소셜 미디어를 운영할 완벽한 사람을 고용하는 방법

소셜 미디어 커뮤니티 관리를 운영할 완벽한 사람을 고용하고 싶습니까? 소셜 미디어 전문가를 고용하기 위해 고려해야 할 기준을 알고 싶으십니까?

그렇다면 다음 세 가지 주요 투자를 고려하고 있을 것입니다.

1. 소셜 미디어 광고
2. 소셜 미디어 마케팅
3. 소셜 미디어 참여

이 모든 일이 이루어지려면 올바른 사람이 필요합니다. 이 중 소셜 미디어 인력의 일부를 빼면 나머지 소셜 미디어 프로그램이 일치해야 합니다. 물론 소셜 미디어를 운영할 적임자를 확보하는 것은 복권을 하는 것과 같을 수 있습니다. 당신은 다이아몬드보다 더 많은 것을 얻습니다.

소셜 미디어를 운영할 사람을 고용하기로 한 결정과 관련된 문제를 살펴보겠습니다. 다음은 대략적으로 해결해야 하는 순서입니다.

• 소셜 미디어 전문가가 정말로 필요한 때를 말하는 방법
• 직원이나 컨설턴트 또는 에이전시로서 정규직 또는 시간제 누군가가 필요한지 결정
• 이 고용을 성공적으로 만들기 위해 어떤 종류의 수익을 확인해야 하는지 정의
• 소셜 미디어 고용자의 직무 설명 개요
• 예산 및 예상 지출액 평가
• 후보자의 출처 찾기
• 후보자의 자격을 정렬하는 데 사용할 기준
• 가장 유력한 후보자를 인터뷰하고 조사하는 방법
• 채용 조건을 확정하고 신입 사원을 채용하는 방법
• 성과를 추적하고 평가하는 방법

파헤쳐 봅시다.

소셜 미디어의 도움이 정말로 필요한 때를 어떻게 알 수 있습니까?

소셜 미디어 마케터의 잠재적인 작업 목록은 거의 끝이 없습니다. 당신이 3대 소셜 미디어 플랫폼(트위터, 페이스북, 링크드인)에서 잘하고 있다 하더라도, 작은 소셜 플랫폼으로 확장하고 싶은 유혹은 항상 큽니다.

모든 잠재적인 작업 때문에 실제로 누군가를 고용하는 것을 정당화하는 것은 수행할 수 있는 작업의 양이 아닙니다. 두 번째 침실이 부족한 소규모 회사라도 유일한 기준이 "할 일이 많다"면 소셜 미디어 지원을 고용하는 것을 정당화할 수 있습니다. 소셜 미디어를 고용할 시기는 잠재적인 비즈니스를 놓치고 있을 때입니다. 당신이 테이블에 돈을 남기고 있다는 것을 알았을 때 고용하십시오.

소셜 미디어에서 기대하는 바를 명확히 하세요.

소셜 미디어 작업을 수행할 사람을 고용하기 전에 명확히 해야 할 것이 있습니다. 비즈니스에서 소셜 미디어를 보는 방식을 정의해야 합니다.

모든 것을 추적하고 각 플랫폼에 대한 ROI를 알고 싶어하는 다이렉트 마케터처럼 접근하고 있습니까? 아니면 단순히 특정 소셜 미디어 계정에 존재하기를 원하는 브랜드 마케터처럼 접근하고 있습니까?

브랜드 마케터의 접근 방식을 기꺼이 받아들일 의향이 있다면, 귀하의 비즈니스가 순수하게 브랜드 구축 활동으로 소셜 미디어를 수행하는 것을 재정적으로 지원할 수 있습니까? 소셜 미디어에 더 많은 존재가 있는 것만으로 만족한다면 재무 부서에서도 이에 만족할 것 입니까? 재무팀이 이에 만족하지 않는다면 결과는 어떻게 될까요?[/vc_column_text]

신입 사원의 목표 설정

마케팅 이니셔티브에 대한 세 가지 수준의 목표를 갖는 것이 도움이 됩니다.

• 프로젝트를 계속 진행하는 데 필요한 최저 수준 의 최소 결과(예: 매월 1,000개의 새로운 Facebook 좋아요).
• 충분히 좋음 : 적어도 프로그램 확장을 고려하고 도마에서 안전하게 유지하기에 충분히 좋은 결과.
• 대성공 : 프로그램을 20% 이상 확장하는 것을 정당화하는 매우 긍정적인 결과.

소셜 미디어는 부정확한 과학입니다. 한 가지에 초점을 맞추고 시작하여 초기 목표를 실패하게 만들 수 있지만, 작업의 다른 부분이 실제로 훌륭한 결과를 만들어내고 있다는 사실을 발견하게 됩니다. 예를 들어, 마침내 추적 설정을 마친 후에는 Facebook 작업이 실패했음을 알 수 있지만 LinkedIn은 실제로 긍정적인 ROI를 생성하고 있습니다.

풀 타임 소셜 미디어 직원의 비용은 얼마입니까?

소셜 미디어 지원은 비용이 많이 들고 값싸게 받고 싶은 것이 아닙니다. 소셜 미디어 전문가인 Glassdoor에 따르면 초급 직위의 평균 기본급은 $49,395입니다.

소셜 미디어 전문가를 찾는 사람이 누구인지 알 수 있도록 LinkedIn의 역할에 대한 5,000개 이상의 결과가 있습니다.

다른 일반적인 소셜 미디어 직함은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 제품 관리자
• 소셜 미디어 계정 관리자/채널 관리자
• 소셜 미디어 플래너
• 소셜 미디어 코디네이터
• 소셜 미디어 이사
• 소셜 미디어 커뮤니티 관리자

소셜 미디어를 고용할 때의 두 가지 예

예 1: Twitter, Facebook 및 Instagram에서 적절한 팔로워를 구축했습니다. 당신은 결과를 추적하고 있습니다. 귀하의 소셜 미디어 작업은 작지만 꾸준한 매출을 창출하고 있습니다. 이 물방울을 늘릴 수 있다고 확신하지만 개인적으로 도달할 수 없거나 기존 소셜 미디어 직원이 이미 한도를 초과했습니다.

예 2: 이미 시간제 인턴과 풀타임으로 일하는 소셜 미디어 담당자가 있습니다. 그들은 작은 소셜 사이트에 발자국을 남기면서 큰 소셜 사이트에서 상당한 입지를 구축했습니다. 결과는 약간 스케치되지만 브랜딩 연습으로 더 많이 접근하고 있으므로 모호한 결과는 괜찮습니다. 당신이 정말로 부족한 곳은 소셜 미디어 자동화 및 추적입니다. 또한 전체 소셜 미디어 프로그램에 철저한 감사가 필요하다고 생각합니다. 그러한 감사를 수행할 기술도 시간도 없습니다. 기존 직원도 마찬가지입니다.

성공 정의 및 기대치 설정

소셜 미디어로 새로운 고용을 정당화할 만큼 충분히 성공했다고 가정해 보겠습니다. 다음은 이 신입 사원의 성공이 어떤 모습일지 설명하는 것입니다.

주당 10시간 인턴을 고용하든, 풀타임 소셜 미디어 관리자를 고용하든, 광고 대행사를 고용하든, 성공이 어떤 모습일지 정의해야 합니다. 주당 10시간 인턴을 정당화하기 위해 어떤 종류의 비즈니스 결과를 확인해야 합니까? 인턴이 무료라고 해도 회사에는 여전히 비용이 있습니다. 인턴은 감독과 컴퓨터가 필요합니다. 비용입니다.

주당 10시간 근무하는 컨설턴트(예: 시간당 $50)를 고용하려는 경우 요구되는 결과가 더 까다로워집니다. 한 달에 2,000달러입니다. 즉, 그런 종류의 지출을 기반으로 하여 정량화할 수 있는 비즈니스 수익이 있어야 합니다.

소셜 미디어를 다이렉트 마케팅이 아닌 브랜드 마케팅으로 보더라도 여전히 정의된 결과가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 지금부터 3개월 후에 이 컨설턴트나 신입 직원과 테이블 맞은편에 앉아 매우 실망스러운 결과가 있는 보고서를 보고 아무 것도(또는 잘못된 것)에 6,000~24,000달러를 지출했음을 깨닫게 될 수 있습니다.

시간제 소셜 미디어 컨설턴트 또는 광고 대행사 비용

시간제로만 누군가를 고용하기로 결정했다면 비용은 얼마나 듭니까? 시간당 $50에서 $200까지 다양합니다. 에이전시 루트로 가면 상황이 훨씬 더 비쌀 수 있습니다. 웹사이트 ContentFac.com은 대행사가 Twitter 계정만 관리하는 데 월 1,000~2,500달러를 청구하는 것이 일반적이라고 추정합니다. 여기에는 설정도 포함되지 않습니다. 이는 훨씬 더 비쌉니다. PR 대행사에서 Facebook 페이지를 관리하게 하려면 한 달에 $2,500~$5,000를 지출해야 합니다. 일부 대행사에서는 한 달에 최대 9,000달러를 청구합니다.

포괄적인 소셜 미디어 전략을 계획하고 실행하려면 단 두 개의 채널(Facebook 및 Twitter와 같은)에 대해 월 3,000~20,000달러를 지불해야 합니다. 평균 비용은 월 $4,000-7,000입니다.

그런 가격으로 당신을 도울 사람을 고용하는 것이 더 나을 수 있습니다. Creative Group의 소셜 미디어 관리자 급여 추정치의 중간 범위(연간 $80,000)를 사용하고 보수적 부담(15%)을 추가하면 월 $7,666가 됩니다. 한편, 에이전시는 360도 확고한 스킬을 제공할 수 있어야 하며, 한 명 이상의 테이블을 가져올 것으로 예상할 수 있다. 각각 높은 수준의 역량을 요구하는 매우 다양한 작업이 있는 경우 최소한 설정을 위해 에이전시와 함께 하는 것이 더 나을 수 있습니다.

소셜 미디어 전문가를 찾을 수 있는 곳

이제 직업 설명과 급여가 할당되었으므로 어디서 새 직원을 찾을 수 있습니까? LinkedIn, Glassdoor 및 기타 구인 게시판과 같은 모든 일반적인 장소에 구인 목록을 게시하십시오. 그러나 Hootsuite의 공인 소셜 미디어 컨설턴트 디렉토리도 살펴보십시오. MediaBistro.com이나 UpWork에도 구인 목록을 올려 보십시오.

소셜 미디어 지원자를 선별하는 방법

구인 목록에 대한 응답이 조금씩 나오기 시작하면서 소셜 미디어를 안다고 말하는 이 사람들이 … 실제로 소셜 미디어를 알고 있는지 알아야 한다는 것을 깨닫게 될 것입니다.

그들은 그들의 사회적 기량을 보여주는 예에 대한 링크를 제공해야 합니다. (그렇지 않다면 지금 재개하는 것을 던지십시오.) 확인해야 할 첫 번째 장소는 소셜 미디어 계정을 찾는 것입니다. 팔로워 수와 그들이 공유하고 좋아하는 것을 확인하십시오. 사람들이 자신의 주식과 상호 작용하거나 질문을 하면 응답을 받았습니까? 그들이 Buffer, Hootsuite, Oktopost 또는 SproutSocial과 같은 주요 소셜 미디어 도구를 사용하고 있는지 알 수 있습니까? 애플리케이션에 과거 소셜 미디어 클라이언트나 작업이 포함된 경우 해당 소셜 미디어 계정은 어떻게 보입니까?

온라인으로 고용을 면밀히 조사할 때 직업 차별에 유의하십시오. 소셜 미디어를 사용하여 구직자를 차별하는 것에 대한 주 및 연방 규정이 있습니다. 이것은 인종과 종교에 적용되지만 지원자의 나이에도 적용됩니다. 50세가 넘었다고 해서 그들이 록스타 소셜 마케터가 될 수 없다는 의미는 아닙니다. 가장 보수적인 조치는 그들이 제공하는 링크만 확인하는 것입니다.

소셜 점수 수치를 사용하여 소셜 미디어 고용을 평가하는 방법

누군가의 소셜 미디어 계정을 확인하고 그들의 활동을 통해 적어도 한 달 전으로 돌아간 후에는 그들의 숫자를 확인할 때입니다. 팔로워나 좋아요를 구매하지 않았는지 빠르게 확인하세요.

Facebook 좋아요의 경우 위조자를 차단하는 데 사용할 수 있는 도구는 없지만 최근 Social Media Examiner는 스팸성 Facebook 페이지를 식별하는 방법에 대한 멋진 기사를 작성했습니다.

누군가의 소셜 미디어 기술을 수량화하는 방법을 정말로 원한다면 Klout, Kred 및 PeerIndex와 같은 소셜 점수 사이트를 찾아야 할 것입니다.

모든 도구가 그러하듯이, 그들이 말하는 것을 소금 한 알로 가져갑니다. "Two Weeks And $40 Got Me A Klout Score Of 60"이라는 제목의 매우 재미있는 게시물이 있어 건전한 회의론을 가질 수 있습니다.

Klout 및 Kred 사용 방법

Klout은 아마도 가장 잘 알려진 소셜 점수 도구일 것입니다. 그것은 0에서 100까지의 점수를 제공합니다. 100의 점수는 달성하기가 거의 불가능합니다. Justin Bieber조차도 92점을 얻었습니다. Barack Obama는 99점으로 멋지게 해내고 있었습니다.

40의 Klout 점수는 대략 평균입니다. 60세 이상은 일반적으로 소셜 미디어 고급 사용자 또는 인플루언서 마케팅을 주도하는 "인플루언서" 중 한 명을 보고 있음을 의미합니다. 일부 광고 대행사에서는 소셜 미디어 직원에게 최소 50점의 Klout 점수를 유지하도록 요구합니다.

Kred는 다음으로 확인할 장소입니다. 다양한 주제 영역에서 사람의 영향력 수준을 보여주기 때문에 Klout보다 조금 더 세련됩니다. 하지만 다시 한 번, 소금 한 알로 성경이 말하는 바를 받아들이십시오.

Kred는 0에서 1,000까지 점수를 매깁니다. 이 점수가 어떻게 분류되는지는 다음과 같습니다.

• 500 이상은 평균 이상입니다.
• 600이상은 상위 21.5%
• 700이상은 상위 5%
• 750이상은 상위 1%
• 800이상은 상위 0.1%

누군가의 소셜 미디어 위상에 대한 이러한 모든 평가는 또 다른 문제를 제기합니다. 신입 사원이 자신의 개인적인 영향력과 개인 소셜 미디어 계정을 사용하여 브랜드를 홍보하기를 기대하십니까?

이제 당신 차례입니다

이것은 완벽한 소셜 미디어 고용을 찾는 데 도움이 되는 충분한 정보입니다. 바라건대 지금부터 약 1년 후에 연례 검토를 하기 위해 자리에 앉았을 때 논의할 것은 성공 외에는 아무 것도 없었으면 합니다.