、追加のマーケティング機能はありません。

エンタープライズプランには、「行動イベントのトリガーとレポート」（SaaS企業にとって不可欠）やカスタムオブジェクトなど、いくつかの重要な機能が含まれています。 残念ながら、エンタープライズプランは年間37,239ドルから始まり、わずか10,000のマーケティング担当者に対して毎年前払いされます。 追加のマーケティング連絡先は、月額$97で10,000単位で販売されます。 その価格設定レベルでは、エンタープライズプランは、エンタープライズ企業以外の誰もが利用することはできません。

これにより、HubSpotのコアマーケティングサービスであるHubSpot MarketingHubProfessionalプランが残ります。 これには、署名ワークフロー（つまり、「オムニチャネルマーケティングの自動化」）が含まれています。これは間違いなく最も重要なHubSpotマーケティング機能です。 HubSpot MarketingHubProfessionalは月額864ドルから​​。

詳細： HubSpotの価格設定2022の説明

HubSpotマーケティングハブの代替案

HubSpot Marketing Hubの代替案について説明するときは、MailchimpとEnchargeの2つのツールについて説明します。

MailchimpとEnchargeを選んだ理由は何ですか？

まず、どちらのツールもHubSpot MarketingHubProfessionalよりもはるかに安価です。

次に、HubSpot CRMとネイティブに統合されているため、これらのツールを選択しました。

私たちの経験に基づいて、HubSpot Marketing Hubの代替品を探している人々は、HubSpotCRMとうまく連携するアプリを探しています。 連絡先データの同期、HubSpotでのEメールマーケティングエンゲージメントの取得、販売プロセスの自動化など。通常、MarketingHubProfessionalよりも安価なものを探しています。

価格タグは、PardotやMarketoなどのエンタープライズプラットフォームを自動的に除外します。

高度なネイティブ統合の要件には、ActiveCampaign、ZohoMarketingAutomationなどのツールは含まれません。 これらのプラットフォームは、HubSpotとのネイティブの緊密な統合をサポートしていません。 統合はHubSpotのデータ同期を介して行われます—これは基本的に、連絡先、会社、取引データを同期できることを意味しますが、それだけです。 メールアクティビティを同期したり、HubSpotCRMのタスクを自動化したりすることはできません。 連絡先データの同期で十分な場合もありますが、HubSpot CRMと別のマーケティング自動化ツールとの相乗効果を本当に探している場合は、他の場所を探す必要があります。

HubSpotマーケティングハブ–機能と代替手段

HubSpot Marketing Hub Professionalの最も重要な機能を分析し、専用製品（Encharge）およびオールインワンツール（Mailchimp）の同等の機能と比較してみましょう。

マーケティングの自動化

オムニチャネルマーケティングの自動化または単にワークフロー。 HubSpot Marketing Hubの基本であるワークフローを使用すると、カスタマージャーニーのさまざまな段階で、リード、ユーザー、および顧客へのメッセージを自動化できます。たとえば、ユーザーが製品にサインアップしたときのウェルカムメールなどです。

ワークフローを使用すると、マーケティングプロセスと販売プロセス全体でタスクを自動化することもできます。たとえば、ユーザーが価格設定ページにアクセスしたときに、CRMで新しい販売タスクを割り当てることができます。

HubSpotは、連絡先ベースおよび企業ベースのフローをサポートします。

ワークフロービルダーを使用すると、遅延、If / thenブランチ、およびさまざまなアクションの視覚的な手順を使用して自動化フローを作成できます。

UIに関しては、フロービルダーは見栄えがします。 ただし、フローは一方向であることに注意してください。すべてのステップが垂直方向に下がるため、フローの整列方法にほとんど柔軟性がありません。 必要に応じて、ステップをドラッグアンドドロップ、整列、および接続することはできません。 Encharge（私のような）のようなマーケティング自動化プラットフォームから来ている場合、またはフローを設計するときにもっと柔軟性が必要な場合、これは制限的である可能性があります。 ステップを水平に、または一般的に、連続した順序で整列されていないステップに接続するには、「アクションに移動」ステップを使用する必要があります。

HubSpotワークフローは次のトリガーをサポートします。

HubSpot CRMデータでうまく機能する自動化ソリューションを探しているなら、このワークフロービルダーに勝るものはありません。 ミーティング、取引、電話、メール、コンバージョンなどに関連する数十のアクティビティからフローを開始できます。 オールインワンツールのファンは、HubSpotのフローがスイートの他の部分（主にCRM）と非常によく接続されているため、HubSpotのワークフローを簡単にセットアップできることを喜んで感じるでしょう。

ワークフローがトリガーされたら、トリガーをアクションステップに接続する必要があります。

アクションに関してHubSpotワークフローが提供するものは次のとおりです。

HubSpotアクションにより、連絡先、企業、取引、およびタスクを大幅に自動化できます。

プロパティ値を設定したり、新しい取引やタスクを作成したりできます。 これらのアクションはすべて、CRMの他の部分と見事に関連しています。

チーム内のメール、SMS、さらにはチームのアプリ内通知を送信できます。 これにより、販売とマーケティングの間の内部チームプロセスを簡単に自動化できます。

HubSpotは、Facebook、Google、LinkedInの広告もサポートしています。 フロートリガーを使用して、特定の時間や特定の条件が満たされたときに、オーディエンスにユーザーを自動的に追加または削除できます。

一方、if / thenブランチを使用すると、フローを複数のバケットに分割できます。

全体として、Marketing Hub Professionalワークフローは、HubSpotエコシステムの残りの部分と非常によく接続されており、いくつかの非常に高度なマーケティング自動化を可能にします。

そうは言っても、HubSpotワークフローには独自の欠点があります。

Enterpriseを使用していない限り、アプリイベントで何も自動化することはできません。

SaaSアプリまたはモバイルアプリを実行している場合、アプリで発生するアクション（イベント）に基づくトリガーが提供されないため、MarketingHubProfessionalを使用することはできません。 つまり、ユーザーが製品で行っていること、行っていないことに基づいて自動化することはできません。 これらは、HubSpot APIを使用して直接コーディングする必要があるカスタムアクションであり、Enterpriseでのみサポートされていることに注意してください。

SMS、アプリ内、またはプッシュ通知はありません。

残念ながら、ワークフロービルダーを使用して、アプリ内メッセージ、プッシュメッセージ、またはSMSメッセージをユーザーに送信することはできません。 オムニチャネルメッセージングを自動化するには、Zapierに依存する必要があります。

自動化におけるサードパーティアプリのサポートが不十分

HubSpotは、SaaSの前回のHubSpotマーケティング自動化レビュー以降、サードパーティアプリとのワークフロー統合をいくつか追加しました。 ただし、Stripeなどの重要なプラットフォームではまだオートマトンをサポートしていません。

代替：Mailchimp

Mailchimpは、2020年にワークフロービルダーを展開しました。彼らはそれらを「カスタマージャーニー」と呼んでいます。

カスタマージャーニーは、月額$17から始まる標準のMailchimpプランで利用できます。

前述のように、Mailchimpの良いニュースは、HubSpotとのネイティブ統合を提供することです。つまり、連絡先と会社のデータを同期できるほか、HubSpotレコードのフィードでMailchimpからのメールアクティビティを確認することもできます。

悪いニュースは、MailchimpのカスタマージャーニーがHubSpotワークフローの合理的な代替手段ではないということです。 これらは、If / elseルールといくつかの基本的なトリガーを提供しますが、HubSpotの強力なワークフロービルダーに匹敵するものではありません。

続きを読む： MailchimpのSaaS向けマーケティングオートメーション：詳細なレビュー

代替：課金

Enchargeには、強力な視覚的なドラッグアンドドロップワークフロービルダーがあります。 次のアクションとトリガーをサポートします。

トリガー：

• 新しいHubSpotの連絡先
• HubSpot Contact Field Match
• HubSpotディールステージマッチ

行動：

• HubSpotDealを作成する
• HubSpotの取引段階を変更する
• HubSpotでタスクを作成する

さらに、イベントトリガーとイベントに基づくセグメンテーションをサポートします。 SaaS企業は、HubSpot Enterpriseに年間37,239ドルを支払う必要がないため、喜ぶでしょう。 料金は月額わずか49ドルからで、アプリユーザーが実行するアクションを自動化できます。 たとえば、ユーザーがトライアルにサインアップしたときに、HubSpotで新しい取引を作成できます。

Enchargeは、HubSpotとの基本的な統合を超えて、HubSpotアカウントの連絡先、取引、およびタスクを自動化できる、現在市場に出ている唯一のマーケティング自動化プラットフォームです。 月額わずか49ドルで、これはHubSpotマーケティングハブに代わる非常に手頃な価格の実行可能な代替手段です。

現在、HubSpotの連絡先データとEncharge担当者の間の自動双方向同期をサポートするために、HubSpot統合をゼロから再構築していることに注意してください。

連絡先と会社のスコア

HubSpotスコアまたは単にリードスコアリングとも呼ばれる数値の連絡先フィールドは、リードがどの程度適格であり、HubSpotのリードスコアリングツールで設定された基準に基づいて販売準備が整っているかを示します。 たとえば、連絡先のスコアが20の場合、リードスコアが5の連絡先よりもコンバージョンに至る可能性が高くなります。

HubSpotで自動リードスコアリングツールを使用するには、MarketingHubProfessionalまたはEnterpriseを使用している必要があります。

このツールを使用すると、連絡先データまたはアクティビティに基づいて正と負の数値を設定できます。 たとえば、ある人が価格設定ページにアクセスした場合は+2ポイントを加算し、連絡先が電子メールの購読を解除した場合は5ポイントを減算できます。

連絡先が条件を満たすか、ツールで設定されたアクションを実行すると、新しいスコア値が自動的に更新されます。

このスコアプロパティを使用して、連絡先をリストにセグメント化し、レコードをワークフローに登録できます。

代替：Mailchimp

Mailchimpには、HubSpotやその他のより高度なマーケティング自動化プラットフォームのような実際のリードスコアリング機能はありません。

彼らがスコアリングをリードしなければならない最も近いのは、事前定義された自動連絡先評価、または彼らがそれを「星評価」と呼んでいるものです。

すべての新しい連絡先は2つ星の評価で始まり、その評価はエンゲージメントに基づいて増減できます。 これらはすべて舞台裏で行われるため、その評価を変更することはできません。

ご想像のとおり、星評価はHubSpotによる本格的なリードスコアに代わるものではないため、リードスコアが必要な場合は、他の場所を探す必要があります。

代替：課金

Enchargeは、HubSpotが提供するものと同様の高度なリードスコアリングをサポートします。 Enchargeでリードをスコアリングするには、リードスコアアクションを使用してフローを設定する必要があります。

以下のスクリーンショットでは、リードは製品アクティビティに基づいてスコアリングされています。 ユーザーがサインアップすると、1ポイント、タスクの作成時に2ポイント、プロジェクトの作成時に5ポイントを獲得します。

スコアは「リードスコア」という名前のデフォルトフィールドに記録されます。このフィールドを使用して、後でセグメントを作成し、人が特定のしきい値に達したときにフローを開始できます。

現在、EnchargeのリードスコアをHubSpotスコアと同期していないことに注意してください。 ただし、これはロードマップ上にあり、新しいHubSpot統合を展開すると有効になります。

セグメンテーション

マーケティングハブの機能自体ではありませんが、ユーザーのセグメンテーションは、対象となるマーケティング活動の重要な部分です。

HubSpotは、一般的な基準に基づいて連絡先レコードをグループ化する3つの方法を提供します。

• 保存されたフィルターは、連絡先、取引、会社などのさまざまなセクションに適用できるビューです。 フィルタはワークフローでは使用できません。 人が特定の条件を満たすときにフローをトリガーするには、アクティブリストまたは静的リストを使用する必要があります。
• 静的リストは、動的に更新されない連絡先のリストです。 たとえば、メールを送信する一連のユーザーをインポートする場合です。
• アクティブリストは動的に更新されるセグメントであり、連絡先が特定の基準を満たしている場合、または満たしていない場合に出入りします。

異なるMarketingHubパッケージは、アクティブなセグメントの数と、セグメント化できる基準を制限することに注意してください。

代替：Mailchimp

Mailchimpは、基本セグメントと高度なセグメントの2種類のセグメンテーションを提供します。

アドバンスセグメントは、10,000件の連絡先に対して月額299ドルから始まるプレミアムMailchimpプランでのみ利用できます。

上記の表をよく見ると、基本的なセグメンテーションが比較的制限されていることがわかります。 また、イベントベースのセグメンテーション（カスタムアプリアクションに基づくセグメンテーション）もサポートしていません。

ネストされたロジックのない単純なセグメンテーションを実行している場合は、Mailchimpで問題ありません。 SaaSであり、製品での動作に基づいてオーディエンスをセグメント化したい場合、または高度なセグメンテーションが必要な場合は、Mailchimpは適切な選択ではありません。

代替：課金

Enchargeは、さまざまな条件に基づいた高度なセグメンテーションを提供します。 連絡先フィールド、タグ、カスタムユーザーアクション、メールエンゲージメント、アクセスしたページなどでグループ化できます。 イベントを除くすべてのセグメンテーション条件は、49ドルから始まるエントリーレベルの成長に含まれています。 また、イベントベースのセグメンテーションは、わずか59ドルからのプレミアムプランに含まれています。 セグメントの状態について詳しく知ることができます。

A/Bテスト

HubSpot Marketing Hub Professionalは、電子メールマーケティング用のA/Bテストとランディングページ用のA/Bテストの2種類のA/Bテストをサポートしています。

電子メールのA/Bテストでは、A/B配布モデルを選択できます。 つまり、オーディエンスの何パーセントがテストバリアントを受け取り、オーディエンスの何パーセントが勝者バージョンを受け取るかを選択します。

勝者は、オープン、クリック、またはクリック率に基づいて選択されます。 このA/bテスト機能の唯一の制限は、テストする3つ以上のバージョン（コントロールバージョン（A）と1つのバリアント（B））を選択できないことです。 最も決定的な結果を得るには、2つのバージョンのみをテストすることをお勧めするため、これは一般的にほとんどの電子メールマーケターにとって問題ありません。

電子メールのA/Bテストとは異なり、ランディングページのA / Bテストでは、多変量テスト、つまりHubSpotが「適応型テスト」と呼ぶものを実行できます。

また、HubSpotがランディングページをテストするためのヒントを提供しているという事実も掘り下げます。

ページ（およびそのバリアント）を公開すると、ページのメトリックを確認し、Vies、Submissions、New Contact、Customers、さらにはContacttoCustomerのレートなどのデータに基づいて勝者のバリアントを選択できます。 きちんとした仕事！

代替：Mailchimp

Mailchimpは、メールに対して同様のA/Bテスト機能をサポートしています。 Essentialsプランで月額$11からご利用いただけます。 多変量テストもサポートしていますが、Premiumでのみ使用できます。

Mailchimpでは、件名、名前、メールの内容に基づいてテストするだけでなく、さまざまな送信時間をテストすることもできます。

いい感じは、システムに勝者を決定させる代わりに、手動で勝者を選択することもできるということです。

全体として、Mailchimpの電子メールA / Bテスト機能はかなり具体化されており、HubSpotよりもさらに高度だと思います。

Mailchimpでランディングページを作成することはできますが、A/bテストを行うことはできません。

代替：課金

Enchargeは、2種類のA / Bテストをサポートしています。ブロードキャスト（1回限りのニュースレター）のA / Bテストと、自動フローでのA/Bテストです。

ブロードキャストA/Bテストは、HubSpotの機能と同じ機能をサポートしますが、多変量テストを実行することもできます。 勝者を決定せずに単純な分割テストを実行することも、クリックまたはオープンに基づいて一定時間後にEnchargeに勝者を自動的に決定させることもできます。 オープン率またはクリック率が最も高いバリアントが残りのオーディエンスに送信されます。

ニュースレターのA/Bテストとは別に、A/Bテストアクションステップを使用してフローをA/Bテストすることもできます。 これは、さまざまな電子メールシーケンスまたはさまざまな自動化プロセスを同時にテストできることを意味します。

EnchargeのA/Bテスト機能の詳細をご覧ください。

フォームとランディングページ

フォームとランディングページはどちらもHubSpot無料プランでサポートされています。 ただし、HubSpotブランドを削除するには、MarketingHubStarter以降などのスタータープランのいずれかを使用する必要があります。

HubSpotフォームは、デザインオプションの点では印象的ではありませんが、プログレッシブフィールドなどの優れた機能を提供します。以前に特定のフィールドに入力した連絡先は、フォームのフィールドやキューに入れられたプログレッシブフィールドを表示しません。ユーザーが入力したフィールドを置き換えるオプションです。新しいフィールドのセットを使用して、以前のフォームに追加します。 もう1つの優れた機能は、目標到達プロセスの視覚化や、既存の連絡先や新しい連絡先からの送信の内訳など、その他の有用な情報を示すフォームレポートです。

フォームビルダーと同様に、ランディングページ（およびWebサイト）ビルダーのデザインとスタイルのオプションが制限されすぎていることがわかりました。 ページのCSSにアクセスできないため、HubSpotで高度なものを設計するのはかなり難しいので、HubSpotよりも本格的なWebサイト/ランディングページビルダーを使用したいと思います。

もちろん、HubSpotエコシステムとの統合には利点があります。 たとえば、連絡先データに基づいてランディングページのコンテンツをパーソナライズできます。 たとえば、リード用に1つのランディングページを表示し、顧客にはまったく異なるランディングページを表示できます。

代替：Mailchimp

Mailchimpは最近ランディングページを公開しました（まあ、2、3年前になりました）。 すべてのフォームとランディングページは、無料プランで利用できます。

派手なものは期待しないでください。 ビルダーは基本的な機能を提供し、まともな基本的なページを作成するのに十分です。 また、無料なので文句は言えません。 しかし、これもまた、本格的なフォームおよびページビルダーに移行する際の暫定的な解決策です。

代替：課金

現在、Enchargeでのランディングページまたはフォームはサポートされていません（現在作成中ですが）。

別の解決策は、HubSpot Sales Starterをサポートまたは購入するページビルダーまたはフォーム統合の1つを使用することです。これにより、フォームとページからブランドが削除されます。 2番目のオプションを選択した場合は、強力なセールスCRMとEnchargeを組み合わせます。これはMarketingHubの最良の代替手段です。

HubSpotマーケティングハブの結論

HubSpot Marketing Hub Professionalは、Eメールマーケティングや自動化からランディングページやソーシャルメディアまで、強力なマーケティングツールスイートを提供します。 残念ながら、わずか2,000件の連絡先で月額800ドルを超えることは、ほとんどのSMBにとって実行可能なオプションではありません。 Enterpriseにアップグレードしない限り、動作ベースの電子メールに必要なイベントがないため、大企業以外のすべての人がHubSpotにアクセスできなくなります。

Enchargeを使用すると、HubSpotCRMと緊密に統合されたMarketingHubの信頼できる代替手段が得られます。

これらは、EnchargeとHubSpotで実行できることのほんの一部です。

• ビジュアルフロービルダーを使用して高度なフローを作成します。
• HubSpotの連絡先をEnchargeに追加し、アプリでの操作に基づいて自動メールの送信を開始します。
• カスタマージャーニーの特定の瞬間にHubSpotで新しい取引を作成します。
• HubSpotで販売タスクを割り当て、最高のリードとユーザーを積極的にフォローアップします。
• HubSpotCRMの製品使用状況データと属性を組み合わせたハイパーターゲットユーザーセグメントを構築します。
• ユーザーアクティビティに基づいてHubSpotの取引ステージを更新します（たとえば、ユーザーがトライアルを開始したとき、顧客になったとき、または製品に関与したとき）。

HubSpotの統合の詳細を確認するか、デモコールを予約してください。HubSpotを使用してEnchargeを実装する方法を紹介します。