内容营销案例研究：为什么 ClickUp 内容营销策略被点击

今天，当您在 Google 上搜索“最佳项目管理平台”时，出现的前 10 名资源中至少有 5 个提到了 ClickUp。 很难相信这家 SaaS 公司是在大约五年前才成立的。 只有在几乎所有事情都做对的情况下——包括内容营销——才有可能实现如此快速的增长，而这并不容易。 要让目标市场注意到、感知和欣赏品牌，仅仅拥有可靠的产品是不够的。 他们的内容营销也必须一针见血，让人们看到它的真正价值。 在这个内容营销案例研究中，我们试图剖析 ClickUp 的内容营销策略，以了解他们如何确保在如此短的时间内看到和认可他们的品牌。

• 背景
• 关于 ClickUp 内容策略的内容营销案例研究
• 产品主导的增长和产品主导的内容营销一路走来
• 着眼于正确的买家角色
• 用户洞察有助于提供更好的内容
• 为 ClickUp 用户提供的大量资源和视频
• 将 ClickUp 替代品转化为竞争优势
• 在 YouTube 上以价值和幽默吸引用户
• 紧跟社交媒体趋势
• B2B公司的B2C营销策略
• 我们从 ClickUp 内容营销策略中学到了什么

背景

ClickUp 是由 Alex Yurkowski 和 Zeb Evans 于 2017 年创立的项目管理软件。公司总部位于加利福尼亚州圣地亚哥。 当创始人从事不同的项目时，产品的想法就诞生了。 他们发现他们团队中的每个人都厌倦了在多种工具之间切换，这让他们在生产力方面付出了代价。 对于大多数团队来说都是如此。 在 Mavenlink 的 2019 年服务经济状况报告中，来自 73% 的公司的受访者同意他们每天平均花费一小时在不同的应用程序之间导航。

ClickUp 最初是作为一种内部项目管理工具，旨在最大程度地减少这种损失并将其所有活动集中到一个地方。 该平台为用户提供了多种生产力工具，这些工具组合成一个综合平台。 它包括目标跟踪、白板、仪表板、任务管理、清单等。 他们很快意识到许多其他团队也面临着类似的挑战，这可能就是他们的答案。

截至 2021 年，Clickup 通过其付费和免费计划获得了超过 400 万用户，其中包括麦当劳、Zynga 等知名品牌。

尽管他们冒险进入的行业竞争激烈，但 ClickUp 设法在已经建立的平台中为自己留下了印记。 这个内容营销案例研究深入研究了内容营销如何激发了 ClickUp 的增长引擎、他们一直在做的不同以及我们可以从 ClickUp 的内容营销策略中得到什么。

TL;DR – 这是一个快速视频，重点介绍 ClickUp 内容营销案例研究的主要见解

关于 ClickUp 内容策略的内容营销案例研究

ClickUp 的内容创建和营销方法并不是您期望 SaaS 公司采用的那种普通的、传统的方法。 作为一家初创公司，您通常会期望他们对实验持怀疑态度。 但创始人很快意识到，如果你必须销售产品，那么产品必须首先能够销售自己。 ClickUp 创始人兼首席执行官 Zeb Evans 一直强调找到适合产品市场的重要性。 Zeb 认为，当合适的客户了解您的产品时，开始使用它并告诉其他人，这就是您成长的起点。

你可以把钱花在广告和公关上，但对于一家靠 VC 融资的小型初创公司来说，在不先完善产品的情况下进行如此巨额的投资可能会带来灾难性的后果。 相反，您需要的是明智的策略和正确的内容营销工具。

产品主导的增长和产品主导的内容营销一路走来

Zeb 分享说，他发现“自然”的产品市场适合作为一种更可持续的方式来获取新用户和建立品牌知名度，而不是通过付费活动和 Google 广告人为地进行。 这反映在 ClickUp 以产品为主导的内容营销策略中。

以产品为主导的内容营销是您轻松地将产品融入内容叙述的地方。 它展示了如何使用您的产品来解决受众的问题，进而帮助受众发现您拥有合适的工具。

因此，您将产品展示在观众面前，而不会将资金投入付费广告。 您正在提供他们所寻求的价值，同时也在谨慎地推广您的产品，向他们展示其各种用例。

查看 ClickUp 博客内容，您就会知道我们在说什么。 ClickUp 上的每篇博文都是以产品为主导的内容。 他们在博客上有一个专门的产品类别，分享关于他们产品的不同文章、用例、案例研究等。

在他们博客的产品类别下，几乎每篇文章都会告诉您客户如何使用 ClickUp 来管理他们的团队、工作流程等。 还有关于如何在 ClickUp 上使用不同功能的文章和指南。

但除了这个类别之外，ClickUp 博客文章也总是将他们的产品置于其内容的主导地位。 例如，这是他们博客上营销类别的一篇文章，其中讨论了“开发和营销团队如何更好地协同工作”。 该帖子首先陈述事实和数据，所有有影响力的内容都应如此。

但是当观众被吸引到内容中并开始看到他们从中获得的价值时，作者在其中一个示例中非常巧妙地介绍了 ClickUp 作为解决方案。

对于他们博客上的每篇文章都是如此，即使它不是 ClickUp 案例研究或他们产品的功能介绍。 内容鼓励读者试用产品，也许是免费增值版本，你从这里得到的是产品合格的潜在客户。 他们的内容实际上在用户获取中起着巨大的作用。

事实上，对于大多数成功的 SaaS 公司来说，以产品为主导的内容营销是一种成功的客户获取策略。 我们关于 Notion 内容营销策略的案例研究揭示了 Notion 如何使用以产品为导向的内容来赢得新客户。 给它一个阅读！

着眼于正确的买家角色

通过专注于获得自然的产品市场契合度，ClickUp 能够从一开始就获得他们的买家角色，从而获得他们内容的受众角色。 他们已经意识到，通常是初创公司、中小型企业和代理机构在与他们遇到的相同生产力问题上苦苦挣扎，而这些团队/组织已经为他们的产品找到了最佳用途。

这种洞察力有助于他们针对正确的受众创建内容，帮助他们吸引更多潜在客户的注意力。 在 ClickUp 博客上，您会发现几篇关于代理项目管理、代理效率、代理生产力、初创企业最佳 CRM、初创企业最佳工具、初创企业与企业等主题的帖子。

通过确定他们迎合谁，或者谁可以充分利用他们的产品，他们能够利用正确的关键字来满足理想用户的搜索意图。 因此，越来越多来自目标市场的人能够找到他们的内容、发现他们的产品并转化为付费客户。

对于为您的博客带来自然流量，搜索引擎优化是您在有效的内容流程中需要的第一件事，当然，除了精彩的内容。 当您的买家角色对您来说很清楚时，优化搜索内容会变得容易得多。

额外提示：除非您拥有强大的 SEO 规划工具，否则在这种程度上掌握 SEO 会很困难。 知道要定位哪些关键字，用什么主题来吸引人们的注意力，要回答什么问题等，需要更深入的洞察力和竞争研究。

例如，在 Narrato 上，您可以生成自动 SEO 内容简介。 您可以为计划的内容输入您的主题或搜索词，并在几秒钟内创建一个 SEO 内容简介。 这包含关键字建议、要包含的问题、竞争对手链接和其他 SEO 参数，如字数、段落数等。 在内容创建期间，您还可以动态更新文章/帖子中使用关键字的次数。 这些 SEO 内容简介也可以是您在平台上与您的作者分享的更广泛内容简介的一部分。

Narrato 上也有一个 AI 主题生成器，可以为您的目标关键字提供新的主题创意。 因此，您将永远不会用完内容创意，与网络上的现有内容竞争。

用户洞察有助于提供更好的内容

正如 Zeb Evans 在这篇文章中提到的那样，在他们努力实现产品与市场契合的过程中——我学到的 3 件事在世界上最具竞争力的行业中引导 ClickUp 达到 2000 万美元的 ARR——他们收集了大量的用户见解。 他们总是试图了解用户试图用产品解决什么问题，他们在哪些方面取得了成功，以及他们认为在哪些方面需要更多。 除了帮助他们改进产品外，这些见解还为他们提供了新的内容创意。

借助自然用户的可操作反馈，他们能够识别受众的痛点并创建有价值的内容来应对这些挑战。 这些内容不仅帮助用户解决了他们的问题，而且还允许 ClickUp 内容营销人员以新的方式将他们的产品定位为解决方案/替代品。

这将产品主导的内容营销提升到了另一个层次。

为 ClickUp 用户提供的大量资源和视频

ClickUp 的内容营销策略不仅仅是博客内容。 在网站上，您会找到一个完整的资源库。 从自助演示到教程再到点播网络研讨会，有一系列内容类型可供新用户和潜在客户了解有关产品的更多信息，甚至在上手之前。

有一个专用的 ClickUp 视频库，用于共享视频内容，以帮助用户入门、自定义他们的工作区并了解该平台的更多用例。 还有一个模板库，适用于不同的用例和用户，例如创意和设计团队、工程和产品团队、营销团队等。 这些模板可帮助用户更快地了解各种工具的工作原理并立即开始使用。

ClickUp 继续表明，内容不仅仅是建立品牌知名度和捕捉潜在客户。 它还可以通过在每个阶段增加价值来帮助用户保留和客户成功，这是以产品为主导的增长的主要焦点。

将 ClickUp 替代品转化为竞争优势

ClickUp 网站是他们鼓舞人心的 SaaS 内容营销策略的另一个前沿。 除了他们网站上的简洁明了的副本外，您还会在网站上找到许多比较页面。 这些页面向您展示了 ClickUp 与 Asana、Trello、Notion、Monday.com 等竞争对手的比较。

在一个竞争如此激烈的市场中，这有助于他们向观众展示他们所提供的其他人没有的东西。 或者他们以更低的价格提供的产品。

从 SEO 的角度来看，这些比较页面也有助于他们的网站对竞争对手正在排名的关键字进行排名，例如“Asana 的替代品”或“Trello 替代品”。 通过向他们展示产品的价值，这在为他们的网站获得自然流量并最终获得更多用户方面发挥着巨大的作用。

在 YouTube 上以价值和幽默吸引用户

ClickUp 的内容营销游戏在其他平台上也同样强大。 以 ClickUp YouTube 频道为例。 您会对频道提供的内容范围感到惊讶。 从他们所有的网络研讨会到产品教程，再到重新用作播客的案例研究，目标受众中的每个人都能找到适合自己的东西。 这也是我们在 Hubspot 内容营销案例研究中观察到的。 随着观众要求在更短的时间内获得更多价值，YouTube 似乎已成为品牌建立权威的主要渠道。

不过，ClickUp 在与他们的 YouTube 内容建立联系和参与方面也没有妥协。 该频道有一些非常幽默的内容和广告，一定会与观众建立联系，打破严肃营销内容的单调。 他们的“重返工作”系列就是一个典型的例子。

创始人兼首席执行官 Zeb Evans 在一些视频中亲自向观众发表讲话的情况也不少见。 让人们看到品牌背后的面孔有助于建立信任和信誉，他们知道这一点。 例如，这项 SproutSocial 调查发现，70% 的消费者感觉与 CEO 活跃在社交平台上的品牌联系更紧密。

紧跟社交媒体趋势

在社交媒体上，ClickUp 也在全力以赴。 他们在每个主要社交平台上都有存在，他们发布的内容始终与这些平台及其上的受众相关。 例如，在 ClickUp LinkedIn 频道上，您会发现许多生产力提示、各种功能的屏幕截图、活动和网络研讨会的更新——所有这些都与人们使用 LinkedIn 的主要原因一致——以促进职业发展。

另一方面，在 Instagram 上，ClickUp 分享他们的广告、办公室幕后花絮、工作文化和员工赞赏帖子。 基本上，他们 Instagram 帐户上的所有内容通常都更加随意和有趣，以便为人们提供他们从这个平台寻求的东西。 他们的社交媒体处理确保紧跟内容营销趋势，例如在 Instagram 上发布卷轴和视频，这有助于他们在这些平台上建立更多联系。

这是他们 Instagram 提要中的一个示例。

B2B公司的B2C营销策略

当谈到以产品为主导的增长时，重要的是要记住推荐和口碑起着巨大的作用。 ClickUp 意识到，他们产品的最佳拥护者可能是喜欢使用该产品并将其介绍给他们的团队或组织的个人用户。 这就是为什么 ClickUp 打破了 B2B 内容营销的刻板印象，并不仅仅坚持通常的入站策略。

他们还使用了 B2C 营销策略，例如张贴广告牌和公交车广告来吸引个人用户的注意力。

纽约街头的 ClickUp 广告（来源：ClickUp）

因此，ClickUp 的 SaaS 内容营销策略似乎并不遵循大多数其他 SaaS 初创公司所关注的传统渠道。 他们一直相信要扩大范围，瞄准任何可能成为潜在用户的人，让他们试用产品，并围绕它建立一个社区。

当然，这种规模的广告只有在你有足够的资金用于营销时才有可能。 在 Fast Company 的一篇文章中，Zeb Evans 提到他们只是在获得额外资金涌入以帮助公司扩大规模时才开始投资于品牌建设的付费活动。

上图中的广告来自 2020 年，当时 ClickUp 在 B 轮融资中成功筹集了 1 亿美元。他们只有在过去三年不断改进产品并成倍扩大业务后才能负担得起。 对于所有初创公司来说，这是一个重要的教训——只有当你知道你的产品有潜力并且到目前为止你已经能够证明它的价值时，在广告上投入巨额资金才有意义。

我们从 ClickUp 内容营销策略中学到了什么

在深入了解 ClickUp 的内容营销策略之后，以下是我们在这种制胜方法中观察到的关键点——

• 改进产品，让产品自我推销——以产品为主导的增长
• 深入理解用户画像和用户痛点
• 不回避竞争，而是利用竞争优势
• 为用户提供大量自助和点播教育内容以了解产品
• 采用全渠道方法进行内容创建/营销并了解每个渠道的目的
• 针对个人用户获得更多产品合格的潜在客户
• 仅当您有足够的资金用于这些活动时才投资于付费营销和销售

对于许多 SaaS 初创公司来说，ClickUp 营销策略是一种灵感。 它向我们表明，如果您要销售产品，则该产品应该是您的主要关注点。 当你尽你所能来改进你的产品、收集反馈并进一步改进它时，转化受众兴趣并不需要太多。 您的内容将帮助您找到合适的受众，向他们展示您的产品具有其他人没有的功能，并为他们提供注册的理由。

但内容的作用并不止于此。 从那时起，您将需要更多内容来留住用户并通过向他们展示更多从您的产品中受益的方式进行追加销售。 在像 ClickUp 这样的内容营销策略中，产品驱动内容，内容支持产品——这是一种相互依赖的关系。

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ClickUp在很多方面都是一款功能强大的项目管理软件，但对于内容营销团队来说，需求却非常独特。 从设置内容创建工作流程到实施它们，很少有平台可以帮助内容营销人员密切关注他们的项目。 他们需要的是专为内容运营而构建的强大的内容营销工具。 Narrato 是 ClickUp 的替代品，可用于内容创建、协作和工作流管理等，它提供了内容团队进行有效内容项目管理所需的一切。