HubSpot Marketing Hub: คุณลักษณะและการเปรียบเทียบกับ Mailchimp และ Encharge

HubSpot Marketing Hub เป็นหนึ่งในห้าฮับ (เช่น แพ็คเกจ) ที่นำเสนอโดย HubSpot พร้อมด้วย Sales Hub, CS Hub, CMS Hub และ Operations เป็นฮับที่ใช้และเป็นประโยชน์มากที่สุดหลังจากฮับการขาย มันมีฟีเจอร์ที่เน้นการตลาดมากมาย เช่น เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

โพสต์นี้จะแจกแจงคุณสมบัติและราคา HubSpot Marketing Hub และเปรียบเทียบกับทางเลือกหลักสองทาง — Mailchimp และ Encharge ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ดีในสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจลงทุนในฮับหรือทางเลือกอื่น

มาดำน้ำกันเถอะ!

HubSpot Marketing Hub คืออะไร?

HubSpot Marketing Hub คือชุดคุณลักษณะทางการตลาดที่นำเสนอโดย HubSpot

ฮับ ​​HubSpot ทั้งหมดแบ่งออกเป็นสามแพ็คเกจราคา: Starter, Professional และ Enterprise

จุดเน้นของบทความนี้จะเป็นแผน Marketing Hub Professional

ทำไม

แผนเริ่มต้นไม่มีคุณสมบัติมากมายเมื่อเทียบกับแผนเครื่องมือฟรี ด้วยแผน Starter คุณจะกำจัดการสร้างแบรนด์ HubSpot ในอีเมลการตลาด แบบฟอร์ม แลนดิ้งเพจ และแชทสด อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับคุณลักษณะทางการตลาดเพิ่มเติมใดๆ

แผน Enterprise มีฟีเจอร์ที่สำคัญหลายอย่าง เช่น “ทริกเกอร์เหตุการณ์พฤติกรรมและการรายงาน” (สำคัญสำหรับบริษัท SaaS) และออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง น่าเสียดายที่แผน Enterprise เริ่มต้นที่ 37,239 เหรียญต่อปี โดยจ่ายล่วงหน้าเป็นรายปีสำหรับผู้ติดต่อทางการตลาดเพียง 10,000 ราย ผู้ติดต่อทางการตลาดเพิ่มเติมจะขายโดยเพิ่มขึ้นทีละ 10,000 สำหรับ $97/เดือน ด้วยระดับราคานั้น แผน Enterprise จึงไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน แต่…บริษัทระดับองค์กร

สิ่งนี้ทำให้เรามีแผน HubSpot Marketing Hub Professional ซึ่งเป็นข้อเสนอทางการตลาดหลักของ HubSpot ประกอบด้วยเวิร์กโฟลว์ลายเซ็น (เช่น "ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ Omni-channel") - คุณลักษณะการตลาด HubSpot ที่สำคัญที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย HubSpot Marketing Hub Professional เริ่มต้นที่ $864/เดือน

เรียนรู้เพิ่มเติม: อธิบายราคา HubSpot ปี 2022

ทางเลือก HubSpot Marketing Hub

เมื่อพูดถึงทางเลือก HubSpot Marketing Hub เราจะพูดถึงเครื่องมือสองอย่าง: Mailchimp และ Encharge

ทำไมเราถึงเลือก Mailchimp และ Encharge?

อย่างแรก เครื่องมือทั้งสองมีราคาถูกกว่า HubSpot Marketing Hub Professional มาก

ประการที่สอง เราเลือกเครื่องมือเหล่านี้เนื่องจากมีการผสานรวมแบบเนทีฟกับ HubSpot CRM

จากประสบการณ์ของเรา ผู้ที่มองหาทางเลือก HubSpot Marketing Hub กำลังมองหาแอปที่เล่นได้ดีกับ HubSpot CRM สิ่งต่างๆ เช่น การซิงค์ข้อมูลติดต่อ รับการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมลใน HubSpot ทำให้กระบวนการขายอัตโนมัติ ฯลฯ และพวกเขามักจะมองหาสิ่งที่ถูกกว่า Marketing Hub Professional

ป้ายราคาจะไม่รวมแพลตฟอร์มขององค์กร เช่น Pardot และ Marketo โดยอัตโนมัติ

ข้อกำหนดสำหรับการรวม Deep Native ไม่รวมเครื่องมือเช่น ActiveCampaign, Zoho Marketing Automation และอื่นๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่รองรับการผสานรวมแบบเนทีฟเชิงลึกกับ HubSpot การผสานรวมเกิดขึ้นผ่านการซิงโครไนซ์ข้อมูลของ HubSpot ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อ บริษัท และข้อตกลงได้ แต่นั่นก็เท่านั้น คุณไม่สามารถซิงค์กิจกรรมอีเมล ทำงานอัตโนมัติใน HubSpot CRM และอื่นๆ การซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่ออาจเพียงพอสำหรับบางคน แต่ถ้าคุณกำลังมองหาการทำงานร่วมกันระหว่าง HubSpot CRM ของคุณกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอื่นๆ คุณจะต้องมองหาที่อื่น

HubSpot Marketing Hub – คุณลักษณะและทางเลือกอื่น

มาวิเคราะห์คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของ HubSpot Marketing Hub Professional และเปรียบเทียบกับสิ่งที่เทียบเท่าจากผลิตภัณฑ์พิเศษ (Encharge) และเครื่องมือแบบครบวงจร (Mailchimp)

การตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ Omni-channel หรือเพียงแค่เวิร์กโฟลว์ ขนมปังและเนยของ HubSpot Marketing Hub เวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณส่งข้อความอัตโนมัติถึงลูกค้าเป้าหมาย ผู้ใช้ และลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น อีเมลต้อนรับเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เวิร์กโฟลว์ยังช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติทั่วทั้งกระบวนการทางการตลาดและการขาย — ตัวอย่างเช่น มอบหมายงานขายใหม่ใน CRM ของคุณเมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคา

HubSpot รองรับโฟลว์ตามการติดต่อและตามบริษัท

ด้วยตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถสร้างโฟลว์การทำงานอัตโนมัติด้วยขั้นตอนที่มองเห็นได้สำหรับ Delays, If/then branch และการดำเนินการที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง

UI-wise ตัวสร้างโฟลว์นั้นดูยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าการไหลเป็นแบบทิศทางเดียว — ขั้นตอนทั้งหมดลดลงในแนวตั้ง และคุณมีความยืดหยุ่นเพียงเล็กน้อยในการจัดแนวการไหล คุณไม่สามารถลากและวาง จัดแนว และเชื่อมต่อขั้นตอนตามที่เห็นสมควร นี่อาจเป็นข้อจำกัดหากคุณมาจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Encharge (เช่นฉัน) หรือต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อออกแบบโฟลว์ หากต้องการเชื่อมต่อขั้นตอนในแนวนอนหรือโดยทั่วไป ขั้นตอนที่ไม่เรียงตามลำดับ คุณจะต้องใช้ขั้นตอน "ไปที่การดำเนินการ"

เวิร์กโฟลว์ HubSpot รองรับทริกเกอร์ต่อไปนี้:

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ทำงานได้ดีกับข้อมูล HubSpot CRM ของคุณ ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์นี้ไม่มีใครเทียบได้ คุณสามารถเริ่มโฟลว์ด้วยกิจกรรมมากมายที่เกี่ยวข้องกับการประชุม ข้อตกลง การโทร อีเมล คอนเวอร์ชั่น และอื่นๆ แฟน ๆ ของเครื่องมือแบบ all-in-one จะชื่นชมยินดีและพบว่าขั้นตอนการทำงานของ HubSpot นั้นง่ายต่อการตั้งค่า เนื่องจากโฟลว์ของ HubSpot นั้นเชื่อมโยงอย่างดีกับชุดอื่นๆ ของชุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง CRM

เมื่อเวิร์กโฟลว์ถูกทริกเกอร์ คุณจะต้องเชื่อมต่อทริกเกอร์กับขั้นตอนการดำเนินการ

นี่คือสิ่งที่เวิร์กโฟลว์ HubSpot นำเสนอในแง่ของการดำเนินการ:

การกระทำของ HubSpot ช่วยให้มีการทำงานอัตโนมัติมากมายสำหรับผู้ติดต่อ บริษัท ข้อตกลงและงาน

คุณสามารถตั้งค่าคุณสมบัติ สร้างข้อตกลงใหม่ งาน และอื่นๆ การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้เชื่อมโยงกับส่วนที่เหลือของ CRM อย่างดีเยี่ยม

คุณสามารถส่งอีเมลภายในทีม, SMS และแม้แต่การแจ้งเตือนในแอปของทีม ทำให้กระบวนการภายในทีมอัตโนมัติระหว่างการขายและการตลาดเป็นเรื่องง่าย

HubSpot ยังรองรับโฆษณาบน Facebook, Google และ LinkedIn คุณสามารถใช้ทริกเกอร์โฟลว์เพื่อเพิ่มหรือนำบุคคลออกจากผู้ชมโดยอัตโนมัติในเวลาที่กำหนดและ/หรือเมื่อตรงตามเงื่อนไขเฉพาะ

ในทางกลับกัน หาก/จากนั้นแยกสาขา อนุญาตให้คุณแยกโฟลว์ของคุณออกเป็นหลายบัคเก็ต

โดยรวมแล้ว เวิร์กโฟลว์ Marketing Hub Professional นั้นเชื่อมโยงอย่างดีกับส่วนที่เหลือของระบบนิเวศ HubSpot และอนุญาตให้มีการทำการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงบางอย่าง

อย่างที่กล่าวไปแล้ว เวิร์กโฟลว์ HubSpot มีข้อบกพร่องของตัวเอง:

คุณไม่สามารถทำให้เหตุการณ์ของแอปเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ เว้นแต่คุณจะใช้ Enterprise

หากคุณเรียกใช้แอป SaaS หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะไม่มีโชคกับ Marketing Hub Professional เนื่องจากไม่มีทริกเกอร์ตามการกระทำ (เหตุการณ์) ที่เกิดขึ้นในแอปของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่สามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นอัตโนมัติโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้ใช้ทำหรือไม่ทำในผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดทราบว่าการดำเนินการเหล่านี้เป็นการดำเนินการที่กำหนดเองซึ่งจำเป็นต้องเข้ารหัสโดยตรงกับ HubSpot API และได้รับการสนับสนุนใน Enterprise เท่านั้น

ไม่มี SMS ในแอปหรือการแจ้งเตือนแบบพุช

ขออภัย คุณไม่สามารถส่งข้อความในแอป พุช หรือ SMS ไปยังผู้ใช้โดยใช้ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ คุณจะต้องพึ่งพา Zapier ในการส่งข้อความจากทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ

การสนับสนุนแอปของบุคคลที่สามไม่ดีในระบบอัตโนมัติ

HubSpot ได้เพิ่มการผสานรวมเวิร์กโฟลว์หลายตัวกับแอปของบุคคลที่สามตั้งแต่การตรวจสอบการตลาดอัตโนมัติของ HubSpot สำหรับ SaaS ครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม มันยังคงไม่รองรับการทำงานอัตโนมัติกับแพลตฟอร์มที่สำคัญบางอย่าง เช่น Stripe เป็นต้น

ทางเลือก: Mailchimp

Mailchimp เปิดตัวตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ในปี 2020 พวกเขาเรียกมันว่า "การเดินทางของลูกค้า"

การเดินทางของลูกค้ามีอยู่ในแผน Standard Mailchimp เริ่มต้นที่ 17 เหรียญต่อเดือน

ข่าวดีของ Mailchimp อย่างที่เราพูดถึงก็คือ มันมีการผสานการทำงานแบบเนทีฟกับ HubSpot ซึ่งหมายความว่านอกจากจะสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลบริษัทแล้ว คุณยังสามารถดูกิจกรรมอีเมลจาก Mailchimp ในฟีดเรคคอร์ด HubSpot ได้อีกด้วย

ข่าวร้ายก็คือ การเดินทางของลูกค้า Mailchimp ไม่ใช่ทางเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับเวิร์กโฟลว์ HubSpot พวกเขาเสนอกฎ if/else และทริกเกอร์พื้นฐานบางอย่างแต่ไม่เทียบเท่ากับเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์อันทรงพลังของ HubSpot

อ่านเพิ่มเติม: ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Mailchimp สำหรับ SaaS: การตรวจสอบในเชิงลึก

ทางเลือก: Encharge

Encharge มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบลากแล้ววางที่มีประสิทธิภาพ รองรับการดำเนินการและทริกเกอร์ต่อไปนี้:

ทริกเกอร์:

• ใหม่ HubSpot Contact
• การจับคู่ฟิลด์การติดต่อ HubSpot
• HubSpot Deal Stage Match

การดำเนินการ:

• สร้างดีล HubSpot
• เปลี่ยนขั้นตอนดีล HubSpot
• สร้างงานใน HubSpot

ยิ่งไปกว่านั้น ยังรองรับการทริกเกอร์เหตุการณ์และการแบ่งกลุ่มตามเหตุการณ์ บริษัท SaaS จะยินดีเพราะไม่ต้องจ่ายเงิน 37,239 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับ HubSpot Enterprise ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเพียง $49/เดือน และคุณสามารถดำเนินการต่างๆ ที่ผู้ใช้แอปของคุณดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างข้อตกลงใหม่ใน HubSpot เมื่อผู้ใช้สมัครทดลองใช้:

Encharge เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพียงแห่งเดียวในตลาดที่นอกเหนือไปจากการรวมพื้นฐานกับ HubSpot และช่วยให้คุณสามารถทำให้ผู้ติดต่อ ข้อตกลง และงานในบัญชี HubSpot ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยราคาเพียง $49/เดือน นี่เป็นทางเลือกที่คุ้มค่ามากสำหรับ HubSpot Marketing Hub

โปรดทราบว่าขณะนี้เรากำลังสร้างการรวม HubSpot ใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อรองรับการซิงค์แบบสองทิศทางอัตโนมัติระหว่างข้อมูลผู้ติดต่อ HubSpot และผู้คนที่เพิ่มค่าบริการ

การติดต่อและการให้คะแนนบริษัท

หรือที่เรียกว่าคะแนน HubSpot หรือเพียงแค่การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายคือฟิลด์ผู้ติดต่อที่เป็นตัวเลขที่ระบุว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติอย่างไรและความพร้อมในการขายของพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในเครื่องมือให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของ HubSpot ตัวอย่างเช่น หากผู้ติดต่อมีคะแนน 20 พวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลงมากกว่าผู้ติดต่อที่มีคะแนนลูกค้าเป้าหมาย 5

ในการใช้เครื่องมือให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติใน HubSpot คุณต้องอยู่ใน Marketing Hub Professional หรือ Enterprise

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตั้งค่าตัวเลขบวกและลบตามข้อมูลผู้ติดต่อหรือกิจกรรม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม +2 คะแนนหากมีผู้เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาของคุณและลบ 5 คะแนนหากผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ

ค่าคะแนนใหม่จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในเครื่องมือ

คุณสามารถใช้คุณสมบัติคะแนนนี้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณในรายการและลงทะเบียนเรกคอร์ดในเวิร์กโฟลว์

ทางเลือก: Mailchimp

Mailchimp ไม่มีคุณสมบัติการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริงอย่างที่ HubSpot หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงอื่น ๆ ทำ

สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่พวกเขาต้องทำเพื่อนำไปสู่การให้คะแนนคือ การให้คะแนนผู้ติดต่ออัตโนมัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือที่เรียกว่า "การจัดระดับดาว"

ผู้ติดต่อใหม่ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการให้คะแนน 2 ดาว และการให้คะแนนนั้นสามารถเพิ่มหรือลดลงตามการมีส่วนร่วมของพวกเขา ทั้งหมดที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง และคุณไม่สามารถเปลี่ยนการให้คะแนนนั้นในทางใดทางหนึ่ง

อย่างที่คุณจินตนาการได้ การให้คะแนนดาวไม่ใช่ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการให้คะแนนลีดแบบเต็มโดย HubSpot ดังนั้นหากคุณต้องการให้คะแนนลีด คุณจะต้องมองหาที่อื่น

ทางเลือก: Encharge

Encharge รองรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงซึ่งคล้ายกับที่ HubSpot นำเสนอ หากต้องการให้คะแนนลีดของคุณใน Encharge คุณต้องตั้งค่าโฟลว์โดยใช้การดำเนินการคะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ในภาพหน้าจอด้านล่าง ลูกค้าเป้าหมายจะได้รับคะแนนตามกิจกรรมผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียน พวกเขาจะได้รับ 1 คะแนน 2 คะแนนเมื่อสร้างงาน และ 5 คะแนนเมื่อสร้างโครงการ

คะแนนจะถูกบันทึกลงในฟิลด์เริ่มต้นที่ชื่อว่า "คะแนนลูกค้าเป้าหมาย" ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลุ่มและเริ่มต้นโฟลว์ในภายหลังเมื่อบุคคลถึงเกณฑ์ที่กำหนด:

โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่ได้ซิงค์คะแนนลูกค้าเป้าหมายใน Encharge กับคะแนน HubSpot อย่างไรก็ตาม นี่อยู่ในแผนงานของเรา และจะพร้อมใช้งานเมื่อเราเปิดตัวการผสานการทำงาน HubSpot ใหม่

การแบ่งส่วน

แม้ว่าจะไม่ใช่คุณลักษณะศูนย์กลางการตลาดก็ตาม การแบ่งส่วนผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย

HubSpot มีสามวิธีในการจัดกลุ่มบันทึกการติดต่อของคุณตามเกณฑ์ทั่วไป:

• ตัวกรองที่บันทึกไว้ คือมุมมองที่คุณสามารถนำไปใช้ในส่วนต่างๆ เช่น ผู้ติดต่อ ดีล และบริษัท ไม่สามารถใช้ตัวกรองในเวิร์กโฟลว์ ในการทริกเกอร์โฟลว์เมื่อบุคคลมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขเฉพาะ คุณต้องใช้รายการที่ใช้งานอยู่หรือรายการแบบคงที่
• รายการคง ที่คือรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้อัปเดตแบบไดนามิก ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณนำเข้าชุดบุคคลที่คุณต้องการส่งอีเมล
• รายการที่ใช้งานอยู่ คือเซ็กเมนต์ที่อัปเดตแบบไดนามิกที่ผู้ติดต่อเข้าและออกเมื่อตรงตามหรือไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดอีกต่อไป

โปรดทราบว่าแพ็คเกจ Marketing Hub ที่แตกต่างกันจะจำกัดจำนวนเซ็กเมนต์ที่ใช้งานอยู่และเกณฑ์ที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มได้โดย:

ทางเลือก: Mailchimp

Mailchimp มีการแบ่งเซ็กเมนต์สองประเภท: เซ็กเมนต์พื้นฐาน และ เซ็กเมนต์ขั้นสูง

กลุ่มขั้นสูงมีเฉพาะในแผน Premium Mailchimp ที่เริ่มต้นที่ $299/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 10,000 ราย

หากคุณดูตารางด้านบนอย่างใกล้ชิด คุณจะสังเกตเห็นว่าการแบ่งส่วนพื้นฐานค่อนข้างจำกัด นอกจากนี้ยังไม่รองรับการแบ่งกลุ่มตามเหตุการณ์ — การแบ่งกลุ่มตามการกระทำของแอพที่กำหนดเอง

หากคุณกำลังใช้การแบ่งส่วนอย่างง่าย ๆ โดยไม่มีตรรกะที่ซ้อนกัน คุณก็จะใช้ Mailchimp ได้ หากคุณเป็น SaaS และต้องการแบ่งกลุ่มผู้ชมตามสิ่งที่พวกเขาทำในผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือถ้าคุณต้องการการแบ่งส่วนขั้นสูง Mailchimp ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี

ทางเลือก: Encharge

Encharge นำเสนอการแบ่งส่วนขั้นสูงตามเงื่อนไขต่างๆ คุณสามารถจัดกลุ่มตามฟิลด์ผู้ติดต่อ แท็ก การกระทำของผู้ใช้แบบกำหนดเอง การมีส่วนร่วมกับอีเมล หน้าที่เยี่ยมชม และอื่นๆ เงื่อนไขการแบ่งส่วนทั้งหมดยกเว้นเหตุการณ์จะรวมอยู่ในการเติบโตระดับเริ่มต้นของเราโดยเริ่มต้นที่ $49 และการแบ่งส่วนตามเหตุการณ์จะรวมอยู่ในแผนพรีเมียมของเราด้วยราคาเริ่มต้นเพียง 59 ดอลลาร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขกลุ่มของเรา

การทดสอบ A/B

HubSpot Marketing Hub Professional รองรับการทดสอบ A/B สองประเภท: การทดสอบ A/B สำหรับการตลาดทางอีเมลและการทดสอบ A/B สำหรับแลนดิ้งเพจ

การทดสอบ A/B ของอีเมลทำให้คุณสามารถเลือกรูปแบบการกระจาย A/B ได้ กล่าวคือ คุณเลือกเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่จะได้รับรูปแบบการทดสอบ และเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่จะได้รับเวอร์ชันที่ชนะ

ผู้ชนะจะถูกเลือกตามการเปิด คลิก หรืออัตราการคลิกผ่าน ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวของคุณลักษณะการทดสอบ A/b นี้คือ คุณไม่สามารถเลือกเวอร์ชันทดสอบได้มากกว่าสองเวอร์ชัน — เวอร์ชันควบคุม (A) และตัวแปรหนึ่งเวอร์ชัน (B) โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้ถือว่าใช้ได้สำหรับนักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ เนื่องจากขอแนะนำให้คุณทดสอบเพียงสองเวอร์ชันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สรุปได้มากที่สุด

ไม่เหมือนกับการทดสอบ A/B ของอีเมล การทดสอบ A/B สำหรับหน้า Landing Page ช่วยให้คุณสามารถทำการทดสอบแบบหลายตัวแปร หรือสิ่งที่ HubSpot เรียกว่า "การทดสอบแบบปรับเปลี่ยนได้":

ฉันยังขุดข้อเท็จจริงที่ว่า HubSpot ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทดสอบสำหรับหน้า Landing Page ของคุณ:

เมื่อคุณเผยแพร่หน้าของคุณ (และรูปแบบต่างๆ) คุณสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดของหน้าและเลือกรูปแบบที่ชนะตามข้อมูลเช่น Vies, การส่ง, ผู้ติดต่อใหม่, ลูกค้าและแม้แต่อัตราการติดต่อกับลูกค้า งานเนี๊ยบ!

ทางเลือก: Mailchimp

Mailchimp รองรับฟังก์ชันการทดสอบ A/B ที่คล้ายกันสำหรับอีเมล มีอยู่ในแผน Essentials เริ่มต้นที่ $11/เดือน นอกจากนี้ยังรองรับการทดสอบหลายตัวแปร แต่มีให้ใช้งานใน Premium เท่านั้น

นอกเหนือจากการทดสอบตามหัวเรื่อง จากชื่อ และเนื้อหาอีเมลแล้ว Mailchimp ยังให้คุณทดสอบเวลาในการส่งที่แตกต่างกัน

ข้อดีอีกอย่างคือคุณสามารถเลือกผู้ชนะได้ด้วยตนเอง แทนที่จะให้ระบบตัดสินผู้ชนะให้กับคุณ

ฟีเจอร์การทดสอบ A/B ของอีเมล Mailchimp แบบรวมทั้งหมดนั้นค่อนข้างสมบูรณ์ และฉันขอบอกว่าล้ำหน้ากว่าของ HubSpot

โปรดทราบว่าคุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจใน Mailchimp ได้ แต่คุณไม่สามารถทดสอบ A/b ได้

ทางเลือก: Encharge

Encharge รองรับการทดสอบ A/B สองประเภท: การทดสอบ A/B สำหรับการออกอากาศ (จดหมายข่าวแบบครั้งเดียว) และการทดสอบ A/B ในโฟลว์อัตโนมัติ

การทดสอบ Broadcast A/B รองรับความสามารถเช่นเดียวกับ HubSpot อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำการทดสอบหลายตัวแปรได้ คุณสามารถทำการทดสอบแยกส่วนง่ายๆ โดยไม่ต้องตัดสินผู้ชนะ หรือให้ Encharge ตัดสินผู้ชนะโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่งตามการคลิกหรือเปิด ตัวแปรที่มีอัตราการเปิดหรืออัตราการคลิกสูงสุดจะถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหลือ

นอกเหนือจากการทดสอบ A/B จดหมายข่าว คุณยังสามารถทดสอบ A/B โฟลว์ของคุณโดยใช้ขั้นตอนการดำเนินการทดสอบ A/B ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทดสอบลำดับอีเมลต่างๆ หรือแม้แต่กระบวนการอัตโนมัติที่แตกต่างกันได้ในเวลาเดียวกัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการทดสอบ A/B ใน Encharge

แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจ

ทั้งแบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจได้รับการสนับสนุนในแผนบริการ HubSpot ฟรี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบการสร้างแบรนด์ HubSpot ได้โดยใช้แผน Starter แผนใดแผนหนึ่ง เช่น Marketing Hub Starter ขึ้นไป

แบบฟอร์ม HubSpot แม้ว่าจะไม่น่าประทับใจในแง่ของตัวเลือกการออกแบบ แต่ก็มีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมบางอย่าง เช่น ฟิลด์โปรเกรสซีฟ — ผู้ติดต่อที่กรอกบางฟิลด์ก่อนหน้านี้จะไม่เห็นฟิลด์ในฟอร์มและฟิลด์โปรเกรสซีฟที่อยู่ในคิว — ตัวเลือกในการแทนที่ฟิลด์ที่ผู้ใช้กรอก ในแบบฟอร์มก่อนหน้านี้พร้อมชุดฟิลด์ใหม่ ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือรายงานแบบฟอร์มที่แสดงการแสดงภาพช่องทางและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น การแยกย่อยของการส่งจากผู้ติดต่อที่มีอยู่และจากผู้ติดต่อใหม่

ในทำนองเดียวกันกับตัวสร้างแบบฟอร์ม ฉันพบว่าตัวสร้างหน้า Landing Page (และเว็บไซต์) มีข้อจำกัดในการออกแบบและตัวเลือกสไตล์มากเกินไป การขาดการเข้าถึง CSS ของหน้าทำให้การออกแบบขั้นสูงใน HubSpot ค่อนข้างยุ่งยาก ดังนั้นฉันยังคงชอบตัวสร้างเว็บไซต์/แลนดิ้งเพจที่เต็มเปี่ยมมากกว่า HubSpot

แน่นอนว่าการผสานรวมกับระบบนิเวศ HubSpot นั้นมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาหน้า Landing Page ตามข้อมูลการติดต่อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงหน้า Landing Page หนึ่งหน้าสำหรับโอกาสในการขายและแสดงหน้า Landing Page หน้าหนึ่งให้กับลูกค้า

ทางเลือก: Mailchimp

Mailchimp เปิดตัวหน้า Landing Page เมื่อเร็ว ๆ นี้ (ประมาณสองสามปีที่แล้ว) แบบฟอร์มและหน้า Landing Page ทั้งหมดมีอยู่ในแผนบริการฟรี

อย่าคาดหวังอะไรที่หรูหรา ตัวสร้างมีฟังก์ชันพื้นฐานและเพียงพอสำหรับคุณในการสร้างหน้าพื้นฐานที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังฟรีดังนั้นคุณจึงไม่สามารถบ่นได้ แต่อีกครั้งนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวมากกว่าในขณะที่คุณเปลี่ยนไปใช้แบบฟอร์มและตัวสร้างเพจที่ครบถ้วน

ทางเลือก: Encharge

ขณะนี้เราไม่สนับสนุนหน้า Landing Page หรือแบบฟอร์มที่ Encharge (แม้ว่าตอนนี้พวกเขากำลังสร้างอยู่!)

ทางเลือกอื่นคือการใช้ตัวสร้างเพจหรือการรวมแบบฟอร์มที่เราสนับสนุนหรือซื้อ HubSpot Sales Starter ซึ่งจะลบการสร้างแบรนด์ออกจากแบบฟอร์มและเพจ หากคุณเลือกตัวเลือกที่สอง คุณจะรวม CRM การขายที่มีประสิทธิภาพเข้ากับ Encharge ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับฮับการตลาด

ข้อสรุป HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub Professional นำเสนอชุดเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ ไปจนถึงแลนดิ้งเพจและโซเชียลมีเดีย น่าเสียดาย ที่มากกว่า $800 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อเพียง 2,000 รายนั้นไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับ SMB ส่วนใหญ่ การไม่มีกิจกรรมที่จำเป็นสำหรับอีเมลตามพฤติกรรม เว้นแต่คุณจะอัปเกรดเป็น Enterprise ทำให้ไม่สามารถเข้าถึง HubSpot สำหรับทุกคน ยกเว้นบริษัทที่ใหญ่ที่สุด

ด้วย Encharge คุณมีทางเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับฮับการตลาดที่รวมเข้ากับ HubSpot CRM อย่างลึกซึ้ง

นี่เป็นเพียงบางส่วนที่คุณสามารถทำได้ด้วย Encharge และ HubSpot:

• สร้างโฟลว์ขั้นสูงโดยใช้ตัวสร้างโฟลว์ภาพของเรา
• เพิ่มผู้ติดต่อ HubSpot ไปยัง Encharge และเริ่มส่งอีเมลอัตโนมัติตามสิ่งที่พวกเขาทำในแอปของคุณ
• สร้างข้อตกลงใหม่ใน HubSpot ในช่วงเวลาเฉพาะในการเดินทางของลูกค้า
• มอบหมายงานขายใน HubSpot และติดตามผลเชิงรุกกับลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่ดีที่สุด
• สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งรวมข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์และแอตทริบิวต์จาก HubSpot CRM ของคุณ
• อัปเดตขั้นตอนข้อตกลงใน HubSpot ตามกิจกรรมของผู้ใช้ (เช่น เมื่อผู้ใช้เริ่มการทดลองใช้ กลายเป็นลูกค้า หรือมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานการทำงานกับ HubSpot หรือจองการโทรสาธิตกับเรา และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้ Encharge กับ HubSpot ได้อย่างไร