ข่าวกรองการขาย: การค้นหาเชิงลึกสำหรับการค้นหาที่เร็วขึ้นและท่อส่งที่ใหญ่ขึ้น

ต้องขอบคุณ AI ที่ทำให้การขายมีประสิทธิภาพและเร่งรีบน้อยลง สร้างรายได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

ข่าวกรองการขายช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของตลาดของพวกเขา ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งก่อนหน้านี้เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับ

ดูนี่สิ:

จากการวิจัยพบว่า ตลาดข่าวกรองการขายทั่วโลกมีมูลค่าถึง 5.60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และการ เติบโตส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากการเพิ่มขึ้นของโซลูชันที่ใช้อัล เช่น แชทบ็อต เครื่องมือสำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้า และโซลูชันการปรับปรุงข้อมูล

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Encharge ช่วยให้นักการตลาดทำการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและดูแลลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ผู้ขายควรใช้ข้อมูลการขายเพื่อยกระดับการปิดเกม

สนใจในวิธี?

มาดูกันดีกว่าว่าความฉลาดในการขายคืออะไร

และในขณะที่เรากำลังดำเนินการอยู่ เราจะช่วยคุณค้นหาเครื่องมืออัจฉริยะด้านการขายที่ดีที่สุดที่มีในปัจจุบัน ใช้ได้ดีแม้ในตอนที่คุณเพิ่งเริ่มต้น

สิ่งแรกก่อนแม้ว่า ชี้แจงเล็กน้อย:

ข่าวกรองการขาย ≠ ข่าวกรองธุรกิจ

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ เรามาชี้แจงสิ่งหนึ่งกัน — ข้อมูลการขายอาจฟังดูคล้ายกับข่าวกรองธุรกิจ แต่คำสองคำนั้นแตกต่างกัน

นี่คือวิธีการ

ข้อมูลการขายเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลลูกค้าแบบ B2B เพื่อระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด ขับเคลื่อนการสนทนาด้านการขายไปในทิศทางที่ถูกต้อง และปรับปรุงวงจรการขายของคุณ ใช้โดยตัวแทนฝ่ายขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และทีมปฏิบัติการด้านรายได้

ในขณะเดียวกัน ระบบธุรกิจอัจฉริยะก็มีลักษณะทั่วไปมากกว่า เป็นข้อมูลขนาดใหญ่ที่ซีอีโอและทีมผู้บริหารใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจระดับสูง ตั้งแต่การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานไปจนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับตลาดใหม่เพื่อขยายไปสู่

นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึง:

• ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการภายในของบริษัท
• การเงิน
• รายการสิ่งของ
• แนวโน้มตลาด
• ประสิทธิภาพของพนักงาน

กล่าวอย่างง่าย ๆ ในขณะที่ ข่าวกรองการขาย สามารถเป็นเครื่องมือการขายที่มีคุณค่า แต่ก็เป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียวที่เกี่ยวกับข่าวกรองธุรกิจ

และในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงข้อมูลเฉพาะของไปป์ไลน์การขาย

ความฉลาดในการขายคืออะไร?

ข่าวกรองการขายเป็นคำที่ใช้อธิบายการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย รวมถึงเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมขายสามารถเข้าใจลูกค้า ตลาด และการแข่งขันได้อย่างลึกซึ้ง

ข้อมูลที่ใช้อาจมาจากแหล่งต่างๆ เช่น

• โปรไฟล์ลูกค้า
• การซื้อรูปแบบ
• แบบสำรวจลูกค้า
• รายงานทางการเงิน
• ข้อมูลความตั้งใจ
• วิเคราะห์การแข่งขัน
• การติดตามโซเชียลมีเดีย

เป้าหมายสูงสุดคือการให้ข้อมูลเชิงลึกแก่พนักงานขาย เช่น การซื้อสัญญาณ เพื่อให้พวกเขาสามารถคาดหวังได้ดีขึ้น ปิดดีลได้มากขึ้น และเพิ่มมูลค่าไปป์ไลน์

5 ประโยชน์ของความฉลาดในการขาย

การแข่งขันในทุกตลาดรุนแรงขึ้นทุกวัน ดังนั้นการมีทีมขายที่แข็งแกร่งจึงสำคัญกว่าที่เคย ข่าวกรองการขายช่วยให้ทีมของคุณมีความได้เปรียบที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ประโยชน์ห้าประการที่มีต่อทีมขายของคุณมีดังนี้:

1. การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: การวิเคราะห์ข้อมูลการขายช่วยให้ทีมเข้าใจความต้องการของลูกค้าและประเด็นปัญหาได้ดีขึ้น เมื่อถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับสำนวนการขายและเข้าถึงโควต้าได้
2. การหาลูกค้าที่ดีกว่า: พนักงานขายของคุณให้ความสำคัญกับคนผิดมากเกินไปหรือไม่? ข้อมูลการขายช่วยให้ทีมของคุณมีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นโดยแนะนำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ที่ตรงกับเกณฑ์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ
3. อัตราการปิดเพิ่มขึ้น: การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับลูกค้าของคุณช่วยให้ตัวแทนขายของคุณมีโอกาสมากขึ้น
4. เพิ่มประสิทธิภาพของทีม: ข่าวกรองการขายช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการขายของคุณโดยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในบัญชีของคุณสำหรับ SDR ทั้งหมดที่จะเข้าถึง
5. เวลาที่บันทึกไว้: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขายทำให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นโดยทำให้งานขายที่ซ้ำๆ กันเป็นอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูลและการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่า เช่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและติดตามลีดที่ร้อนแรงอย่างใกล้ชิด

โดยรวมแล้ว ข่าวกรองการขายช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจทุกประการ — เข้าใจฐานลูกค้าของคุณดีขึ้น คุณจึงสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

เครื่องมือซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย: ทำงานอย่างไร

ข้อมูลการขายช่วยได้มากสำหรับพนักงานขาย เมื่อเทียบกับพวกเขาที่ต้องอาศัยวิจารณญาณของตนเอง (ว่ามีคนจะซื้อ)

และเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกนั้นเรียกว่าซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขาย

นี่คือวิธีการทำงาน…

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะรวบรวมข้อมูลจากแหล่งสาธารณะต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ไดเรกทอรีธุรกิจ และรายงานการวิจัยตลาด ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดระเบียบและวิเคราะห์ในที่เก็บที่พนักงานขายสามารถเข้าถึงได้และรับภาพรวมที่ดีขึ้น

พวกเขารวมถึง:

• ลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาคือใคร (เช่น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย B2B/ผู้มีอำนาจตัดสินใจ)
• สิ่งที่พวกเขาต้องการ
• วิธีที่ดีที่สุดที่จะไปถึงพวกเขา
• สัญญาณการซื้อของพวกเขาคืออะไร

พูดง่ายๆ ก็คือ ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายช่วยให้พนักงานขายสามารถค้นคว้าข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้นก่อนที่จะมีส่วนร่วมจริง วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาปรับเปลี่ยนวิธีการขายให้เป็นส่วนตัวและช่วยให้คาดการณ์จำนวนโอกาสที่เป็นไปได้

ต่อไปนี้คือเครื่องมือการขายบางส่วนในตลาดปัจจุบัน:

บอมโบรา

ตามเว็บไซต์ของพวกเขา Bombora เป็นความร่วมมือด้านข้อมูลเพียงแห่งเดียวในภาคการตลาดดิจิทัล พวกเขาใช้ข้อมูลความตั้งใจเพื่อกำหนดลีดที่ร้อนแรง ดังนั้นคุณจะรู้ว่าควรให้ความสำคัญกับใครมากที่สุด

ZoomInfo [ระบบปฏิบัติการขาย]

ZoomInfo เป็นซอฟต์แวร์การขายที่ครอบคลุมสำหรับการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าวงจรการขายจะลดลงเนื่องจากจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโปรไฟล์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างไร

LinkedIn Sales Navigator

หากคุณต้องการโซลูชันสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย LinkedIn Sales Navigator เป็นแพลตฟอร์มที่ดี นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลบริษัทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ประชาสัมพันธ์

Outreach เป็นเครื่องมือที่สัญญาว่าจะปิดช่องว่างในการดำเนินการขาย ซึ่งเป็นรายได้ของบริษัทเมื่อเทียบกับรายได้จริง การจัดการลูกค้าเป้าหมายและดีลที่มีประสิทธิภาพส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ: การเริ่มต้นใช้งานที่มีทรัพยากรจำกัดไม่จำเป็นต้องรู้สึกแย่หากเครื่องมือนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณให้ความสำคัญ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งการขายได้

ยกตัวอย่างเช่น Encharge ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดเท่านั้น แต่สำหรับทีมรายได้จากธุรกิจดิจิทัลใดๆ ก็ตามที่ตั้งใจจะทำให้งานด้านการตลาดและการขายที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตอนจบสามารถคาดเดาได้ — ลดต้นทุนการได้มาและอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายและ CRM . ของคุณ

คุณมักจะได้ยินข่าวกรองด้านการขายและ CRM ที่กล่าวถึงในการสนทนาเดียวกันบ่อยครั้ง เครื่องมือเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย แต่ใช้แทนกันไม่ได้

แม้ว่าซอฟต์แวร์ CRM จะใช้เป็นหลักในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายยังก้าวไปอีกขั้นโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อ แนวโน้ม ตัวกระตุ้นการขาย และข้อมูลความตั้งใจในการซื้อ

ให้ฉันอธิบายคำที่เน้นสองคำนี้

ทริกเกอร์การขายคืออะไร?

ทริกเกอร์การขายคือเหตุการณ์หรือการดำเนินการที่นำไปสู่การขาย สิ่งนี้อาจเป็นภายใน (เช่น การเปลี่ยนแปลงในงบประมาณ) หรือภายนอก (เช่น ภัยคุกคามจากการแข่งขัน) ตัวแทนฝ่ายขายเชิงรุกใช้เพื่อระบุโอกาสทางการขายและจัดลำดับความสำคัญของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ภาพด้านล่างแสดงทริกเกอร์การขายบางส่วน:

ความตั้งใจในการซื้อคืออะไร?

เมื่อลูกค้าพิจารณาตัดสินใจซื้อ พวกเขาต้องผ่านกระบวนการประเมินทางเลือกและตัดสินใจ นั่นคือเส้นทางของลูกค้า และประกอบด้วยสามขั้นตอน: การรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ

ความตั้งใจในการซื้อคือสิ่งที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย เป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ซื้อก้าวต่อไปจนกว่าจะพร้อมที่จะทำการซื้อ

ส่วนใหญ่แล้ว ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายสามารถรวมเข้ากับระบบ CRM ทำให้ทีมขายสามารถมองเห็นไปป์ไลน์ของตนได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น โซลูชันการขายอัจฉริยะในอุดมคติคืออะไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ายิ่งคุณรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมในการขายมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องมือข่าวกรองการขายสามารถทำได้

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ:

1. แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย – โซลูชันการขายอัจฉริยะในอุดมคติจะช่วยคุณจัดกลุ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งการเสนอขายตามความเหมาะสม และเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
2. ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ – สิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ข่าวกรองการขายควรทำคือให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ (และแม้กระทั่งปัจจุบัน) จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การขายได้ทันทีและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ข้อมูลเชิงลึกในเวลาที่เหมาะสมยังช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชีในอุดมคติได้อย่างรวดเร็ว
3. ให้ทัศนวิสัยในไปป์ไลน์การขาย – เครื่องมือข่าวกรองการขายที่ดีจะช่วยให้มองเห็นไปป์ไลน์การขาย เพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถดูได้ว่าดีลอยู่ที่ใดในกระบวนการและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น ด้วยมุมมองที่ชัดเจนของไปป์ไลน์ พนักงานขายสามารถให้การคาดการณ์ตามวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่ใช้และสัญญาณการซื้อที่รวบรวมได้

ข้อมูลการขายใช้ในการดำเนินการขายแบบ B2B อย่างไร

หากคุณอยู่ในโลกของการขายแบบ B2B ข้อมูลการขายมีความสำคัญมาก การดำเนินการต่อไปนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะนำไปใช้ในการดำเนินการขายได้อย่างไร

รากฐานของโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP)

จุดข้อมูล เช่น ข้อมูลประชากรและข้อมูลบริษัท นิสัย/ประวัติการซื้อ และข้อมูลความตั้งใจเป็นเพียงส่วนน้อยที่ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการขายสามารถจับภาพได้ ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อค้นหาเพิ่มเติมว่าผู้ใช้ขั้นสูงหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์รายใหญ่ของคุณเป็นอย่างไร

ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วของ ICP ของคุณ ซึ่งมีความแม่นยำมากกว่า (ดีกว่าผู้ซื้อในจินตนาการของคุณ?) และมีพื้นฐานมาจากข้อมูล ซึ่งช่วยให้พนักงานขายของคุณค้นหาลูกค้าได้ดีขึ้น การจับคู่ของ ICP นี้เป็นส่วนสำคัญของ ตลาดที่สามารถระบุตำแหน่งได้ทั้งหมด ของคุณ

Total addressable market (TAM) คือการวัดรายได้ที่เป็นไปได้ที่บริษัทสามารถสร้างได้จากฐานลูกค้าปัจจุบัน

กำหนดตัวกระตุ้นการขาย

สิ่งที่ควรจำไว้คือข่าวกรองการขายประกอบด้วยข้อมูลความตั้งใจ — ข้อมูลเชิงลึกเมื่อลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเข้าสู่ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ในการขาย ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการหาตัวกระตุ้นการขายหรือเมื่อลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น

การติดตามดูเว็บไซต์ของบริษัท ช่องทางสื่อ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และช่องทางออนไลน์อื่นๆ เครื่องมือข่าวกรองการขายสามารถระบุสัญญาณว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของบริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีการออกแบบใหม่ครั้งใหญ่ อาจเป็นสัญญาณว่าบริษัทกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตและอาจเปิดรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ

คะแนนนำไปสู่

ข่าวกรองการขายให้ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายและจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการขาย การติดตามพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น หน้าเว็บที่พวกเขาเข้าชมและคำหลักที่พวกเขาค้นหา ธุรกิจสามารถระบุได้เมื่อมีคนแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อให้คะแนนลีด โดยคะแนนที่สูงกว่าบ่งชี้ว่ามีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุด และระบุโอกาสในการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขาย

แต่เครื่องมือ SI ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่รองรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ยกตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสร้างขึ้นเพื่อสตาร์ทอัพเป็นหลัก คุณสามารถมอบหมายงานขายให้กับตัวแทนขายของคุณโดยเร็วที่สุดตามความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเป้าหมาย

ประชาสัมพันธ์การขาย

SI ช่วยให้เข้าใจถึงความสนใจและความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างเป้าหมายการขายที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้มีการขายมากขึ้น

เครื่องมือการขายสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับขนาดและอุตสาหกรรมของบริษัท และแม้กระทั่งระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญภายในบริษัทด้วยข้อมูลติดต่อของพวกเขา ซึ่งมีประโยชน์ในการสร้างจดหมายแนะนำตัวและอีเมลที่มีแนวโน้มว่าจะมีคนอ่านมากขึ้น

หากคุณชอบแนวทางที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ให้ลองส่งอีเมลตามพฤติกรรมไปให้พวกเขา ตัวอย่างของเรา Encharge สามารถทำได้ แคมเปญอีเมลตามพฤติกรรมช่วยเพิ่มยอดขายเนื่องจากมีลักษณะเฉพาะตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

นอกจากนี้ Encharge ยังให้คุณส่งการติดตามทางอีเมลอัตโนมัติเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับพนักงานขายและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ พวกเขายังสามารถให้วิธีการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจและชักชวนให้ซื้อ

ระบุโอกาสในการปรับปรุง

ระบุด้านที่ต้องปรับปรุงโดยใช้ข่าวกรองการขาย ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากเครื่องมือการขายนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดใช้ได้ผล แล้วทดลองด้วยวิธีต่างๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคต

ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลการขายแสดงให้เห็นว่าแคมเปญบางแคมเปญไม่ได้ผลลัพธ์ ผู้นำสามารถปรับหรือลองใช้แนวทางใหม่ได้ ในทำนองเดียวกัน หากยอดขายต่ำกว่าที่คาดไว้ ผู้นำสามารถตรวจสอบสาเหตุและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มยอดขายได้

AI จะเข้ามาแทนที่พนักงานขายหรือไม่?

เราจะเริ่มต้นด้วยการดูผลการสำรวจในปี 2560 ว่าปัญญาประดิษฐ์คาดว่าจะส่งผลกระทบต่องานขายซอฟต์แวร์ในทศวรรษหน้าอย่างไร:

ในการสำรวจ คนส่วนใหญ่คิดว่า AI จะทำให้การทำงานง่ายขึ้น แต่ลองพิจารณาด้วยว่า 6% ที่คิดว่า AI จะปล่อยให้พวกเขาว่างงาน

แล้วเราจะเอาอะไรจากมันได้บ้าง?

การขายนั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น แชทบอทและซอฟต์แวร์สำหรับการสร้างลีดแบบอัตโนมัติสามารถลดภาระในการทำงานด้วยตนเองได้ ใช่แล้ว งานขายบางอย่างสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องจักร แต่สุดท้ายแล้ว การขายต้องใช้ทั้งทักษะและความรู้ของมนุษย์

นี่คือสิ่งที่เราทำ — แม้ว่า AI สามารถให้ความช่วยเหลือในงานขายได้ แต่ก็ไม่น่าจะแทนที่พนักงานขาย ทั้งหมด พนักงานขายจะต้องเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับ AI เพื่อให้เกิดประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้น

แนวโน้มในอนาคตในข่าวกรองการขาย

ก่อนสรุปผลของเรา ให้เราแบ่งปันแนวโน้มสำคัญในตลาดข่าวกรองการขาย

แนวปฏิบัติด้านการขายชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์การขายที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น เมื่อเทียบกับวิธีการขายแบบเดิมโดยอิงตามสมมติฐานกว้างๆ เกี่ยวกับลูกค้า ข้อสังเกตที่สำคัญอื่นๆ มีดังนี้

เน้นการขายตามบัญชีมากขึ้น:

ทีมขายไม่สามารถกำหนดเป้าหมายทั้งบัญชีได้ มากกว่าที่จะเป็นผู้ติดต่อรายบุคคล การเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องใช้เครื่องมือข่าวกรองการขายที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาพรวมบัญชีทั้งหมด รวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และแนวโน้มของบริษัท

บูรณาการที่ดีขึ้นกับปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง:

เครื่องมือข่าวกรองการขายจะต้องเชื่อมต่อกับ AI มากขึ้นเพื่อให้ทันกับการแข่งขัน การผสานรวมนี้จะช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการวิจัยตลาด เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่สำคัญกว่าของการขาย

การใช้การแสดงภาพข้อมูลอย่างกว้างขวาง:

การสร้างภาพข้อมูลเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย ช่วยให้ทีมขายสามารถเข้าใจข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว และระบุรูปแบบและแนวโน้ม ในอนาคต เครื่องมือข่าวกรองการขายจะต้องดียิ่งขึ้นในการแสดงข้อมูลเป็นภาพ เพื่อช่วยให้ทีมขายเข้าใจถึงปริมาณข้อมูลที่มีอยู่มากขึ้นเรื่อยๆ

ทำให้ความฉลาดในการขายทำงานแทนคุณ

ธุรกิจในปัจจุบันต้องเผชิญกับแรงกดดันมากขึ้นในการปิดข้อตกลงและผลักดันรายได้โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม และทีมขายที่ได้รับอำนาจจากข่าวกรองการขายมักจะนำไปสู่ความสำเร็จ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนข้อมูลการขายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยให้คุณปิดดีลได้มากขึ้น

เครื่องมือ SI ที่ดีที่สุดจะช่วยให้นักขายของคุณจัดระเบียบข้อมูล ติดตามพฤติกรรมของลูกค้า และค้นหาโอกาสใหม่ๆ

แต่ถ้าคุณเป็นสตาร์ทอัพและคุณยังไม่สามารถลงทุนกับพวกเขาได้ ไม่จำเป็นต้องรู้สึกแย่ มีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่สามารถช่วยคุณเร่งกระบวนการขายได้ Encharge ช่วยคุณได้ ทั้งการให้คะแนนลีด การเลี้ยงดูลีด การส่งอีเมลตามพฤติกรรม ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

ทดลองใช้เครื่องมือของเราและใช้ Encharge ฟรี