Vendasta, çevrimiçi incelemelere ve sosyal gönderilere yanıt vermek için yeni AI pazarlama entegrasyonunu yayınladı

Gelişmekte olan yapay zeka veya AI pazarlama teknolojisindeki eğilimler, son aylarda bir popülerlik patlaması yaşadı. AI teknolojisi son on yılda ilerlemeye devam ederken, OpenAI'nin 2022'nin sonlarında ChatGPT modelini piyasaya sürmesi sektörde ezber bozan bir şey oldu. Daha önce mümkün olduğuna inanılanın sınırlarını zorladı ve yapay zekayı yeni ve heyecan verici şekillerde kullanmak için fırsatlar açtı.

Çevrimiçi itibar yönetimini kullanarak müşterileri daha uzun süre elde tutmaya yönelik veri tabanlı stratejiler için "İtibar yönetimi neden önemlidir: Bir kayıp çalışması"nı indirin.

Yerleşik yapay zeka pazarlaması ile temel ürünleri geliştirme

Vendasta, çevrimiçi incelemelere yanıt vermek ve sosyal gönderiler için içerik oluşturmak için yapay zeka pazarlama teknolojisinin avantajlarından yararlanan ilk pazar şirketi olduğunu duyurmaktan heyecan duyuyor. İlk kez, İtibar Yönetimini kullanan yerel işletmeler, müşteri incelemelerine yanıt önermek için yapay zekadan yararlanabilir. Ek olarak, sosyal medya yönetim platformu Social Marketing kullanıcıları artık yerleşik AI işleviyle kısa biçimli ve uzun biçimli içerik oluşturabilir.

Çevrimiçi incelemeler için yapay zeka destekli yanıtlar artık İtibar Yönetimi'nde mevcut

"Çevrimiçi varlıkları söz konusu olduğunda yerel işletmelerin üstesinden gelmesi gereken en önemli işlerden biri, incelemelere yanıt vermektir. Vendasta Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü Jay Hawkinson, "Ekosistemimizdeki bir işletme çevrimiçi bir yorum aldığında, işletme sahibi veya pazarlama ajansı, bu incelemelere bakmak ve yanıtlamak için İtibar Yönetimi'ni kullanır" diyor.

Bu en son AI pazarlama entegrasyonu ile yerel işletmeler ve onları destekleyen ajanslar artık şunları yapabilir:

• Endüstrinin en iyi uygulamalarını karşılayan bir yanıtı kolayca oluşturun
• Tek bir tıklamayla müşteri sorularını veya endişelerini ele alın
• Çevrimiçi arama yapan diğer potansiyel müşterilere işletmenin mevcut müşteri tabanıyla nasıl etkileşim kurduğunu gösterin ve satın alma kararı vermelerine yardımcı olun

" Yanıt öner'i tıkladığınızda AI, o incelemeden öğeleri (yıldız derecelendirmesi, kullanıcının adı ve o incelemenin duygusu) alır ve saniyeler içinde bir yanıt oluşturur. Önceden, bir kullanıcının en iyi yanıt için ıstırap çekmesi 10, 15 ve hatta 30 dakika alabilirdi. Artık bunu anında yapıp günlerine devam edebiliyorlar.”

Vendasta'nın sosyal medya yönetim platformundaki AI pazarlama işleviyle sosyal paylaşım için kolayca içerik oluşturun

Benzer şekilde, kullanıcılar artık Vendasta'nın Sosyal Pazarlama yazılım aracında sosyal paylaşım için AI'dan yararlanabilir. Kullanıcılar, yönettikleri markalar için sosyal medya içeriği hazırlama sürecini hızlandırmak içingönderi önermeişlevini kullanabilir.

“Facebook, Instagram veya herhangi bir platformda takipçileriniz için içerik sağlamada tutarlı olmak çok önemlidir. Hawkinson, "Kullanıcılar uzun biçimli veya kısa biçimli bir sosyal gönderiyi seçebilir, aradıkları içeriğin türünü girebilir (yaklaşan bir promosyon veya bir tatili kutlamak için) ve yapay zeka sosyal paylaşım için önerilen içeriği sağlayacaktır" diyor.

Oradan, kullanıcı gönderiyi oluşturulduğunda planlama esnekliğine sahip olur veya yayına göndermeden önce istedikleri son ayarlamaları yapabilir.

Çevrimiçi incelemeler ve sosyal gönderiler için entegre yapay zeka pazarlaması nasıl çalışır?

Vendasta'nın İtibar Yönetiminde yapay zeka tarafından oluşturulan inceleme yanıtları

İtibar Yönetimi'ndeki Yorumları Yönet işlevine entegre edilen bu yapay zeka özelliği, Google veya Facebook'un bağlı olduğu İtibar Yönetimi Pro'lu kullanıcı hesaplarında çalışır.

Erişmek için, kullanıcılar İtibar Yönetimi panosuna gidebilir, İncelemeler 'e ve ardından ana menüde İncelemeleri Yönet'e tıklayabilir.

Kullanıcılar, yanıt gerektiren incelemeleri görüntülemek için çevrimiçi incelemeleri Google veya Facebook ve Yanıtsız olarak filtreleyebilir. Yanıt Öner'i arayın ve şunu seçin:

Yanıt Öner'e tıkladıktan sonra AI bir yanıt oluşturacaktır:

AI pazarlama yanıtı oluşturulduktan sonra, kullanıcı üzerinde düzenlemeler veya değişiklikler yapabilir. Kullanıcı yanıttan memnunsa, Yanıtla düğmesini tıklaması yeterlidir.

Vendasta'nın Sosyal Pazarlamasında yapay zeka tarafından oluşturulan içerik

Sosyal Pazarlamanın sosyal gönderi işlevine entegre edilmiş AI ile kullanıcılar, AI tarafından oluşturulan içeriği kullanarak hızla bir sosyal gönderi oluşturabilir. Bu özellik, Social Marketing Pro'ya sahip hesaplarda çalışır.

Araca erişmek için, kullanıcılar Sosyal Pazarlama'ya gidebilir ve Oluştur ekranına gidecek olan oluştur düğmesine basabilir. Aşağıda gösterilen Gönderi öner düğmesini bulun ve yeni bir bilgi istemi penceresi açmak için tıklayın.

Yeni pencere böyle görünecek ve AI pazarlamanın ne tür içerik oluşturmasını istediğinizi girmeniz istenecek.

İstendiğinde, yapay zekanın ne oluşturması gerektiğine dair bir konu veya açıklama girin, örneğin "kavurma kahve hakkında komik bir tonda yazın." Gönderi için kısa biçim veya uzun biçim seçin, ardından yapay zeka tarafından oluşturulan yeni içeriği görmek için Oluştur düğmesine basın.

AI tarafından oluşturulan içerik göründüğünde, kullanıcı gerektiğinde değişiklik yapabilir ve güncelleyebilir. İçerikten memnun kaldığınızda, gönderi paylaşmak için bu içeriği kullan'ı seçmeniz yeterlidir.

Vendasta ile AI pazarlamanın gücünden yararlanma

Tüketicilerin önemli bir yüzde 89'unun, tüm çevrimiçi incelemelerine yanıt veren bir işletmeyi kullanma olasılığı "yüksek" veya "oldukça" yüksektir (BrightLocal). Yapay zeka tarafından oluşturulan yeni inceleme yanıtları ve sosyal gönderilerle ajanslar, müşterilerinin rekabette önde olmalarını sağlayabilir.

İşletme sahipleri, bu görevleri daha kolay ve rafine hale getirmek için en son teknolojiyi kullanarak, en iyi yaptıkları şeyi yaparak topluluklarına ve müşterilerine hizmet vermeye odaklanabilir.

“Bu alanda olmak çok heyecan verici bir zaman. Bu son sürümü geliştirirken, AI pazarlamasını tüm bölümlerde kullanmanın daha fazla yolunu görmeye başladık. Bu çok kullanışlı bir teknoloji ve kesinlikle kullanımını Vendasta ekosistemine nasıl entegre edebileceğimizi keşfetmeye devam edeceğiz," diyor Hawkinson.