15 مثالاً لحملة التنقيط التي تساعد على إشراك العملاء المحتملين وتغذيتهم

حملة التنقيط هي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى جمهور مستهدف اتخذ إجراءً محددًا. لأي إجراء يتم اتخاذه ، يمكنك إرسال قدر معين من رسائل البريد الإلكتروني في أوقات مختلفة. عادةً ما يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني هذه بناءً على الإجراء المتخذ.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مشغل عربة مهجورة ، فأنت تعلم أن العميل المتوقع على الأقل مهتم إلى حد ما بهذه المنتجات. يمكن تشغيل البريد الإلكتروني بعد 48 ساعة من التخلي ، مما يدفع العميل المحتمل إلى إنهاء عملية الشراء. قد يكون هذا حافزًا للشحن المجاني ، رمز خصم بنسبة 5-10٪. ثم بعد فترة زمنية معينة ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني آخر مع شرح بسيط لكيفية تمتع الآخرين بنفس المنتج أو الخدمة.

تعتبر حملات التنقيط ضرورية لتغذية العملاء المحتملين وإعدادهم وتحويلهم. ومع ذلك ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل إرسال بضع رسائل بريد إلكتروني على أمل أن يستمر شيء ما. إنه فن وعلم يتطلب الكثير من البحث واختبار A / B بناءً على مجالك وشركتك وأهدافك.

لماذا تعتبر حملات التنقيط مهمة جدًا؟

تعد حملات التنقيط ضرورية لتغذية العملاء المحتملين ، بالتأكيد ، ولكن هناك الكثير مما هو أكثر من ذلك. في الواقع ، تعد حملات التنقيط قوة دافعة هائلة وراء عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية والأرباح الزائدة لأي شركة. هذا هو السبب:

• تتمتع حملات التنقيط بالقدرة على تحويل المشتركين البسطاء إلى عملاء محتملين وحتى عملاء. من خلال التدفق المستمر للرسائل المدروسة جيدًا ، يمكنك إعطاء العميل المحتمل المعلومات التي يحتاجون إليها لشرائها والتي قد يعلمون أو لا يعرفون أنهم بحاجة إليها.
• تعمل حملات التنقيط على تحويل المهام اليدوية المتكررة إلى مهام آلية عند استخدام الأدوات المناسبة. يتيح لك ذلك تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني بنفسك وتتبع رحلة العميل يدويًا.
• تعتمد حملات التنقيط على إجراءات محددة تم اتخاذها. هذا يعني أنه يمكنك جمع البصيرة بناءً على تلك الإجراءات وتقسيم العملاء المتوقعين بناءً على اهتماماتهم.
• عندما يكون هناك دفق مستمر من رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية التي يتم إرسالها ، فإن ذلك يزيد من الوعي بالعلامة التجارية. تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه كتذكير خفي بأن شركتك لا تزال موجودة ، وستكون خيارًا رائعًا لاحتياجاتهم.
• يمكن أن تقوم حملات التنقيط أيضًا بعمل رائع لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. فكر في الأمر. إذا كان العملاء المحتملون يتلقون رسائل بريد إلكتروني بناءً على أفعالهم ، فهذا يعني أن علامتك التجارية تفهم (إلى حد معين) ما يحتاجون إليه. في عيون العملاء المتوقعين ، يُظهر ذلك المبادرة وأن العلامة التجارية تولي اهتمامًا وتريد المساعدة.

بالطبع ، هذه مجرد أمثلة قليلة. اعتمادًا على علامتك التجارية ، يمكن أن تنتج حملات التنقيط الكثير من النتائج والفوائد المذهلة في جميع المجالات.

أفضل أمثلة حملة التنقيط

معرفة ما يجب إرساله ومتى يكون جوهر تسلسل التنقيط. التوقيت هو كل شيء. بالطبع ، ستكون كل حملة مختلفة قليلاً ، لكن أفضل طريقة لفهم هذا المفهوم هي النظر إلى الآخرين. لهذا السبب ، إليك 15 مثالًا لحملة التنقيط التي يمكنك استخدامها لإشراك العملاء المحتملين ورعايتهم.

1. حملة إعادة توزيع الجوائز على Netflix

نظرًا لكونها عملاقًا في الصناعة ، فقد طورت Netflix خوارزمية فريدة لإنشاء قوائم التشغيل وتقديم الاقتراحات بناءً على أنشطة المستخدمين. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عندما يريد المستخدم إلغاء اشتراكه.

في هذه الحالة ، يكون الإلغاء هو الدافع. ما يجعل Netflix فريدًا جدًا في هذه الحملة هو أنها تتغير وتتطور باستمرار. بالعودة إلى تلك الخوارزمية التي ذكرناها أعلاه ، يمكنهم تخزين تفضيلاتك وتقديم اقتراحات بناءً على ما ترغب في استعادته.

نصيحة احترافية: في Encharge ، يمكنك تشغيل بريد إلكتروني آلي باستخدام مشغل Stripe "اشتراك ملغى".

الآن بعد أن ألغى المستخدم اشتراكه ، سيتلقى رسائل بريد إلكتروني مثل هذه. تمت إضافة الأفلام مؤخرًا في الجزء العلوي ، بناءً على تفضيلات المشاهدة ، وحتى اقتراح أو اثنين بناءً على ما يعتقدون أنك ستحبه حقًا.

كنهاية في حملة التنقيط هذه ، ترسل Netflix رسالة بريد إلكتروني تقترح عليك العودة والاستمتاع بخدماتها مرة أخرى. الرسالة الأخيرة قصيرة وبسيطة لكنها قوية. إنه يمنح المستخدم المعلومات التي يحتاجها (أكبر نقاط بيع Netflix) ويمنحهم CTA بسيطًا.

2. حملة التنقيط عربة التخلي عن OptinMonster

يمكن أن تتسبب العربات المهجورة في خسارة الكثير من الإيرادات. على الرغم من أنك لا تخسر المال من الناحية الفنية ، إلا أنك بالتأكيد تفقد بعض المال. بالنسبة لحملة التنقيط للعربة المهجورة ، تكمن الفكرة في محاولة إقناعهم باتخاذ بضع خطوات أخرى لإكمال طلبهم.

ألق نظرة على هذا المثال من OptinMonster ، للسماح للمستخدم بمعرفة أنه لا يزال لديه إجراءات لإكمالها.

يتم إرسال الرسالة الإلكترونية الثانية في حملة التنقيط هذه بعد يوم من عربة التسوق المتروكة.

في نسخة البريد الإلكتروني ، يمكنك أن ترى أنهم يسألون عما إذا كان كل شيء على ما يرام ، مما يعني أن شيئًا ما يجب أن يكون خاطئًا بالنسبة لهم حتى لا يكملوا الطلب. ثم قم بإنهائه بجملة تشرح سبب رغبة العميل المحتمل في إكمال المعاملة ، متبوعًا بعبارة CTA بسيطة.

أخيرًا ، بعد فترة قصيرة من الوقت ، يرسل OptinMonster بريدًا إلكترونيًا أخيرًا. تم تصميم هذا البريد الإلكتروني لإعلام المستخدمين بأنه سيتم حذف حساباتهم نظرًا لعدم اكتمال عملية الشراء. قبل 24 ساعة من الحذف ، حتى أنهم يقدمون لهم خصمًا بنسبة 10٪ كمحاولة أخيرة.

3. حملة بيع أمازون

على الرغم من أن حملات التنقيط عادةً ما تكون عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. تذكر أنها تستند إلى إجراء تم اتخاذه ، ثم يتم "تجفيف" البريد الإلكتروني للعميل على أمل إجراء تحويل.

خذ على سبيل المثال حملة Amazon's upelling.

تم إطلاق حملة التنقيط هذه عندما تم تنزيل محتوى مجاني على Kindle من أمازون. يمكن أن تشعر أمازون باهتمام المستخدم بالمحتوى المتميز بناءً على عدد التنزيلات.

يوضح البريد الإلكتروني بالتفصيل مزايا اشتراك Kindle ، ويرتبط بكيفية استخدام المستخدم لجهاز Kindle بالفعل في الاشتراك ، ثم يقدم برنامجًا تعليميًا قصيرًا حول كيفية الحصول على اشتراك.

أما أمازون لا يتوقف عند هذا الحد ، رغم ذلك. باعتبارها واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم ، فهم يعرفون بالضبط ما يبحث عنه عملاؤهم ويصممون حملات بالتنقيط وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، بعد إضافة كتاب إلى عربة التسوق الخاصة بك ، ثم عدم متابعة الشراء.

بناءً على سلوكياتك وإجراءاتك وتفضيلاتك ، من المؤكد أنك ستحصل على نوع من البريد الإلكتروني لحملة التنقيط في صندوق الوارد الخاص بك من أمازون بين الحين والآخر. لماذا ا؟ لأنهم يعرفون أنهم يعملون.

4. حملة التنقيط المعتمدة على الطقس في باتاغونيا

باتاغونيا هي إحدى العلامات التجارية الرائدة في العالم للملابس الخارجية. إنهم يقدمون منتجات متخصصة للغاية بناءً على الطقس ، وتعكس حملات التنقيط الخاصة بهم ذلك بطريقة إبداعية للغاية.

تحتوي باتاغونيا على مشغلات تستند إلى الطقس ، مما يعني أنك إذا كنت في مكان على وشك تلقي ثلوج كثيفة وترتبط بالعلامة التجارية أو العلامات التجارية مثلها ، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا مثل هذا.

تستهدف حملة التنقيط هذه جمهورًا محددًا. هذا مثال ممتاز لحملة التنقيط الشخصية. إنه ناجح للغاية لأنه يعتمد على مجموعة مختارة من المنتجات لمساعدة الناس على التغلب على البيئة القاسية في طريقهم.

سترسل باتاغونيا رسائل بريد إلكتروني مثل هذه في حملات التنقيط الخاصة بهم بناءً على تفضيلاتك. من منا لا يريد قبعة دافئة لطيفة أثناء التزلج عبر الثلج؟ لقد أتقنت باتاغونيا فن فهم عملائها وتستخدم عناصر خارج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدية للتأكد من أنها توفر المنتج المثالي لعملائها.

5. حملة التنقيط البيع المتقاطع لنادي حلاقة الدولار

صعد نادي Dollar Shave بسرعة في المراتب فيما يتعلق بمنتجات النظافة للرجال. لقد فعلوا ذلك لأنهم يعرفون السوق ويعرفون كيفية التسويق. خذ ، على سبيل المثال ، حملة التنقيط على أساس البيع العابر.

بالإضافة إلى تأكيد الطلب الخاص بك ، فإنهم يقدمون توصيات لإضافتها إلى طلبك. يتم تشغيل هذا الحدث من خلال الطلب التالي الذي يتم شحنه. كما ترى ، فإنه يفصل ما طلبته ويقدم توصيات بناءً على ما يعتقدون أنه سيعمل بشكل جيد مع منتجاتك الموجودة بالفعل في طريقهم. يحدث هذا مع كل تأكيد للطلب.

كما ترى ، إنها مثال بسيط لحملة التنقيط ، لكنها فعالة للغاية. نظرًا لأن Dollar Shave Club لديه العديد من الخيارات لإضافتها إلى طلبك ، فمن المرجح أن الكثير من العملاء سيرغبون في إجراء عملية شراء إضافية خارج طلبهم المعتاد من شهر لآخر.

6. حملة إكمال عمل Airbnb

لدى Airbnb خوارزمية فريدة تسمح لهم بتقديم اقتراحات حول الأماكن التي قد ترغب في الإقامة فيها. كل هذا يعتمد على الأماكن التي أقمت فيها ، والأماكن التي نظرت إليها ، وبالطبع القائمة الشاملة لوسائل الراحة التي تم تفصيلها في كل قائمة.

كما ترى بناءً على هذا البريد الإلكتروني ، فإن المستخدم مهتم بالبقاء في مكان ما على شاطئ كالانغيُت. يطالب البريد الإلكتروني المستخدم بمعرفة المزيد عن كوخ الشاطئ وحتى يقترح الاتصال بالمالك لطرح الأسئلة.

ولكن ، إذا قرر المستخدم أن هذا الكوخ الخاص ليس مخصصًا له ، فلن يستسلم Airbnb هناك. بعد مرور بعض الوقت دون إجراء إضافي ، سيتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا مثل هذا.

هذه اقتراحات تستند إلى جميع المعايير التي ذكرناها أعلاه ، مع تعديل طفيف فقط. هذا بحيث تكون الاقتراحات متشابهة ولكنها تقدم شيئًا مختلفًا قليلاً. قد يحتوي المرء على المزيد من غرف النوم ، ويكون أقرب إلى الشاطئ ، ويوفر مسبحًا ، وما إلى ذلك. تم تصميم حملة التنقيط هذه للعثور على الخيار المناسب للمستخدم ، مع الاستمرار في إجراء هذا التحويل المهم للغاية.

7. حملة زوليلي المهجورة بالتنقيط

في التجارة الإلكترونية ، المنافسة صعبة. يحتاج البائعون إلى اغتنام كل فرصة يحصلون عليها لإجراء هذا البيع. بالنسبة للعربة المهجورة ، يوفر هذا العديد من الفرص ، خاصةً إذا كان السعر هو سبب التخلي عن العربة في المقام الأول. هذا مثال من Zulily.

بعد فترة زمنية محددة مسبقًا ، سيتلقى المستخدم رسالة مثل هذه ، تخبره أن عنصرًا موجودًا في سلة التسوق الخاصة به معروض للبيع ، لكنه لن يستمر. هذا يغرس الشعور بالإلحاح. يجب عليهم الشراء قبل انتهاء البيع.

في بعض الأحيان قبل انتهاء البيع بقليل ، فإنهم يضعون حقًا في الإلحاح مع بريد إلكتروني إضافي. تم تصميم هذا البريد الإلكتروني كنوع من CTA نهائي. إذا لم تحصل عليه الآن ، فلن تحصل على هذه الصفقة الرائعة!

الآن ، لديك تصور حقيقي للموقف. البيع ينتهي ، وتحتاج إلى الدفع قبل أن تختفي العناصر إلى الأبد. أنها توفر عبارات CTA بسيطة لإنجاز المهمة ، وليس أكثر من ذلك بكثير. الهدف هو عرض الإلحاح ، وحملة التنقيط هذه تفعل ذلك جيدًا.

8. حملة ستاربكس لشهر الأرض بالتنقيط

طوال شهر الأرض ، لعبت ستاربكس لعبة داخل تطبيقها لزيادة التفاعل وإعادة التفاعل. كانت الفكرة أن كل عملية شراء تتيح لك ممارسة الألعاب والفوز بجوائز. للحصول على فرص للمشاركة أكثر وأكثر ، استخدمت ستاربكس حملة بالتنقيط لتذكيرهم باستمرار بالألعاب الجارية.

بعد حوالي أسبوع ، سترسل ستاربكس بريدًا إلكترونيًا آخر لإعلام المستخدمين أنه لا يزال هناك وقت للمشاركة واللعب والفوز.

الفكرة من وراء إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة مثل هذه هي إعادة التفاعل. على مدار شهر كامل ، فإن الاحتمالات هي أن العملاء المحتملين قد نسيوا. هذا حتى تلقوا البريد الإلكتروني لإعلامهم بأن الألعاب لم تنته بعد.

تعمل هذه الحملة والحملات المشابهة لها بشكل جيد لأنها متسقة. إنه يشرك الآفاق باستمرار ويشجعهم على المشاركة في الألعاب. علاوة على ذلك ، تم تصميم كل بريد إلكتروني حسب التوقيت. كما رأيت في المثال أعلاه ، هذه هي رسالة الأسبوع الأخير من الألعاب. كل رسالة فريدة من نوعها ، مما يسهل التعامل مع العلامة التجارية على مدار الشهر.

9. حملة Allbird's ردود الفعل بالتنقيط

بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، التعليقات ضرورية. عندما تقدم منتجًا أو خدمة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيف يحب جمهورك ما تفعله حتى تتمكن من تحسين أو متابعة ما تفعله بشكل صحيح. خذ Allbirds ، على سبيل المثال. أولاً ، يرسلون لك رسالة شكر مخصصة لك بعد الشراء.

بمجرد دخولك إلى النظام ، تكون قد أكملت عملية الشراء وكان لديك وقت كافٍ لتجميع أفكارك حول العلامة التجارية وخدماتها ؛ يتابعون مع بريد إلكتروني آخر.

تقود Allbirds علامتها التجارية بتعليقات إيجابية حول منتجاتها وخدماتها. يهدف هذا البريد الإلكتروني الأخير في حملة التنقيط للتعليقات إلى جمع المراجعات. من خلال جمع هذه البيانات ، يمكنهم توجيه انتباههم مباشرةً إلى أي مشكلات محتملة.

10. نحوي

تدير Grammarly حملة بالتنقيط تركز على إعادة المشاركة. تتبع جميع حملات التنقيط بشكل فضفاض مجموعة من الإجراءات المحددة مسبقًا التي يتخذها المستخدم. تستند هذه الحالة وأي حملة أخرى لإعادة الارتباط بالتنقيط إلى وقت الغياب.

تتحدث الرسالة الإلكترونية الأولى في هذه السلسلة عن كيفية ملاحظة Grammarly كيف لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول منذ فترة. وبشكل أكثر تحديدًا ، أسبوع. إنهم يدعون المستخدم للتحقق مرة أخرى من أنه قد تم تسجيل الدخول بالفعل ، ثم يمنحون المستخدم طريقة سريعة للتحقق من تقرير إحصاءات التحرير الخاص بهم. إذا لم يقوموا بتسجيل الدخول ببساطة ولم يدركوا ، فهذا بمثابة تذكير. إذا لم يستخدموا الأداة حقًا ، فسيذكر هذا المستخدم أنها لا تزال موجودة وتنتظرها.

يركز البريد الإلكتروني الثاني في هذه السلسلة على فوائد الأداة ، وكما ترى ، ليس هناك ما يدعو إلى التخلص منه. يعرف Grammarly جمهوره ، ويعرف مدى فائدته للمستخدمين الذين يعانون من مشاكل القواعد أو يحتاجون فقط إلى تعزيز. يعد عرض مثل هذه الإحصائيات طريقة سهلة لإظهار فائدتها ، وسيرى أي مستخدم على الفور قيمة في استخدام الأداة.

الآن ، إذا لم يتخذ المستخدم أي إجراء بعد ، فسيتم تشغيل البريد الإلكتروني الثالث في حملة التنقيط هذه. تم تصميم هذا البريد الإلكتروني بوضوح لجعل المستخدم يتخذ إجراءً فوريًا. لا يوجد شيء يُظهر فائدة Grammarly بل بالأحرى تطبيقه. يرسمون أنفسهم كأداة أساسية لكتابة أي شيء على الإنترنت.

يبدو البريد الإلكتروني الأخير في حملة التنقيط هذه مشابهًا لما هو معروض أعلاه. سيؤدي ذلك إلى نوع من الملاذ الأخير لـ Grammarly ، لأنهم يعرفون أن الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ستضع فقط طعمًا سيئًا في فم المستخدم. يتحدثون مرة أخرى عن فائدتهم ، ويعرضون القليل من العرض المرئي ، ثم يقدمون مبلغًا مجنونًا بنسبة 50 ٪ على جميع خططهم. بالنسبة إلى شخص ما على الحياد بشأن ما إذا كان سيعود إلى Grammarly أم لا ، فقد يكون هذا هو البريد الإلكتروني الذي يدفعه.

11. حملة التنقيط التحفيزية لكينيث كول

يُعد الخصم أحد أكبر العوامل الحاسمة لعدم حسم المستخدمين في عملية الشراء. لقد كنا جميعًا هناك في مرحلة ما. بعض الصفقات هي فقط أفضل من أن نفوتها. لكن ما يفعله كينيث كول هو في الواقع عبقري.

البريد الإلكتروني الأولي في حملة التنقيط الخاصة بهم هو خصم بسيط بنسبة 15٪ إذا أكملت عملية الشراء. لا يوجد شيء مجنون للغاية بشأن استراتيجيتهم هنا ، مجرد رمز خصم بسيط ومهلة زمنية. ومع ذلك ، إذا لم يتخذ المستخدم أي إجراء ، فسيزيد الأمر.

الآن ، يتم الترحيب بالمستخدم برمز خصم بنسبة 20٪ ومدة زمنية أخرى. هذا يفعل شيئين لكينيث كول. الأول ، بالطبع ، أنه يزيد التحويلات من خلال العربات المهجورة. والثاني هو أنه يسمح لهم بالتجربة. هل يحصلون على المزيد من النقرات بنسبة 15٪ أو 20٪؟ إذا أظهرت البيانات أنهم حصلوا على تحويلات أكثر بكثير من خلال الرمز الثاني ، خصم 20٪ ، فيمكنهم لاحقًا محاولة إرسال ذلك أولاً.

12. حملة Birchbox للإحساس بالإلحاح بالتنقيط

Birchbox هي حملة أخرى للتنقيط عربة مهجورة ، لكنها تتخذ نهجًا مختلفًا قليلاً عن الأمثلة الأخرى في هذه القائمة. كل شيء يبدأ بأول بريد إلكتروني تم تشغيله.

في الجزء العلوي من هذا البريد الإلكتروني ، لا يزال بإمكانك رؤية أنهم يقدمون خصمًا لإكمال الطلب. إنه ليس شيئًا مجنونًا ، ولكن 10٪ خصم 10٪ خصم. ما يبرز هو الشعور بالإلحاح الذي يظهرونه. يقرأ النص الكبير والجريء ، "قم بإنهاء طلبك قبل بيع العناصر الخاصة بك." هذا يضع حدًا زمنيًا للطلب دون تحديد التواريخ الدقيقة. بمجرد أن يختفي العنصر ، من يعرف متى سيعود؟

إذا كان العملاء المحتملين لا يزالون لا يعضون ، يتابع Birchbox البريد الإلكتروني التالي في التسلسل ويقترح أنهم ربما ليسوا سعداء بما وضعوه في عربة التسوق الخاصة بهم. يتم عرض ما يوجد في عربة التسوق الخاصة بهم حاليًا ، ومن ثم يتم تقديم بديل لهم بناءً على ما نظروا إليه من قبل. لم يعد هناك رمز خصم متاحًا ، ولكن لا يهم حقًا ما إذا كان العميل المحتمل غير راضٍ عن منتجاته حتى قبل أن يطلبها.

13. ملاحظات Bellroy وحملة التنقيط البيع / البيع العابر

من يقول أنه لا يمكنك قتل عصفورين بحجر واحد في حملة بالتنقيط؟ لقد كان بيلروي يفعل ذلك منذ سنوات ، ويبدو أنه يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم. ألق نظرة على هذه الرسالة الإلكترونية الأولى في تسلسل حملة التنقيط بعد الشراء.

يخدم هذا البريد الإلكتروني غرضين. أولاً ، يتحقق من العميل بعد 30 يومًا من التحويل الأولي ، ويعززه كعلامة تجارية تهتم. ثانيًا ، يطلب التعليقات والمراجعات في الأسفل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم دفع البريد الإلكتروني التالي بناءً على الإجراء المتخذ.

إذا كانت لديهم تجربة إيجابية ، يدعو Bellroy المستخدمين إلى مشاركة تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، باستخدام علامة تصنيف خاصة. هذه إستراتيجية ممتازة لحملات التنقيط لأنها تضيف طبقة من المشاركة وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية في نفس الوقت.

بعد كل المراجعات والتعليقات ، يتم مقابلة العملاء بالبريد الإلكتروني النهائي في تسلسل التنقيط. هذا يدعوهم إلى توسيع مجموعتهم من منتجات Bellroy وإجراء عملية شراء أخرى. بعد كل شيء ، إذا كانوا سعداء بما اشتروه حتى الآن ، فلماذا لا يريدون شراء المزيد؟

هذا مثال رائع على كيفية الاستفادة من حملات التنقيط للحصول على أكثر بكثير من مجرد إعلان بسيط ونشر الوعي بالعلامة التجارية. صمم Bellroy هذه الحملة المحددة للحصول على التعليقات والمراجعات ، وزيادة مشاركتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبيع المزيد.

14. حملة Trello's Twelve Days of Trello بالتنقيط

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن القليل منهم يفعل ذلك بشكل أفضل من Trello. معروفون بنهجهم الفريدة لكيفية مشاركة المحتوى والمعلومات عبر البريد الإلكتروني ، فإن حملة التنقيط الخاصة بهم في عيد الميلاد ليست استثناءً.

لمدة 12 يومًا من شهر ديسمبر ، يرسل Trello رسائل بريد إلكتروني تركز على التعليم من خلال حملات التنقيط لاستهداف المستخدمين. كل رسالة بريد إلكتروني لها طابع الإجازة (على سبيل المثال ، أعط هدية الفصل ... درجة الأعمال) ، وكلها توجه المستخدم مرة أخرى إلى خدمات Trello.

الفكرة هي أن المستخدمين سيجدون محتوى مفيدًا في يوم واحد أو أكثر من الأيام الـ 12 ويتبعون مسار العودة إلى Trello لإجراء تحويل. قلة من الشركات لديها 12 بريدًا إلكترونيًا في تسلسل بالتنقيط ، لكن القليل جدًا منها لديها منصة للقيام بذلك. من خلال حملات التنقيط المستندة إلى التعليم ، لا يقل احتمال إزعاج المستخدمين فحسب ، بل قد يتطلعون بالفعل إلى ظهور هذا البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم كل يوم.

15. حملة Leesa's Black Friday بالتنقيط

الجمعة السوداء هي صفقة ضخمة لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية. يتم إنفاق المليارات كل عام في هذا الوقت تقريبًا ، وتستثمر الشركات أموالًا لا حصر لها للحصول على أسمائها قبل الحزمة. يقود Leesa المهمة بحملة بالتنقيط تبدأ قبل يوم الجمعة الأسود بكثير. في الواقع ، يستضيفون هذه المبيعات عدة مرات في السنة.

لا تعد أيام الجمعة السوداء خارج شهر نوفمبر رائدة تمامًا ، لكن Leesa تقوم بعمل كبير حول هذا الموضوع من خلال حملات التنقيط. دق أجهزة الإنذار. الجمعة السوداء هنا ... في يوليو!

طوال فترة البيع ، تقدم Leesa صفقات فريدة لا يمكن تفويتها لبعض الأشخاص. في نهاية كل ذلك ، هناك موعد نهائي أيضًا ، لذلك فإن المستخدم يشعر بهذا الإحساس المهم للغاية بالإلحاح الذي ذكرناه عدة مرات من قبل.

عندما يقترب البيع من نهايته ، يرسلون آخر بريد إلكتروني في تسلسل التنقيط لإعلام العملاء المحتملين بأنه لا يزال من الممكن الحصول على الصفقة. بالنسبة لأي شخص قام بسحب أقدامه حتى هذه النقطة ، فهذا هو المكان الذي يسحب فيه الزناد عادةً.

الاستنتاجات والوجبات السريعة

كما ترى ، تعتبر حملات التنقيط مهمة للغاية للتحويلات والرعاية. إنهم يحافظون على العملاء المتوقعين (والعملاء ، في بعض الحالات) يفكرون في علامتك التجارية باستمرار.

هناك العديد من الفوائد لتشغيل حملة بالتنقيط. الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عائد الاستثمار وإمكانيات التشغيل الآلي. في الواقع ، بدون الأتمتة ، سيكون من الصعب للغاية تنفيذ حملات التنقيط. قد يقول البعض مستحيل.

وهنا يأتي دور Encharge. تتميز ميزة Encharge بالعديد من الفوائد أيضًا ، من أهمها أنه يمكنك تعيين حملة التنقيط الخاصة بك على الطيار الآلي. قم بإنشاء رحلات مستخدم رائعة باستخدام منشئ تدفق قوي وسهل الاستخدام ، وقم بإنشاء حملات تنقيط مخصصة مهمة باستخدام محرر بريد إلكتروني سهل الاستخدام ، وحتى تعيين رسائل البريد الإلكتروني للتشغيل بناءً على السلوك والإجراءات. جرب الشحن مجانًا اليوم ، واحصل على حملات التنقيط الخاصة بك!

قراءة التالي: كم من الوقت يجب أن يكون تسلسل البريد الإلكتروني الآلي الخاص بي؟