Comment accelerer et augmenter les ventes a l'aide d'un logiciel CRM et de marketing automation

Si votre entreprise wykorzystuje plusieurs applis et logiciels pour gerer vos relations customers, ilest que la complexite du systeme vous coute en temps et en argent. Et les resultats sont-ils vraiment au rendez-vous ?

Zintegruj platformę integracyjną na potrzeby zarządzania relacjami z klientami (CRM) i zautomatyzuj marketing, aby zapewnić doskonałą moyen d'elargir votre klientów i stymulowanie relacji. En reunissant et en analysant toutes vos donnees au sein d'un meme systeme, vous pouvez tirer les konkluzje qui manquaient a vos Promotions, a vos programmes de fidelisation et a toutes vos campagnes de communication. Vous pouvez aussi acceder a des outils de profilage demographique sophistiques, automatiser vos methodologies de travail, accelerer le parcours de vente et fideliser vos customers.

La fusion des strategy de vente et de marketing : un outil puissant

Si la frontiere entre la vente et le marketing aujourd'hui pratiquement disparu, c'est parce que les client de l'ere numberique ne recherchent oraz les information de la meme maniere. Nowoczesnego klienta, który ma do czynienia z produktem lub usługą, nie musi być quasimentem natychmiastowym, a także otrzymać natychmiastową obsługę klienta.

Un logiciel CRM offre donc une nouvelle facon de gerer les relations commerciales. Pour cela, votre plateforme CRM doit inclure les fonctionnalites necessaires afin d'encourager le client tout au long du parcours d'achat — de l'acquisition a la retence et fidelisation — ainsi que dans toutes ses formes d'interaction (ainsi que dans toutes ses formes d'interaction) , sous la forme d'un flux de travail efficace et fluide.

Nombreuses sont les PME qui comptent sur plusieurs logiciels classiques pour gerer leurs operacje handlowe i publicitaires numeriques, mais ces activites, etroitement liees les unes aux autres, doivent pouvoir compter sur une plateforme plateforme centrale de un point relations klienci i automatyzują marketing.

L'intelligence marketing n'est plus Reservee aux grandes multinationales

Avec un systeme integre CRM/marketing automatyzuje, il n'est plus besoin d'etre un pro pour Analyzer i utiliser vos donnees. L'important est de capturer efficacement les informations en une source unikalne, zdolne d'alimenter un cycle d'activites publicitaires et d'informer les Decisions afin de:

• gagner du temps et ameliorer la productivite des equipes en reunissant toutes les donnees au meme endroit,
• reduire les frais en combinant tous les logiciels en un seul abonnement
• accelerer la award en main et raccourcir le parcours d'achat en simplifiant l'experience de l'utilisateur
• stymulant la generation de lead et les customers reguliers en optimisant chaque etape du parcours d'achat

Integracja rozwiązań Les avantages d'une CRM i automatyzacja marketingu

1. Capturer plus de Leads i deweloper votre listy potencjalnych klientów

Vos pages internet indiquent un trafic Important et regulier, mais vous ne savez pas qui sont vos visiteurs ni komentarz convertir ce trafic en ventes ? Notre premiere sugestia serait de creer des formulaires sur votre site visant a capturer les coordonnees de vos visiteurs en echange de contenu utile et gratuit. Voila qui semble bien complique ? C'est pourtant tres simple… Il suffit simplement de demander a vos visiteurs de s'abonner a un biuletyn informacyjny pour creer une connexion avec ceux qui s'interessent a votre site. Les petites entreprises et les equipes de vente oublient pourtant trop souvent l'efficacite de ce gatunek d'outil.

Un logiciel d'automatisation du marketing est un excellent moyen de creer et de gerer un formulaire de capture de lead, mais aussi d'enregistrer directment les donnees et de les integrer a votre base de donnees. Ces donnees simplifient les activites de suivi par telefon, par e-mail, ou dans le cadre de campagnes ulterieures. Capturer ces informacje niezbędne i les conserver au meme endroit permet de surveiller et d'analyser toutes les commerciales et d'observer les tendances et les results en temps reel i travers tous les klientów istniejących lub potencjalnych klientów.

Lisez la suite pour comprendre l'interet des pages de renvoi et comment elles peuvent vous aider a capturer les coordonnees de vos visiteurs.

2. Developpement automatique des leadów

Wlać pozytywną stymulację zaangażowania avec vos potencjalnych klientów, il ne suffit pas d'avoir des informacji precyzuje i poprawia. Il faut ensuite assurer un suivi des prowadzi qui passe par une komunikacji oportune et par des tarifs appprories. C'est ce qui est parfois difficile pour les petites entreprises nie les zasobów limitees peuvent faire przeszkoda ce typu zaangażowania i konwersji aux. C'est la qu'intervienent les Solutions integrees de CRM i automatyzacja marketingu. En vous permettant, par exmple, de programmer une fois pour toutes des campagnes par email et de laisser le logiciel se charger du reste:

• envoyer les wiadomości de suivi a vos potencjalni klienci
• vous informer quand un contact atteint un point d'interaction qui konieczna interwencja wyborcy
• surveiller et suivre l'engagement a travers votre plateforme CRM
• afficher les informations pertinentes sur un tableau de bord intuitif.

En l'absence de systemes integres et de flux de travail automatises, votre parcours de vente est ralenti parce que vous passez trop de temps a gerer les donnees, et moins de temps a stimuler les lead et conclure les ventes. Pour ameliorer votre strategii marketingu, alimenter votre pipeline i zwiększania satysfakcji klientów, il faut d'abord cesser de perdre votre temps a exporter and importer des list entre des plateformes non-compaties.

En combinant la gestion des relations customers et l'automatisation du marketing en une seule plateforme, il dewient facile d'envoyer des e-mails de suivi en fonction de criteres et d'activites personnalises. C'est un moyen de stimuler efficacement les leadów i konwersji les potencjalnych klientów de votre entonnoir de vente plus rapidement.

Approfondissez et developmentpez vos relations avec vos customers afin de prendre de l'avance sur vos concurrents.

3. Des previsions plus specifics, et un taux de conversion plus eleve

Klienci des donnees niedokładnie lub niekompletnie uzupełniają niezadowoleni klienci i nie mają wpływu na statystyki i prognozy. En l'absence de donnees, il est plus difficile de saisir les opportunites et il n'est pas rzadki klient qu'un vous echappe.

Un systeme de CRM et de marketing automatise reunit toutes les interactions vente et marketing sous une meme plateforme et documente chaque contact et activite de suivi afin de vous fournir des statistiques, tendances et resultsats en temps reel, a travers l'integralite du parcours d' achat ou pour chaque campagne de communication. C'est non seulement un moyen de stimuler la generation de lead et de dawniej des previsions plus precyzuje, mais cela vous permet aussi de fideliser les customers existing. Chaque membre de votre equipe peut agir en fonction de donnees klienci constamment mises a jour, qu'il s'agisse d'un contact avec le service client accountant un probleme, d'une question liee a un besoin ou d'un suivi apres un najlepszy kontakt.

Decouvrez notre processus de vente en 7 etapes pour ameliorer vos conversions.

4. La valeur d'un client est decuplee a travers toute sa duree de vie

Apres l'acquisition d'un klient, il est ważny de stimuler regulierement syn interet en lui rappelant, par le biais d'un doskonałej obsługi klienta i de komunikacji istotne, quel punkt il est ważny. Les outils de marketing automatise servent a sprostifier ce processus en declenchant des campagnes preprogrammees, en vous rappelant de prendre contact par phone ou envoyant des formulaires en fonction des achats anterieurs. Cette facon d'utiliser le marketing automatyzuje najbardziej indywidualne i stymuluje relacje personelu z klientem chaque.

Les PME ont trop tendance a utiliser des logiciels de vente et de marketing non-compatis, et au fur et a mesure que l'entreprise s'agrandit, il deviient difficile d'assurer un suivi regulier i spójna podstawa sur des donnees trop eparpillees. Une rozwiązanie integre doit etre ewolucyjne et vous donner une wizji 360 degres du cycle de vie de vos klientów wlać ameliorer leur doświadczenie du debiut a la fin.

En savoir plus sur le marketing automatyzuje.

5. La croissance par la fidelisation

Les donnees klienci ne sont pas statiques: elles changent forcement au cours du cycle de vie d'un klient. Les coordonnees, les preferences staffles, les productits wykorzystuje ou les prestations demandees, tout doit etre mis a jour afin de fournir a vos equipmentes les information dont elles ont besoin pour ameliorer leur service et fideliser le client.

Par exemple, un logiciel de marketing automatise permet de programmer des rappels afin de contacter les customers qui repondent a some criteres (comme l'achat d'un produit specifique, ou l'abonnement a une publication). Un conseiller financier, par exemple, pourra utiliser ce type de logiciels pour envoyer automatiquement un e-mail aux customers qu'il n'a pas vu depuis longtemps afin de les intender a venir faire la revue annuelle de leur budget. À moins qu'il ne prefere s'en servir pour zapraszający ses potencjalnych klientów za darmo webinarium sur les pensions et retraites. Il pourra choisir d'envoyer un e-mail aux potencjalnych klientów nie l'age et le portefeuille d'investissements (informacje obtenues dans le formulaire de capture de leads) korespondent pewnych kryteriów. Apres le webinaire, les vendeurs prendront contact avec les afin de stimuler l'entonnoir de vente en offrant des solutions financieres lub Investisssements bases sur les objectifs and lescision anterieures de ces memes customers (capture par le biais du logiciel CRM, bien ).

Lisez uwaga artykuł sur la valeur de la retencji klientów.

Wniosek

En resume, l'objectif d'un systeme integre de CRM et de marketing automatise est de permettre a votre entreprise d'en faire plus, avec moins de ressources. Communiquez et stimulez les klientów i potencjalnych klientów sans augmenter vos effectifs ni travailler plus longtemps.

Prochaines etapy Czy chcesz, aby Twoje zalety i zalety rozwiązania CRM i marketing zautomatyzować? Ustawa o esejezie ! Wisiorek CRM 14 dni !