デジタルサイネージがあなたのヘルスケア実践に利益をもたらす21の方法

公開: 2021-10-26

少し時間を取って、ヘルスケアの実践を確認または視覚化してください。何が見えますか？
業界の最新のテクノロジーとトレンドに遅れずについていくことで、可能な限り最高のケアと経験を提供することに関心のある患者を示す、モダンで洗練されたオフィスを見ますか？

それとも、患者を管理し、患者と対話するための昔ながらのアプローチを備えた時代遅れのオフィス、退屈な待合室、そして何年も変わっていない疲れた診察室を見ますか？

前者をお持ちの方、おめでとうございます。あなたは時代に遅れずについていき、患者に彼らが望むものを提供しています：彼らの訪問を快適なものにするアップグレードされた魅力的なオフィス。

しかし、後者がある場合は、変更を検討するときが来ました。

ありがたいことに、改善プロセスは、あなたが思っているほど難しくも、費用も、時間もかかりません。デジタルサイネージという1つのシンプルな要素を使用して、ヘルスケア業務の雰囲気と外観をすばやく向上させることができます。

デジタルサイネージとは何ですか？

デジタルサイネージは、スタッフをサポートし、患者に魅力的な体験を提供し、ウェルネスイニシアチブを強化し、より安全で生産性の高い作業環境を作成するために、ヘルスケアオフィス全体に配置される一連のメディア表示画面です。

デジタルサイネージには次のものが含まれます。

インタラクティブキオスク
タッチスクリーンポータル
デジタル情報ボード
カスタムビデオ制作
自社ブランドテレビ
インタラクティブな経路探索ツール
ビデオスクリーン

建物の入り口や廊下から従業員のワークステーション、待合室や診察室まで、デジタルサイネージは医療行為全体に配置できます。

デジタルメディアプラットフォームを追加すると、医療施設の外観がすぐにアップグレードされますが、オフィスの美的アップグレードを追加するだけではありません。 ヘルスケア用のデジタルサイネージは、患者の体験を改善し、コミュニケーションとマーケティングの取り組みを強化し、患者、スタッフ、および診療に利益をもたらします。

方法は次のとおりです。

デジタルサイネージは患者にどのようなメリットをもたらしますか？

患者の摂取をスピードアップします。予約の摂取を待つことは、患者にとって苛立たしいプロセスになる可能性があります。インタラクティブな摂取キオスクを使用することで、患者は摂取プロセスを加速できます。直接の支援を待つ代わりに、プラットフォームを使用して、チェックイン、記録の更新、将来の予定のスケジュール設定、請求書の管理と支払い、さらにはリマインダー、領収書、その他の重要なドキュメントの印刷を行うことができます。
知覚される待機時間を短縮します。魅力的なコンテンツを備えたデジタル画面が待合室に追加されると、患者の知覚される待ち時間が減少します。 30分間の待機は、患者が自分の欲求やニーズに的を絞った高品質のコンテンツを視聴しているときに、20分間の待機のように感じることがあります。
予定の不安を和らげます。医療行為の待合室での娯楽は、知覚される待ち時間を減らすだけではありません。それはまたあなたの患者の心を和らげるのを助けます。明るく、面白く、魅力的なコンテンツを提供することで、待っている患者の緊張や不安を軽減し、予約前に患者をよりリラックスさせることができます。
重要な健康関連情報を共有します。オフィスで共有するコンテンツは、必ずしも厳密に面白いものである必要はありません。また、デジタルメディアを使用して、患者の健康を維持するためのウェルネスのヒント、治療手順、医療アドバイスなどの教育コンテンツを共有することもできます。
患者が自分の道をより速く見つけるのを助けます。あなたの診療所が大きな建物にあるか、多くのオフィスが含まれている場合、訪問者がナビゲートするのを混乱させる可能性があります。あなたはあなたの場所への入り口の近くのインタラクティブな地図とディレクトリを使うことによってこの複雑さを軽減することができます。静的な地図とは異なり、このインタラクティブなツールは情報を凝縮してパーソナライズするため、訪問者は必要な情報だけを見ることができます。これにより、訪問者は自分の道をより簡単かつ迅速に見つけることができます。
スタッフとのつながりを築きます。 ヘルスケアビジネスは個人産業であり、患者は自分が誰と協力しているかを知りたがっています。デジタルサイネージは、説得力のある方法で患者をチームに紹介する機会を提供します。チームの専門的な称賛と個性の両方を示すスタッフ紹介ビデオを作成して、患者とのより強力で信頼できる関係を構築するのに役立てることができます。
愛する人とコミュニケーションをとる。デジタルサイネージは、患者向けのコンテンツに限定されません。また、デジタル画面を使用して、患者の家族や愛する人とつながることもできます。訪問者の待合室に情報画面を配置して、待っている愛する人に最新情報や通知を提供することができます。

デジタルサイネージはスタッフにどのようなメリットをもたらしますか？

人的資源への負担を軽減します。 デジタルツールは、人的資源を解放し、スタッフのストレスを軽減するのに役立ちます。人的資源を拡張する代わりに、患者の摂取とスケジューリングにキオスクを使用し、インタラクティブな経路探索ツールを利用して、新しい訪問者をガイドすることができます。
一貫したスタッフトレーニングを提供します。あなたのヘルスケアの実践は、新入社員を訓練するためのビデオを作成することができます。これにより、一貫した従業員トレーニングが保証され、人材への負担も軽減されます。トレーナーは、直接会って何度も繰り返す代わりに、1つのトレーニングセッションを記録できます。
定期的なスタッフトレーニングを提供します。 トレーニングビデオは2つの役割を果たします。彼らは、新しいスタッフに方針と手順を紹介するのを助け、また経験豊富なスタッフが彼らの知識をリフレッシュするのを助けます。デジタルサイネージツールを使用すると、スタッフがトレーニング資料を再訪する必要があるときにいつでも使用できるリソースのポータルをスタッフに提供できます。
内部情報、クライアントの摂取量、ローテーション、ケアを整理します。スタッフ向けのデジタル画面により、内部コミュニケーションが向上します。サイネージは、他の重要なコミュニケーションの中でも、患者の状態、スタッフのスケジュールに関する情報を共有できます。大規模なオフィスやビルでは、場所全体のデジタルサイネージで同じメッセージを共有できるため、スタッフは常に同じページにいることができます。
スタッフに権限を与えます。デジタルメディアを通じて提供される、加速され、接続された、効果的なコミュニケーションおよびトレーニングシステムにより、従業員は成功するためのより良い立場に立つことができます。デジタルツールを使用すると、必要な情報に簡単にアクセスできるため、スタッフは仕事をしやすくなり、仕事の結果について気分が良くなります。
廊下の混雑を減らします。 インタラクティブな経路探索ツールが導入されている場合、患者は自分の経路をより速く見つけることができます。これにより、廊下の交通量が減少します。廊下の混雑が少ないため、スタッフは訪問者や行方不明の患者を案内する必要がないため、必要な場所にすばやく移動でき、抵抗も少なくなります。
緊急情報を配信します。オフィス全体に配置されたデジタルスクリーンは、プロパティ全体を接続します。情報を同期できるため、すべての画面に同じ通知が投稿されます。これは、火災、セキュリティ違反、または国民健康イベントなどの緊急事態の場合に非常に役立ちます。一元化されたプラットフォームを使用することで、緊急の方向性をその場所の全員と共有できます。

デジタルサイネージはヘルスケアの実践にどのように役立ちますか？

サービスと製品を宣伝します。デジタルプラットフォームを介して共有されるコンテンツは、視聴者を引き付け、楽しませ、教育することを目的としています。しかし、コンテンツはあなたのビジネスにも役立ちます。製品やサービスについての認識を広めたり、プロモーションを共有したり、今後のイベントやニュースを宣伝したりするメッセージを追加できます。
意識向上イニシアチブを強調します。 デジタルサイネージは、意識を広めるのに最適であり、ヘルスケア意識プログラムを促進するための理想的なプラットフォームになります。デジタルサイネージのコンテンツは簡単に更新できるため、定期的にコンテンツを変更して、患者に関連する毎日および毎月の医療意識の問題を強調することができます。
まとまりのあるブランドを作成します。 競合他社から際立って患者の心に響くように、ヘルスケアの実践をブランド化したいと考えています。自社ブランドのテレビやカスタムサイネージラップなどのデジタルツールは、ブランドを宣伝および強化するのに役立ち、メッセージが印象的で強力になります。
患者データをキャプチャします。患者に関する情報を収集し、患者のニーズや要望について詳しく知りたい場合は、インタラクティブなコンテンツを通じてそのデータを収集できます。デジタルポータルを使用すると、ユーザーはコンテンツを制御および操作できるため、ユーザーがトピックの設定やオンラインの連絡先情報などのデータを提供する機能を追加できます。
マーケティング資料のコストを削減します。デジタルメディアのマーケティング資料を使用する場合、ポスターや看板の新しいバージョンを注文する必要はありません。新しい素材にお金をかける代わりに、シンプルなコンテンツ管理ツールを使用して看板を更新するだけです。
競合他社の広告や不快なコンテンツを排除します。 オフィスのコンテンツにカスタムコンテンツのプレイリストやプライベートのテレビ番組を使用する場合は、自分で管理できます。プレイリストを設定して、どのコンテンツが放送されるかがわかるようにします。不快な番組が表示されないようにし（通常のテレビチャンネルがオンの場合のように）、患者がオフィスで待っている間、競合他社の広告が放送されないようにすることができます。
リファラルマーケティングプログラムを促進します。デジタルメディアは視聴者の注意を引くための効果的な方法であるため、紹介プログラムに関する情報を共有するのに理想的な場所です。デジタルサイネージを使用して、プログラムにサインアップする方法を患者に知らせ、それがどのように患者に利益をもたらすかについて患者を教育することができます。

これらのメリットを享受できるヘルスケアの実践は何ですか？

デジタルサイネージの利点は、さまざまな医療施設や診療所に役立つ可能性があります。

民間医療慣行

単一の医師と専門家は、デジタルサイネージを使用して、待機エリアで患者を引き付けて楽しませたり、従業員エリアのスタッフと通信したり、患者がサインインしたり、情報や予約日を更新したりできるようにします。

グループヘルスケアプラクティス

複数の開業医によるグループ診療では、デジタルサイネージを使用して、患者が必要な部屋や医師を見つけるのに役立てることができます。また、オフィスの看板を使用して、待合室や診察室で患者を教育（および娯楽）することもできます。

病院/医療キャンパス

病院や大規模な医療キャンパスでは、デジタル経路探索ツールを使用して、患者とその愛する人が大規模な場所をナビゲートするのを支援できます。また、待機中の患者やゲストにコンテンツを提供したり、緊急事態や重要な通知をキャンパス全体に通知したりすることもできます。

緊急医療事務所

緊急医療機関は、デジタルサイネージを使用して、ウォークイン患者がメニューボードで価格設定とサービスオプションを確認できるようにすることができます。また、待合室のテレビ画面を設定して、患者が時間を過ごし、インフルエンザの予防接種やスポーツ健康診断などの診療や医療イニシアチブについて学ぶことができるようにすることもできます。

歯科医院

歯科医院は、待機エリアにデジタルウェイトボードを設置して、予約に至るまでの患者のストレスや不安を軽減することができます。看板は、歯科治療に関する情報を提供し、診療とは異なるサービスを紹介するためにも使用できます。

これがあなたの練習にとって何を意味するか

ご覧のとおり、デジタルサイネージを使用すると、さまざまな方法で医療行為を向上させることができます。それはあなたのマーケティングとコミュニケーションの計画を改善し、患者、スタッフ、そしてあなたの診療全体に利益をもたらします。

そして、このアップグレードはかなり簡単に実装できます。次のチェックリストでは、デジタルサイネージを医療行為に持ち込むために必要な項目について説明します。

デジタルサイネージがヘルスケアの実践をどのように改善できるか、そしてそれをオフィスに持ち込むために何が必要かを見てきました。オフィスでこのアップグレードを実装することについて、どのような質問がありますか？直接質問して、すべての質問に答えてください。

無料の義務のない相談の中で、医療現場でのデジタルサイネージの使用に関するすべての詳細を提供します。今すぐSpectrioでデモをスケジュールして、デジタルスクリーンの使用を開始し、これら21のメリットをオフィスにもたらすために必要なものを確認してください。