內容營銷案例研究：為什麼 ClickUp 內容營銷策略被點擊

今天，當您在 Google 上搜索“最佳項目管理平台”時，出現的前 10 名資源中至少有 5 個提到了 ClickUp。 很難相信這家 SaaS 公司是在大約五年前才成立的。 只有在幾乎所有事情都做對的情況下——包括內容營銷——才有可能實現如此快速的增長，而這並不容易。 要讓目標市場注意到、感知和欣賞品牌，僅僅擁有可靠的產品是不夠的。 他們的內容營銷也必須一針見血，讓人們看到它的真正價值。 在這個內容營銷案例研究中，我們試圖剖析 ClickUp 的內容營銷策略，以了解他們如何確保在如此短的時間內看到和認可他們的品牌。

• 背景
• 關於 ClickUp 內容策略的內容營銷案例研究
• 產品主導的增長和產品主導的內容營銷一路走來
• 著眼於正確的買家角色
• 用戶洞察有助於提供更好的內容
• 為 ClickUp 用戶提供的大量資源和視頻
• 將 ClickUp 替代品轉化為競爭優勢
• 在 YouTube 上以價值和幽默吸引用戶
• 緊跟社交媒體趨勢
• B2B公司的B2C營銷策略
• 我們從 ClickUp 內容營銷策略中學到了什麼

背景

ClickUp 是由 Alex Yurkowski 和 Zeb Evans 於 2017 年創立的項目管理軟件。公司總部位於加利福尼亞州聖地亞哥。 當創始人從事不同的項目時，產品的想法就誕生了。 他們發現他們團隊中的每個人都厭倦了在多種工具之間切換，這讓他們在生產力方面付出了代價。 對於大多數團隊來說都是如此。 在 Mavenlink 的 2019 年服務經濟狀況報告中，來自 73% 的公司的受訪者同意他們每天平均花費一小時在不同的應用程序之間導航。

ClickUp 最初是作為一種內部項目管理工具，旨在最大程度地減少這種損失並將其所有活動集中到一個地方。 該平台為用戶提供了多種生產力工具，這些工具組合成一個綜合平台。 它包括目標跟踪、白板、儀表板、任務管理、清單等。 他們很快意識到許多其他團隊也面臨著類似的挑戰，這可能就是他們的答案。

截至 2021 年，Clickup 通過其付費和免費計劃獲得了超過 400 萬用戶，其中包括麥當勞、Zynga 等知名品牌。

儘管他們冒險進入的行業競爭激烈，但 ClickUp 設法在已經建立的平台中為自己留下了印記。 這個內容營銷案例研究深入研究了內容營銷如何激發了 ClickUp 的增長引擎、他們一直在做的不同以及我們可以從 ClickUp 的內容營銷策略中得到什麼。

TL;DR – 這是一個快速視頻，重點介紹 ClickUp 內容營銷案例研究的主要見解

關於 ClickUp 內容策略的內容營銷案例研究

ClickUp 的內容創建和營銷方法並不是您期望 SaaS 公司採用的那種普通的、傳統的方法。 作為一家初創公司，您通常會期望他們對實驗持懷疑態度。 但創始人很快意識到，如果你必須銷售產品，那麼產品必須首先能夠銷售自己。 ClickUp 創始人兼首席執行官 Zeb Evans 一直強調找到適合產品市場的重要性。 Zeb 認為，當合適的客戶了解您的產品時，開始使用它並告訴其他人，這就是您成長的起點。

你可以把錢花在廣告和公關上，但對於一家靠 VC 融資的小型初創公司來說，在不先完善產品的情況下進行如此巨額的投資可能會帶來災難性的後果。 相反，您需要的是明智的策略和正確的內容營銷工具。

產品主導的增長和產品主導的內容營銷一路走來

Zeb 分享說，他發現“自然”的產品市場適合作為一種更可持續的方式來獲取新用戶和建立品牌知名度，而不是通過付費活動和 Google 廣告人為地進行。 這反映在 ClickUp 以產品為主導的內容營銷策略中。

以產品為主導的內容營銷是您輕鬆地將產品融入內容敘述的地方。 它展示瞭如何使用您的產品來解決受眾的問題，進而幫助受眾發現您擁有合適的工具。

因此，您將產品展示在觀眾面前，而不會將資金投入付費廣告。 您正在提供他們所尋求的價值，同時也在謹慎地推廣您的產品，向他們展示其各種用例。

查看 ClickUp 博客內容，您就會知道我們在說什麼。 ClickUp 上的每篇博文都是以產品為主導的內容。 他們在博客上有一個專門的產品類別，分享關於他們產品的不同文章、用例、案例研究等。

在他們博客的產品類別下，幾乎每篇文章都會告訴您客戶如何使用 ClickUp 來管理他們的團隊、工作流程等。 還有關於如何在 ClickUp 上使用不同功能的文章和指南。

但除了這個類別之外，ClickUp 博客文章也總是將他們的產品置於其內容的主導地位。 例如，這是他們博客上營銷類別的一篇文章，其中討論了“開發和營銷團隊如何更好地協同工作”。 該帖子首先陳述事實和數據，所有有影響力的內容都應如此。

但是當觀眾被吸引到內容中並開始看到他們從中獲得的價值時，作者在其中一個示例中非常巧妙地介紹了 ClickUp 作為解決方案。

對於他們博客上的每篇文章都是如此，即使它不是 ClickUp 案例研究或他們產品的功能介紹。 內容鼓勵讀者試用產品，也許是免費增值版本，你從這裡得到的是產品合格的潛在客戶。 他們的內容實際上在用戶獲取中起著巨大的作用。

事實上，對於大多數成功的 SaaS 公司來說，以產品為主導的內容營銷是一種成功的客戶獲取策略。 我們關於 Notion 內容營銷策略的案例研究揭示了 Notion 如何使用以產品為導向的內容來贏得新客戶。 給它一個閱讀！

著眼於正確的買家角色

通過專注於獲得自然的產品市場契合度，ClickUp 能夠從一開始就獲得他們的買家角色，從而獲得他們內容的受眾角色。 他們已經意識到，通常是初創公司、中小型企業和代理機構在與他們遇到的相同生產力問題上苦苦掙扎，而這些團隊/組織已經為他們的產品找到了最佳用途。

這種洞察力有助於他們針對正確的受眾創建內容，幫助他們吸引更多潛在客戶的注意力。 在 ClickUp 博客上，您會發現幾篇關於代理項目管理、代理效率、代理生產力、初創企業最佳 CRM、初創企業最佳工具、初創企業與企業等主題的帖子。

通過確定他們迎合誰，或者誰可以充分利用他們的產品，他們能夠利用正確的關鍵字來滿足理想用戶的搜索意圖。 因此，越來越多來自目標市場的人能夠找到他們的內容、發現他們的產品並轉化為付費客戶。

對於為您的博客帶來自然流量，搜索引擎優化是您在有效的內容流程中需要的第一件事，當然，除了精彩的內容。 當您的買家角色對您來說很清楚時，優化搜索內容會變得容易得多。

額外提示：除非您擁有強大的 SEO 規劃工具，否則在這種程度上掌握 SEO 會很困難。 知道要定位哪些關鍵字，用什麼主題來吸引人們的注意力，要回答什麼問題等，需要更深入的洞察力和競爭研究。

例如，在 Narrato 上，您可以生成自動 SEO 內容簡介。 您可以為計劃的內容輸入您的主題或搜索詞，並在幾秒鐘內創建一個 SEO 內容簡介。 這包含關鍵字建議、要包含的問題、競爭對手鍊接和其他 SEO 參數，如字數、段落數等。 在內容創建期間，您還可以動態更新文章/帖子中使用關鍵字的次數。 這些 SEO 內容簡介也可以是您在平台上與您的作者分享的更廣泛內容簡介的一部分。

Narrato 上也有一個 AI 主題生成器，可以為您的目標關鍵字提供新的主題創意。 因此，您將永遠不會用完內容創意，與網絡上的現有內容競爭。

用戶洞察有助於提供更好的內容

正如 Zeb Evans 在這篇文章中提到的那樣，在他們努力實現產品與市場契合的過程中——我學到的 3 件事在世界上最具競爭力的行業中引導 ClickUp 達到 2000 萬美元的 ARR——他們收集了大量的用戶見解。 他們總是試圖了解用戶試圖用產品解決什麼問題，他們在哪些方面取得了成功，以及他們認為在哪些方面需要更多。 除了幫助他們改進產品外，這些見解還為他們提供了新的內容創意。

借助自然用戶的可操作反饋，他們能夠識別受眾的痛點並創建有價值的內容來應對這些挑戰。 這些內容不僅幫助用戶解決了他們的問題，而且還允許 ClickUp 內容營銷人員以新的方式將他們的產品定位為解決方案/替代品。

這將產品主導的內容營銷提升到了另一個層次。

為 ClickUp 用戶提供的大量資源和視頻

ClickUp 的內容營銷策略不僅僅是博客內容。 在網站上，您會找到一個完整的資源庫。 從自助演示到教程再到點播網絡研討會，有一系列內容類型可供新用戶和潛在客戶了解有關產品的更多信息，甚至在上手之前。

有一個專用的 ClickUp 視頻庫，用於共享視頻內容，以幫助用戶入門、自定義他們的工作區並了解該平台的更多用例。 還有一個模板庫，適用於不同的用例和用戶，例如創意和設計團隊、工程和產品團隊、營銷團隊等。 這些模板可幫助用戶更快地了解各種工具的工作原理並立即開始使用。

ClickUp 繼續表明，內容不僅僅是建立品牌知名度和捕捉潛在客戶。 它還可以通過在每個階段增加價值來幫助用戶保留和客戶成功，這是以產品為主導的增長的主要焦點。

將 ClickUp 替代品轉化為競爭優勢

ClickUp 網站是他們鼓舞人心的 SaaS 內容營銷策略的另一個前沿。 除了他們網站上的簡潔明了的副本外，您還會在網站上找到許多比較頁面。 這些頁面向您展示了 ClickUp 與 Asana、Trello、Notion、Monday.com 等競爭對手的比較。

在一個競爭如此激烈的市場中，這有助於他們向觀眾展示他們所提供的其他人沒有的東西。 或者他們以更低的價格提供的產品。

從 SEO 的角度來看，這些比較頁面也有助於他們的網站對競爭對手正在排名的關鍵字進行排名，例如“Asana 的替代品”或“Trello 替代品”。 通過向他們展示產品的價值，這在為他們的網站獲得自然流量並最終獲得更多用戶方面發揮著巨大的作用。

在 YouTube 上以價值和幽默吸引用戶

ClickUp 的內容營銷遊戲在其他平台上也同樣強大。 以 ClickUp YouTube 頻道為例。 您會對頻道提供的內容範圍感到驚訝。 從他們所有的網絡研討會到產品教程，再到重新用作播客的案例研究，目標受眾中的每個人都能找到適合自己的東西。 這也是我們在 Hubspot 內容營銷案例研究中觀察到的。 隨著觀眾要求在更短的時間內獲得更多價值，YouTube 似乎已成為品牌建立權威的主要渠道。

不過，ClickUp 在與他們的 YouTube 內容建立聯繫和參與方面也沒有妥協。 該頻道有一些非常幽默的內容和廣告，一定會與觀眾建立聯繫，打破嚴肅營銷內容的單調。 他們的“重返工作”系列就是一個典型的例子。

創始人兼首席執行官 Zeb Evans 在一些視頻中親自向觀眾發表講話的情況也不少見。 讓人們看到品牌背後的面孔有助於建立信任和信譽，他們知道這一點。 例如，這項 SproutSocial 調查發現，70% 的消費者感覺與 CEO 活躍在社交平台上的品牌聯繫更緊密。

緊跟社交媒體趨勢

在社交媒體上，ClickUp 也在全力以赴。 他們在每個主要社交平台上都有存在，他們發布的內容始終與這些平台及其上的受眾相關。 例如，在 ClickUp LinkedIn 頻道上，您會發現許多生產力提示、各種功能的屏幕截圖、活動和網絡研討會的更新——所有這些都與人們使用 LinkedIn 的主要原因一致——以促進職業發展。

另一方面，在 Instagram 上，ClickUp 分享他們的廣告、辦公室幕後花絮、工作文化和員工讚賞帖子。 基本上，他們 Instagram 帳戶上的所有內容通常都更加隨意和有趣，以便為人們提供他們從這個平台尋求的東西。 他們的社交媒體處理確保緊跟內容營銷趨勢，例如在 Instagram 上發布捲軸和視頻，這有助於他們在這些平台上建立更多聯繫。

這是他們 Instagram 提要中的一個示例。

B2B公司的B2C營銷策略

當談到以產品為主導的增長時，重要的是要記住推薦和口碑起著巨大的作用。 ClickUp 意識到，他們產品的最佳擁護者可能是喜歡使用該產品並將其介紹給他們的團隊或組織的個人用戶。 這就是為什麼 ClickUp 打破了 B2B 內容營銷的刻板印象，並不僅僅堅持通常的入站策略。

他們還使用了 B2C 營銷策略，例如張貼廣告牌和公交車廣告來吸引個人用戶的注意力。

紐約街頭的 ClickUp 廣告（來源：ClickUp）

因此，ClickUp 的 SaaS 內容營銷策略似乎並不遵循大多數其他 SaaS 初創公司所關注的傳統渠道。 他們一直相信要擴大範圍，瞄準任何可能成為潛在用戶的人，讓他們試用產品，並圍繞它建立一個社區。

當然，這種規模的廣告只有在你有足夠的資金用於營銷時才有可能。 在 Fast Company 的一篇文章中，Zeb Evans 提到他們只是在獲得額外資金湧入以幫助公司擴大規模時才開始投資於品牌建設的付費活動。

上圖中的廣告來自 2020 年，當時 ClickUp 在 B 輪融資中成功籌集了 1 億美元。他們只有在過去三年不斷改進產品並成倍擴大業務後才能負擔得起。 對於所有初創公司來說，這是一個重要的教訓——只有當你知道你的產品有潛力並且到目前為止你已經能夠證明它的價值時，在廣告上投入巨額資金才有意義。

我們從 ClickUp 內容營銷策略中學到了什麼

在深入了解 ClickUp 的內容營銷策略之後，以下是我們在這種制勝方法中觀察到的關鍵點——

• 改進產品，讓產品自我推銷——以產品為主導的增長
• 深入理解用戶畫像和用戶痛點
• 不迴避競爭，而是利用競爭優勢
• 為用戶提供大量自助和點播教育內容以了解產品
• 採用全渠道方法進行內容創建/營銷並了解每個渠道的目的
• 針對個人用戶獲得更多產品合格的潛在客戶
• 僅當您有足夠的資金用於這些活動時才投資於付費營銷和銷售

對於許多 SaaS 初創公司來說，ClickUp 營銷策略是一種靈感。 它向我們表明，如果您要銷售產品，則該產品應該是您的主要關注點。 當你盡你所能來改進你的產品、收集反饋並進一步改進它時，轉化受眾興趣並不需要太多。 您的內容將幫助您找到合適的受眾，向他們展示您的產品具有其他人沒有的功能，並為他們提供註冊的理由。

但內容的作用並不止於此。 從那時起，您將需要更多內容來留住用戶並通過向他們展示更多從您的產品中受益的方式進行追加銷售。 在像 ClickUp 這樣的內容營銷策略中，產品驅動內容，內容支持產品——這是一種相互依賴的關係。

正在尋找 ClickUp 的替代品來創建內容？

ClickUp在很多方面都是一款功能強大的項目管理軟件，但對於內容營銷團隊來說，需求卻非常獨特。 從設置內容創建工作流程到實施它們，很少有平台可以幫助內容營銷人員密切關注他們的項目。 他們需要的是專為內容運營而構建的強大的內容營銷工具。 Narrato 是 ClickUp 的替代品，可用於內容創建、協作和工作流管理等，它提供了內容團隊進行有效內容項目管理所需的一切。