數字標牌可以使您的醫療保健實踐受益的 21 種方式
已發表: 2021-10-26花點時間查看或可視化您的醫療保健實踐。 你看到了什麼?
您是否看到一個現代化、時尚的辦公室,通過跟上您所在行業的最新技術和趨勢,向您的患者展示您關心提供最好的護理和體驗?
或者您是否看到過時的辦公室採用老式的方法來管理和與患者互動,無聊的候診室以及多年來沒有改變的疲憊的檢查室?
如果你有前者,恭喜你。 您與時俱進,為您的患者提供他們想要的東西:一個升級的、引人入勝的辦公室,讓他們的訪問變得愉快。
但如果你有後者,是時候考慮改變了。
值得慶幸的是,改進過程並不像您想像的那麼困難、昂貴或耗時。 您可以通過一個簡單的元素快速提升您的醫療保健實踐的氛圍和外觀:數字標牌。
什麼是數字標牌?
數字標牌是放置在您的醫療保健辦公室各處的一系列媒體顯示屏,為您的員工提供支持,為患者創造引人入勝的體驗,加強健康計劃,並創造一個更安全、更高效的工作環境。
數字標牌包括:
- 交互式信息亭
- 觸摸屏門戶
- 數字信息板
- 定制視頻製作
- 自有品牌電視
- 交互式尋路工具
- 視頻屏幕
從建築物入口和走廊到員工工作站和候診室和檢查室,數字標牌可以放置在整個醫療保健實踐中。
數字媒體平台的添加立即提升了醫療機構的外觀,但它不僅僅是為您的辦公室增添了美學升級。 用於醫療保健的數字標牌可改善患者體驗,增強您的溝通和營銷工作,並使患者、員工和您的實踐受益。
就是這樣。
數字標牌如何使患者受益?
- 加快患者攝入量。 等待預約攝入量對於患者來說可能是一個令人沮喪的過程。 通過使用交互式攝入亭,患者可以加快攝入過程。 他們無需等待親自協助,而是可以立即使用該平台辦理登機手續、更新記錄、安排未來約會、管理和支付賬單,甚至打印提醒、收據和其他重要文件。
- 減少感知等待時間。 當在候診室添加具有引人入勝的內容的數字屏幕時,它會減少患者的感知等待時間。 當患者正在觀看針對其需求的高質量內容時, 30 分鐘的等待感覺更像是 20 分鐘的等待。
- 減輕對約會的焦慮。 醫療保健實踐候診室的娛樂不僅僅減少了感知的等待時間。 它還有助於緩解患者的情緒。 提供樂觀、有趣和引人入勝的內容有助於減少候診患者的緊張和焦慮,讓他們在就診前更加放鬆。
- 分享重要的健康相關信息。 您在辦公室分享的內容並不總是必須嚴格娛樂。 您還可以使用數字媒體分享健康提示、治療程序和醫療建議等教育內容,以使您的患者更健康。
- 幫助患者更快地找到方向。 如果您的診所位於一棟大型建築物中或包括許多辦公室,那麼訪客可能會感到困惑。 您可以通過使用您所在位置入口附近的交互式地圖和目錄來緩解這種複雜性。 與靜態地圖不同,此交互式工具濃縮和個性化信息,因此您的訪問者只能看到他們需要的信息,這有助於他們更輕鬆、更快地找到自己的方式。
- 與員工建立聯繫。 醫療保健業務是一個個人行業,患者喜歡知道與誰合作。 數字標牌讓您有機會以引人注目的方式將您的患者介紹給您的團隊。 您可以製作員工介紹視頻,展示團隊的專業榮譽和個性,幫助您與患者建立更牢固、更信任的關係。
- 與親人交流。 數字標牌不僅限於面向患者的內容。 您還可以使用數字屏幕與患者的家人或親人聯繫。 信息屏幕可以放置在訪客候診室,為等候的親人提供更新和通知。
數字標牌如何使員工受益?
- 減少人力資源的壓力。 數字工具有助於釋放人力資源並減輕員工的壓力。 您可以使用信息亭來接收患者和安排時間,並利用交互式尋路工具來幫助引導新訪客,而不是擴展人力資源。
- 提供一致的員工培訓。 您的醫療保健實踐可以製作視頻來培訓新員工。 這確保了一致的員工培訓,也減輕了人力資源的壓力。 培訓師可以錄製一次培訓課程,而不是一遍又一遍地親自重複。
- 提供經常性的員工培訓。 培訓視頻有雙重職責。 他們幫助向新員工介紹政策和程序,還幫助經驗豐富的員工更新知識。 通過數字標牌工具,您可以為您的員工提供一個資源門戶,他們可以在需要重新訪問培訓材料時隨時使用。
- 組織內部信息、客戶攝入、輪換和護理。 面向員工的數字屏幕提供了改進的內部溝通。 標牌可以共享有關患者狀態、工作人員日程安排以及其他重要通信的信息。 在大型辦公室或建築物中,整個位置的數字標牌可以共享相同的信息,確保您的員工始終在同一頁面上。
- 賦予員工權力。 通過數字媒體提供的加速、連接和有效的溝通和培訓系統使員工處於獲得成功的更好位置。 通過提供對所需信息的便捷訪問,數字工具使員工能夠更輕鬆地完成工作並更好地了解他們的工作成果。
- 減少走廊擁堵。 當交互式尋路工具到位時,患者可以更快地找到自己的路。 這減少了走廊的人流量。 減少走廊的擁堵可以讓工作人員更快地到達他們需要去的地方,並且減少阻力,因為他們不需要引導訪客和走失的病人。
- 提供緊急信息。 遍布辦公室的數字屏幕連接著整個物業。 可以同步信息,以便在所有屏幕上發布相同的通知。 這在發生火災、安全漏洞或國家健康事件等緊急情況時非常有用。 通過使用一個集中式平台,可以與該地點的每個人共享緊急指示。
數字標牌如何使醫療保健實踐受益?
- 推廣服務和產品。 通過您的數字平台共享的內容旨在吸引、娛樂和教育您的觀眾。 但內容也可以為您的業務工作。 您可以添加消息來宣傳您的產品和服務、分享促銷活動以及宣傳即將發生的事件或新聞。
- 突出宣傳舉措。 數字標牌非常適合傳播意識,這使其成為促進醫療保健意識計劃的理想平台。 由於數字標牌內容易於更新,您可以定期更改內容以突出與患者相關的每日和每月醫療保健意識問題。
- 打造有凝聚力的品牌。 您希望為您的醫療保健實踐打上烙印,使其從競爭對手中脫穎而出並在您的患者心中產生共鳴。 數字工具,例如自有品牌電視和定制標牌包裝,可以幫助您宣傳和強化您的品牌,讓您的信息令人難忘和強大。
- 捕獲患者數據。 如果您想收集有關您的患者的信息並更多地了解他們的需求和願望,您可以通過交互式內容收集該數據。 數字門戶使用戶能夠控制內容並與之交互,因此您可以添加用戶提供數據的功能,例如他們對主題的偏好、在線聯繫信息等。
- 降低營銷材料的成本。 當您使用數字媒體營銷材料時,您將永遠不需要訂購新版本的海報和標牌。 無需花錢購買新材料,您只需使用簡單的內容管理工具即可更新您的標牌。
- 消除競爭對手的廣告和攻擊性內容。 當您為您的辦公室內容使用自定義內容播放列表或私人標籤電視節目時,您可以掌控一切。 您設置播放列表,以便知道將播放哪些內容。 您可以確保不顯示令人反感的節目(就像在打開常規電視頻道時一樣),並且在您的患者在您的辦公室等候時不播放競爭對手的廣告。
- 促進推薦營銷計劃。 數字媒體是吸引觀眾注意力的有效方式,因此它是分享推薦計劃信息的理想場所。 您可以使用您的數字標牌告知您的患者如何註冊您的計劃並教育他們如何使他們受益。
哪些醫療保健實踐可以獲得這些好處?
數字標牌的好處可以服務於各種醫療機構和實踐。

私人醫療保健實踐
單身醫生和專家可以使用數字標牌在等候區吸引和招待患者,與員工區的工作人員交流,並允許患者登錄或更新他們的信息和預約日期。
團體醫療保健實踐
多位從業者的集體實踐可以使用數字標牌幫助患者找到他們需要的房間和醫生。 他們還可以使用辦公室內的標牌在候診區或檢查室對患者進行教育(和娛樂)。
醫院/醫學園區
醫院和大型醫療園區可以使用數字尋路工具來幫助患者及其親人在廣闊的位置導航。 它還可以為等待的患者和客人提供內容,並通知整個校園任何緊急情況或重要通知。
緊急護理辦公室
緊急護理辦公室可以使用數字標牌幫助步入式患者查看菜單板上的定價和服務選項。 他們還可以設置候診室電視屏幕,以幫助患者打發時間並了解實踐和醫療保健計劃(如接種流感疫苗或運動體檢)。
牙科診所
牙科診所可以在他們的等候區設置數字等候板,以減少患者在預約前的壓力和焦慮。 該標牌還可用於提供有關牙科護理的信息並展示實踐中的不同服務。
這對您的實踐意味著什麼
如您所見,使用數字標牌可以以多種方式提升醫療保健實踐。 它可以改善您的營銷和溝通計劃,並使患者、員工和您的整個實踐受益。
而且,這種升級相當容易實施。 以下清單將引導您完成將數字標牌帶入您的醫療保健實踐所需的項目。
既然您已經了解了數字標牌如何改善您的醫療保健實踐以及將其帶到辦公室所需的條件——您對在辦公室實施此升級有什麼疑問? 直接向我們提問即可回答您的所有問題。
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