Les meilleurs systèmes ERP pour votre commerce électronique

À mesure que votre commerce électronique se développe, vous devez envisager des moyens efficaces d'organiser vos processus de travail. Un moyen très efficace de le faire est d'utiliser un ERP.

L'ERP est une industrie en pleine croissance et on estime qu'elle a généré 47 milliards de dollars au cours des 5 dernières années. Il existe de nombreux types d'ERP, y compris des solutions adaptées aux petites, moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d'organiser leurs opérations marketing.

Lisez la suite pour découvrir les meilleurs systèmes ERP et comment trouver celui qui convient à votre commerce électronique.

Qu'est-ce qu'un système ERP ?

Un système ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel qui gère et automatise les différents processus administratifs et opérationnels d'une entreprise .

Un logiciel ERP aide les entreprises à gérer différentes tâches quotidiennes, telles que la gestion des stocks, la fixation des prix, le suivi des ventes, la comptabilité, la gestion des risques ou l'embauche de personnel. En d'autres termes, c'est un moyen d'unifier de nombreux processus métier différents en un seul système.

Les systèmes logiciels ERP sont composés de différents modules qui gèrent un domaine spécifique de l'entreprise, comme les ressources humaines ou la logistique. Tous ces modules partagent la même base de données, ils peuvent donc fonctionner de manière intégrée. L'utilisateur de l'ERP peut accéder à toutes ces informations pour obtenir une visibilité en temps réel de tous les processus métier, ce qui améliore la prise de décision.

Le concept d'ERP est apparu pour la première fois dans les années 1990. À l'époque, la plupart des ERP étaient installés sur le serveur du client et utilisaient leurs centres de données. Aujourd'hui, ces outils ont évolué vers 3 grands types d'ERP :

• ERP locaux : Ils sont plus traditionnels et sont implémentés sur les propres ordinateurs et serveurs de l'entreprise. Ainsi, l'entreprise contrôle complètement tous les aspects du système, mais elle nécessite des ressources locales pour gérer l'ensemble du système.
• ERP basés sur le cloud : les solutions cloud sont commercialisées sous la forme d'un modèle "software as a service" (SaaS) afin que l'entreprise puisse accéder au système depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Cela offre beaucoup plus de flexibilité que les systèmes locaux, mais l'inconvénient est que les données sont hébergées à l'extérieur de l'entreprise.
• ERP hybrides : les modèles hybrides combinent des ERP cloud et locaux pour répondre aux besoins particuliers de chaque entreprise.

Avantages et inconvénients d'un ERP

Avantages d'un ERP

• Amélioration de la gestion des données : en utilisant une seule solution unifiée, il n'est pas nécessaire de saisir manuellement les informations dans une base de données, ce qui réduit le risque d'erreur humaine et d'incohérences.

• Automatisation des processus : avec un ERP, la gestion quotidienne des affaires devient beaucoup plus facile, car l'outil se charge d'organiser les flux de travail. Cela se traduit par des économies de temps et d'argent considérables pour l'entreprise.

• Accès à l'information : les ERP éliminent les "silos de données" au sein des différents départements. Toutes les informations pertinentes sont disponibles au moment où elles sont nécessaires.

• Meilleures analyses : les solutions intégrées de Business Intelligence vous permettent de générer des rapports sur votre entreprise à partir de la base de données ERP, ce qui vous aide à mieux comprendre l'état de l'entreprise en temps réel et à améliorer les processus internes.

• Productivité et efficacité accrues : en éliminant les tâches redondantes, en automatisant les processus et en améliorant les analyses, les ERP vous permettent de gérer votre entreprise beaucoup plus efficacement et d'optimiser l'utilisation du personnel et des ressources.

Inconvénients d'un ERP

• Coût : Les solutions ERP complètes avec de nombreuses options de personnalisation ont un coût élevé et sont donc difficiles à mettre en œuvre pour les petites et moyennes entreprises. De plus, des "coûts cachés" peuvent apparaître après la mise en œuvre, tels que la nécessité de mettre à niveau le matériel ou les logiciels ou d'étendre le projet initial. Heureusement, des solutions prêtes à l'emploi à faible coût spécialement conçues pour les PME peuvent être trouvées sur le marché.

• Difficultés de mise en place : Mettre en place une solution ERP implique de changer tout le fonctionnement de votre e-commerce, cela demande donc une formation et un temps d'adaptation. De plus, dans le cas des ERP locaux, vous devez disposer du matériel et de l'infrastructure locaux. Considérez un ERP comme un investissement à long terme, car une fois que vous en aurez pris connaissance, vous pourrez profiter de tous ses avantages.

Quelles entreprises devraient utiliser un ERP ?

Le marché des ERP propose des solutions adaptées à tous les types d'entreprises, de la PME à la grande entreprise internationale. De plus, ces systèmes sont souvent divisés en différents modules personnalisables, de sorte qu'ils peuvent être adaptés à des processus de travail et des industries très différents.

En général, lorsqu'une entreprise commence à se développer, il est préférable de mettre en place une solution ERP pour optimiser les processus dès le début. Voici quelques signes que votre entreprise a besoin d'un ERP :

• Vous et votre équipe passez trop de temps sur des tâches administratives et de saisie de données, ce qui retarde les tâches créatives et stratégiques.

• Vous avez de nombreuses applications différentes pour gérer votre entreprise et elles ne sont pas bien synchronisées les unes avec les autres.

• Vous ne suivez pas les indicateurs importants, tels que la satisfaction client.

• Vous utilisez des outils de gestion de projet, mais trouvez que vous avez trop de tâches sur votre liste de tâches.

• Vous travaillez à distance et avez du mal à coordonner les processus et les équipements.

• Vous avez du mal à suivre avec précision les stocks et les prix.

• Les chiffres de performance de votre entreprise sont répartis sur différents systèmes, ce qui rend difficile la collecte de toutes les informations dont vous avez besoin pour les rapports.

Les 10 meilleurs ERP pour votre commerce électronique

1. Magento

Magento est un outil ERP gratuit et open-source, ce qui en fait une excellente solution pour démarrer votre e-commerce. Le système gère tous les processus commerciaux, y compris la paie et les fournitures, et ajoute fréquemment de nouveaux modules complémentaires et extensions. Il se distingue également par sa facilité d'utilisation.

2. Perle brillante

Cet ERP comprend la gestion des stocks, la gestion des commandes, la comptabilité, la gestion des flux de travail et les solutions CRM. Il a une structure SaaS avec différents niveaux de service, il peut donc être adapté aux entreprises de différentes tailles et budgets. Il s'intègre également de manière transparente à d'autres services tels que Slack.

3. Microsoft Dynamics 365

La suite Microsoft Dynamics est une solution complète pour votre entreprise, car elle intègre des fonctions ERP, CRM, bureautique et business intelligence. Avec ce logiciel, vous pouvez avoir toutes les données opérationnelles, financières et clients de votre entreprise dans un seul système hébergé dans le cloud.

4. Skubana

Skubana est défini comme "une solution cloud tout-en-un". Cet ERP offre un ensemble très complet d'outils pour votre commerce électronique, y compris l'automatisation des opérations, la gestion et la prévision des stocks et des commandes, et l'analyse opérationnelle. Il est également intégré aux plates-formes et solutions les plus importantes du secteur.

5. Sauge 200

Cette solution est spécialement conçue pour les entreprises de 10 à 200 salariés. Elle dispose de fonctionnalités de gestion financière et commerciale, d'un CRM, et de solutions connectées telles que Sage Catalog 2.0 ou Sage DigitalDocs. C'est une solution globale pour accompagner les PME dans leur processus de croissance.

6. Oracle NetSuite

Cet ERP a été fondé en 1998 et convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Il dispose d'une variété d'applications basées sur le cloud et fonctionne sur plusieurs navigateurs différents. Ses fonctionnalités incluent la facturation, le CRM, les finances, la gestion des stocks, l'informatique décisionnelle et la sécurité intégrée.

7. Logiciel Aquilon

Aquilon est un ERP conçu pour les entreprises de taille moyenne et les startups. Il comporte 17 modules qui gèrent des aspects tels que la gestion financière, la chaîne d'approvisionnement, la fabrication et le reporting. De plus, il peut être utilisé depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, ce qui facilite la gestion de votre commerce électronique où que vous soyez.

8. Aqua eBS

Un logiciel destiné aux petites et moyennes entreprises qui intègre tous les domaines d'une entreprise. Il se distingue par l'intégration de la technologie RPA (robotic process automation) pour rationaliser les flux de travail.

9. SAP Business One

Cet ERP comprend tous les outils nécessaires aux petites et moyennes entreprises pour gérer leurs domaines les plus importants. Le logiciel collecte des informations critiques sur l'entreprise et offre une visibilité complète sur les performances de l'entreprise.

10. Solutions logicielles ECI

ECI propose un ERP basé sur le cloud pour différents créneaux commerciaux, tels que la fabrication ou la maintenance des équipements. Il dispose de différentes solutions spécifiques pour chacun des secteurs avec lesquels il travaille et est conçu pour les entreprises de taille moyenne.