أصدرت Vendasta تكاملاً تسويقيًا جديدًا للذكاء الاصطناعي للرد على المراجعات عبر الإنترنت والنشر الاجتماعي

شهدت الاتجاهات في مجال الذكاء الاصطناعي الناشئ أو تكنولوجيا التسويق بالذكاء الاصطناعي انتشارًا هائلاً في الأشهر الأخيرة. مع استمرار تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي على مدار العقد الماضي ، كان إصدار OpenAI في أواخر عام 2022 من نموذج ChatGPT بمثابة تغيير في قواعد اللعبة في الصناعة. لقد دفع حدود ما كان يعتقد سابقًا أنه ممكن وفتح الفرص للاستفادة من الذكاء الاصطناعي بطرق جديدة ومثيرة.

تنزيل "لماذا تعتبر إدارة السمعة مهمة: دراسة متغيرة" للاستراتيجيات القائمة على البيانات بشأن الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول باستخدام إدارة السمعة عبر الإنترنت.

تعزيز المنتجات التأسيسية باستخدام تسويق مدمج بالذكاء الاصطناعي

يسر Vendasta أن تعلن أنها أول شركة تسوق للاستفادة من مزايا تقنية التسويق بالذكاء الاصطناعي للرد على المراجعات عبر الإنترنت وإنشاء محتوى للنشر على الشبكات الاجتماعية. لأول مرة ، يمكن للشركات المحلية التي تستخدم إدارة السمعة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاقتراح استجابة لمراجعات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمستخدمي منصة إدارة الوسائط الاجتماعية ، التسويق الاجتماعي ، الآن إنشاء محتوى قصير وطويل الشكل باستخدام وظائف الذكاء الاصطناعي المضمنة.

الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمراجعات عبر الإنترنت متاحة الآن في إدارة السمعة

"واحدة من أهم الوظائف التي يتعين على الشركات المحلية معالجتها عندما يتعلق الأمر بوجودها عبر الإنترنت هي الرد على التعليقات. يقول جاي هوكينسون ، كبير مديري تسويق المنتجات في Vendasta ، "عندما تتلقى شركة في نظامنا البيئي مراجعة عبر الإنترنت ، فإن صاحب العمل أو وكالة التسويق الخاصة به تستخدم إدارة السمعة للنظر في تلك المراجعات والرد عليها".

مع هذا التكامل التسويقي الأخير للذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات المحلية والوكالات التي تدعمها الآن:

• يمكنك إنشاء استجابة تلبي أفضل ممارسات الصناعة بسهولة
• قم بمعالجة استفسارات العملاء أو مخاوفهم بنقرة واحدة
• أظهر للعملاء المحتملين الآخرين الذين يبحثون عبر الإنترنت كيف يتفاعل النشاط التجاري مع قاعدة عملائه الحاليين ، مما يساعدهم على اتخاذ قرار الشراء

"من خلال النقر على اقتراح الرد ، ستأخذ منظمة العفو الدولية عناصر من تلك المراجعة - التقييم بالنجوم ، واسم المستخدم ، والمشاعر الخاصة بهذه المراجعة - وتؤلف ردًا في ثوانٍ. في السابق ، كان من الممكن أن يستغرق المستخدم 10 أو 15 أو حتى 30 دقيقة للتألم من أفضل استجابة. الآن ، يمكنهم القيام بذلك على الفور والمضي قدمًا في يومهم ".

أنشئ محتوى بسهولة للنشر على الشبكات الاجتماعية باستخدام وظائف التسويق بالذكاء الاصطناعي في منصة إدارة الوسائط الاجتماعية في Vendasta

وبالمثل ، يمكن للمستخدمين الآن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للنشر على الشبكات الاجتماعية في أداة برنامج Vendasta للتسويق الاجتماعي. يمكن للمستخدمين استخدام وظيفةاقتراح النشرلتسريع عملية صياغة محتوى الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية التي يديرونها.

"من المهم جدًا أن تحافظ على ثباتك في تقديم المحتوى لمتابعيك ، سواء كان ذلك على Facebook أو Instagram أو أي من الأنظمة الأساسية. يمكن للمستخدمين اختيار منشور اجتماعي طويل أو قصير ، وإدخال نوع المحتوى الذي يبحثون عنه - سواء كان ترويجًا قادمًا أو للاحتفال بعطلة - وستوفر منظمة العفو الدولية محتوى مقترحًا للنشر على الشبكات الاجتماعية ، "يقول هوكينسون.

من هناك ، يتمتع المستخدم بالمرونة لجدولة المنشور كما تم إنشاؤه أو يمكنه إجراء أي تعديلات نهائية يريدها قبل نشرها على الهواء مباشرة.

كيف يعمل التسويق بالذكاء الاصطناعي المتكامل للمراجعات عبر الإنترنت والنشر الاجتماعي؟

استجابات المراجعة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في إدارة السمعة في Vendasta

مدمجة في وظيفة إدارة المراجعات في إدارة السمعة ، تعمل ميزة الذكاء الاصطناعي هذه مع حسابات المستخدمين مع برنامج إدارة السمعة الاحترافي المتصل إما بـ Google أو Facebook.

للوصول إليه ، يمكن للمستخدمين الانتقال إلى لوحة معلومات إدارة السمعة ، والنقر فوق المراجعات ، ثم إدارة المراجعات في القائمة الرئيسية.

يمكن للمستخدمين تصفية المراجعات عبر الإنترنت بواسطة Google أو Facebook وبدون ردود لعرض المراجعات التي تتطلب الرد. ابحث عن "اقتراح الاستجابة" وحدد ما يلي:

بعد النقر فوق اقتراح الاستجابة ، ستقوم منظمة العفو الدولية بإنشاء استجابة:

بعد إنشاء الاستجابة التسويقية للذكاء الاصطناعي ، يمكن للمستخدم إجراء تعديلات أو تغييرات عليها. إذا كان المستخدم راضيًا عن الاستجابة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "رد" .

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في التسويق الاجتماعي في Vendasta

مع دمج الذكاء الاصطناعي في وظيفة النشر الاجتماعي للتسويق الاجتماعي ، يمكن للمستخدمين إنشاء منشور اجتماعي بسرعة باستخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. تعمل هذه الميزة مع الحسابات مع Social Marketing Pro.

للوصول إلى الأداة ، يمكن للمستخدمين الانتقال إلى التسويق الاجتماعي والضغط على إنشاء ، والتي ستنتقل إلى شاشة الإنشاء. ابحث عن زر اقتراح النشر الموضح أدناه وانقر فوقه لفتح نافذة مطالبة جديدة.

ستبدو النافذة الجديدة على هذا النحو وستظهر مطالبة بإدخال نوع المحتوى الذي تريد تسويقه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

عند المطالبة ، أدخل موضوعًا أو وصفًا لما يجب أن يولده الذكاء الاصطناعي ، مثل "اكتب عن القهوة المحمصة الداكنة بنبرة فكاهية". اختر نموذجًا قصيرًا أو طويلًا للمنشور ، ثم اضغط على زر إنشاء لرؤية المحتوى الجديد الذي تم إنشاؤه بواسطة AI.

بمجرد ظهور المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI ، يمكن للمستخدم إجراء التغييرات والتحديث حسب الحاجة. بمجرد الرضا عن المحتوى ، ما عليك سوى تحديد استخدام هذا المحتوى للنشر.

تسخير قوة التسويق بالذكاء الاصطناعي مع Vendasta

89 في المائة من المستهلكين من المرجح "بدرجة عالية" أو "إلى حد ما" أن يستخدموا شركة تستجيب لجميع المراجعات عبر الإنترنت (BrightLocal). من خلال ردود المراجعة الجديدة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والنشر الاجتماعي ، يمكن للوكالات ضمان تقدم عملائها في المنافسة.

باستخدام أحدث التقنيات لجعل هذه المهام أسهل وأكثر دقة ، يمكن لأصحاب الأعمال التركيز على خدمة مجتمعاتهم وعملائهم ، والقيام بما يفعلونه بشكل أفضل.

"إنه وقت مثير للغاية أن تكون في هذا الفضاء. أثناء تطوير هذا الإصدار الأخير ، بدأنا في رؤية المزيد من الطرق التي يمكننا من خلالها الاستفادة من تسويق الذكاء الاصطناعي في جميع الأقسام. إنها تقنية مفيدة للغاية وسنواصل بالتأكيد استكشاف كيف يمكننا دمج استخدامها في نظام Vendasta البيئي ، "يقول هوكينسون.