ระบบ ERP อันดับต้นๆ สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่ออีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องพิจารณาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดระเบียบกระบวนการทำงานของคุณ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากในการทำเช่นนี้คือการใช้ ERP

ERP เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและคาดว่าจะสร้างรายได้ 47 พันล้านดอลลาร์ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา มี ERP หลายประเภท รวมถึงโซลูชันที่เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ที่ต้องการจัดระเบียบการดำเนินการทางการตลาด

อ่านต่อไปเพื่อค้นหาเกี่ยวกับ ระบบ ERP ชั้นนำ และวิธีค้นหาระบบที่เหมาะสมสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

ระบบ ERP คืออะไร?

ระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) เป็น ซอฟต์แวร์ที่จัดการและทำให้กระบวนการบริหารจัดการและการปฏิบัติงานต่างๆ ของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ ERP ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการงานในแต่ละวัน เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การกำหนดราคา การติดตามการขาย การบัญชี การจัดการความเสี่ยง หรือการว่าจ้างบุคลากร กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นวิธีการรวมกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ มากมายเข้าไว้ในระบบเดียว

ระบบซอฟต์แวร์ ERP ประกอบด้วยโมดูลต่างๆ ที่จัดการพื้นที่เฉพาะของบริษัท เช่น ทรัพยากรบุคคลหรือโลจิสติกส์ โมดูลทั้งหมดเหล่านี้ใช้ฐานข้อมูลเดียวกัน ดังนั้นจึงสามารถทำงานในลักษณะบูรณาการได้ ผู้ใช้ ERP สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อให้มองเห็นกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยปรับปรุงการตัดสินใจ

แนวคิดของ ERP เกิดขึ้นครั้งแรกในปี 1990 ย้อนกลับไปในตอนนั้น ERP ส่วนใหญ่ได้รับการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าและใช้ศูนย์ข้อมูลของตน วันนี้ เครื่องมือเหล่านี้ได้พัฒนาเป็น ERP หลัก 3 ประเภท:

• ERP ในพื้นที่: สิ่งเหล่านี้เป็นแบบดั้งเดิมมากกว่าและนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเอง ดังนั้น บริษัทจึงควบคุมทุกด้านของระบบอย่างสมบูรณ์ แต่ต้องใช้ทรัพยากรในพื้นที่เพื่อจัดการทั้งระบบ
• ERP บนคลาวด์ : โซลูชันคลาวด์วางตลาดในรูปแบบ "ซอฟต์แวร์เป็นบริการ" (SaaS) เพื่อให้บริษัทสามารถเข้าถึงระบบจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นมากกว่าระบบในพื้นที่มาก แต่ข้อเสียคือข้อมูลถูกโฮสต์ภายนอกบริษัท
• ERP แบบไฮบริด : โมเดลไฮบริดผสมผสานระบบคลาวด์และ ERP ในพื้นที่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละบริษัท

ข้อดีและข้อเสียของ ERP

ข้อดีของ ERP

• การจัดการข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วยการใช้โซลูชันที่เป็นหนึ่งเดียว ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลลงในฐานข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ความผิดพลาดของมนุษย์และความไม่สอดคล้องกัน

• กระบวนการอัตโนมัติ: ด้วย ERP การจัดการธุรกิจแบบวันต่อวันจะง่ายขึ้นมาก เนื่องจากเครื่องมือนี้ดูแลการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ ส่งผลให้บริษัทประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก

• การเข้าถึงข้อมูล: ERP ขจัดสิ่งที่เรียกว่า "คลังข้อมูล" ภายในแผนกต่างๆ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมีอยู่ในขณะที่จำเป็น

• การวิเคราะห์ที่ดีขึ้น: โซลูชันทางธุรกิจแบบบูรณาการช่วยให้คุณสามารถรายงานเกี่ยวกับบริษัทของคุณจากฐานข้อมูล ERP ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะของบริษัทในแบบเรียลไทม์และปรับปรุงกระบวนการภายใน

• ผลผลิตและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการกำจัดงานที่ซ้ำซ้อน ทำให้กระบวนการอัตโนมัติ และปรับปรุงการวิเคราะห์ ERP ช่วยให้คุณสามารถจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และใช้พนักงานและทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ข้อเสียของ ERP

• ต้นทุน: โซลูชัน ERP แบบสมบูรณ์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งจำนวนมากมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่จะนำไปใช้ นอกจากนี้ สิ่งที่เรียกว่า "ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่" อาจปรากฏขึ้นหลังการใช้งาน เช่น ความจำเป็นในการอัพเกรดฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หรือเพื่อขยายโครงการเริ่มต้น โชคดีที่มีโซลูชั่นราคาประหยัดที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ SMEs ในตลาด

• ปัญหาในการดำเนินการ: การใช้โซลูชัน ERP หมายถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ดังนั้นจึงต้องมีการฝึกอบรมและเวลาในการปรับตัว นอกจากนี้ ในกรณีของ ERP ในพื้นที่ คุณต้องมีฮาร์ดแวร์และโครงสร้างพื้นฐานในเครื่อง คิดว่า ERP เป็นการลงทุนระยะยาว เนื่องจากเมื่อคุณคุ้นเคยกับ ERP แล้ว คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ทั้งหมดของมันได้

บริษัทใดบ้างที่ควรใช้ ERP

ตลาด ERP นำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมกับบริษัททุกประเภท ตั้งแต่ SMEs ไปจนถึงบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ นอกจากนี้ ระบบเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็นโมดูลที่ปรับแต่งได้หลายแบบ ดังนั้นจึงสามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานและอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมาก

โดยทั่วไป เมื่อบริษัทเริ่มเติบโต ควรใช้โซลูชัน ERP เพื่อปรับกระบวนการให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น นี่คือสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกว่าบริษัทของคุณต้องการ ERP:

• คุณและทีมของคุณใช้เวลามากเกินไปกับงานธุรการและการป้อนข้อมูล ซึ่งจะทำให้งานสร้างสรรค์และงานเชิงกลยุทธ์ลดลง

• คุณมีแอปพลิเคชันต่างๆ มากมายสำหรับจัดการธุรกิจของคุณ และแอปพลิเคชันเหล่านั้นไม่ได้ซิงโครไนซ์ระหว่างกัน

• คุณไม่ได้ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า

• คุณใช้เครื่องมือการจัดการโครงการ แต่พบว่าคุณมีงานมากเกินไปในรายการที่ต้องทำ

• คุณกำลังทำงานจากระยะไกลและพบว่าเป็นการยากที่จะประสานงานกระบวนการและอุปกรณ์

• คุณพบว่าการติดตามสินค้าคงคลังและราคาอย่างแม่นยำเป็นเรื่องยาก

• ตัวเลขประสิทธิภาพธุรกิจของคุณกระจายอยู่ในระบบต่างๆ ทำให้ยากที่จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการรายงาน

10 ERP ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. วีโอไอพี

Magento เป็นเครื่องมือ ERP แบบโอเพ่นซอร์สฟรี ซึ่งทำให้เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซของคุณ ระบบจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด รวมทั้งบัญชีเงินเดือนและวัสดุสิ้นเปลือง และเพิ่มส่วนเสริมและส่วนขยายใหม่ๆ บ่อยๆ นอกจากนี้ยังโดดเด่นสำหรับการใช้งานง่าย

2. ไข่มุกใส

ERP นี้รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ การบัญชี การจัดการเวิร์กโฟลว์ และโซลูชัน CRM มีโครงสร้าง SaaS ที่มีระดับการบริการที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงสามารถปรับให้เข้ากับบริษัทที่มีขนาดและงบประมาณต่างกันได้ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับบริการอื่นๆ เช่น Slack ได้อย่างราบรื่น

3. Microsoft Dynamics 365

ชุดโปรแกรม Microsoft Dynamics เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับบริษัทของคุณ เนื่องจากมีฟังก์ชัน ERP, CRM, ระบบอัตโนมัติในสำนักงาน และฟังก์ชันข่าวกรองธุรกิจ ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถมีข้อมูลการดำเนินงาน การเงิน และข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของบริษัทของคุณในระบบเดียวที่โฮสต์อยู่ในคลาวด์

4. สกูบานา

Skubana ถูกกำหนดให้เป็น "โซลูชันระบบคลาวด์แบบครบวงจร" ERP นี้มีแพ็คเกจเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบมากสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ รวมถึงการดำเนินการอัตโนมัติ การจัดการและคาดการณ์สินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ และการวิเคราะห์การปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและโซลูชั่นที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมอีกด้วย

5. ปราชญ์ 200

โซลูชันนี้ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับบริษัทที่มีพนักงานตั้งแต่ 10 ถึง 200 คน มีฟังก์ชันการจัดการด้านการเงินและการค้า, CRM และโซลูชันที่เชื่อมต่อ เช่น Sage Catalog 2.0 หรือ Sage DigitalDocs เป็นโซลูชั่นที่ครอบคลุมเพื่อติดตาม SMEs ในกระบวนการเติบโตของพวกเขา

6. Oracle NetSuite

ERP นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 และเหมาะสำหรับบริษัททุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม มีแอพพลิเคชั่นบนคลาวด์ที่หลากหลายและทำงานบนเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันหลายตัว ฟังก์ชันต่างๆ ได้แก่ การเรียกเก็บเงิน, CRM, การเงิน, การจัดการสินค้าคงคลัง, ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และการรักษาความปลอดภัยแบบบูรณาการ

7. ซอฟต์แวร์ Aquilon

Aquilon เป็น ERP ที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดกลางและสตาร์ทอัพ มี 17 โมดูลที่จัดการด้านต่างๆ เช่น การจัดการด้านการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน การผลิต และการรายงาน นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ทำให้ง่ายต่อการจัดการอีคอมเมิร์ซของคุณได้ทุกที่

8. อควา eBS

ซอฟต์แวร์ที่มุ่งเป้าไปที่บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่รวมทุกด้านของบริษัท โดดเด่นด้วยการผสมผสานเทคโนโลยี RPA (กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์) เข้ากับขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว

9. SAP Business One

ERP นี้มีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางในการจัดการพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของตน ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญและให้ทัศนวิสัยที่สมบูรณ์ว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร

10. โซลูชั่นซอฟต์แวร์ ECI

ECI นำเสนอ ERP บนคลาวด์สำหรับกลุ่มธุรกิจต่างๆ เช่น การผลิตหรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ มีโซลูชันเฉพาะที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละภาคส่วนที่ทำงานด้วย และออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดกลาง