5 modi per aumentare il tasso di fidelizzazione degli studenti nel tuo corso online

Il mercato dell'eLearning ha registrato un'enorme crescita negli ultimi anni, ma la scarsa fidelizzazione degli studenti è un problema che preoccupa ancora molti istruttori.

Secondo la ricerca, i tassi medi di completamento dei corsi online sono di circa il 13%. Ciò significa che solo 1 studente su 10 completerà il tuo corso.

Fidelizzazione degli studenti: come mantenere i tuoi studenti online

Bassi livelli di fidelizzazione degli studenti nei corsi online possono porre seri problemi agli imprenditori che cercano guadagni a lungo termine.

Sebbene le lezioni siano un successo, il costo per attirare nuovi studenti è sempre superiore al costo per trattenere quelli esistenti.

Infatti, Philip Kotler , un grande visionario e consulente di marketing, ha affermato: "Mantenere un cliente costa da 5 a 7 volte meno che acquistarne uno nuovo".

Pertanto, l'implementazione di strategie di fidelizzazione degli studenti nei corsi online ripaga sicuramente.

Va considerato, tuttavia, che ci sono diversi motivi per cui gli studenti non possono completare un corso e non tutti possono essere sanati dall'educatore.

Molte persone che si iscrivono ai corsi online hanno un lavoro fisso e hanno poco tempo per lo studio parallelo.

Un altro motivo addotto da uno studio indica che più di un terzo degli studenti online ha dichiarato di non avere intenzione di completare il corso al momento dell'iscrizione.

Questi studenti non sono motivati ​​a seguire una struttura del corso convenzionale dall'inizio alla fine. Preferiscono entrare, sfruttare le informazioni offerte come meglio credono o finché non sentono di aver compreso il materiale del corso.

In ogni caso, sapere perché i tuoi studenti non completano il corso e capire come identificare i segni di logoramento prima che diventino problematici può influenzare positivamente la percentuale di successo e la longevità del tuo corso.

Vedi di seguito 5 approcci per aumentare il tasso di fidelizzazione degli studenti.

1. Mettiti nei panni degli studenti

Per capire perché gli studenti abbandonano il tuo corso, devi cambiare posto e cercare di vedere le cose dalla loro prospettiva.

Come punto di partenza, considera la piattaforma del tuo corso. Ha un layout facile da navigare?

Accedi e utilizza il tuo corso come fa uno studente, oppure chiedi a qualcuno di farlo per te e di fornire un feedback.

Resta sintonizzato per i dati e i rapporti sulle prestazioni forniti dalla tua piattaforma LMS ed esamina tutti i moduli che hanno un tasso di completamento inferiore alla media.

– Piattaforma LMS: che cos'è?

A volte una semplice soluzione è sufficiente per migliorare il tasso di fidelizzazione degli studenti.

L'insegnamento con metodi diversi aiuta anche a mantenere il coinvolgimento. Non a tutti piace leggere articoli lunghi o ascoltare un podcast e c'è anche chi non ama i video.

Fortunatamente, uno dei grandi vantaggi dei corsi online è che puoi facilmente applicare le più svariate risorse per rendere le tue lezioni interessanti e coinvolgere lo studente.

In generale, prestare attenzione alla curva di apprendimento del corso. Se molti studenti abbandonano gli studi perché trovano il contenuto troppo complesso e difficile da seguire, dividi il corso in classi più brevi e più accessibili.

– Come costruire un corso online di successo

Questo non solo apre nuove possibilità di guadagno , ma alleggerisce anche l'onere per lo studente e consente loro di imparare con più calma e di sentirsi meno sotto pressione.

2. Sii onesto sui requisiti del corso

Devi chiarire i prerequisiti del tuo corso e tutte queste informazioni devono essere comunicate prima che lo studente si iscriva come parte del tuo marketing.

Questo può sembrare controintuitivo, poiché spesso pensiamo al marketing solo come un mezzo per comunicare vantaggi e valore, ma fornire dettagli sui contenuti trattati e la partecipazione necessaria per completare con successo l'apprendimento assicura che gli studenti prendano una decisione consapevole.

Oltre a stabilire linee guida chiare sul tipo e sul livello di conoscenza che le persone devono avere per iscriversi al tuo corso, dovresti anche indicare cosa ti aspetti durante la lezione e perché.

La demotivazione è un problema serio nell'apprendimento a distanza e contribuisce in modo determinante ai bassi tassi di fidelizzazione degli studenti.

Combattilo stabilendo pietre miliari e ritenendo gli studenti responsabili dei propri progressi, prestazioni e risultati.

3. Facilitare l'impegno

Ci sono tre requisiti di base per incoraggiare il coinvolgimento degli studenti con il tuo corso online.

– Come coinvolgere i tuoi studenti

Il primo di questi è il significato , il senso che la tua partecipazione al corso e lo sforzo impiegato sono rilevanti e stanno portando risultati.

Per rafforzare il significato:

• Assicurati che il tuo corso contenga opportunità per i tuoi studenti di testare le loro conoscenze (test, quiz, compiti, ecc.).
• Assicurati che gli studenti ricevano un feedback significativo. Non solo "Stai andando bene, continua così!" Oppure "No, scusa, riprova". Ma un approccio particolare in risposta alle loro prestazioni nelle attività e nelle valutazioni. E cerca sempre opportunità per gli studenti di scambiarsi feedback.
• Crea tensione tra dove si trovano gli studenti ora e dove vogliono essere e poi risolvi quella tensione insegnando loro come arrivarci.

Un'altra condizione necessaria per il coinvolgimento degli studenti e il conseguente mantenimento è la sicurezza , la sensazione che gli studenti hanno di poter partecipare a qualcosa di nuovo senza paura di fallire , imbarazzo e danneggiare l'immagine di sé, lo stato o la carriera.

Per promuovere un senso di sicurezza:

• Assicurati che l'empatia faccia parte del tuo metodo di insegnamento, ovvero sforzati di comprendere davvero i bisogni e i desideri degli studenti e concentrati sul supporto del loro apprendimento.
• Disporre di politiche che mettano in chiaro che la privacy e la riservatezza saranno rispettate. Questo aiuterà gli studenti a esprimere le loro opinioni, porre domande e condividere preoccupazioni.
• Informare gli studenti che ci si aspetta che commettano errori, e in effetti gli errori sono buoni perché sono strumenti preziosi per l'apprendimento. Quindi fai attenzione a non mettere in imbarazzo nessuno per gli errori, ma invece di dare un feedback positivo e costruttivo che aiuti lo studente a capire cosa fare diversamente in futuro.

E la terza condizione necessaria perché il coinvolgimento sia possibile è la disponibilità . La disponibilità è la sensazione di avere le risorse fisiche, emotive e psicologiche necessarie per partecipare a un'esperienza di apprendimento.

Per supportare la sensazione di disponibilità:

• Assicurati che i tuoi contenuti siano suddivisi in segmenti gestibili. Non vuoi sopraffare i tuoi studenti e dare l'impressione che non raggiungeranno mai la fine.
• Assicurati che il tuo contenuto sia "livellato" con precisione, ovvero sia allineato con le conoscenze e le esperienze precedenti degli studenti che hai specificato come prerequisito per il corso.
• Infine, chiarisci in anticipo ciò di cui gli studenti hanno bisogno per partecipare pienamente all'esperienza di apprendimento. Questo può variare da relatori e programmi come Excel, alla pre-lettura di materiale specifico.

4. Far sentire lo studente parte di un gruppo

L'isolamento è un fattore chiave per gli studenti che imparano a distanza a diventare demotivati ​​e incapaci di completare i corsi.

La buona notizia è che, che tu stia insegnando a dieci o mille studenti, è facile su Internet creare gruppi di supporto e reti in cui tutti possano parlare e ricevere risposte.

Definire le attività di gruppo o nominare i partner di studio aiuta a creare responsabilità di apprendimento e incoraggia la comunicazione.

Il senso del dovere e il legame con i colleghi è un incentivo per chi lotta con la voglia di arrendersi semplicemente.

Incoraggia la fidelizzazione degli studenti incoraggiando le relazioni di classe, creando gruppi di studio e spazi di chat utilizzando i social media, organizzando incontri regolari e persino organizzando incontri faccia a faccia.

Enfatizzare la comunità è un altro approccio prezioso per creare il senso di sicurezza di cui sopra.

Certo, questi sono spazi “sicuri” dove gli errori sono normali e tutti sono accettati per quello che sono e per le loro capacità attuali.

5. Sii un insegnante coinvolto

Le relazioni interpersonali non sono importanti solo tra gli studenti. I tuoi studenti ti hanno scelto per un motivo e mostrare che sei presente e che presti attenzione al corso impartito è importante per loro.

Garantisci la tua accessibilità mantenendo un orario regolare per parlare e rispondendo prontamente a qualsiasi domanda che i tuoi studenti potrebbero avere.

Fornisci un feedback immediato, positivo e critico e incoraggia i tuoi studenti a discutere di ciò che stanno imparando e quali sono le loro difficoltà.

– Come migliorare la comunicazione con gli studenti

Per incoraggiare la fidelizzazione nei tuoi corsi online, crea una strategia di intervento per gli studenti con difficoltà.

Scrivere un'e-mail personale o fare una videochiamata per gli studenti che sono rimasti indietro può trasformare il fallimento in successo.

Prestando attenzione individuale a ogni studente, dimostri che viene notato e quindi si noterebbe anche la sua assenza.

Mantieni il tuo feedback costruttivo e aperto a ulteriori discussioni quando uno studente ha domande sulla sua performance.

A nessuno piace sentire che stanno fallendo e in un ambiente facoltativo come un corso online, molti studenti scelgono di allontanarsi piuttosto che risolvere le loro difficoltà.

Avendo conversazioni frequenti con i tuoi studenti, si sentiranno più a loro agio nell'affrontare le loro preoccupazioni, dandoti una maggiore opportunità di trattenere gli studenti.

Piattaforma per la fidelizzazione degli studenti e l'e-learning

Gli alti tassi di fidelizzazione degli studenti possono sembrare un obiettivo impossibile da raggiungere, ma implementando i punti trattati in questo post, hai grandi possibilità di coinvolgere il tuo pubblico e garantire il successo a lungo termine del tuo corso online.

Tuttavia, è necessario sottolineare l'importanza della piattaforma e-Learning scelta per ospitare il tuo corso online.

Affinché l'insegnamento sia facilitato e l'apprendimento sia piacevole, è necessario un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) ben costruito con tutte le risorse necessarie per l'insegnamento online.

– Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento

Inoltre, un LMS ha diverse funzionalità di cui la tua azienda avrà bisogno, come l'integrazione con altre piattaforme di contenuti e mezzi per ricevere pagamenti online.

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