21 способ, которым цифровые вывески могут принести пользу вашей практике здравоохранения

Найдите минутку, чтобы посмотреть или визуализировать свою медицинскую практику. Что ты видишь?
Вы видите современный, стильный офис, который показывает вашим пациентам, что вы заботитесь о том, чтобы обеспечить наилучший уход и опыт, следуя последним технологиям и тенденциям в вашей отрасли?

Или вы видите устаревший офис с олдскульным подходом к ведению и взаимодействию с пациентами, скучной комнатой ожидания и уставшими кабинетами для осмотра, которые не менялись годами?

Если у вас есть первое, поздравляю. Вы идете в ногу со временем и предоставляете своим пациентам то, что они хотят: модернизированный, привлекательный кабинет, который делает их посещение приятным.

Но если у вас есть последний, пришло время подумать о смене.

К счастью, процесс улучшения не так сложен, затратен или требует много времени, как вы думаете. Вы можете быстро улучшить атмосферу и внешний вид своей медицинской практики с помощью одного простого элемента: цифровых вывесок.

Что такое цифровые вывески?

Цифровые вывески — это серия мультимедийных экранов, размещенных в вашем медицинском учреждении, чтобы обеспечить поддержку вашего персонала, создать привлекательный опыт для пациентов, улучшить инициативы в области здорового образа жизни и создать более безопасную и продуктивную рабочую среду.

Цифровые вывески включают в себя:

• Интерактивные киоски
• Порталы с сенсорным экраном
• Цифровые информационные табло
• Изготовление видео на заказ
• Частное телевидение
• Интерактивные инструменты навигации
• Видеоэкраны

От входов в здания и коридоров до рабочих мест сотрудников, приемных и кабинетов для осмотра цифровые вывески можно размещать во всех медицинских учреждениях.

Добавление цифровых мультимедийных платформ сразу же улучшает внешний вид медицинского учреждения, но это больше, чем эстетическое обновление вашего офиса. Цифровые вывески для здравоохранения улучшают качество обслуживания пациентов, улучшают ваши коммуникационные и маркетинговые усилия и приносят пользу пациентам, персоналу и вашей практике.

Вот как.

Как цифровые вывески помогают пациентам?

1. Ускоряет прием пациентов . Ожидание записи на прием может быть разочаровывающим процессом для пациентов. Благодаря использованию интерактивных приемных киосков пациенты могут ускорить процесс приема. Вместо того, чтобы ждать личной помощи, они могут сразу же использовать платформу для регистрации, обновления записей, планирования будущих встреч, управления и оплаты счетов и даже печати напоминаний, квитанций и других важных документов.
2. Уменьшает воспринимаемое время ожидания . Когда в залах ожидания добавляются цифровые экраны с привлекательным контентом, это сокращает воспринимаемое пациентами время ожидания. 30-минутное ожидание может больше походить на 20-минутное ожидание , когда пациенты смотрят высококачественный контент, ориентированный на их желания и потребности.
3. Облегчает беспокойство о встречах . Развлекательные мероприятия в залах ожидания медицинской практики не только сокращают воспринимаемое время ожидания. Это также помогает облегчить сознание ваших пациентов. Предоставление оптимистичного, развлекательного и увлекательного контента помогает уменьшить нервозность и беспокойство ожидающих пациентов, делая их более расслабленными перед приемом.
4. Делится важной информацией, связанной со здоровьем . Контент, которым вы делитесь в своем офисе, не всегда должен быть строго развлекательным. Вы также можете использовать цифровые медиа для обмена образовательным контентом, таким как советы по здоровому образу жизни, лечебные процедуры и медицинские советы, которые помогут сохранить здоровье ваших пациентов.
5. Помогает пациентам быстрее найти дорогу . Если ваша практика расположена в большом здании или включает в себя много офисов, посетители могут запутаться в навигации. Вы можете облегчить это осложнение, используя интерактивные карты и справочники возле входа в вашу локацию. В отличие от статических карт, этот интерактивный инструмент сжимает и персонализирует информацию, поэтому ваши посетители видят только ту информацию, которая им нужна, что помогает им легче и быстрее ориентироваться.
6. Создает связь с персоналом. Медицинский бизнес — это личная индустрия, и пациенты хотят знать, с кем они работают. Цифровые вывески дают вам возможность убедительно представить своих пациентов вашей команде. Вы можете создавать ознакомительные видеоролики для персонала, которые демонстрируют как профессиональные похвалы, так и личность вашей команды, чтобы помочь построить более крепкие и доверительные отношения с вашими пациентами.
7. Общается с близкими . Цифровые знаки не ограничиваются контентом, обращенным к пациенту. Вы также можете использовать цифровые экраны для связи с семьей или близкими ваших пациентов. Информационные экраны могут быть размещены в залах ожидания для посетителей, чтобы предоставлять обновления и уведомления для ожидающих близких.

Как Digital Signage приносит пользу персоналу?

1. Снижает нагрузку на человеческие ресурсы. Цифровые инструменты помогают высвободить человеческие ресурсы и снизить нагрузку на персонал. Вместо расширения человеческих ресурсов вы можете использовать киоски для приема пациентов и составления расписания, а также использовать интерактивные инструменты навигации, чтобы помочь новым посетителям.
2. Обеспечивает последовательное обучение персонала . Ваша медицинская практика может создавать видеоролики для обучения новых сотрудников. Это обеспечивает последовательное обучение сотрудников, а также снижает нагрузку на человеческие ресурсы. Тренеры могут записывать одну тренировку вместо того, чтобы повторять ее лично снова и снова.
3. Проводит периодическое обучение персонала. Обучающие видео выполняют двойную функцию. Они помогают знакомить новых сотрудников с политиками и процедурами, а также помогают опытным сотрудникам освежить свои знания. С помощью инструментов цифровых вывесок вы можете предоставить своим сотрудникам портал ресурсов, которые они могут использовать в любое время, когда им нужно повторно просмотреть учебные материалы.
4. Организует внутреннюю информацию, прием клиентов, ротацию и уход . Цифровые экраны, обращенные к персоналу, обеспечивают улучшенную внутреннюю связь. Signage может делиться информацией о состоянии пациента, графике работы персонала и другими важными сообщениями. В большом офисе или здании цифровые вывески по всему месту могут передавать одно и то же сообщение, гарантируя, что ваши сотрудники всегда будут на одной волне.
5. Наделяет сотрудников полномочиями . Ускоренная, подключенная и эффективная система коммуникации и обучения, предоставляемая с помощью цифровых медиа, повышает шансы сотрудников на успех. Предоставляя легкий доступ к необходимой им информации, цифровые инструменты облегчают сотрудникам выполнение их работы и позволяют лучше относиться к результатам своей работы.
6. Уменьшает загруженность коридора . При наличии интерактивных инструментов навигации пациенты могут быстрее найти дорогу. Это уменьшает количество пешеходов в коридорах. Отсутствие скопления людей в коридорах позволяет персоналу быстрее и с меньшим сопротивлением добраться туда, куда им нужно, поскольку им не нужно будет направлять посетителей и потерянных пациентов.
7. Доставляет экстренную информацию . Цифровые экраны, размещенные по всему офису, соединяют все здание. Информацию можно синхронизировать, чтобы одно и то же уведомление отображалось на всех экранах. Это чрезвычайно полезно в случае чрезвычайной ситуации, такой как пожар, нарушение безопасности или национальное событие в области здравоохранения . Инструкции по экстренным ситуациям могут быть переданы всем в этом месте с помощью одной централизованной платформы.
   

Какую пользу Digital Signage приносит практике здравоохранения?

1. Продвигает услуги и товары . Контент, распространяемый через ваши цифровые платформы, предназначен для привлечения, развлечения и обучения вашей аудитории. Но контент также может работать на ваш бизнес . Вы можете добавлять сообщения, которые распространяют информацию о ваших продуктах и ​​услугах, делятся рекламными акциями и продвигают предстоящие события или новости.
2. Выделяет инициативы по повышению осведомленности. Цифровые вывески отлично подходят для распространения информации, что делает их идеальной платформой для продвижения программ повышения осведомленности в области здравоохранения . Поскольку контент цифровых вывесок легко обновлять, вы можете регулярно менять его, чтобы освещать ежедневные и ежемесячные проблемы с осведомленностью о здоровье, которые касаются ваших пациентов.
3. Создает целостный бренд. Вы хотите создать бренд своей медицинской практики, чтобы она выделялась среди конкурентов и находила отклик в умах ваших пациентов. Цифровые инструменты, такие как телевидение под собственной торговой маркой и нестандартные вывески, могут помочь вам продвигать и укреплять свой бренд, чтобы ваши сообщения были запоминающимися и мощными.
4. Захватывает данные пациента . Если вы хотите собрать информацию о своих пациентах и ​​узнать больше об их потребностях и желаниях, вы можете собирать эти данные с помощью интерактивного контента. Цифровые порталы позволяют пользователям управлять контентом и взаимодействовать с ним, поэтому вы можете добавлять функции, в которых пользователи предоставляют данные, такие как свои предпочтения по темам, контактную информацию в Интернете и многое другое.
5. Снижает стоимость маркетинговых материалов . Когда вы используете цифровые маркетинговые материалы, вам никогда не придется заказывать новые версии плакатов и вывесок. Вместо того, чтобы тратить деньги на новые материалы, вы можете просто обновить свои вывески, используя простые инструменты управления контентом.
6. Устраняет рекламу конкурентов и оскорбительный контент. Когда вы используете плейлисты с пользовательским контентом или частные телевизионные программы для своего офисного контента, вы полностью контролируете ситуацию. Вы устанавливаете плейлисты, чтобы знать, какой контент будет транслироваться. Вы можете гарантировать, что оскорбительные программы не будут показываться (как это происходит, когда включены обычные телевизионные каналы) и что реклама конкурентов не транслируется, пока ваши пациенты ждут в вашем кабинете.
7. Продвигает реферальные маркетинговые программы . Цифровые медиа — это эффективный способ привлечь внимание аудитории, поэтому это идеальное место для обмена информацией о ваших реферальных программах. Вы можете использовать свои цифровые вывески, чтобы информировать своих пациентов о том, как подписаться на ваши программы, и объяснять им, какую пользу это им принесет.

Какие медицинские практики могут принести эти преимущества?

Преимущества цифровых вывесок могут использоваться в различных медицинских учреждениях и практиках.

Частные медицинские практики

Отдельные врачи и специалисты могут использовать цифровые вывески, чтобы привлекать и развлекать пациентов в зоне ожидания, общаться с персоналом в зонах для сотрудников, а также позволять пациентам входить в систему или вносить обновления в свою информацию и даты приема.

Групповые медицинские практики

Групповые практики с несколькими практикующими врачами могут использовать цифровые вывески, чтобы помочь пациентам найти нужные палаты и врачей. Они также могут использовать вывески в офисе для обучения (и развлечения) пациентов в зонах ожидания или кабинетах для осмотра.

Больницы / Медицинские Кампусы

Больницы и крупные медицинские городки могут использовать цифровые инструменты навигации, чтобы помочь пациентам и их близким ориентироваться в большом пространстве. Он также может предоставлять контент ожидающим пациентам и гостям, а также уведомлять весь кампус о любых чрезвычайных ситуациях или важных уведомлениях.

Офисы неотложной помощи

Отделения неотложной помощи могут использовать цифровые вывески, чтобы помочь пациентам просматривать цены и варианты услуг на досках меню. Они также могут установить телевизионные экраны в зале ожидания, чтобы помочь пациентам скоротать время и узнать о практике и инициативах в области здравоохранения (например, о прививках от гриппа или спортивных медосмотрах).

Стоматологические кабинеты

Стоматологические кабинеты могут установить цифровые доски ожидания в зоне ожидания, чтобы уменьшить стресс и тревогу пациентов перед приемом. Вывески также можно использовать для предоставления информации о стоматологической помощи и демонстрации различных услуг клиники.

Что это значит для вашей практики

Как видите, использование цифровых вывесок может улучшить практику здравоохранения различными способами. Это улучшает ваши маркетинговые и коммуникационные планы и приносит пользу пациентам, персоналу и вашей практике в целом.

И это обновление довольно легко реализовать. Следующий контрольный список познакомит вас с элементами, необходимыми для внедрения цифровых знаков в вашу медицинскую практику.

Теперь, когда вы увидели, как цифровые вывески могут улучшить вашу медицинскую практику и что вам нужно, чтобы принести их в свой офис, — какие вопросы у вас есть о внедрении этого обновления в вашем офисе? Получите ответы на все свои вопросы, задав их нам напрямую.

Мы предоставим вам все подробности об использовании цифровых вывесок в вашей практике здравоохранения во время бесплатной консультации, ни к чему не обязывающей. Запланируйте демонстрацию Spectrio сегодня, чтобы узнать, что вам нужно, чтобы начать использовать цифровые экраны и использовать эти 21 преимущество в своем офисе.