Что такое Мастодон? Изменит ли это вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях?

Давайте поговорим о вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Есть ли у вас бизнес-аккаунты во всех следующих сервисах: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+? А как насчет Pinterest, Instagram и Snapchat?

Это здорово, но вам, вероятно, не все они нужны. Не стоит иметь целую конюшню социальных сетей, которые пасутся на поле и мало что для вас делают.

Маркетинг в социальных сетях является ключевым компонентом входящего успеха. Однако, как и любая другая часть вашей маркетинговой стратегии, люди, с которыми вы хотите общаться, должны быть тщательно изучены, прежде чем вы обратитесь к ним.

Например, Pinterest — это социальная сеть, ориентированная преимущественно на женщин, 81% ее пользователей — женщины. Поскольку мужчины составляют только 7% от общего числа пинов в сети, а миллениалы используют Pinterest так же часто, как и Instagram , сосредоточение внимания только на этих торговых точках с творческой стратегией входящего трафика может быть лучшим использованием вашего времени, чем размещение сообщений в нескольких социальных сетях, если вы ищете целевых женщин в возрасте от двадцати лет.

Mastodon может отправить Twitter обратно в каменный век

Это может показаться очевидным, но вы будете удивлены, узнав, сколько компаний, отчаянно стремящихся к росту, думают, что им нужно присутствовать в каждой социальной сети, опасаясь, что они могут упустить потенциальных клиентов.

Многие коммерческие организации также иногда не понимают, что услуги, предлагаемые Facebook и Twitter, не высечены на камне.

Как и любой бизнес, социальные платформы также должны остерегаться конкуренции и оставаться свежими, когда сообразительный новый конкурент заявляет, что он новичок в городе.

Проблема, с которой Twitter в настоящее время сталкивается с Mastodon, новой социальной сетью, которая утверждает, что взяла самые лучшие части Twitter и объединила их с платформой с открытым исходным кодом, которая предлагает более совершенные параметры конфиденциальности и более простые способы борьбы с домогательствами.

Последние две являются одними из самых больших проблем Twitter. Каким бы полезным ни был Твиттер, он также может быть питательной средой для некоторых из самых ядовитых мнений, которые только можно себе представить; настолько, что социальная платформа уничтожает свое знаменитое яйцо из-за его связи с домогательствами.

Вместо того, чтобы быть сетью «все в одном», Mastodon предлагает «экземпляры», которые специально модерируются. С одним из самых популярных случаев прямого запрета издевательств, порнографии, обмена файлами и отрицания Холокоста, легко понять, почему Mastodon уже получает благоприятное освещение в прессе против социальных сетей Twitter «Дикий Запад».

Однако это не делает Twitter устаревшим.

Mastodon все еще невероятно новый и молодой: несколько дней назад в сети было всего 216 000 пользователей и менее 1000 экземпляров.

Мы уже были здесь раньше, с такими, как Ello. Пару коротких лет назад Ello должен был стать убийцей Facebook, прежде чем исчезнуть в безвестности. Его основатель Пол Будниц также недавно запустил Wuu, который The Verge назвал «запутанной альтернативой Snapchat».

Признание Mastodon также не является всеобщим, и некоторые говорят, что его отсутствие рекламных опций настроено на то, чтобы отправить его на путь Peach, социальной сети, которой удалось остаться в живых в течение большей части недели, прежде чем рухнуть.

Тем не менее, хотя Mastodon все еще находится на ранней стадии, за ним стоит следить именно потому, что он не действует как традиционная социальная сеть.

В течение многих лет многие пытались создать социальную сеть, которая собирала бы лучшее из сайтов с пользовательским контентом, таких как Reddit, и дополняла бы его возможностями социального взаимодействия и вовлечения Facebook или Twitter. В настоящее время Mastodon выглядит лучше всего, чтобы заполнить этот пробел в будущем, если его развитие будет стратегическим.

Даже если Mastodon действительно реализует этот потенциал, Twitter по-прежнему может быть невероятно ценной частью любой стратегии социальных сетей, особенно когда речь идет о взаимодействии с потенциальными клиентами и новой аудиторией.

Твиттер — отличный способ взаимодействия с аудиторией

Две сети ресторанов в США недавно изменили свои стратегии в Твиттере, чтобы больше сосредоточиться на взаимодействии с брендом совершенно уникальными способами, чтобы привлечь больше своей основной аудитории.

Arby's и Wendy's по-разному ослабили свои связи, чтобы привлечь миллениалов к пользователям Twitter, которые устали от постоянной бомбардировки предложениями и жесткими твитами.

Вместо этого Arby's сосредотачивается на поп-культуре, перестраивая свою еду, чтобы она выглядела как персонажи комиксов и отсылки к играм, а также публикует гифки и мемы, напрямую нацеленные на нишу.

Директор Arby по социальным сетям Джош Мартин говорит: «Прелесть большей части нашего контента в том, что, вероятно, 70% людей, которые следят за нашей страницей, не понимают его. Но 30%, на которые мы ориентируемся, просто в восторге».

Вовлеченность является ключом к социальной стратегии Arby в Твиттере и улучшению восприятия бренда аудиторией. Wendy's преследует ту же цель и ориентируется на ту же нишевую аудиторию, но делает это более радикально, чем ее конкуренты.

В то время как он также публикует аналогичный контент поп-культуры в духе Arby's, Wendy's также использует довольно смелый подход и активно троллит своих конкурентов и их последователей, чтобы попытаться привлечь новую аудиторию своим остроумием.

Аккаунт Wendy's в Твиттере постоянно держит в прицеле McDonald's, троллит их при каждом удобном случае и укрепляет свою репутацию среди подписчиков своим подходом. Это не только экономически эффективный способ рекламы, но и выделяет Wendy's среди конкурентов и делает ее, ну… еще круче.

Знание своей аудитории — ключ к успеху в маркетинге в социальных сетях

Социальная смекалка Wendy's также заставляет ее выглядеть еще лучше, когда ее конкуренты пытаются заговорить и эффектно терпят неудачу. «Горячая и острая» шутка KFC с рейтингом X была отозвана через несколько часов с полным онлайн-извинением некоторое время назад, что вы не можете себе представить, что сделали Арби или Венди.

Опять же, обе сети тщательно изучили свою аудиторию и определили платформы, которые лучше всего подходят для них в отрасли, которая нуждается в бездельниках на местах для измерения успеха.

Как и должно быть для любого бизнеса, стремящегося повысить репутацию своего бренда, повысить потенциал роста, повысить качество своих лидов, улучшить продажи или другие действия с помощью маркетинга в социальных сетях, независимо от того, используете ли вы Facebook, Twitter, Mastodon или любую другую платформу.

Узнайте, где ваша аудитория проводит время в Интернете, с какими проблемами люди в ней сталкиваются в своей повседневной жизни и как вы можете предложить решения с позитивным охватом.

Вложение некоторого бюджета в ваши усилия в области социального маркетинга также может открыть невероятные целевые инструменты, предлагаемые большинством социальных платформ, что позволит вам почти мгновенно обратиться к людям, которые больше всего важны для успеха вашего бизнеса, с помощью креативного входящего маркетинга.

Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Убедитесь, что ваше управление социальными сетями помогает не наносить ущерб вашему бренду, прочитав нашу статью «Как повысить репутацию вашего бренда с помощью управления социальными сетями».