Vendasta, 온라인 리뷰 및 소셜 게시에 응답하기 위한 새로운 AI 마케팅 통합 출시

떠오르는 인공 지능 또는 AI 마케팅 기술의 추세는 최근 몇 달 동안 폭발적인 인기를 얻었습니다. 지난 10년 동안 AI 기술이 계속 발전함에 따라 OpenAI의 2022년 후반 모델 ChatGPT 출시는 업계의 판도를 바꾸는 역할을 했습니다. 그것은 이전에 가능하다고 믿었던 것의 경계를 넓히고 새롭고 흥미로운 방식으로 AI를 활용할 수 있는 기회를 열었습니다.

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내장된 AI 마케팅으로 기본 제품 강화

Vendasta는 온라인 리뷰에 응답하고 소셜 게시를 위한 콘텐츠를 생성하기 위해 AI 마케팅 기술의 이점을 활용하는 최초의 시장 발표를 발표하게 되어 기쁩니다. 처음으로 평판 관리를 사용하는 지역 기업은 AI를 활용하여 고객 리뷰에 대한 응답을 제안할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 관리 플랫폼인 Social Marketing 사용자는 이제 내장된 AI 기능을 사용하여 짧은 형식 및 긴 형식의 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

이제 평판 관리에서 온라인 리뷰에 대한 AI 기반 응답을 사용할 수 있습니다.

“온라인 존재와 관련하여 지역 비즈니스가 해결해야 할 가장 중요한 작업 중 하나는 리뷰에 응답하는 것입니다. Vendasta의 수석 제품 마케팅 관리자인 Jay Hawkinson은 "우리 생태계의 비즈니스가 온라인 리뷰를 받으면 비즈니스 소유자 또는 마케팅 대행사는 평판 관리를 활용하여 해당 리뷰를 보고 응답합니다."라고 말합니다.

이 최신 AI 마케팅 통합을 통해 지역 기업과 이를 지원하는 대행사는 이제 다음을 수행할 수 있습니다.

• 업계 모범 사례를 충족하는 응답을 쉽게 생성
• 클릭 한 번으로 고객 문의 또는 우려사항 해결
• 비즈니스가 기존 고객 기반과 어떻게 상호 작용하는지 온라인으로 검색하는 다른 잠재 고객에게 보여 주어 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

“ 응답 제안을 클릭하면 AI가 해당 리뷰의 요소(별점, 사용자 이름, 해당 리뷰의 감정)를 가져와 몇 초 안에 응답을 작성합니다. 이전에는 사용자가 최상의 응답을 고민하는 데 10분, 15분, 심지어 30분이 걸렸습니다. 이제 그들은 즉시 할 수 있고 하루를 계속할 수 있습니다.”

Vendasta의 소셜 미디어 관리 플랫폼에서 AI 마케팅 기능으로 소셜 게시용 콘텐츠를 쉽게 생성

마찬가지로 사용자는 이제 Vendasta의 소셜 마케팅 소프트웨어 도구에서 소셜 게시에 AI를 활용할 수 있습니다. 사용자는게시물 제안기능을 사용하여 자신이 관리하는 브랜드의 소셜 미디어 콘텐츠 작성 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

“페이스북, 인스타그램 또는 플랫폼에 관계없이 팔로워에게 콘텐츠를 제공하는 데 있어 일관성을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 사용자는 긴 형식 또는 짧은 형식의 소셜 게시물을 선택하고 찾고 있는 콘텐츠 유형(예정된 프로모션이든 휴일 축하용이든)을 입력할 수 있으며 AI는 소셜 게시를 위한 제안 콘텐츠를 제공합니다.”라고 Hawkinson은 말합니다.

여기에서 사용자는 게시물이 생성된 대로 게시물을 예약하거나 게시하기 전에 원하는 대로 최종 조정을 할 수 있는 유연성이 있습니다.

온라인 리뷰 및 소셜 게시를 위한 통합 AI 마케팅은 어떻게 작동합니까?

Vendasta의 평판 관리에서 AI 생성 검토 응답

Reputation Management의 리뷰 관리 기능에 통합된 이 AI 기능은 Google 또는 Facebook이 연결된 Reputation Management Pro 사용자 계정에서 작동합니다.

액세스하려면 사용자가 평판 관리 대시보드로 이동하여 리뷰를 클릭한 다음 기본 메뉴에서 리뷰 관리를 클릭하면 됩니다.

사용자는 온라인 리뷰를 Google 또는 Facebook 및 Without Responses 로 필터링하여 응답이 필요한 리뷰를 표시할 수 있습니다. Suggest Response를 찾아 다음을 선택합니다.

응답 제안을 클릭하면 AI가 응답을 생성합니다.

AI 마케팅 응답이 생성된 후 사용자는 이를 수정하거나 변경할 수 있습니다. 사용자가 응답에 만족하면 응답 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

Vendasta 소셜 마케팅의 AI 생성 콘텐츠

소셜 마케팅의 소셜 게시 기능에 AI가 통합되어 사용자는 AI 생성 콘텐츠를 사용하여 소셜 게시물을 빠르게 만들 수 있습니다. 이 기능은 Social Marketing Pro 계정에서 작동합니다.

도구에 액세스하려면 사용자가 소셜 마케팅으로 이동하여 작성을 누르면 작성 화면으로 이동합니다. 아래 표시된 게시물 제안 버튼을 찾아 클릭하면 새 프롬프트 창이 열립니다.

새 창은 다음과 같으며 AI 마케팅에서 생성할 콘텐츠 유형을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

프롬프트에서 "다크 로스트 커피에 대해 유머러스한 어조로 작성"과 같이 AI가 생성해야 하는 주제 또는 설명을 입력합니다. 게시물에 대해 짧은 형식 또는 긴 형식을 선택한 다음 생성 버튼을 누르면 새로운 AI 생성 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

AI 생성 콘텐츠가 나타나면 사용자는 필요에 따라 변경하고 업데이트할 수 있습니다. 콘텐츠에 만족하면 이 콘텐츠를 사용하여 게시를 선택하기만 하면 됩니다.

Vendasta로 AI 마케팅의 힘 활용

89%의 소비자가 모든 온라인 리뷰에 응답하는 비즈니스(BrightLocal)를 사용할 가능성이 "매우" 또는 "상당히" 있습니다. 새로운 AI 생성 리뷰 응답 및 소셜 게시를 통해 에이전시는 고객이 경쟁에서 앞서도록 보장할 수 있습니다.

최신 기술을 사용하여 이러한 작업을 보다 쉽고 세련되게 함으로써 비즈니스 소유자는 지역 사회와 고객에게 서비스를 제공하고 최선을 다하는 데 집중할 수 있습니다.

“이 공간에 있는 것은 매우 흥미로운 시간입니다. 이 최신 릴리스를 개발하면서 모든 부서에서 AI 마케팅을 활용할 수 있는 더 많은 방법을 보기 시작했습니다. 이것은 매우 유용한 기술이며 Vendasta 생태계에 어떻게 통합할 수 있는지 계속해서 탐구할 것입니다.”라고 Hawkinson은 말합니다.