ตัวช่วยเร่งความคิดเห็นและเครื่องมือเสริม les ventes a l'aide d'un logiciel CRM และการตลาดอัตโนมัติ

Si votre entreprise use plusieurs applis et logiciels pour gerer vos relations clients, il est probable que la complexite du systeme vous coute en temps et en argent. Et les resultats sont-ils vraiment au rendez-vous ?

Une plateforme integree compilant a la fois la gestion des relations clients (CRM) et le marketing automatise est un excellent moyen d'elargir votre clientele et de stimuler vos relations. เมื่อกลับมาพบกันอีกครั้งและนักวิเคราะห์ toutes vos donnees au sein d'un meme systeme, vous pouvez Tyr les comparisons qui manquaient a vos promotion, a vos programs de fidelisation et a toutes vos campagnes de communication. Vous pouvez ออสซี่ acceder a des outils de profilage demographique sophistiques, automatiser vos methodologies de travail, accelerer le parcours de vente et fideliser vos clients.

La fusion des Strategy de vente et de marketing : un outil puissant

Si la frontiere entre la vente et le marketing a aujourd'hui pratiquement disparu, c'est parce que les clients de l'ere numerique ne recherchent plus les informations de la meme maniere. ลงชื่อเข้าใช้ ลูกค้าสมัยใหม่เข้าร่วมกลุ่มผลิตภัณฑ์และการบริการที่ไม่ต้องดำเนินการทันที et a recevoir un service client tout aussi rapide

Un logiciel CRM offre donc une nouvelle facon de gerer les ความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ Pour cela, votre plateforme CRM doit inclure les fonctionnalites necessaires afin d'encourager le client tout au long du parcours d'achat — de l'acquisition a laการเก็บรักษา et fidelisation — ainsi que dans toutes ses formes d'sinteraction (ตัวเลข) , sous la forme d'un flux de travail efficace et fluide.

ชื่อเล่นและ PME มีคุณสมบัติเหนือกว่าตรรกะคลาสสิกสำหรับการดำเนินการเชิงพาณิชย์และการเผยแพร่ตัวเลข, การใช้งานที่บ้าน, etroitement liees les unes aux autres, การใช้งานเชิงพาณิชย์, การควบคุมรูปแบบเดียวกัน, การควบคุมเพลทฟอร์มส่วนกลาง ลูกค้าและการตลาดอัตโนมัติ

L'intelligence marketing n'est plus reservee aux grandes multinationales

ภาพรวมของระบบ CRM/ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาด, ความช่วยเหลือและประโยชน์อื่นๆ L'important est de capr efficacement les informations en une source unique,ABLE d'alimenter un cycle d'activites publicitaires et d'informer lesตัดสินใจ afin de :

• gagner du temps และ ameliorer la productivite des equipes en reunissant toutes les donnees au meme endroit,
• reduire les frais en combinant tous les logiciels en un seul abonnement ยกเลิก
• คันเร่ง la รางวัล en main et raccourcir le parcours d'achat en simplifiant l'experience de l'utilisateur
• สิ่งเร้า la generation de lead et les ลูกค้า ผู้ควบคุม en optimisant chaque etape du parcours d'achat

Les avantages d'une solution integree CRM และการตลาดอัตโนมัติ

1. Capturer plus de leads et developer โหวตรายชื่อลูกค้าที่คาดหวัง

หน้า Vos อินเทอร์เน็ต ไม่ได้มีความสำคัญ et regulier, mais vous ne savez pas qui sont vos visiteurs ni comment convertir ce trafic en ventes ? ข้อเสนอแนะรอบปฐมทัศน์ของ Notre ให้ใช้สูตรที่มองเห็นได้ มองเห็นผู้จับ les coordonnees de vos visiteurs en echange de contenu utile et gratuit Voila qui semble bien complique ? C'est pourtant tres simple... Il suffit simplement de demander a vos visiteurs de s'abonner a un bulletin d'information pour creer une connexion avec ceux qui s'interessent a votre site. Les petites entreprises et les equipes de vente oublient pourtant trop souvent l'efficacite de ce ประเภท d'outil

ไม่ใช้ตรรกะอัตโนมัติจากการตลาดและตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ลงทะเบียนทันทีโดยไม่ต้องลงทะเบียน Ces donnees simplifient les activites de suivi par โทรศัพท์, อีเมลที่ตราไว้, ou dans le cadre de campagnes ulterieures Capturer ces informations essentielles et les conserver au meme endroit permet de surveiller et d'analyser toutes les interactions commerciales et d'observer les tendances et les resultats en temps reel et a travers tous lesลูกค้าที่มีอยู่หรือคาดหวัง

Lisez la suite สำหรับความเข้าใจ l'interet des pages de renvoi et comment elles peuvent vous aider a capr les coordonnees de vos visiteurs.

2. การพัฒนาอัตโนมัติเดลีด

เติมสิ่งเร้าที่ไม่มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คาดหวัง, ไม่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่แม่นยำและการแก้ไข Il faut ensuite assurer un suivi des Leads qui passe par une Communication opportune et par des tarifs appropries. ซื้อเลย C'est ce qui est parfois difficile pour les petites entreprises dont les ressources limitees peuvent faire barrier a ce type d'engagement et aux conversions. สิ่งที่ดีที่สุด C'est la qu'intervinnent les solution integrees de CRM และการตลาดอัตโนมัติ En vous permettant, par exemple, โปรแกรมเมอร์ une fois pour toutes des campagnes par email et de laisser le logiciel se charger du reste :

• envoyer les message de suivi a vos ลูกค้าที่คาดหวัง
• vous informer quand un contact atteint un point d'interaction qui necessite votre การแทรกแซง
• surveiller และ suivre l'engagement a travers votre plateforme CRM
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง sur un tableau de bord intuitif

ไม่มีระบบจำนวนเต็มและการใช้งานอัตโนมัติ, ลงคะแนนเสียงให้กับคุณและสรุปเกี่ยวกับ ventes ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการตลาด, ช่องทางการลงคะแนนเสียงและการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า, ยกเว้นในกรณีที่ผู้ส่งออกและผู้นำเข้าไม่สามารถทำงานร่วมกันได้

Encombinant la gestion des relations clients et l'automatisation du marketing en une seule plateforme, il devient facile d'envoyer des emails de suivi en fonction de criteres et d'activites personnalises. C'est un moyen de stimuler efficacement les lead et de convertir les ลูกค้าที่คาดหวัง entonnoir de vente บวก Rapidement

Approfondissez et developmentpez vos relations avec vos clients afin de prendre de l'avance sur vos concurrents.

3. Des previsions plus ที่แม่นยำ et un taux de conversion plus eleve

ลูกค้าของ Des donnees ไม่แน่นอน ou กรอกข้อมูลไม่ครบถ้วนเพื่อเอาประสบการณ์ที่ลูกค้าไม่พอใจและหลีกเลี่ยงผลกระทบจากสถิติและสถานะก่อนหน้า En l'absence de donnees, il est plus difficile de saisir les opportunites et il n'est pas หายาก qu'un client vous echappe

ยกเลิกระบบ CRM และการตลาดอัตโนมัติ การรวมตัวอีกครั้งเพื่อโต้ตอบกับการตลาดและการตลาด เข้าถึงรูปแบบ meme et documente chaque contact et activite de suivi afin de vous fournir des statistiques, tendances et resultats en temps reel, a travers l'integralite du parco achat ou pour chaque campagne de communication. C'est non seulement un moyen de stimuler la generation de lead et de อดีต des previsions บวกที่แม่นยำ, mais cela vous permet aussi de fideliser les ลูกค้าที่มีอยู่ รายชื่อสมาชิกที่จัดเตรียมไว้สำหรับใช้สำหรับลูกค้าที่มีปัญหา ข้อสงสัยเกี่ยวกับลูกค้าที่มีปัญหา ติดต่อ avec le service client กังวลว่าไม่มีปัญหา, d'une question liee a un besoin ou d'un suivi apres un ติดต่อชั้นนำ

Decouvrez notre processus de vente en 7 etapes pour ameliorer vos conversions.

4. La valeur d'un ลูกค้า est decuplee a travers toute sa duree de vie

การซื้อกิจการของลูกค้า, กฎเกณฑ์ที่สำคัญในการกระตุ้นความสนใจ, ความต้องการของลูกค้าที่เป็นเลิศและการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง, จุดที่น่าสนใจและมีความสำคัญ การทำการตลาดอัตโนมัติช่วยให้ง่ายขึ้น กระบวนการ en declenchant des campagnes preprogrammees การติดต่อล่วงหน้า การติดต่อทางโทรศัพท์ ou en envoyant des Formulaires en fonction des achats anterieurs การใช้งานที่สะดวกและการตลาดอัตโนมัติโดยผู้ใช้แต่ละคนและสิ่งกระตุ้นจากบุคลากรสัมพันธ์และลูกค้า

Les PME ont trop tendance a utiliser des logiciels de vente et de marketing non compatibles, et au fur et a mesure que l'entreprise s'agrandit, il devient difficile d'assurer un suivi regulier et coherent base sur desparnees don't trop. Une solution integree doit etre evolutive et vous donner une vision a 360 degres du cycle de vie de vos clients pour amelorer leur experience du debut a la fin

En savoir plus sur le การตลาดอัตโนมัติ

5. La croissance par la fidelisation

ลูกค้าของ Les donnees และสถานะอื่นๆ : elles changent forcement au cours du cycle de vie d'un client Les coordonnees, les Preferences บุคลากร, ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ ou les prestations demandees, tout doit etre mis a jour afin de fournir a vos equipes commerciales les informations dont elles ont besoin pour amelierer leur service et fideliser le client

ตัวอย่างที่ตราไว้, ตรรกะทางการตลาดอัตโนมัติสำหรับโปรแกรมเมอร์ des rappels afin de contacter les ลูกค้า qui repondent a เกณฑ์ที่แน่นอน (comme l'achat d'un produit specifique, ou l'abonnement a uneสิ่งตีพิมพ์) Un conseiller financier, par exemple, pourra utiliser ce type de logiciels pour envoyer automatiquement un email aux clients qu'il n'a pas vu depuis longtemps afin de les inviter a venir faire la revue annuelle de leur Budget À moins qu'il ne prefere s'en servir สำหรับผู้เชิญและลูกค้าที่คาดหวังจากการสัมมนาทางเว็บที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน เงินบำนาญ et retraites Il pourra choisir d'envoyer un อีเมล aux ลูกค้าที่คาดหวัง don l'age et le portefeuille d'investissements (ข้อมูลที่ได้รับจากข้อมูลและสูตรการดักจับเดลีด) ผู้สื่อข่าวและหลักเกณฑ์ที่แน่นอน Apres le webinaire, les vendeurs prendront contact avec lesผู้เข้าร่วม afin de stimuler l'entonnoir de vente en offrant des solutions การเงิน ou des investissements bases sur les objectifs et lesตัดสินใจ anterieures de ces Memes ลูกค้า (จับภาพที่ตราไว้หุ้นละ ).

Lisez note บทความ sur la valeur de la Retainment des Clients.

บทสรุป

ในประวัติย่อ, วัตถุประสงค์ของระบบ CRM et de Marketing automatise est de permettre a votre entreprise d'en faire plus, avec moins de ressources. Communiquez et สิ่งเร้า les ลูกค้าที่มีอยู่และอนาคต sans augmenter vos effectifs ni travailler plus longtemps

Prochaines etapes Vous etes pret a mettre en pratique tous les avantages d'une solution CRM และการตลาดอัตโนมัติ ? พระราชบัญญัติ Essayez ! จี้ CRM 14 ช.ม !