ما هو المستودون؟ هل ستغير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

دعنا نتحدث عن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل لديك حسابات تجارية لكل ما يلي: Facebook و Twitter و LinkedIn و Google+؟ ماذا عن Pinterest و Instagram و Snapchat؟

هذا رائع ، لكن ربما لا تحتاجهم جميعًا. لا يستحق الأمر أن تمتلك مجموعة كاملة من الشبكات الاجتماعية التي ترعى الحقل ولا تفعل شيئًا سوى القليل من أجلك.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا للنجاح الداخلي. ومع ذلك ، مثل أي جزء آخر من إستراتيجيتك التسويقية ، يحتاج الأشخاص الذين تريد التواصل معهم إلى إجراء بحث مكثف قبل الوصول إليهم.

على سبيل المثال ، Pinterest عبارة عن شبكة اجتماعية تركز بشكل أساسي على الإناث ، مع 81 ٪ من مستخدميها من النساء. نظرًا لأن الرجال يمثلون 7 ٪ فقط من إجمالي الدبابيس على الشبكة ، ويستخدم جيل الألفية موقع Pinterest بقدر ما يستخدم Instagram ، فإن التركيز على تلك المنافذ بمفردها باستخدام إستراتيجية داخلية مبتكرة يمكن أن يكون استخدامًا أفضل لوقتك بدلاً من النشر عبر العديد من الحسابات الاجتماعية ، إذا كنت نتطلع إلى استهداف النساء في العشرينات من العمر.

يمكن أن يرسل Mastodon Twitter إلى العصر الحجري

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكنك ستندهش من عدد الشركات اليائسة للنمو والذين يعتقدون أنهم بحاجة إلى التواجد على كل شبكة اجتماعية خوفًا من فقدهم فرصًا محتملة.

لا تفهم الكثير من الكيانات التجارية أحيانًا أن الخدمات التي يقدمها Facebook و Twitter ليست ثابتة.

مثل أي عمل تجاري ، تحتاج المنصات الاجتماعية أيضًا إلى الحذر من المنافسة والبقاء متجددًا عندما يدعي منافس جديد ذكي أنه الطفل الجديد في المدينة.

مشكلة يواجهها Twitter حاليًا مع Mastodon ، وهي شبكة اجتماعية جديدة تدعي أنها استحوذت على أفضل أجزاء Twitter ودمجها مع نظام أساسي مفتوح المصدر يوفر خيارات خصوصية أكثر دقة وطرقًا أسهل لمكافحة المضايقات.

الأخيران هما بعض من أكبر مشاكل تويتر. على الرغم من فائدة تويتر ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضًا أرضًا خصبة لبعض الآراء الأكثر سمية التي يمكن تخيلها ؛ لدرجة أن المنصة الاجتماعية تقضي على بيضتها الشهيرة لارتباطها بالتحرش.

بدلاً من أن تكون شبكة الكل في واحد ، فإن Mastodon تتميز بـ "مثيلات" خاضعة للإشراف على وجه التحديد. مع واحدة من أكثر الحالات شيوعًا التي تحظر التنمر والمواد الإباحية ومشاركة الملفات وإنكار الهولوكوست ، من السهل معرفة سبب تلقي Mastodon بالفعل تغطية صحفية مواتية ضد وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter Wild West.

هذا لا يجعل Twitter قديمًا

لا يزال Mastodon جديدًا وشابًا بشكل لا يصدق ، حيث كان لدى الشبكة 216000 مستخدم فقط منذ بضعة أيام وأقل من 1000 حالة.

لقد كنا هنا أيضًا من قبل ، أيضًا ، مع أمثال Ello. كان من المفترض أن يكون Ello قاتلًا على Facebook منذ بضع سنوات قبل أن يتلاشى في الغموض. كما أطلق مؤسسها ، بول بودنيتز ، مؤخرًا Wuu ، الذي وصفته The Verge بأنه "بديل محير من Snapchat".

كما أن إشادة Mastodon ليست عالمية ، حيث يقول البعض إن افتقارها لخيارات الإعلان تم تعيينها لإرسالها على طريقة Peach ، وهي شبكة اجتماعية تمكنت من البقاء على قيد الحياة لأفضل جزء من أسبوع قبل الانهيار.

ومع ذلك ، بينما لا يزال Mastodon في مراحله الأولى ، فإنه يستحق الانتباه على وجه التحديد لأنه لا يعمل كشبكة اجتماعية تقليدية.

لسنوات ، حاول الكثيرون إنشاء شبكة اجتماعية تلتقط أفضل مواقع المحتوى التي ينشئها المستخدمون مثل Reddit وتكملها بالتفاعل الاجتماعي وقدرة التفاعل على Facebook أو Twitter. تبدو Mastodon حاليًا في أفضل وضع لسد هذه الفجوة في المستقبل إذا كانت استراتيجية مع تطورها.

حتى لو حقق Mastodon هذه الإمكانية ، فلا يزال بإمكان Twitter أن يكون جزءًا قيمًا بشكل لا يصدق من أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء المحتملين والجماهير الجديدة.

Twitter طريقة ممتازة للتفاعل مع الجماهير

غيرت سلسلتان من المطاعم في الولايات المتحدة مؤخرًا استراتيجيات تويتر الخاصة بهما للتركيز بشكل أكبر على مشاركة العلامة التجارية بطرق فريدة تمامًا لجذب المزيد من جمهورها الأساسي.

لقد خففت Arby's و Wendy's علاقاتهما بطرق مختلفة لجذب مستخدمي Twitter من جيل الألفية الذين سئموا من تعرضهم باستمرار للقصف بالعروض والتغريدات القاسية.

تركز Arby's بدلاً من ذلك على ثقافة البوب ​​، وتعيد ترتيب طعامها ليبدو مثل شخصيات الكتاب الهزلي ومراجع الألعاب بالإضافة إلى نشر صور متحركة وميمات لاستهداف مكانة مباشرة.

يقول جوش مارتن ، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Arby: "إن جمال الكثير من المحتوى الخاص بنا هو ، على الأرجح ، أن 70٪ من الأشخاص الذين يتابعون صفحتنا لا يفهمونه. لكن الـ 30٪ التي نستهدفها ستحبها تمامًا ".

تعد المشاركة مفتاحًا لاستراتيجية Arby الاجتماعية على Twitter وتحسين تصور علامتها التجارية بين جمهورها. لدى Wendy's هدف مماثل وتستهدف نفس الجمهور المتخصص ، لكنها تفعل ذلك بطرق أكثر جذرية من منافسيها.

بينما تنشر أيضًا محتوى مشابهًا لثقافة البوب ​​في سياق Arby's ، تتبع Wendy's أيضًا نهجًا جريئًا للغاية وتتجول بنشاط على منافسيها وأتباعهم لمحاولة جذب جماهير جديدة بذكائها.

يحتوي حساب Wendy's على Twitter باستمرار على ماكدونالدز في مرمى البصر ، ويصطادهم مع كل فرصة يحصل عليها ويعزز سمعتها بين متابعيها من خلال نهجها. إنها ليست فقط طريقة فعالة من حيث التكلفة للإعلان ، ولكنها تحدد Wendy's مقابل المنافسة وتجعلها ... رائعة أيضًا.

معرفة جمهورك هو مفتاح نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كما أن دهاء Wendy's الاجتماعي يجعلها تبدو أفضل عندما يحاول منافسوها التحدث عن الكلام ويفشلون بشكل مذهل. تم التراجع عن نكتة KFC "الساخنة والحارة" المصنفة X من KFC بعد بضع ساعات مع اعتذار كامل عبر الإنترنت منذ فترة ، وهو أمر لا يمكنك تخيله من Arby's أو Wendy.

مرة أخرى ، أجرت كلتا السلسلتين بحثًا مكثفًا عن جماهيرهما وحددوا المنصات للوصول إليهم على أفضل وجه في صناعة تحتاج إلى متشردين على المقاعد لقياس النجاح.

كما ينبغي أن يكون الأمر بالنسبة لأي شركة تتطلع إلى تعزيز سمعة علامتها التجارية ، أو تعزيز إمكانات نموها ، أو زيادة جودة العملاء المحتملين ، أو تحسين المبيعات أو غيرها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كنت تستخدم Facebook أو Twitter أو Mastodon أو أي منصة أخرى.

اكتشف المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقته على الإنترنت ، والتحديات التي يواجهها الأشخاص في حياتهم اليومية وكيف يمكنك تقديم حلول بالتواصل الإيجابي.

يمكن أن يؤدي وضع بعض الميزانية في جهود التسويق الاجتماعي الخاصة بك أيضًا إلى فتح الأدوات المستهدفة المذهلة التي توفرها غالبية المنصات الاجتماعية ، مما يتيح لك الوصول بشكل شبه فوري إلى الأشخاص الأكثر أهمية لنجاح عملك من خلال التسويق الداخلي الإبداعي.

يستغرق بناء سمعة طيبة 20 عامًا و 5 دقائق لتدميرها. تأكد من أن إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تساعد في عدم الإضرار بعلامتك التجارية من خلال قراءة منشورنا "كيفية تعزيز سمعة علامتك التجارية من خلال إدارة الوسائط الاجتماعية"