Instagram vs Facebook vs Twitter vs Snapchat: ไหนดีกว่าสำหรับการตลาดธุรกิจ

เพื่อสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในตลาด องค์กรควรแสดงสิ่งที่ดีที่สุดและเชื่อมต่ออย่างสม่ำเสมอผ่านสี่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงที่สุด ได้แก่ Instagram, Facebook, Twitter และ Snapchat

ในโลกปัจจุบัน โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการตลาดดิจิทัล ต้องขอบคุณผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 4.62 พันล้านคน ณ เดือนมกราคม 2022
นั่นเท่ากับ 58.4% ของประชากรโลก! ให้จมลงไป

ธุรกิจจำนวนมากขึ้นคาดว่าจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ และเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการเลือกหนึ่งในสี่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น และทำให้การตลาดของธุรกิจประสบความสำเร็จ ในโพสต์นี้ เราจะช่วยคุณเอาชนะความท้าทายนี้โดยแสดงการเปรียบเทียบระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุด

Instagram กับ Facebook กับ Twitter กับ Snapchat – การเปรียบเทียบ

การเปรียบเทียบจะถูกวาดโดยใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• วิธีการใช้งาน
• การเข้าถึงทั่วโลก
• อัตราการมีส่วนร่วม
• คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร

Instagram และ Snapchat เน้นไปที่รูปภาพและวิดีโอเป็นหลัก ในขณะที่ Facebook มีแนวโน้มที่จะอัปเดตล่าสุด Facebook สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันองค์ประกอบที่สนุกสนาน ในขณะที่ Twitter เป็นมากกว่าเกี่ยวกับการแบ่งปันข่าวสารและการอัปเดตล่าสุด

คุณสามารถคาดหวังว่าเนื้อหาของคุณจะคงอยู่นานทั้งบน Instagram และ Facebook อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึง Twitter และ Snapchat ทวีตจะคงอยู่ตลอดไป แม้ว่าในไม่ช้าก็จะถูกแทนที่ด้วยทวีตยอดนิยมอีกรายการหนึ่ง ในทำนองเดียวกัน Snap จะหายไปภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อเราประเมิน Snapchat และ Instagram ผู้ใช้ Instagram จะแชร์รูปภาพ วงล้อและวิดีโอของพวกเขาบนวอลล์ของพวกเขา ในขณะที่ Snapchat อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งวิดีโอและรูปภาพให้เพื่อนของพวกเขาโดยตรง

หากคุณเปรียบเทียบ Instagram กับ Twitter ความสำคัญหลักจะอยู่ที่รูปภาพและรีลบน Instagram ในขณะที่ Twitter จะขึ้นอยู่กับข้อความและแฮชแท็ก

การประเมิน Facebook กับ Snapchat อดีตสนับสนุนการโพสต์ทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว ในขณะที่แบบหลังมีไว้สำหรับการแชทส่วนตัวกับเพื่อนเท่านั้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่มีการเข้าถึงทั่วโลกมากที่สุด

ที่มา: blog.addthiscdn.com

อินสตาแกรม

แอพแชร์รูปภาพนี้มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบ เนื่องจากมีผู้ใช้งานอยู่ 2 พันล้านคนทั่วโลก แม้ว่าจำนวนผู้ใช้สูงสุดจะอยู่ในอินเดีย แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนมากจากประเทศอื่นๆ เช่นกัน ตรวจสอบกราฟด้านล่างเพื่อดูการกระจายทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ Instagram

ที่มา: Statista

แล้วมันบอกอะไรคุณได้บ้าง?

Instagram มีการขยายงานไปทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณทั่วทั้งภูมิภาคได้ในทันที

เฟสบุ๊ค

Facebook น่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และสามารถมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงสำหรับการตลาดทางธุรกิจ หากโพสต์นั้นเพิ่มมูลค่าให้กับชุมชน สิ่งสำคัญคืออย่างน้อย 70% ของโพสต์ของคุณเกี่ยวข้องกับเคล็ดลับทางธุรกิจ กิจกรรมล่าสุด ข่าวท้องถิ่น หรือคำถามในการสำรวจ

ผู้ใช้งานประมาณ 2.91 พันล้านคนทั่วโลกใช้ Facebook เพื่อเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มการมองเห็นให้มากขึ้น Facebook คือคำตอบสำหรับคุณ!

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าคุณต้องโพสต์บน Facebook ระหว่าง 13.00 - 16.00 น. เพื่อให้ได้รับการคลิกและแชร์สูงสุด

ทวิตเตอร์

แม้ว่าฐานผู้ใช้ Twitter ทั่วโลกจะต่ำกว่า Facebook และ Instagram แต่ก็ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ด้วยฐานผู้ใช้ 396.5 ล้านคน คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและนำโพสต์ของคุณไปยังพวกเขาได้โดยใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์ข่าวบน Twitter เนื่องจากมีจุดประสงค์หลักสำหรับการแบ่งปันการอัปเดตทางโลก

สแน็ปแชท

Snapchat เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 319 ล้านคนต่อวันและ 5 พันล้านครั้งต่อวัน

ตามสถิติของ Statista 48% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่มีอายุระหว่าง 15 ถึง 25 ปีใช้ Snapchat ในสหรัฐอเมริกา หากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้ คุณควรใช้ Snapchat สำหรับการตลาดทางธุรกิจเนื่องจากมีผู้ใช้กระจายอย่างเท่าเทียมกันในประเทศต่างๆ

ตรวจสอบกราฟด้านล่างเพื่อดูจำนวนผู้ใช้ Snapchat ในประเทศต่างๆ

ประเทศชั้นนำโดยอิงจากผู้ใช้ Snapchat จำนวนหนึ่ง ณ เดือนตุลาคม 2021 (หน่วยเป็นล้าน)

ที่มาของรูปภาพ: Statista

Twitter vs. Instagram vs. Facebook vs. Twitter : อย่างที่คุณเห็น Instagram มีการเข้าถึงทั่วโลกที่ดีที่สุด และ Facebook มีจำนวนผู้ใช้มากที่สุด ดังนั้น ทั้ง Instagram และ Facebook เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในกรณีที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้จากหลายประเทศพร้อมกัน ในขณะเดียวกัน เนื้อหาที่กระชับและรัดกุมบน Twitter จะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณ และในกรณีที่คุณสามารถแต่งรูปได้ Snapchat ก็เหมาะสำหรับคุณ! คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มใดก็ได้ข้างต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางการตลาดของคุณ

Instagram กับ Twitter กับ Facebook กับ Snapchat – ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน (MAU)

Instagram กับ Twitter กับ Facebook กับ Snapchat – ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU)

Instagram กับ Twitter กับ Facebook กับ Snapchat – การเติบโตของ MAU จากปี 2019 เป็นปี 2021

หากคุณดูที่ผู้ใช้ Instagram และ Facebook คุณจะพบความแตกต่างอย่างมาก ในแต่ละเดือนที่ Facebook ได้รับผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคน Instagram ได้รับเพียง 500 ล้านคนเท่านั้น ในทางกลับกัน ตัวเลขสำหรับผู้ใช้ Facebook และ Twitter นั้นแตกต่างกันมากยิ่งขึ้น เมื่อเทียบกับผู้ใช้ Facebook 1.93 พันล้านคนต่อวัน Twitter มีผู้ใช้งานเพียง 206 ล้านคนต่อวัน

Snapchat กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และ Instagram ที่มีชื่อเสียงยังคงดึงดูดปริมาณการใช้งานรายวันได้มากกว่า Snapchat ถึง 5 เท่า

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด?

ที่มา: unboxsocial.com

Instagram กับ Facebook

ข้อเท็จจริงและตัวเลขที่แตกต่างกันบน Facebook และ Instagram เมื่อเร็ว ๆ นี้รายงานว่าอัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram นั้นสูงกว่าของ Facebook อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยบน Instagram อยู่ระหว่าง 1% ถึง 3% ในขณะที่ Facebook มีเพียง 0.18%

ทวิตเตอร์

เมื่อพูดถึง Twitter อัตราการมีส่วนร่วมอยู่ระหว่าง 0.09% ถึง 0.33% ทวีตสนับสนุนให้ธุรกิจสร้างนวัตกรรมและแสดงเฉพาะแง่มุมที่สำคัญของข่าวสารและการอัปเดตต่อผู้ชมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม Facebook มีพื้นที่เพียงพอสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้การวิเคราะห์โดยละเอียดของแต่ละเหตุการณ์

สแน็ปแชท

วิดีโอ Snapchat มียอดดูมากกว่า 10 พันล้านครั้งต่อวัน และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมแนะนำว่าผู้ใช้ทั่วไปใช้แอปนั้นเกือบ 30 ครั้งต่อวันและใช้เวลา 30 นาที กับมัน นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้แนวคิดทางธุรกิจของคุณสำเร็จ!

Twitter กับ Facebook กับ Snapchat กับ Instagram: อัตราการมีส่วนร่วม

พื้นที่โฟกัสของธุรกิจควรเป็นกลุ่มเป้าหมาย Twitter สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นในคราวเดียว ในขณะที่ Snapchat คุณสามารถเข้าถึงได้ทีละคนเท่านั้น

หากคุณเปรียบเทียบความนิยมของ Instagram และ Snapchat แล้ว Snapchat อาจล้าหลัง แต่เรื่องราวและคุณสมบัติวิดีโอสดสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและอัตราการเรียกคืนที่สูงขึ้น ในทางกลับกัน Instagram ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรูปภาพ วงล้อ และวิดีโอ igtv หลายรายการเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชม

หากคุณเปรียบเทียบ Snapchat กับ Facebook โพสต์บน Facebook จะเพิ่มมูลค่าให้กับชุมชนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะที่ Snapchat จะเพิ่มมูลค่าให้กับเพื่อนๆ และผู้ติดตาม

คุณลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดธุรกิจคืออะไร?

อินสตาแกรม

มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ทำการตลาดโดย Instagram เมื่อเร็วๆ นี้ บางสิ่งเป็น:

• Meta เปิดตัวคุณสมบัติอวาตาร์ 3 มิติสำหรับผู้ใช้ Instagram ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก
• Instagram เพิ่มลำดับเวลาของฟีด
• ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้สติกเกอร์ลิงก์ในสตอรี่ได้แล้ว ก่อนหน้านี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีผู้ติดตาม 10,000+ คนบน Instagram เท่านั้น
• Instagram เพิ่มคุณสมบัติด้านความปลอดภัยใหม่ เช่น Take a Break & Parental Controls
• Instagram เปิดให้ผู้ใช้อัปเดตวอลล์ผ่านเดสก์ท็อปได้
• Instagram Shopfronts : Instagram เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เพิ่ม URL ของเว็บไซต์ของตน
• โฆษณาบน Instagram: ด้วยความตั้งใจที่จะเพิ่มจำนวนการดู การมีส่วนร่วม กระแสการรับส่งข้อมูล และอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูง Instagram ได้แนะนำเครื่องมืออำนวยความสะดวกด้านโฆษณาผ่าน Facebook Ad Manager
• การวิเคราะห์ Instagram : แม้ว่า Instagram จะไม่มีการวิเคราะห์ในตัว แต่ก็มีการวิเคราะห์โดยละเอียดพร้อมการสนับสนุนบริการของบุคคลที่สาม เช่น Sprout Social หรือการวัดอย่างง่าย
• Geofilters – Instagram ได้เปิดตัวคุณลักษณะเฉพาะ Geofilter ซึ่งผู้ใช้สามารถแชร์ตำแหน่งปัจจุบันได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แน่นอน ปัจจุบันมีให้บริการในบางสถานที่ เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดธุรกิจ

เฟสบุ๊ค

Facebook มีคุณสมบัติพิเศษมากมายที่แทบไม่มีให้ใช้งานในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ บางส่วนของพวกเขาคือ:

• การ์ด Facebook: เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ออกแบบโดย Facebook โดยร่วมมือกับ Moo.com ซึ่งเป็นบริการการพิมพ์ ในที่นี้ คุณสามารถสั่งพิมพ์การ์ด Facebook พร้อมคูปองของขวัญหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่น ๆ บนกระดาษสต็อก 16 pt คล้ายกับโปรไฟล์ธุรกิจของคุณและมีรูปภาพปก รูปโปรไฟล์ และรายละเอียดการติดต่อ
• เพจที่น่าจับตามอง: ฟีเจอร์นี้ใช้สำหรับดูและติดตามเพจของคู่แข่งโดยพื้นฐาน ปัจจุบันนี้ให้คุณตรวจสอบหน้าคู่แข่งห้าหน้าและดูจำนวนไลค์ใหม่ทุกสัปดาห์
• เชิญผู้ติดต่อทางอีเมล: ในแผง 'ผู้ดูแลระบบ' ใต้แท็บ 'สร้างผู้ชม' Facebook มีตัวเลือกในการเชิญผู้ติดต่อทางอีเมลให้กดถูกใจหน้าธุรกิจ ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายสามารถทำได้เช่นเดียวกับผ่าน Mailchimp, Constant Contact, iCloud เป็นต้น จำนวนจำกัดที่ตั้งไว้สำหรับการเชิญผู้ติดต่อคือ 5,000
• การแลกเปลี่ยนโฆษณาแบบเสรี: ช่วยให้นักพัฒนา Facebook และแอพสร้างรายได้ด้วยการแสดงโฆษณาบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ
• Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ: เพิ่มฟีเจอร์ใหม่นี้ใน Messenger แล้ว ผู้บริโภคสามารถถามคำถามเกี่ยวกับอะไรก็ได้ขณะซื้อของ หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ขายในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง ตามการอัปเดตล่าสุด Facebook Messenger รองรับการแชร์รูปภาพ 360 องศาและวิดีโอ HD 1080p ขึ้นไปกับผู้ใช้ iOS และ Android การอัปเดตนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ผลิตวิดีโอ หากไม่มี SEO วิดีโอ วิดีโอของคุณจะไม่ติดอันดับบนแพลตฟอร์มเครื่องมือค้นหาวิดีโอใดๆ เช่น YouTube การจัดอันดับที่สูงขึ้นของวิดีโอของคุณจะช่วยให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้เป็นไวรัล
• การวิเคราะห์โดยละเอียด: ภายใต้แท็บ "โพสต์" Facebook มีตัวเลือกในการรับรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดของผู้ชม โพสต์ การมีส่วนร่วม ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ประเมินอัตราความสำเร็จและนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมาสู่โพสต์

ทวิตเตอร์

Twitter มีคุณสมบัติเฉพาะตัวที่จะช่วยธุรกิจในระยะยาว

• ปุ่ม 'Go Live' สำหรับ Periscope: Twitter ได้รับ Periscope ซึ่งช่วยให้เห็นปุ่ม "ใช้งานจริง" ขณะเขียนทวีตและออกอากาศโดยตรงผ่าน Twitter ผู้ใช้สามารถใช้สตรีมมิงแบบสดเพื่อรวบรวมและเผยแพร่ความคิดและคำตอบแบบยาวได้
• การค้นหา GIF แบบเนทีฟ: คุณสามารถแบ่งปันความคิดของคุณด้วยความช่วยเหลือของ GIF อันที่จริง โพสต์ด้วย GIF จะได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 55%!
• Uncropped Image: Twitter ได้มาพร้อมกับการอัปเดตรูปภาพที่ไม่ผ่านการครอบตัดและมุมมองใหม่สำหรับการแสดงภาพหลายภาพ ทำให้แพลตฟอร์มมีส่วนร่วมและดึงดูดสายตามากขึ้น

คุณสมบัติต่อต้านการล่วงละเมิด: Twitter ได้ดำเนินการอย่างจริงจังบางอย่างในการต่อต้านการล่วงละเมิดและการคุกคามผ่านคุณสมบัติและบริการต่างๆ เพื่อให้แพลตฟอร์มใช้งานได้อย่างปลอดภัย คุณสมบัติเหล่านี้คือ:

• ฟังก์ชันตัวหนาสำหรับการบล็อก ปิดเสียง และรายงานการละเมิด
• เปิดตัวศูนย์ความปลอดภัยทวิตเตอร์
• คำจำกัดความที่ชัดเจนของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในข้อกำหนดในการให้บริการของ Twitter

สแน็ปแชท

คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดของ Snapchat คือ 'ทำลายตัวเอง' ซึ่งองค์ประกอบที่แชร์จะหายไปภายในไม่กี่วินาทีหลังจากดู มีคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่มีเฉพาะใน Snapchat:

• คะแนน: คะแนนจะได้รับรางวัลภายใต้ Snapcode หลังจากเท่ากับจำนวนสแนปที่ส่งและรับ เรื่องราวที่โพสต์ และกิจกรรมอื่นๆ เท่ากัน คะแนนของเพื่อนสามารถดูได้เมื่อเพื่อนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณโพสต์ในฟีดเรื่องราวหรือพื้นที่สนทนา ผู้คนใช้ Snapchat เพียงเพื่อเพิ่มคะแนน คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณในขณะที่ส่งเสริมธุรกิจของคุณ
• Snapcode: Snapcodes เป็นรหัสที่สแกนได้ สามารถใช้เพื่อเพิ่มเพื่อนใหม่ เมื่อคุณคลิกที่ไอคอนผีที่ด้านบนของหน้าจอกล้อง คุณจะพบ Snapcode บนหน้าจอโปรไฟล์ของคุณ
• Snapstreak: เป็นคุณสมบัติพิเศษอีกอย่างหนึ่งของ Snapchat ที่แสดงอิโมจิต่างๆ ถัดจากชื่อ Snapchat บนหน้าจอแชท นี่แสดงว่าคุณได้สแนปกับเพื่อนของคุณภายใน 24 ชั่วโมงเป็นเวลามากกว่าหนึ่งวันติดต่อกัน
• เลนส์: ช่วยเพิ่มเอฟเฟกต์และเสียงพิเศษแบบเรียลไทม์ให้กับสแน็ปช็อต
• ตัวกรอง: Snapchat ขึ้นชื่อเรื่ององค์ประกอบที่สนุกสนาน ช่วยให้แจ๊สขึ้นโดยการเพิ่มตัวกรองให้กับพวกเขา

Twitter กับ Facebook กับ Instagram กับ Snapchat: คุณลักษณะเฉพาะ

เกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะ แต่ละแพลตฟอร์มทั้งสี่นี้มีชุดคุณลักษณะของตนเองซึ่งเหมาะสำหรับการตลาดทางธุรกิจ

Instagram กับ Facebook

หากคุณเปรียบเทียบ Instagram และ Facebook สำหรับธุรกิจ คุณจะพบว่า Facebook มีคุณสมบัติการแลกเปลี่ยนโฆษณาแบบเสรี และโฆษณาบน Instagram ใช้ Facebook Ad Manager เพื่อเสนอบริการโฆษณา

Facebook กับ Twitter

Facebook เสนอคุณสมบัติ Facebook Live Streaming ในขณะที่ Twitter ให้ Periscope ที่ช่วยให้คุณเพิ่มปุ่ม 'ถ่ายทอดสด'

Twitter กับ Snapchat

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของ Twitter และ Snapchat คือ Snapchat มีคุณสมบัติ 'ทำลายตัวเอง' เพื่อความปลอดภัย และ Twitter มีคุณสมบัติต่อต้านการล่วงละเมิด

Facebook กับ Snapchat

แม้ว่า Snapchat จะนำเสนอคุณสมบัติ Snapcode แต่ Facebook ไม่มีรหัส QR ที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้

Snapchat กับ Instagram

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เปรียบเทียบ Snapchat กับ Instagram คุณจะพบว่า Instagram นำเสนอคุณลักษณะเฉพาะ 'Geo-Filter' เพื่อแชร์ตำแหน่งปัจจุบันโดยไม่ต้องระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำของคุณ ในขณะที่ไม่มีคุณสมบัติดังกล่าวใน Snapchat

กลยุทธ์ยอดนิยมที่ควรติดตามเพื่อการตลาดธุรกิจที่มีประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดีย (แพลตฟอร์ม)

ที่มา: revechat.com

แม้ว่าวันที่ 30 มิถุนายนจะมีการเฉลิมฉลองเป็นวันโซเชียลมีเดียทั่วโลก สำหรับธุรกิจ ในแต่ละวันควรเป็นวันของโซเชียลมีเดีย เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น มีส่วนร่วมกับพวกเขา และกระตุ้นยอดขาย

การตลาดธุรกิจบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับองค์ประกอบพื้นฐานสามประการ: เนื้อหาที่มีคุณค่า กลยุทธ์ที่มั่นคงและวิเคราะห์ และความรู้

มาดูกันว่าคุณจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจโซเชียลมีเดียโดยใช้องค์ประกอบข้างต้นและเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักได้อย่างไร

อินสตาแกรม

สำหรับการทำการตลาดธุรกิจของคุณบน Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ

• เน้นคุณภาพเฉพาะของผู้ชมแบรนด์ของคุณ
• บอกเล่าเรื่องราวพร้อมคำบรรยายและรูปถ่ายของคุณ
• จัดการแข่งขันที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม
• ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยมหรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มของคุณและ
• ใช้โฆษณา Instagram เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จากการศึกษาที่ดำเนินการใน 475+ แคมเปญทั่วโลก การเรียกคืนโฆษณาจากโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบน Instagram นั้นสูงกว่าเกณฑ์ปกติของ Nielsen สำหรับการโฆษณาออนไลน์ 2.9 เท่า ปรับกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถจดจำภาพของคุณได้ทันทีและมีส่วนร่วมในการกดไลค์และแสดงความคิดเห็น สิ่งนี้จะช่วย:

• เพิ่มการไหลของการจราจร
• ปรับปรุงกราฟการขาย
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• เพิ่มการกล่าวถึงแฮชแท็กของแบรนด์

เฟสบุ๊ค

ตามข้อกำหนดในการให้บริการ ผู้ที่มีอายุมากกว่า 13 ปีซึ่งมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสามารถสร้างบัญชีบน Facebook ได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากกลยุทธ์การตลาดธุรกิจควรเน้นเยาวชนเป็นศูนย์กลาง วัยรุ่นมักจะใช้เวลาส่วนใหญ่บน Facebook ดังนั้น คุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังพวกเขาได้ ยิ่งไปกว่านั้น Facebook ยังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใหญ่วัยกลางคนอีกด้วย

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Facebook ในอุดมคติควรรวมถึง:

• รูปโปรไฟล์ที่จดจำได้ว่า
• บัญชีบริษัทที่ดูแล
• ส่วนคำอธิบาย "เกี่ยวกับเรา" ในหน้าของบริษัท
• ความสอดคล้องระหว่างรูปภาพปก โพสต์ และ CTA ของโปรไฟล์
• โพสต์อินทรีย์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
• กำหนดเวลาการโพสต์ โดยไม่ต้องโพสต์บ่อยและมากเกินไป
• การใช้โพสต์มัลติมีเดียอย่างเหมาะสม
• ตอบกลับข้อความและคำถามทันที
• การใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเพจ

คุณต้องใช้ การโฆษณาบน Facebook เพื่อขยายการเข้าถึงโพสต์ของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทวิตเตอร์

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณบน Twitter

• พูดขอบคุณ.' 1 ใน 4 โปรไฟล์จะติดตามคุณกลับถ้าคุณขอบคุณพวกเขา
• ค้นหาอินฟลูเอนเซอร์และไมโครอินฟลูเอนเซอร์ และโต้ตอบกับพวกเขาเป็นประจำเพื่อทำการตลาดไมโครอินฟลูเอนเซอร์
• ปรับประวัติ Twitter ของคุณให้เหมาะสม
• ติดตามการกล่าวถึงและชอบโดยใช้ Hootsuite – เครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียยอดนิยม
• มอบข้อเสนอพิเศษให้กับผู้ติดตาม
• ใช้รูปภาพ วิดีโอ GIF เป็นต้น
• รวม Twitter กับความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ
• ทวีตเป็นประจำ รีทวีต และชอบทวีต
• ติดตามเทรนด์/แฮชแท็กที่เป็นที่นิยมและเกี่ยวข้อง
• ใช้ทวีตที่โปรโมต
• ใช้การวิเคราะห์ Twitter เพื่อติดตามอัตราความสำเร็จของคุณ

การปฏิบัติตามประเด็นเหล่านี้ของ Twitter Marketing จะทำให้แบรนด์และชุมชนของคุณเติบโตบน Twitter ได้

สแน็ปแชท

Snapchat นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

• ให้การเข้าถึงการถ่ายทอดสด
• ส่งเนื้อหาส่วนบุคคล
• พาคนหลังม่าน
• จัดการแข่งขัน
• โต้ตอบกับผู้มีอิทธิพล

กลยุทธ์ที่ใช้สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งสี่นั้นมีความโดดเด่น และไม่มีใครสามารถทำซ้ำได้อีก หนึ่งในนั้นอาจจะดีกว่าสำหรับโพสต์สั้นๆ ที่น่าดึงดูดใจ ในขณะที่อีกอันหนึ่งอาจจำเป็นสำหรับการดึงดูดผู้ชมของคุณในลักษณะที่สนุกสนาน

ทุกวันนี้ ทุกแพลตฟอร์มใช้คุณสมบัติที่โดดเด่นเพื่อรักษาผู้ติดตาม และไม่น่าแปลกใจเลยที่แต่ละแพลตฟอร์มจะหยิบเอาคุณสมบัติที่เป็นที่ชื่นชอบจากคู่แข่งและเพิ่มลงในชุดคุณสมบัติของตัวเอง ตัวอย่างเช่น สแนปหรือเรื่องราวซึ่งเป็นผลิตผลของ Snapchat ตอนนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งของ Instagram ด้วย

ในทำนองเดียวกัน ทั้ง Twitter และ Facebook อนุญาตให้โพสต์หลายภาพในโพสต์เดียว

เมื่อพูดถึงการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มของคุณ ทั้งสี่แพลตฟอร์มมีความสำคัญเท่าเทียมกัน แฮชแท็ก การแชร์ลีด CTA ที่มีประสิทธิภาพ มีความจำเป็นบนทั้งสี่แพลตฟอร์มเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น

ความท้าทายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ที่มา: socialpilot.co

อินสตาแกรม

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางประการ ได้แก่ :

• การสร้างหรือรักษาตำแหน่งบน Instagram ให้เป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุด
• ค้นหาว่าผู้ติดตามของคุณอยู่ที่ไหนแล้วสร้างสถานะ
• โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณและสร้างชุมชนที่แข็งแกร่งขึ้น
• ทำให้ผู้ใช้/ผู้ติดตามใช้บริการของคุณ

เฟสบุ๊ค

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณอาจเผชิญขณะทำการตลาดบน Facebook คือการแมปหัวข้อของโพสต์ การเลือกข้อเท็จจริงที่น่าเบื่อหรือโพสต์ข้อความมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณได้

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคในแง่ของเวลาตอบสนอง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเกือบจำนวนมากเขียนคำร้องเรียนบน Facebook และคาดหวังคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาภายใน 60 นาที

ทวิตเตอร์

แม้ว่าจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม แต่ธุรกิจอาจยังคงเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น:

• Twitter มีประสบการณ์ในการใช้งานที่จำกัด นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับความซับซ้อนของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับบางประการเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• Twitter มักกลายเป็นหัวข้อข่าวที่ไม่ดี ดังนั้นจึงอาจส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
• เป็นการแข่งขันเพื่อก้าวนำหน้าการเติบโตของผู้ใช้และตอบสนองความคาดหวังของพวกเขา
• มันเกี่ยวข้องกับเส้นทางการเติบโตที่ช้า

สแน็ปแชท

เป็นเรื่องยากที่จะรับมือกับแอปส่งข้อความแสนสนุกนี้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่แบรนด์ต่างๆ เผชิญกับความท้าทายต่างๆ ขณะทำการตลาดทางธุรกิจบน Snapchat

• ผู้ใช้จะทราบได้ยากว่าสแน็ปมีเสียงหรือไม่
• รูปลักษณ์และความรู้สึกของแพลตฟอร์มไม่เป็นมืออาชีพมาก
• เป็นการยากที่จะระบุว่าจะแบ่งปันอะไรและเมื่อใด
• แพลตฟอร์มอาจไม่เหมาะสำหรับผู้ติดตามของคุณ

Snapchat กับ Instagram กับ Twitter กับ Facebook: ความท้าทาย

ทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียต่างพยายามรักษาตำแหน่งทางการตลาดของตน ความท้าทายหลักที่ธุรกิจต้องเผชิญขณะพยายามควบคุมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้คือการทำแผนที่หัวข้อหรืออักขระที่จำกัด และสร้างการแสดงตน

ความท้าทายรวมถึงเวลาในการตอบสนอง การเติบโตช้า และเมื่อต้องแชร์ ในกรณีของรูปลักษณ์ Snapchat ถือว่ามีความเป็นมืออาชีพน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Facebook และ Instagram เนื่องจาก 63% ของฐานผู้ใช้อยู่ระหว่าง 18-34 ปี

Instagram กับ Facebook กับ Twitter กับ Snapchat: ค่าโฆษณา

อินสตาแกรม

เป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้โฆษณาบน Instagram กับรูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน และเรื่องราว พวกเขาเสนอการคลิกมากกว่าโฆษณาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ 2.5 เท่า

มีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่น่าประทับใจและ CTR ที่สูงขึ้น ต้นทุนของโฆษณาบน Instagram นั้นถูกกว่าโฆษณาบน Twitter และ Facebook เล็กน้อย CPM โดยประมาณของ Instagram คือ $6.70 แต่คาดว่าจะลดลง เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ Instagram สามารถให้:

• การจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 97%
• การจำโฆษณาได้เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 16 จุด
• การจำโฆษณา Nielsen ได้สูงขึ้น 7 เท่าเทียบกับข้อมูลการศึกษาอื่นๆ

เฟสบุ๊ค

ค่าโฆษณาของ Facebook อยู่ที่ $0.25 ถึง $3.30 ทุกครั้งที่คลิก ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม ขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชมและคุณภาพของโฆษณา

ค่าใช้จ่ายไม่สูงเกินไป นั่นคือเหตุผลหลักที่ธุรกิจ 1.5 ล้านแห่งใช้จ่ายเงินไปกับโฆษณาบนมือถือ โดย 92% ใช้โฆษณาบน Facebook

ทวิตเตอร์

Twitter มีตัวเลือกการโฆษณาสามประเภท

• ทวีตโปรโมต
• บัญชีโปรโมตและ
• แนวโน้มที่ได้รับการส่งเสริม

ค่าใช้จ่ายของทวีตที่โปรโมตและบัญชีที่โปรโมตอยู่ระหว่าง $.50 - $4.00 ต่อการมีส่วนร่วม และแนวโน้มที่โปรโมตมีราคาประมาณ $200,000 ต่อวัน

การคลิก ตอบกลับ รีทวีต หรือชื่นชอบทวีตและโฆษณาแบบชำระเงินจะมีค่าใช้จ่ายระหว่าง $.50 - $2.00 ขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายของคุณ สำหรับแคมเปญในพื้นที่ ตัวเลขนี้คือ $1.35 ต่อการมีส่วนร่วม

สแน็ปแชท

การโฆษณาใน Snapchat นั้นค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าเพราะอัตราการเลื่อนขึ้นของโฆษณา Snapchat นั้นมากกว่า CTR เฉลี่ยสำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ ถึงห้าเท่า ค่าใช้จ่ายสำหรับแคมเปญโฆษณา Snap เริ่มต้นที่ $10,000/เดือน

เลนส์ที่สนับสนุน Snapchat ราคา $450,000 ต่อวันตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี $500,000 สำหรับวันศุกร์และวันเสาร์ และ $700,000+ สำหรับวันหยุดหรือกิจกรรมพิเศษ

หากเราเปรียบเทียบสี่แพลตฟอร์มนี้ในแง่ของผู้ใช้ การเติบโต และรายได้จากโฆษณา Facebook เป็นผู้นำที่โดดเด่นในด้านโซเชียลมีเดีย

สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายระหว่างสี่แพลตฟอร์มนี้ก่อนที่จะลงทุนเงินเพื่อโปรโมตโพสต์

Facebook vs. Instagram

Instagram มีราคาแพงกว่า Facebook แม้ว่า Instagram ได้เริ่มใช้ Facebook Ad Manager เพื่ออำนวยความสะดวกในบริการโฆษณา PPC สำหรับธุรกิจ

โฆษณา Twitter มีราคาถูกกว่าโฆษณา Instagram

คุณลักษณะเฉพาะของการเปลี่ยนแปลงราคาใน Snapchat ในวันที่ต่างกันจะมีประโยชน์ในขณะที่วางแผนตำแหน่งโฆษณาของคุณโดยเปรียบเทียบกับบน Twitter หรือ Instagram

ณ วันนี้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกที่สุดในขณะที่ Snapchat นั้นแพงที่สุด

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Instagram

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ใช้เวลา 28 นาทีต่อวันบน Instagram การศึกษาที่ดำเนินการโดย Simply Measured พบว่าขณะนี้ 85 ล้านแบรนด์ชั้นนำกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มฐานผู้ชม และส่วนใหญ่ชอบ Instagram มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Facebook

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการใช้เนื้อหาภาพในแคมเปญ Facebook สามารถสร้างการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 65% ภายในหนึ่งเดือน

20% ของโพสต์บน Facebook อิงจากการโปรโมตกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ การแท็กผู้อื่น หรือการแชร์เนื้อหาของผู้อื่น และ 10% ของโพสต์เป็นการส่งเสริมการขาย การแสดงส่วนลดหรือการขาย

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Twitter

โฆษณา Twitter ที่มีวิดีโอนั้นถูกกว่ามาก (50%) ในแง่ของราคาต่อการมีส่วนร่วม มีการรับชมวิดีโอ 2 พันล้านรายการบน Twitter ทุกวัน การใช้วิดีโอจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ!

นอกจากนี้ ผู้ใช้ Twitter ยังใช้เวลาดูโฆษณามากกว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ ถึง 26%

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Snapchat

เรื่องราวใน Snapchat จะมีอายุเพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น เหล่านี้เป็นเธรดของ snaps ที่ใช้สร้างการบรรยายวิดีโอ

มีการสร้างสแน็ปช็อตมากกว่า 5 พันล้านครั้งในแต่ละวันบน Snapchat และเกือบ 60% ของผู้ชมข้ามโฆษณาบน Snapchat ดังนั้นในแง่ของโฆษณา Snapchat อาจไม่ใช่แนวคิดที่ดีสำหรับการตลาดเพื่อธุรกิจ

บทสรุป

ความจริงก็คือคุณไม่สามารถปฏิเสธการมีส่วนร่วมเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้เป็นเลิศในด้านการตลาดธุรกิจ

หากมองในภาพรวม คุณจะพบว่า:

• Twitter มีศักยภาพในการเจาะมากที่สุดเนื่องจากมีการแพร่กระจายช้าและสม่ำเสมอ
• Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดในการสื่อสารกับผู้บริโภคด้วยวิธีที่ง่ายดาย
• Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ดีกว่าในการใช้แฮชแท็กและโพสต์รูปภาพ
• ดูเหมือนว่า Snapchat จะเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นมืออาชีพ แต่มีศักยภาพสูงสุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้
• สรุป คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มใดก็ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าการโพสต์แบรนด์ของคุณเป็นไปตามกฎง่ายๆ ของ การตลาดโซเชียลมีเดีย :
• รักษาความสม่ำเสมอในขณะที่โพสต์เนื้อหา
• รักษาความถี่ที่เหมาะสม อย่าทิ้งระเบิดผู้ติดตามของคุณด้วยโพสต์จำนวนมากเกินไป
• ติดตามเขตเวลาของผู้ติดตามของคุณขณะโพสต์

คุณรู้หรือไม่ – Techmagnate ให้ความเชี่ยวชาญอย่างครบถ้วนใน บริการโฆษณาโซเชียลมีเดีย