จดหมายข่าวคืออะไร?

จดหมายข่าวคืออะไร? ไม่ต้องสงสัยเลยว่า เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ ในการตลาดดิจิทัล

ในสภาพแวดล้อมที่ทุกอย่างดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยเพราะต้นทุนต่ำและผลกำไรสูง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความเป็นไปได้ทางเทคนิคเพิ่มขึ้น แต่องค์ประกอบพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงจดหมายข่าว ยังคงเหมือนเดิม นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและอธิบายวิธีสร้างของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น!

จดหมายข่าวคืออะไรกันแน่?

ในการเริ่มต้น เรามาอธิบายแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันสองสามข้อ: การตลาดผ่านอีเมล รายชื่อส่งเมล และจดหมายข่าว

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับการ ติดต่อบริษัทหรือลูกค้า (ปัจจุบันหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ทางอีเมล คุณสามารถค้นหากลยุทธ์และข้อความประเภทต่างๆ ได้มากมาย ตั้งแต่อีเมลเพื่อสื่อสารข่าวสารของบริษัทไปจนถึงข่าวสารส่งเสริมการขายอื่นๆ

รายชื่อผู้รับจดหมาย

รายชื่อส่งเมลประกอบด้วย ผู้ใช้ที่สมัครใจทิ้งอีเมล เพื่อรับการสื่อสาร สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ภายใต้ความพยายามของกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลใหม่ คุณสามารถรวมได้เฉพาะผู้ใช้ที่ระบุความยินยอมของตนโดยเฉพาะและเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่พวกเขาได้ให้ไว้เท่านั้น

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็น สิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่มีวงจรเฉพาะ (จากรายวันเป็นรายไตรมาส) ที่ส่งไปยังผู้ใช้ในรายชื่อผู้รับจดหมาย จดหมายข่าวมีวัตถุประสงค์ในการให้ ข้อมูล ภายในกลยุทธ์ทางการตลาด เนื่องจากส่วนใหญ่ประกอบด้วยข่าวสารและเนื้อหาอื่นๆ ที่มุ่งสู่ผู้ใช้ของคุณ พวกเขาสามารถรวมข้อเสนอหรือขั้นตอนถัดไปได้ แต่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด

ประโยชน์ของการสร้างจดหมายข่าวของคุณเอง

1. ความสามารถในการส่งมอบ เมื่อคุณปรับใช้แคมเปญบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook อัลกอริธึมของพวกมันจะกำหนดว่าพวกเขาจะเข้าถึงผู้ใช้รายใด อย่างไรก็ตาม ด้วยจดหมายข่าว คุณจะรู้ว่าอีเมลของคุณจะเข้าถึงผู้ใช้ทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณ

2. ฐานข้อมูลของตัวเอง ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้ที่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณแต่เพียงผู้เดียว และคุณสามารถส่งออกข้อมูลระหว่างเครื่องมือต่างๆ ได้ นี่เป็นข้อได้เปรียบเหนือเครือข่ายโซเชียล

3. การกรอง จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาว่าผู้ใช้รายใดสนใจแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาปล่อยให้ข้อมูลของคุณโดยสมัครใจ นั่นเป็นเพราะพวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

4. ไม่มีจุดโทษ ระดับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาเช่น Google ซึ่งอาจทำให้อันดับของคุณลดลงจากวันหนึ่งไปอีกวัน ในทางกลับกัน ผู้ติดตามของคุณจะอยู่ที่นั่นเสมอ

5. วิจัยการตลาดฟรี ด้วยจดหมายข่าว คุณจะได้รับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ชมของคุณผ่านการตอบกลับแบบฟอร์ม การทดสอบ A/B และการทดสอบอื่นๆ

6. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยพื้นฐานแล้วอีเมลเป็น "พื้นที่ว่างเปล่า" ที่คุณสามารถเติมเนื้อหาได้ทุกประเภท และตัวเลือกสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการโต้ตอบก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คุณสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณในการออกแบบข้อความที่เป็นส่วนตัวสูงและปรับให้เข้ากับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

7. ความภักดี. การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอทำให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ฟังและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้

8. การดูแลจัดการเนื้อหา จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเนื้อหาจากเว็บไซต์และบล็อกของคุณมาใช้ซ้ำ

9. การทำกำไร. การสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลไม่จำเป็นต้องลงทุนเวลาหรือทรัพยากรจำนวนมาก ดังนั้นจึงเป็นไปได้สำหรับบริษัททุกขนาด

   

10. ผลตอบแทนการลงทุน แม้ว่าหน้าที่หลักของการส่งจดหมายเหล่านี้คือการแจ้งและไม่ขาย แต่ก็สามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่เน้นการแปลง และด้วยต้นทุนที่ต่ำและประสิทธิภาพสูง ผลตอบแทนจากการลงทุนจึงน่าเหลือเชื่อ: จากข้อมูลของ Campaign Monitor สามารถเข้าถึงได้ถึง 4,300%!

วิธีการเปิดตัวจดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพทีละขั้นตอน

พร้อมที่จะสร้างจดหมายข่าวของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้!

1. กำหนดวัตถุประสงค์และวิเคราะห์สถานการณ์

คิดเสมอว่าคุณต้องการบรรลุอะไรเมื่อเปิดตัวการดำเนินการทางการตลาด วัตถุประสงค์นี้จะอยู่เบื้องหลังทุกสิ่งที่คุณทำ ตั้งแต่สิ่งจูงใจที่คุณใช้เพื่อให้ผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวตามความถี่ ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับ สิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการตลาดผ่านอีเมล และความเหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ อย่างไร

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามการเข้าชมที่คุณได้รับบนเว็บไซต์ของคุณ โดยจะประมาณเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คุณหวังว่าจะโน้มน้าวให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

นอกจากนี้ยังมีประโยชน์มากในการดูว่า คู่แข่ง ของคุณกำลังทำอะไรและแม้กระทั่งสมัครรับจดหมายข่าวเป็นเวลาสองสามสัปดาห์เพื่อวิเคราะห์ประเภทของข้อความที่พวกเขาส่ง

2. สร้างรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

หากคุณต้องการเปิดตัวจดหมายข่าว เห็นได้ชัดว่าขั้นตอนแรกคือการมีคนส่งให้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ คุณต้องคิดว่า กลยุทธ์การสรรหาบุคลากร ของคุณจะเป็นอย่างไร

จำเป็นต้องวางแบนเนอร์หรือวิดเจ็ตการสมัครบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจน ประโยชน์ของการสมัครสมาชิกจะต้องชัดเจนมาก โดยปกติผู้ใช้จะต้องกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา

หลายแบรนด์ใช้ "แม่เหล็กตะกั่ว" ซึ่งเป็นสิ่งจูงใจ (มักจะอยู่ในรูปแบบของเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้) เพื่อแลกกับการที่ผู้ใช้ออกจากอีเมล เนื้อหานี้จะต้องมีคุณค่าสำหรับผู้ใช้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะต้องมาก กว้างขวางหรือกินเวลามาก ในการเริ่มต้น คุณสามารถลองใช้เนื้อหาง่ายๆ เช่น เทมเพลต รายการตรวจสอบ หรือรายการทรัพยากรที่มีประโยชน์ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

เมื่อคุณมีจำนวนผู้ติดตามขั้นต่ำแล้ว ก็ถึงเวลานั่งลงและวิเคราะห์ข้อมูลในแบบฟอร์มและดูว่าฐานผู้ใช้ของคุณเป็นอย่างไร นี่เป็นเวลาที่จะแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นรายชื่อส่งเมลต่างๆ ตามความต้องการของพวกเขา

3. วางแผนกลยุทธ์ของคุณ

นี่คือลักษณะพื้นฐานบางส่วนที่คุณต้องกำหนดก่อนดำน้ำ:

• เนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณ ตัวอย่างเช่น โพสต์ล่าสุดจากบล็อกหรือข่าวอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะทำอย่างไรเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ของคุณ? คุณจะทำให้มันสะท้อนถึงน้ำเสียงและคุณค่าของแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?
• ความถี่ในการส่ง ไม่มีกฎตายตัว แต่คุณจะต้องค้นหาจุดสมดุลระหว่างการไม่ให้สมาชิกลืมคุณและส่งอีเมลจำนวนมากเกินไปให้พวกเขา
• ลำดับของข้อความ คุณจะต้องออกแบบ "เส้นทาง" ที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มที่คุณได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างชุดเนื้อหาปกติในหัวข้อ เช่น "เคล็ดลับประจำสัปดาห์"
• การ ออกแบบ ดังที่คุณทราบแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ และชัดเจนและอ่านง่าย หากคุณกำลังจะใส่รูปภาพหรือองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ ให้มีตัวเลือก B สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถมองเห็นได้เสมอ

4. ส่งจดหมายข่าวของคุณ

คุณพร้อมสำหรับการส่งจดหมายครั้งแรกแล้ว! เมื่อรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องมี กระบวนการอัตโนมัติ เพื่อให้งานง่ายขึ้น โชคดีที่มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมายและหลายเครื่องมือมีอิสระในการส่งตามจำนวนที่กำหนด เช่น MailChimp หรือ MailRelay

5. วัดผล

สุดท้าย ไม่มีการดำเนินการทางการตลาดใดที่เสร็จสมบูรณ์หากไม่ได้วิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นและใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง ดูตัวชี้วัด เช่น อัตราการคลิกผ่าน การลงทะเบียนรายชื่ออีเมล การยกเลิกการสมัคร และผลการทดสอบ A/B และการทดสอบเพื่อปรับปรุงจดหมายข่าวของคุณทุกวัน