C'est quoi Mastodonte ? Cela changera-t-il votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ?

Parlons de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Avez-vous des comptes professionnels pour tous les éléments suivants : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ ? Qu'en est-il de Pinterest, Instagram et Snapchat ?

C'est très bien, mais vous n'en avez probablement pas besoin de tous. Ce n'est pas la peine d'avoir toute une écurie de réseaux sociaux qui broutent le terrain et font très peu pour vous.

Le marketing des médias sociaux est un ingrédient clé du succès entrant. Cependant, comme toutes les autres parties de votre stratégie marketing, les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer doivent faire l'objet de recherches approfondies avant de les contacter.

Par exemple, Pinterest est un réseau social à prédominance féminine, 81 % de ses utilisateurs étant des femmes. Les hommes ne représentant que 7 % du nombre total d'épingles sur le réseau et les milléniaux utilisant Pinterest autant qu'Instagram , se concentrer uniquement sur ces points de vente avec une stratégie entrante créative pourrait être une meilleure utilisation de votre temps que de publier sur plusieurs comptes sociaux, si vous cherchons à cibler les femmes dans la vingtaine.

Mastodon pourrait renvoyer Twitter à l'âge de pierre

Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris du nombre d'entreprises désespérées de se développer qui pensent qu'elles doivent être présentes sur tous les réseaux sociaux de peur de passer à côté de prospects potentiels.

De nombreuses entités commerciales ne comprennent pas non plus parfois que les services proposés par Facebook et Twitter ne sont pas immuables.

Comme toute entreprise, les plateformes sociales doivent également se méfier de la concurrence et rester fraîches lorsqu'un nouveau concurrent avisé prétend être le petit nouveau de la ville.

Un problème auquel Twitter est actuellement confronté avec Mastodon, un nouveau réseau social qui prétend avoir pris les meilleurs morceaux de Twitter et les a combinés avec une plate-forme open source qui offre des options de confidentialité plus raffinées et des moyens plus simples de lutter contre le harcèlement.

Les deux derniers sont parmi les plus gros problèmes de Twitter. Aussi utile que soit Twitter, il peut aussi être un terrain fertile pour certaines des opinions les plus vénéneuses imaginables ; à tel point que la plateforme sociale est en train d'éradiquer son fameux œuf en raison de son association avec le harcèlement.

Au lieu d'être un réseau tout-en-un, Mastodon propose des "instances" spécifiquement modérées. Avec l'un de ses cas les plus populaires interdisant carrément l'intimidation, la pornographie, le partage de fichiers et le déni de l'holocauste, il est facile de comprendre pourquoi Mastodon bénéficie déjà d'une couverture médiatique favorable contre le média social Wild West de Twitter.

Cela ne rend pas Twitter obsolète, cependant

Mastodon est encore incroyablement nouveau et jeune, le réseau ne comptant que 216 000 utilisateurs il y a quelques jours et moins de 1 000 instances.

Nous avons également été ici avant, aussi, avec des gens comme Ello. Ello était censé être un tueur sur Facebook il y a quelques années avant de sombrer dans l'obscurité. Son fondateur, Paul Budnitz, a également récemment lancé Wuu, décrit comme une "alternative déroutante à Snapchat" par The Verge.

L'acclamation de Mastodon n'est pas non plus universelle, certains affirmant que son manque d'options publicitaires devrait lui faire suivre le chemin de Peach, un réseau social qui a réussi à rester en vie pendant une bonne partie de la semaine avant de s'effondrer.

Pourtant, alors qu'il en est encore à ses débuts, Mastodon mérite d'être surveillé précisément parce qu'il n'agit pas comme un réseau social traditionnel.

Pendant des années, beaucoup ont essayé de créer un réseau social qui capture le meilleur des sites de contenu généré par les utilisateurs comme Reddit et le complète avec la capacité d'interaction sociale et d'engagement d'un Facebook ou Twitter. Mastodon semble actuellement le mieux placé pour combler cette lacune à l'avenir s'il est stratégique avec son développement.

Même si Mastodon réalise ce potentiel, Twitter peut toujours être un élément extrêmement précieux de toute stratégie de médias sociaux, en particulier en ce qui concerne l'engagement avec des prospects potentiels et de nouveaux publics.

Twitter est un excellent moyen de dialoguer avec le public

Deux chaînes de restaurants aux États-Unis ont récemment modifié leurs stratégies Twitter pour se concentrer davantage sur l'engagement de la marque de manière totalement unique afin d'attirer davantage de leur public cible.

Arby's et Wendy's ont desserré leurs liens de différentes manières pour attirer les utilisateurs de Twitter de la génération Y qui en ont assez d'être constamment bombardés d'offres et de tweets raides.

Arby's se concentre plutôt sur la culture pop, réorganisant sa nourriture pour ressembler à des personnages de bandes dessinées et à des références de jeux, ainsi qu'en publiant des gifs et des mèmes pour cibler directement une niche.

Le directeur des médias sociaux d'Arby, Josh Martin, déclare : « La beauté d'une grande partie de notre contenu est que probablement 70 % des personnes qui suivent notre page ne le comprennent pas. Mais les 30 % que nous ciblons adorent ça. »

L'engagement est la clé de la stratégie sociale d'Arby sur Twitter et améliore la perception de sa marque auprès de son public. Wendy's a un objectif similaire et cible le même public de niche, mais le fait de manière plus radicale que ses concurrents.

Bien qu'il publie également un contenu de culture pop similaire dans la veine d'Arby's, Wendy's adopte également une approche assez audacieuse et trolle activement ses concurrents et leurs abonnés pour essayer d'attirer de nouveaux publics avec son esprit.

Le compte Twitter de Wendy's a constamment McDonald's dans sa ligne de mire, les traquant à chaque occasion et améliorant sa réputation auprès de ses abonnés grâce à son approche. Ce n'est pas seulement un moyen rentable de faire de la publicité, mais cela définit Wendy's par rapport à la concurrence et le rend, eh bien… plus cool aussi.

Connaître votre public est la clé du succès du marketing des médias sociaux

Le savoir-faire social de Wendy's le rend également encore plus beau lorsque ses concurrents essaient de parler franchement et échouent de manière spectaculaire. La blague «chaude et épicée» de KFC a été rétractée après quelques heures avec des excuses complètes en ligne il y a quelque temps, quelque chose que vous ne pouvez pas imaginer faire par Arby ou Wendy.

Encore une fois, les deux chaînes ont fait des recherches approfondies sur leurs publics et identifié les plates-formes pour mieux les atteindre dans une industrie qui a besoin de clochards sur les sièges pour mesurer le succès.

Comme il se doit pour toute entreprise cherchant à améliorer la réputation de sa marque, à augmenter son potentiel de croissance, à augmenter la qualité de ses prospects, à améliorer ses ventes ou autre grâce au marketing des médias sociaux, que vous utilisiez Facebook, Twitter, Mastodon ou toute autre plateforme.

Découvrez où votre public passe son temps en ligne, les défis auxquels les gens sont confrontés dans leur vie quotidienne et comment vous pouvez proposer des solutions avec une portée positive.

Mettre un peu de budget dans vos efforts de marketing social peut également débloquer les incroyables outils de ciblage offerts par la majorité des plateformes sociales, vous permettant d'atteindre presque instantanément les personnes qui comptent le plus pour le succès de votre entreprise grâce à un marketing entrant créatif.

Il faut 20 ans pour construire une réputation et 5 minutes pour la ruiner. Assurez-vous que votre gestion des médias sociaux ne nuit pas à votre marque en lisant notre article "Comment renforcer la réputation de votre marque grâce à la gestion des médias sociaux"