คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 (GA4)

ในที่สุด Google Analytics 4 (GA4) ที่รอคอยก็มาถึงแล้ว! ประกาศโดย Google GA4 จะมาแทนที่ Google Universal Analytics (UA) นอกจากนี้ UA จะหยุดให้บริการเพลงฮิตใหม่ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2023

การย้ายข้อมูล GA4 เป็นข้อบังคับและไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป แม้ว่าคุณจะยังมีเวลาทำการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการ คุณต้องเริ่มเตรียมการตอนนี้ ดังนั้นหากคุณใช้บริการแล้วและทำงานกับข้อมูลในอดีต โชคดีที่คุณยังคงบันทึกข้อมูลได้ ปรมาจารย์จาก SPINX Digital จะอธิบายวิธีการและช่วยเหลือหากจำเป็น

เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4 ด้วยคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้:

• ดัดแปลงอะไร?
• กำลังเปลี่ยนไปใช้ GA4
• ข้อดีและข้อเสียของการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4
• ใช้ Google Analytics 4?

GA4: มีอะไรใหม่

เยอะมาก

ตรรกะการรวบรวมข้อมูลและโครงสร้างข้อมูลใน GA4 นั้นแตกต่างกันมาก เมื่อเทียบกับเซสชันในอดีต ทุกอย่างได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้และกิจกรรมต่างๆ การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญเนื่องจากเราอาศัยรูปแบบตามเซสชันซึ่งจัดหมวดหมู่กิจกรรมของผู้ใช้ในช่วงเวลาหนึ่งๆ

บริษัทการตลาดและออกแบบเว็บไซต์ได้ประโยชน์อย่างมากจากการเปลี่ยนโฟกัสจากเซสชันเป็นเหตุการณ์ รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์เส้นทางที่ปรับปรุงแล้วและการวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์ม เมื่อเปลี่ยนไปใช้โมเดลตามเหตุการณ์ GA4 จะปรับเปลี่ยนได้มากขึ้นและมีการปรับปรุงการคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้

ติดตามกิจกรรมแอพบนมือถือ

ฟีเจอร์ GA4 ที่สำคัญคือตอนนี้คุณสามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์และกิจกรรมบนแอปได้ ให้มุมมองที่ครอบคลุมและครบวงจรมากขึ้นของเส้นทางของผู้บริโภค ผู้บริโภคใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งคาดว่าจะสร้างรายได้ 935 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 ด้วยเหตุนี้ GA4 จะปิดช่องว่างระหว่างการเข้าชมแอปและกิจกรรม ซึ่งช่วยปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลการตลาดของคุณอย่างมาก ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับเอเจนซี่ SEO

ลดการพึ่งพาคุกกี้

ปัญหาความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันและอนาคตได้รับการพิจารณาเมื่อมีการพัฒนา GA4 ไม่เก็บที่อยู่ IP อีกต่อไปและไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุกกี้โดยเฉพาะ คุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์ต่อกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั่วโลกและตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคและแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

ขับเคลื่อนโดยการระบุแหล่งที่มาของข้อมูล

เมื่อใช้การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล คุณสามารถจัดสรรเครดิตตามเส้นทางของลูกค้าไปพร้อมกับติดตามและวิเคราะห์ผลกระทบโดยรวมของความพยายามทางการตลาดของคุณ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการตลาดของคุณส่งผลต่อคอนเวอร์ชั่นของคุณอย่างไร เพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้สูงสุด คุณอาจแยกรายงานไปยังเครื่องมือสื่อของ Google Ads และ Google Marketing Platform

เว้นแต่คุณจะเลือกไม่ใช้อย่างชัดแจ้ง Google ได้เปลี่ยนกลไกการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายสำหรับกิจกรรม Conversion ใหม่ใน Google Ads เป็นการระบุแหล่งที่มาที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูล

ฉันต้องอัปเกรดเป็น GA4 หรือไม่

การอัปเกรดเป็น Google Analytics 4 เป็นเรื่องเร่งด่วนหรือไม่ ตอบได้คำเดียวว่าใช่

สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 และตั้งค่าให้ทำงานร่วมกับ Universal Analytics แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจจะใช้มันในทันที แต่การรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) จะช่วยเพิ่มความสำคัญของการตรวจสอบในอนาคตของคุณ

การรวบรวมข้อมูลที่ดีขึ้นส่งผลให้เกิดเทคนิคการตลาดที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4

แม้ว่าการเปลี่ยนไปใช้ GA4 อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่าเบื่อ แต่ก็มีข้อดีหลายประการ:

การเพิ่มประสิทธิภาพ AI – การใช้ AI ทำให้ GA4 วิเคราะห์ข้อมูลปัจจุบัน สามารถคาดการณ์อนาคต และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ การทำเช่นนี้ คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาและคว้าแนวโน้มก่อนหน้านี้ได้ มีเมตริกใหม่มากมายใน GA4 ที่รวมการวัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราเซสชันที่มีส่วนร่วม และเวลาการมีส่วนร่วม มิติข้อมูลที่ติดตามอื่นๆ ได้แก่ การระบุแหล่งที่มา ข้อมูลประชากร และเหตุการณ์

แม้ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่จะช่วยให้ติดตามลูกค้าได้ง่ายขึ้นขณะเดินทาง ครั้งหนึ่งเคยคิดว่าการดูหน้าเว็บเป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดย GA; อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป แม้ว่าอาจมีช่วงการเรียนรู้สำหรับพารามิเตอร์ใหม่ แต่คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น

การรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น – ด้วยการใช้ User ID เดียว GA4 นำเสนอการมองการณ์ไกล รายงานข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ และติดตามอุปกรณ์ นอกจากนี้ การมี User ID เดียวในช่องทางและอุปกรณ์ทั้งหมดช่วยให้การระบุแหล่งที่มาดีขึ้น

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกลยุทธ์การปรับตำแหน่งสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ตัวชี้วัด AI ประกอบด้วย: โอกาสในการซื้อ ความเป็นไปได้ในการเลิกรา และการคาดการณ์รายได้ คุณสามารถใช้เมตริกเหล่านี้เพื่อพัฒนาผู้ชมตามพฤติกรรมที่คาดไว้ได้ เว็บไซต์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้โดยใช้ตัวชี้วัดเหล่านี้ คุณสามารถออกแบบช่องทางเฉพาะสำหรับกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดเบื้องต้นและพฤติกรรมของพวกเขา เมื่อมีการรวบรวมข้อมูลมากขึ้น คำแนะนำก็จะดีขึ้นเรื่อยๆ

การตรวจสอบข้ามแพลตฟอร์ม – ความสามารถในการติดตามและการรายงานแบบบูรณาการมีให้โดยใช้ ID ผู้ใช้เดียวในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมด คุณจะประหยัดเวลา เงิน ทรัพยากร และความยุ่งยากโดยไม่ต้องแก้ไขการเดินทางของผู้ใช้ข้ามแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์

มีความเป็นไปได้เสมอที่สิ่งใหม่ๆ จะมีปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่อยู่ในระยะงอกของฟัน โปรดทราบ:

ทักทายเด็กใหม่ในบล็อก - GA4 ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นอาจมีข้อบกพร่อง ความสามารถที่ขาดหายไป และการปรับปรุงเวอร์ชัน มีความยืดหยุ่น อดทน และเตรียมพร้อมสำหรับความพ่ายแพ้ในขณะที่คาดการณ์ความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้น

การสูญเสียข้อมูลในอดีต - ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 Google จะหยุดรวบรวมข้อมูล (1 ตุลาคมสำหรับผู้ใช้ 360 ราย) ไม่สามารถย้ายเนื้อหาจาก UA/360 ไปยัง GA4 ได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด คุณต้องส่งออกข้อมูลประวัติด้วยตนเอง—ข้อมูลจากก่อนที่คุณจะใช้ GA4— หากคุณต้องการเก็บไว้ มิฉะนั้นคุณอาจสูญเสียมัน

ใช้ Google Analytics 4?

เริ่มต้นด้วยการผจญภัย ไปเกี่ยวกับประสบการณ์แพลตฟอร์ม คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานและวิธีใช้แพลตฟอร์มใหม่

สัมผัสประสบการณ์แถบค้นหาและแดชบอร์ด

มากกว่าที่เคย ฟังก์ชันการค้นหาของ GA4 ให้คำตอบแก่คุณในทันทีสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจง (เช่น 'เดือนนี้มีกี่คนเทียบกับปีที่แล้ว') การเข้าถึงสถิติโดยละเอียด การตั้งค่าคุณสมบัติ หรือเอกสารความช่วยเหลือ

หากต้องการสำรวจว่ามีอะไรบ้าง ให้ลองค้นหาสองสามอย่าง เช่น วิธีสร้างรายงานหรือ 'ผู้เข้าชมอันดับสูงสุดตามสถานที่ กระดานค้นหาจะมีประโยชน์มากเมื่อคุณคุ้นเคยกับแดชบอร์ดใหม่

ปรับแต่งรายงานของคุณ มุมมองด่วน

การปรับแต่งสแนปชอตรายงานเพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลที่สำคัญสำหรับคุณได้อย่างรวดเร็วเป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม คุณจะเข้าใจ GA4 มากขึ้น ทำให้คุณใช้งานได้ง่ายขึ้น

ดูกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

ขณะนี้ Google Analytics 4 แนะนำผู้ชมใหม่ ข้อมูลนี้อาจมีความสำคัญหากคุณพยายามขยายฐานผู้ใช้หรือเข้าสู่ตลาดใหม่ เมื่อคุณสร้างเนื้อหา GA4 คุณจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและหมวดหมู่อุตสาหกรรมของคุณแก่ Google Google ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อาจเหมาะสมกับบริษัทของคุณ

Google Analytics 4 ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่

ประเภทพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 นั้นฟรี เช่นเดียวกับ Universal Analytics ไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อคุณใช้พร็อพเพอร์ตี้ GA4 หนึ่งรายการ (หรือมากกว่า)

การใช้ Google Analytics 4 เป็นเรื่องที่ท้าทายหรือไม่?

GA4 นั้นปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้การเรียนรู้นั้นยุ่งยาก เมื่อคุณมีความชำนาญแล้ว คุณจะพบว่าคุณมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อขยายบริษัทของคุณได้

สรุป

Google Analytics 4 เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งนำเสนอข้อมูลอันล้ำค่าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังมีข้อดีหลายประการ เช่น การติดตามข้ามแพลตฟอร์ม การควบคุมข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้ว่าการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณนั้นทำได้ง่าย แต่การตั้งค่าเริ่มต้นอาจดูน่ากลัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ของ Google Analytics 4 หรือวิธีที่คุณใช้ข้อมูลสำหรับแผนการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ โปรดติดต่อ SPINX Digital