コンテンツ マーケティングのケース スタディ: ClickUp コンテンツ マーケティング戦略がクリックされる理由

現在、Google で「最高のプロジェクト管理プラットフォーム」を検索すると、表示される上位 10 のリソースのうち少なくとも 5 つが ClickUp に言及しています。 この SaaS 企業がわずか 5 年前に設立されたとは信じがたいです。 このような急速な成長は、コンテンツ マーケティングを含め、ほぼすべてを適切に行った場合にのみ可能ですが、それは簡単なことではありません。 ブランドがターゲット市場に注目され、認識され、評価されるためには、堅実な製品を持っているだけでは十分ではありません. 彼らのコンテンツ マーケティングは、人々がその真の価値を理解するためにも、頭を悩ませる必要があります。 このコンテンツ マーケティングのケース スタディでは、ClickUp のコンテンツ マーケティング戦略を分析して、ブランドが短期間で確実に認知されるようになった方法を理解します。

• バックグラウンド
• ClickUp のコンテンツ戦略に関するコンテンツ マーケティングのケーススタディ
• 製品主導の成長と製品主導のコンテンツマーケティング
• 適切なバイヤーのペルソナに目を向ける
• より良いコンテンツの配信に役立つユーザー インサイト
• ClickUp ユーザー向けの豊富なリソースとビデオ
• ClickUp の代替手段を競争上の優位性に変える
• YouTube での価値とユーモアでユーザーを引き付ける
• ソーシャルメディアのトレンドに遅れずについていく
• B2B企業のB2Cマーケティング戦術
• ClickUp コンテンツ マーケティング戦略から学んだこと

バックグラウンド

ClickUp は、2017 年に Alex Yurkowski と Zeb Evans によって設立されたプロジェクト管理ソフトウェアです。同社はカリフォルニア州サンディエゴに本社を置いています。 この製品のアイデアは、創業者が別のプロジェクトに取り組んでいたときに生まれました。 彼らは、チームの全員が複数のツールを切り替えることにうんざりしており、生産性の面でコストがかかっていることに気付きました。 そして、これはほとんどのチームに当てはまります。 Mavenlink による 2019 年の State of the Services Economy Report では、73% の企業の回答者が、異なるアプリ間を移動するために毎日平均 1 時間を費やしていることに同意しました。

ClickUp は、この損失を最小限に抑え、すべての活動を 1 か所にまとめる社内プロジェクト管理ツールとして始まりました。 このプラットフォームは、1 つの包括的なプラットフォームにまとめられた複数の生産性ツールをユーザーに提供します。 目標追跡、ホワイトボード、ダッシュボード、タスク管理、チェックリストなどが含まれます。 彼らはすぐに、他の多くのチームが同様の課題を抱えており、これがその答えになる可能性があることに気付きました。

2021 年の時点で、Clickup は有料プランと無料プランで 400 万人以上のユーザーを獲得しており、その中には McDonald's、Zynga などの有名企業も含まれています。

参入しようとしていた業界での激しい競争にもかかわらず、ClickUp はすでに確立されたプラットフォームの中で名声を得ることができました。 このコンテンツ マーケティングのケース スタディでは、コンテンツ マーケティングが ClickUp の成長エンジンをどのように活性化したか、彼らが行ってきたことは何か、ClickUp のコンテンツ マーケティング戦略から何が得られるかを詳しく見ていきます。

TL;DR – ClickUp に関するこのコンテンツ マーケティング ケース スタディの重要な洞察を強調した簡単なビデオです。

ClickUp のコンテンツ戦略に関するコンテンツ マーケティングのケーススタディ

コンテンツの作成とマーケティングに対する ClickUp のアプローチは、SaaS 企業が採用すると思われる平凡で伝統的なものではありません。 スタートアップとして、あなたは彼らが実験に懐疑的であることを期待するでしょう。 しかし、創業者たちは、製品を販売する必要がある場合、製品自体が最初に売れなければならないことにすぐに気付きました。 ClickUp の創設者兼 CEO である Zeb Evans は、プロダクト マーケット フィットを見つけることの重要性を常に強調してきました。 Zeb は、適切な顧客があなたの製品に気づき、それを使い始め、他の人にそれについて話すとき、そこからあなたの成長が始まると信じています.

広告や PR にお金を使うことはできますが、VC の資金で運営されている小さなスタートアップにとって、最初に製品を完成させずに巨額の投資を行うと、悲惨な結果になる可能性があります。 代わりに必要なのは、スマートな戦略と適切なコンテンツ マーケティング ツールです。

製品主導の成長と製品主導のコンテンツマーケティング

Zeb は、有料キャンペーンや Google 広告で人為的に行うよりも、新しいユーザーを獲得し、ブランドの認知度を構築するためのより持続可能な方法として、「自然な」プロダクト マーケット フィットを発見したと述べています。 これは、ClickUp の製品主導のコンテンツ マーケティング戦略に反映されています。

製品主導のコンテンツ マーケティングでは、製品をコンテンツの物語に簡単に織り込むことができます。 それはあなたの製品が聴衆の問題を解決するためにどのように使用できるかを示し、ひいてはあなたが適切なツールを持っていることを聴衆が発見するのを助けます.

したがって、有料広告にお金をつぎ込むことなく、製品を視聴者の前に置くことができます. あなたは彼らが求める価値を提供していますが、さまざまな使用例を示して慎重に製品を宣伝しています.

ClickUp ブログのコンテンツをご覧いただければ、私たちが何を話しているかがわかります。 ClickUp のすべてのブログ投稿は、製品主導のコンテンツです。 ブログには専用の製品カテゴリがあり、製品に関するさまざまな記事、ユース ケース、ケース スタディなどを共有しています。

彼らのブログの製品カテゴリでは、ほとんどすべての記事で、クライアントが ClickUp を使用してチームやワークフローなどを管理する方法について説明しています。 ClickUp のさまざまな機能の使用方法に関する記事やガイドもあります。

しかし、このカテゴリとは別に、ClickUp ブログの投稿は、製品をコンテンツの舵取りに置くことに失敗することはありません. たとえば、これは彼らのブログのマーケティング カテゴリからの投稿で、「開発チームとマーケティング チームがよりよく連携する方法」について説明しています。 投稿は、すべての影響力のあるコンテンツがそうであるように、事実とデータを述べるところから始まります。

しかし、視聴者がコンテンツに引き込まれ、そこから得られる価値を理解し始めると、著者は例の 1 つでソリューションとして ClickUp を非常に巧みに紹介します。

これは、ClickUp のケース スタディや製品の機能紹介でなくても、ブログのすべての記事に当てはまります。 コンテンツは、読者に製品 (おそらくフリーミアム バージョン) を試してもらうことを奨励しています。ここから得られるのは、製品認定済みのリードです。 彼らのコンテンツは、実際にユーザー獲得に大きな役割を果たしています。

実際、製品主導のコンテンツ マーケティングは、成功しているほとんどの SaaS 企業にとって成功を収める顧客獲得戦略です。 Notion のコンテンツ マーケティング戦略に関するケース スタディでは、Notion がどのように製品主導のコンテンツを使用して新規顧客を獲得してきたかを明らかにしています。 それを読んでください！

適切なバイヤーのペルソナに目を向ける

製品と市場の自然な適合を重視することで、ClickUp は当初から購入者のペルソナ、つまりコンテンツの視聴者のペルソナを獲得することができました。 彼らは、通常、スタートアップ、SMB、代理店が同じ生産性の問題に最も苦しんでおり、これらのチーム/組織が製品の最適な用途を見つけていることに気付きました.

この洞察は、適切な視聴者を対象としたコンテンツの作成に役立ち、より多くの潜在的な顧客の注意を引くのに役立ちます. ClickUp ブログでは、エージェンシーのプロジェクト管理、エージェンシーの効率、エージェンシーの生産性、スタートアップに最適な CRM、スタートアップに最適なツール、スタートアップと企業の比較などのトピックに関するいくつかの投稿を見つけることができます。

誰に対応しているか、または誰が製品を最大限に活用できるかを特定することにより、適切なキーワードを活用して、理想的なユーザーの検索意図を満たすことができます。 その結果、ターゲット市場のますます多くの人々がコンテンツを見つけ、製品を発見し、有料の顧客に変わることができます.

オーガニック トラフィックをブログに誘導するために、SEO は効果的なコンテンツ プロセスで最初に必要になるものです。もちろん、優れたコンテンツは別として。 また、バイヤーのペルソナが明確になると、検索用にコンテンツを最適化することがずっと簡単になります。

おまけのヒント:強力な SEO 計画ツールを持っていない限り、SEO をここまでマスターするのは難しいでしょう。 どのキーワードをターゲットにするか、どのトピックで人々の注意を引くか、どの質問に答えるかなどを知るには、より深い洞察と競合調査が必要です。

たとえば、Narrato では、自動 SEO コンテンツ ブリーフを生成できます。 予定されているコンテンツのトピックまたは検索用語を入力すると、数秒以内に SEO コンテンツ ブリーフが作成されます。 これには、キーワードの提案、含める質問、競合他社のリンク、および単語数や段落数などのその他の SEO パラメーターが含まれます。 コンテンツの作成中に、記事/投稿でキーワードが使用された回数も動的に更新されます。 これらの SEO コンテンツ ブリーフは、プラットフォーム上でライターと共有するより広範なコンテンツ ブリーフの一部にすることもできます。

NarratoにもAIトピックジェネレーターがあり、ターゲットキーワードの新しいトピックのアイデアを提供できます. そのため、Web 上の既存のコンテンツと競合するために、コンテンツのアイデアが不足することはありません。

より良いコンテンツの配信に役立つユーザー インサイト

Zeb Evans がこの投稿で述べているように、Product/Market Fit を達成するための取り組みにおいて、私が学んだ 3 つのこと 世界で最も競争の激しい業界で ClickUp をブートストラップして ARR を 2000 万ドルに引き上げました。 彼らは常に、ユーザーがその製品で解決しようとしている問題は何か、どこで成功を収めているのか、どこでさらなる必要性を感じているのかを理解しようと努めていました。 これらの洞察は、製品の改善を支援するだけでなく、コンテンツに関する新しいアイデアも提供してくれました。

オーガニック ユーザーからの実用的なフィードバックにより、視聴者の問題点を特定し、これらの課題に対処する価値のあるコンテンツを作成することができました。 このコンテンツは、ユーザーが問題を解決するのに役立つだけでなく、ClickUp コンテンツ マーケターが製品を新しい方法でソリューション/代替手段として位置づけることを可能にしました。

これは、製品主導のコンテンツ マーケティングを別のレベルに引き上げます。

ClickUp ユーザー向けの豊富なリソースとビデオ

ClickUp のコンテンツ マーケティング戦略は、ブログ コンテンツだけではありません。 ウェブサイトには、リソースのライブラリ全体があります。 セルフサービスのデモからチュートリアル、オンデマンドのウェビナーまで、新しいユーザーや潜在的な顧客が製品について理解を深めるためのさまざまな種類のコンテンツが用意されています。

ビデオ コンテンツを共有する専用の ClickUp ビデオ ライブラリがあり、ユーザーが作業を開始したり、ワークスペースをカスタマイズしたり、プラットフォームの使用例を学習したりするのに役立ちます。 クリエイティブ & デザイン チーム、エンジニアリング & 製品チーム、マーケティング チームなど、さまざまなユース ケースやユーザー向けのテンプレートのライブラリもあります。 これらのテンプレートは、ユーザーがさまざまなツールの動作をより速く理解し、すぐに使い始めるのに役立ちます。

ClickUp は、コンテンツが単にブランドの認知度を高め、見込み客を獲得するだけにとどまらないことを示しています。 また、製品主導の成長の主な焦点であるすべての段階で価値を付加することにより、ユーザーの維持と顧客の成功を支援することもできます。

ClickUp の代替手段を競争上の優位性に変える

ClickUp Web サイトは、刺激的な SaaS コンテンツ マーケティング戦略のもう 1 つの最前線です。 ウェブサイトのスマートで鮮明なコピーとは別に、サイトには多数の比較ページもあります. これらのページでは、ClickUp が Asana、Trello、Notion、Monday.com などの競合他社とどのように比較されるかを示しています。

このような熾烈な競争が行われている市場では、他社が提供していないものを提供していることを聴衆に示すのに役立ちます。 または、はるかに低価格で提供しているもの。

SEO の観点からも、これらの比較ページは、「Asana の代替」や「Trello の代替」など、競合他社がランク付けしているキーワードで Web サイトをランク付けするのに役立ちます。 これは、製品の価値を示すことで、サイトへのオーガニックトラフィックを獲得し、最終的により多くのユーザーを獲得する上で大きな役割を果たします.

YouTube での価値とユーモアでユーザーを引き付ける

ClickUp のコンテンツ マーケティング ゲームは、他のプラットフォームでも同様に強力です。 たとえば、ClickUp の YouTube チャンネルを見てみましょう。 チャンネルが提供するコンテンツの範囲に驚かれることでしょう。 すべてのウェビナーから製品チュートリアル、ポッドキャストとして再利用されたケーススタディまで、ターゲットオーディエンスのすべての人に何かがあります. これは、Hubspot コンテンツ マーケティングのケース スタディでも見られたものです。 視聴者がより短い時間でより多くの価値を求めるようになったことで、YouTube はブランドが権威を確立するための主要なチャネルになったようです。

ClickUp は、YouTube コンテンツとのつながりとエンゲージメントの構築にも妥協していません。 このチャンネルには、非常にユーモラスなコンテンツと広告がいくつかあり、確実に視聴者とつながり、真面目なマーケティング コンテンツの単調さを打ち破ることができます。 彼らの「Returning to Work」シリーズは典型的な例です。

創設者兼 CEO の Zeb Evans 自身がいくつかのビデオで聴衆に向けて話しているのを見ることも珍しくありません。 人々にブランドの背後にある顔を見ることは、信頼と信用を築くのに役立ち、彼らはそれを知っています. たとえば、この SproutSocial の調査では、消費者の 70% が、CEO がソーシャル プラットフォームで積極的に活動しているブランドとのつながりを感じていることがわかりました。

ソーシャルメディアのトレンドに遅れずについていく

ソーシャル メディアでも、ClickUp は最善を尽くしています。 彼らはすべての主要なソーシャルプラットフォームで存在感を示しており、彼らが公開するコンテンツは常にこれらのプラットフォームとその視聴者に関連しています. たとえば、ClickUp LinkedIn チャネルでは、多くの生産性のヒント、さまざまな機能のスクリーン グラブ、イベントやウェビナーの最新情報を見つけることができます。これらはすべて、人々が LinkedIn を利用する主な理由と一致しており、専門的な成長を目指しています。

一方、Instagram では、ClickUp は広告、オフィスの舞台裏、職場文化、従業員への感謝の投稿を共有しています。 基本的に、Instagram アカウントのすべては通常、よりカジュアルで楽しいものであり、人々がこのプラットフォームに求めているものを提供します. 彼らのソーシャル メディア ハンドルは、Instagram にリールやビデオを投稿するなど、コンテンツ マーケティングのトレンドを確実に把握し、これらのプラットフォームでより多くのつながりを構築するのに役立ちます。

これは彼らの Instagram フィードの例です。

B2B企業のB2Cマーケティング戦術

製品主導の成長に関しては、紹介と口コミが大きな役割を果たすことを覚えておくことが重要です。 ClickUp は、自社の製品を最も支持するのはおそらく、製品を愛用し、チームや組織に導入する個人ユーザーであることに気付きました。 これが、ClickUp が B2B コンテンツ マーケティングのステレオタイプを打ち破り、通常のインバウンド戦術に固執しなかった理由です。

また、ビルボードやバス広告の設置などの B2C マーケティング戦術を使用して、個々のユーザーの注意を引きました。

ニューヨークの路上での ClickUp 広告 (出典: ClickUp)

そのため、ClickUp の SaaS コンテンツ マーケティング戦略は、他のほとんどの SaaS スタートアップが注目する従来のファネルに準拠していないようです。 彼らは常に広く行き、潜在的なユーザーになる可能性のある人をターゲットにし、製品を試してもらい、その周りにコミュニティを構築することを信じてきました.

もちろん、この規模の広告は、マーケティングに費やす十分な資金がある場合にのみ可能です。 Fast Company の記事で、Zeb Evans は、ブランド構築のための有料キャンペーンへの投資を始めたのは、会社の規模を拡大するための追加資本の流入があったときだけだと述べています。

上の画像の広告は 2020 年のもので、このとき ClickUp はシリーズ B で 1 億ドルを調達しました。彼らは、過去 3 年間にわたって絶え間なく製品を改善し、ビジネスを飛躍的に拡大して初めて、この資金を調達することができました。 これは、すべてのスタートアップにとって重要な教訓です。広告に多額の投資をすることは、製品に可能性があることを知っていて、これまでにその価値を証明できた場合にのみ意味があります。

ClickUp コンテンツ マーケティング戦略から学んだこと

ClickUp のコンテンツ マーケティング戦略を深く掘り下げた後、この成功したアプローチで観察した重要なポイントを以下に示します。

• 製品を改善し、製品自体を販売させる – 製品主導の成長
• ユーザーのペルソナとユーザーの問題点に関する深い理解
• 競争を避けるのではなく、競争を有利に利用する
• ユーザーが製品について学ぶための大量のセルフサービスおよびオンデマンドの教育コンテンツを提供する
• コンテンツ作成/マーケティングにオムニチャネルアプローチを採用し、各チャネルの目的を理解する
• 個々のユーザーをターゲットにして、より多くの製品認定リードを獲得する
• 有償のマーケティングと販売に投資するのは、これらの活動に十分な資金がある場合のみです。

多くの SaaS スタートアップにとって、ClickUp マーケティング戦略はインスピレーションです。 これは、販売する製品がある場合、その製品に最も焦点を当てる必要があることを示しています。 製品を改善し、フィードバックを収集し、もう少し改善するためにできる限りのことをしたら、視聴者の関心を変えるのにそれほど時間はかかりません. あなたのコンテンツは、適切なオーディエンスを見つけ、あなたの製品が他の人にはないことを彼らに示し、サインアップする理由を与えるのに役立ちます.

しかし、コンテンツの役割はそれだけではありません。 その時点から、ユーザーを維持し、製品から利益を得るより多くの方法を示すことでアップセルを行うために、より多くのコンテンツが必要になります。 ClickUp のようなコンテンツ マーケティング戦略では、製品がコンテンツを推進し、コンテンツが製品をサポートします。これは相互に依存する関係です。

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ClickUp はほとんどの面で強力なプロジェクト管理ソフトウェアですが、コンテンツ マーケティング チームの要件は非常にユニークです。 コンテンツ作成ワークフローの設定から実装まで、コンテンツ マーケターがプロジェクトを監視するのに役立つプラットフォームはほとんどありません。 彼らが必要としているのは、コンテンツ運用専用に構築された堅牢なコンテンツ マーケティング ツールです。 Narrato は、コンテンツ作成、コラボレーション、ワークフロー管理などの ClickUp に代わるものであり、コンテンツ チームが効果的なコンテンツ プロジェクト管理に必要とするすべてのものを提供します。