Mastodon คืออะไร? มันจะเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่?

มาพูดถึงกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณกันดีกว่า คุณมีบัญชีธุรกิจสำหรับสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมด: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ หรือไม่? แล้ว Pinterest, Instagram และ Snapchat ล่ะ?

เยี่ยมมาก แต่คุณอาจไม่ต้องการมันทั้งหมด มันไม่คุ้มกับที่คุณมีเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มั่นคงซึ่งกินหญ้าในสนามและทำเพื่อคุณเพียงเล็กน้อย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จขาเข้า อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาดของคุณ คนที่คุณต้องการสื่อสารด้วยจำเป็นต้องได้รับการวิจัยอย่างหนักก่อนที่คุณจะเข้าถึงพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Pinterest เป็นเครือข่ายโซเชียลที่เน้นผู้หญิงเป็นหลัก โดย 81% ของผู้ใช้เป็นผู้หญิง ผู้ชายคิดเป็นเพียง 7% ของพินทั้งหมดบนเครือข่าย และคนรุ่นมิลเลนเนียล ใช้ Pinterest มากพอๆ กับ Instagram การมุ่งเน้นไปที่ร้านค้าเหล่านั้นเพียงอย่างเดียวด้วยกลยุทธ์ขาเข้าที่สร้างสรรค์อาจใช้เวลาของคุณได้ดีกว่าการโพสต์ในบัญชีโซเชียลหลายบัญชี หากคุณ กำลังมองหากลุ่มเป้าหมายผู้หญิงในวัยยี่สิบ

Mastodon สามารถส่ง Twitter กลับสู่ยุคหินได้

อาจฟังดูชัดเจน แต่คุณจะต้องแปลกใจกับจำนวนธุรกิจที่ต้องการเติบโตซึ่งคิดว่าพวกเขาจำเป็นต้องอยู่ในทุกเครือข่ายโซเชียลเพราะกลัวว่าพวกเขาอาจพลาดโอกาสในการขายที่มีศักยภาพ

หน่วยงานเชิงพาณิชย์จำนวนมากในบางครั้งยังไม่เข้าใจว่าบริการที่ Facebook และ Twitter นำเสนอนั้นไม่ได้ถูกกำหนดไว้จริง

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ แพลตฟอร์มโซเชียลก็ต้องระวังการแข่งขันและทำตัวให้สดใหม่อยู่เสมอเมื่อคู่แข่งรายใหม่ที่ชาญฉลาดอ้างว่าเป็นเด็กใหม่ในเมือง

ปัญหาที่ Twitter กำลังเผชิญกับ Mastodon ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลใหม่ที่อ้างว่าใช้ส่วนที่ดีที่สุดของ Twitter และรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สที่มีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่ละเอียดยิ่งขึ้นและวิธีต่อสู้กับการล่วงละเมิดได้ง่ายขึ้น

สองข้อหลังเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ Twitter มีประโยชน์เช่นเดียวกับ Twitter แต่ก็สามารถเป็นแหล่งเพาะพันธุ์สำหรับความคิดเห็นที่เป็นพิษมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มากเสียจนแพลตฟอร์มโซเชียลกำลังกำจัดไข่ที่มีชื่อเสียงเพราะเกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิด

แทนที่จะเป็นเครือข่ายแบบครบวงจร Mastodon มี 'อินสแตนซ์' ซึ่งผ่านการกลั่นกรองโดยเฉพาะ ด้วยกรณีตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการห้ามการกลั่นแกล้ง ภาพลามกอนาจาร การแชร์ไฟล์ และการปฏิเสธความหายนะ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไม Mastodon ถึงได้รับข่าวที่เอื้ออำนวยต่อสื่อสังคมออนไลน์ของ Twitter อย่าง Wild West

นั่นไม่ได้ทำให้ Twitter ล้าสมัยแม้ว่า

Mastodon ยังใหม่และใหม่อย่างไม่น่าเชื่อ โดยเครือข่ายมีผู้ใช้เพียง 216,000 รายเมื่อไม่กี่วันก่อนและน้อยกว่า 1,000 อินสแตนซ์

เราเคยมาที่นี่ด้วยเหมือนกันกับเอลโล Ello ควรจะเป็นนักฆ่า Facebook เมื่อสองสามปีก่อนก่อนที่จะจางหายไป Paul Budnitz ผู้ก่อตั้งบริษัท เพิ่งเปิดตัว Wuu ซึ่ง The Verge อธิบายว่าเป็น "ทางเลือก Snapchat ที่สับสน"

เสียงไชโยโห่ร้องของ Mastodon นั้นไม่เป็นสากลโดยบางคนบอกว่าไม่มีตัวเลือกการโฆษณาถูกกำหนดให้ส่งไปทาง Peach ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลที่สามารถมีชีวิตอยู่ได้ในช่วงสัปดาห์ที่ดีที่สุดก่อนที่จะพังทลาย

แม้ว่า Mastodon จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ควรจับตาดูให้ดีเพราะมันไม่เหมือนกับโซเชียลเน็ตเวิร์กแบบเดิมๆ

หลายปีที่ผ่านมา หลายคนพยายามสร้างเครือข่ายโซเชียลที่รวบรวมเว็บไซต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุด เช่น Reddit และเสริมด้วยการโต้ตอบทางสังคมและความสามารถในการมีส่วนร่วมของ Facebook หรือ Twitter ปัจจุบัน Mastodon อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้นในอนาคตหากเป็นกลยุทธ์ในการพัฒนา

แม้ว่า Mastodon จะเติมเต็มศักยภาพนั้นได้ แต่ Twitter ก็ยังเป็นส่วนที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับโอกาสในการขายและผู้ชมใหม่ ๆ

Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

เครือร้านอาหารสองแห่งในสหรัฐอเมริกาเพิ่งเปลี่ยนกลยุทธ์ Twitter เพื่อมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้นในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดผู้ชมหลักของพวกเขา

Arby's และ Wendy's คลายความสัมพันธ์ด้วยวิธีต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ Twitter ยุคมิลเลนเนียลที่เบื่อกับการถูกโจมตีด้วยข้อเสนอและทวีตที่แข็งกระด้างอยู่ตลอดเวลา

Arby's มุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมป๊อปแทน โดยจัดเรียงอาหารใหม่ให้ดูเหมือนตัวละครในหนังสือการ์ตูนและข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับเกม รวมถึงการโพสต์ GIF และมีมเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มโดยตรง

Josh Martin ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลมีเดียของ Arby กล่าวว่า “ความสวยงามของเนื้อหาจำนวนมากของเรานั้น น่าจะเป็น 70% ของผู้ที่ติดตามเพจของเราไม่เข้าใจ แต่ 30% ที่เราตั้งเป้าไว้นั้นชอบมันมาก”

การมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์โซเชียล Twitter ของ Arby และปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้ชม Wendy's มีเป้าหมายคล้ายกันและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มเดียวกัน แต่กำลังทำในแนวทางที่รุนแรงกว่าคู่แข่ง

ในขณะที่ยังโพสต์เนื้อหาวัฒนธรรมป๊อปที่คล้ายกันในเส้นเลือดของ Arby แต่ Wendy's ยังใช้แนวทางที่กล้าหาญและกระตือรือร้นที่จะหมุนรอบคู่แข่งและผู้ติดตามเพื่อพยายามดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ ด้วยความเฉลียวฉลาด

บัญชี Twitter ของ Wendy's มี McDonald's อยู่ในเป้าอย่างต่อเนื่อง หลอกล่อพวกเขาในทุกโอกาสที่ได้รับ และเพิ่มชื่อเสียงในหมู่ผู้ติดตามด้วยแนวทางของมัน ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการโฆษณาเท่านั้น แต่ยังกำหนด Wendy's เทียบกับคู่แข่งและทำให้มัน … เจ๋งขึ้นด้วย

การรู้จักผู้ชมของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย

ความเฉลียวฉลาดทางสังคมของเวนดี้ยังทำให้ดูดียิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคู่แข่งพยายามพูดคุยและล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง เรื่องตลก 'เผ็ดร้อน' ที่เรท X ของ KFC ถูกถอนออกหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงด้วยการขอโทษออนไลน์เต็มรูปแบบในช่วงเวลาที่ผ่านมา ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณนึกไม่ถึงว่า Arby หรือ Wendy กำลังทำอยู่

อีกครั้ง เครือธุรกิจทั้งสองได้ค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของตนอย่างหนักและระบุแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงพวกเขาได้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่ต้องการที่นั่งเพื่อประเมินความสำเร็จ

อย่างที่ควรจะเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ เพิ่มศักยภาพในการเติบโต เพิ่มคุณภาพของลีด ปรับปรุงยอดขายหรืออื่นๆ ผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าคุณจะใช้ Facebook, Twitter, Mastodon หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ

ค้นหาว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาอยู่ที่ไหนในโลกออนไลน์ ความท้าทายที่ผู้คนเผชิญอยู่ในชีวิตประจำวันของพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถนำเสนอโซลูชันด้วยการเผยแพร่ในเชิงบวก

การใช้งบประมาณบางส่วนในการทำการตลาดเพื่อสังคมสามารถปลดล็อกเครื่องมือเป้าหมายที่น่าเหลือเชื่อซึ่งนำเสนอโดยแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีความสำคัญมากที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณในทันทีด้วยการตลาดขาเข้าที่สร้างสรรค์

ใช้เวลา 20 ปีในการสร้างชื่อเสียง และ 5 นาทีในการทำลายชื่อเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้ช่วยให้แบรนด์ของคุณเสียหายโดยการอ่านโพสต์ของเรา "วิธีเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณด้วยการจัดการโซเชียลมีเดีย"