تسريع التعليقات وزيادة فرص العمل في إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق

يستخدم الناخبون التطبيقات والمهام الإضافية لعملاء علاقات العملاء ، من المحتمل أن تكون معقدة في نظام التشغيل المؤقت في الوقت المناسب. Et les resultats sont-ils vraiment au rendez-vous؟

Une plateforme Integree compilant a la fois la verit des Relations customers (CRM) et le marketing automatise is une moyen d'elargir votre customers et de stimulation vos العلاقات. En reunissant et en analysant يروجون لنظام ميمي ، vous pouvez tirer les results qui manquaient a vos الترويجية ، vos program de fidelisation et toutes vos campagnes de communication. حصلت Vous pouvez aussi على مجموعة من المنحنيات الديموغرافية ، ومنهجيات التشغيل الآلي ، ومنهجيات المسرِّع والعملاء.

La fusion des Strategies de vente et de marketing: un outil puissant

Si la frontiere entre la vente et le marketing aujourd'hui pratiquement disparu، c'est que les customers de l'ere numerique ne recherchent plus les information de la meme maniere. إذا كان العميل حديثًا ، فإنه يحضر منتجًا أو خدمة لا تحتاج إلى إجراء شبه فوري ، بالإضافة إلى عميل خدمة استقبال يروج لخطأ سريع.

Un logiciel CRM يقدم خدمات تجارية جديدة للعلاقات التجارية. Pour cela، votre plateforme CRM doit inclure les fonctionnalites mustaires afin d'encourager le client tout au long du parcours d'achat - de l'acquisition a la retention et fidelisation - ainsi que dans toutes ses formes of interaction (numeriques et humaines) ، sous la forme d'un flux de travail efficace et fluide.

Nombreuses sont les PME qui comptent sur plusieurs logiciels classiques pour gerer leurs Operations Commerciales et publicitaires numeriques، mais ces activities، etroitement les unes aux autres، doivent pouvoir compter sur une plateforme centrale، un point de control uniforme: la plateforme de gestion العملاء وآخرون du التسويق أتمتة.

L'intelligence Marketing n'est plus Reservee aux grandes متعددة الجنسيات

Avec un systeme Integre CRM / التسويق أتمتة ، بالإضافة إلى ذلك بالإضافة إلى وجود محلل ومستخدمين. مهم هو أداة التقاط المعلومات في مصدر فريد وقادر على التحكم في دورة النشاطات العامة والإبلاغ عن القرارات بعد:

• gagner du temps et ameliorer la productivite des equipes en reunissant toutes les donnees au meme endroit،
• reduire les frais en combinant tous les logiciels en un seul abonnement
• Acceler la prize en main et raccourcir le parcours d'achat en simpleifiant l'experience de l'utilisateur
• محفز الجيل دي يؤدي وآخرون المنظمون في تحسين أداء العملاء.

ليس avantages d'une الحل متكامل لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق

1. الآسر بالإضافة إلى قيادة وتطوير قائمة الناخبين المحتملين

صفحات Vos على الإنترنت غير عادية ومهمة ومرتبطة بالتنظيم ، هل يمكنك زيارة هذا الموقع؟ اقتراح العرض الأول من Notre serait de creer des formulaires sur votre site visant a Capture les Coordonnees de vos visiteurs en echange de contenu utile et gratuit. Voila qui semble bien Complique؟ ليس هناك ما هو بسيط ... يكفي أن يكون مكملاً للطالب للحصول على نشرة معلومات من أجل التواصل مع موقع الناخبين. Les petites entreprises et les equipes de vente oublient pourtant trop souvent l'efficacite de ce genre d'outil.

Un logiciel d'automatisation du Marketing is un moyen de creer et de gerer un Formire de capture de lead، mais aussi d'enregistrement les donnees et de les Integer a votre base de donnees. Ces donnees بسيطة لأنشطة suivi par phone، par email، ou dans le cadre de campagnes ulterieures. التقاط المعلومات الأساسية وحفظها في نهاية المطاف يسمح بإجراء المراقبة والتحليل يروج للتفاعلات التجارية ورصد الاتجاهات والنتائج في البكرات المؤقتة واجتياز العديد من العملاء الموجودين أو المنقبين.

Lisez la suite pour يضم l'interet des pages de renvoi et comment elles peuvent vous aider a captures les soconnees de vos visiteurs.

2. ديه التطوير الآلي يؤدي

قم بصب محفز ومشاركة إيجابية لعملاء المحتملين ، لا تكفي لأن تكون المعلومات دقيقة وتصحيح. يؤدي الضمانة الداخلية التي توفرها الأمم المتحدة إلى توفير فرص الاتصال على قدم المساواة وتكافؤ الفرص. C'est ce qui est parfois difficile for les petites Enterprises dont ressources peuvent faire العراق a ce type d'engment et aux convertions. تتناسب مع الحلول المتكاملة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق. En vous permettant ، على سبيل المثال ، de programmer une fois pour toutes des campagnes par email et de laisser le logiciel se charger du reste:

• envoyer les messages de suivi a vos العملاء المتوقعون
• إن وجود مخبر في حالة اتصال يتطلب نقطة تفاعل لازمة لتدخل الناخبين
• أداة المسح والتعامل مع إدارة علاقات العملاء مع الناخبين
• أرفق المعلومات ذات الصلة سور الأمم المتحدة لوحة بديهية.

En l'absence de systemes Integres et de flux de travail automatises، votre parcours de vente est ralenti parce que vous passez Trop de temps a geres les donnees، and moins de temps for stimulations and conclure les ventes. قم بصب استراتيجيات التسويق المحسنة ، وخط أنابيب الناخبين وزيادة رضا العملاء ، والتعامل مع العملاء المؤقتين ، والمصدرين والمستوردين لقوائم الدخول للألواح غير المتوافقة.

دمج العلاقات بين العملاء والأتمتة للتسويق في شكل لوحة كاملة ، وسهل منحرف لرسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بمعايير وأنشطة الشخصيات. C'est un moyen de stimuler Efficitation lesion et de convertir les customers de votre entonnoir de vente plus fastement.

Approfondissez and Developpez vos links avec vos customers afin de prendre de l'avance sur vos concurrents.

3. Des previsions plus precises، et un taux de convert plus eleve

عملاء ديس دونيس غير دقيقين أو لا يكتملون تجربة العميل غير المرضي والرائع في تجنب التأثير على الإحصائيات والتوقعات. En l'absence de donnees، il est plus ficile de saisir les Opportunites et il n'est pas النادرة qu'un client vous echappe.

Un systeme de CRM et de Marketing أتمتة لم شمل التفاعلات والتفاعلات والتسويق والتواصل والتواصل والتواصل مع الأنشطة ذات الصلة بالإحصاءات والميول والنتائج في بكرة مؤقتة ، وهي عبارة عن مجموعة من العناصر المتكاملة. achat ou pour chaque campagne de communication. C'est non seulement un moyen de stimuler la Generation de lead et de السابقة des seisions بالإضافة إلى الدقة ، mais cela vous permet aussi de fideliser les customers الموجودة. Chaque Membre de votre equipe peut agir en fonction de donnees customers concamment mises a jour، qu'il s'agisse d'un contact avec le service client trouble un probleme، d'une question liee a un besoin ou d'un suivi apres un الاتصال الأول.

decouvrez notre processus de vente en 7 etapes pour ameliorer vos convertions.

4. La valeur d'un client est decuplee a travers toute sa duree de vie

شركة Apres l'acquisition d'un client ، هي مؤسسة مهمة للتنظيم التحفيزي من خلال interet en lui rappelant ، على قدم المساواة مع خدمة العملاء الممتازة والاتصالات ذات الصلة ، وهي نقطة مهمة في غاية الأهمية. تقوم شركة Les outils de Marketing بأتمتة عملية مبسطة لإخراج البرامج المسبقة عن طريق الاتصال الهاتفي أو الاتصال الهاتفي أو المبعوث الخاص بالصيغ والمساعدات. Cette facon d'utiliser le marketing أتمتة الحد الأقصى الفردي وتحفيز العلاقات الشخصية للعميل.

إن نهج PME ont TOP هو مستفيد من logiciels de vente et de marketing غير المتوافقين ، وآخرون ، وآخرون ، ومسؤولون صعبون عن تنظيم ذاتي ، وقاعدة متماسكة لمنظمات غير متجانسة. Une Solution Integree doit etre evolutive et vous donner une vision a 360 degres du cycle de vie de vos customers for ameliorer leur experience du la fin.

المعرفة بالإضافة إلى أتمتة التسويق.

5. La croissance par la fidelisation

عملاء Les donnees ne sont pas statiques: elles changent forcement au cours du cycle de vie d'un client. ليس منسقو التفضيلات الشخصية ، والمنتجون يستفيدون من الطلبات المقدمة ، ويبيعون المعلومات التي لا يحتاجون إليها من أجل خدمة العملاء والإخلاص.

على سبيل المثال ، un logiciel de marketing automatise permet de programmer des rappels afin de contacter les customers qui repondent a certains criteria (comme l'achat d'un produit specifique، ou l'abonnement a une منشور). الممول غير المستفيد ، على سبيل المثال ، من النوع الذي يستخدمه المستخدم من أجل أتمتة المبعوث لعملاء البريد الإلكتروني المساعد ، كما هو الحال مع عملاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الوقت المناسب للدعوة إلى الميزانية السنوية. À أقوم بعمل جيد قبل تقديم دعوة لعملاء محتملين عبر الإنترنت مجانًا من أجل المعاشات التقاعدية وإعادة التدريب. Il pourra choisir d'envoyer un email aux customers prospectifs dont l'age et le portefeuille d'investissements (information obtenues dans le formire de capture de lead) المراسل معايير معينة. Apres le webinaire، les vendeurs prendront contact avec les مشاركين afin de stimuler l'entonnoir de vente en offrant des Solutions financieres or des Investment bases sur les Objectifs and les Decisions anterieures de ces memes customers (captures par le biais du logiciel CRM، bien sur ).

Lisez note article sur la valeur de la retention des customers.

استنتاج

استئناف ، l'objectif d'un systeme Integre de CRM et de marketing automatise est de permettre a votre entreprise d'en faire plus، avec moins de ressources. بلاغات وتحفيز العملاء الموجودين والمتوقعين بدون زيادة التأثيرات على الرحلات بالإضافة إلى فترات طويلة.

Prochaines etapes Vous etes pratique en pratique tous les avantages d'une solution CRM et Marketing أتمتة؟ قانون Essayez ! قلادة CRM 14 jours!