5 formas de aumentar la tasa de retención de estudiantes en su curso en línea

El mercado de eLearning ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, pero la baja retención de estudiantes es un problema que aún preocupa a muchos instructores.

Según la investigación, las tasas promedio de finalización de los cursos en línea son de alrededor del 13%. Esto significa que solo 1 de cada 10 estudiantes completará su curso.

Retención de estudiantes: cómo mantener a sus estudiantes en línea

Los bajos niveles de retención de estudiantes en los cursos en línea pueden plantear serios problemas para los empresarios que buscan ganancias a largo plazo.

Si bien la matrícula es un éxito, el costo de atraer nuevos estudiantes siempre es más alto que el costo de retener a los existentes.

De hecho, Philip Kotler , un gran visionario y consultor de marketing, dijo: 'Mantener un cliente cuesta de 5 a 7 veces menos que conseguir uno nuevo'.

Por lo tanto, implementar estrategias de retención de estudiantes en cursos en línea definitivamente vale la pena.

Debe considerarse, sin embargo, que existen varias razones por las cuales los estudiantes no pueden completar un curso y no todas ellas pueden ser subsanadas por el educador.

Muchas personas que se matriculan en cursos online tienen un trabajo estable y disponen de poco tiempo para el estudio paralelo.

Otra razón dada por un estudio indica que más de un tercio de los estudiantes en línea dijeron que no tenían intención de completar el curso cuando se inscribieron.

Estos estudiantes no están motivados para seguir una estructura de curso convencional de principio a fin. Prefieren entrar, aprovechar la información que les ofrece según les parezca o hasta que sientan que entienden el material del curso.

En cualquier caso, saber por qué sus estudiantes no completan el curso y comprender cómo identificar los signos de deserción antes de que se vuelvan problemáticos puede afectar positivamente la tasa de éxito y la longevidad de su curso.

Vea a continuación 5 enfoques para ayudar a aumentar su tasa de retención de estudiantes.

1. Ponte en el lugar de los alumnos

Para comprender por qué los estudiantes abandonan su curso, debe cambiar de lugar e intentar ver las cosas desde su perspectiva.

Como punto de partida, considere la plataforma de su curso. ¿Tiene un diseño fácil de navegar?

Acceda y use su propio curso como lo hace un estudiante, o pídale a alguien que lo haga por usted y dé su opinión.

Esté atento a los datos y los informes de rendimiento proporcionados por su plataforma LMS y revise los módulos que tienen una tasa de finalización por debajo del promedio.

– Plataforma LMS: ¿qué es?

A veces, una solución simple es suficiente para mejorar la tasa de retención de estudiantes.

Enseñar utilizando diferentes métodos también ayuda a mantener la participación. No a todo el mundo le gusta leer artículos largos, o escuchar un podcast e incluso hay quienes no disfrutan de los videos.

Afortunadamente, una de las grandes ventajas de los cursos en línea es que puedes aplicar fácilmente los más variados recursos para hacer que tus clases sean interesantes y mantener al estudiante interesado.

En general, preste atención a la curva de aprendizaje del curso. Si muchos estudiantes abandonan el curso porque consideran que el contenido es demasiado complejo y difícil de seguir, divida el curso en clases más cortas y accesibles.

– Cómo construir un curso en línea exitoso

Esto no solo abre nuevas posibilidades de ingresos , sino que también alivia la carga del alumno y le permite aprender con más tranquilidad y sentirse menos presionado.

2. Sea honesto acerca de los requisitos del curso

Debe dejar en claro los requisitos previos de su curso y toda esta información debe comunicarse antes de que el estudiante se inscriba como parte de su comercialización.

Esto puede parecer contradictorio, ya que a menudo pensamos en el marketing solo como un medio para comunicar beneficios y valor, pero proporcionar detalles sobre el contenido cubierto y la participación necesaria para completar con éxito el aprendizaje garantiza que los estudiantes tomen una decisión consciente.

Además de establecer pautas claras sobre qué tipo y nivel de conocimiento deben tener las personas para inscribirse en su curso, también debe indicar qué espera durante la clase y por qué.

La desmotivación es un problema grave en el aprendizaje a distancia y es uno de los principales contribuyentes a las bajas tasas de retención de estudiantes.

Combátalo estableciendo hitos y responsabilizando a los estudiantes por su propio progreso, rendimiento y resultados.

3. Facilitar el compromiso

Hay tres requisitos básicos para fomentar la participación de los estudiantes en su curso en línea.

– Cómo involucrar a sus estudiantes

El primero de ellos es el significado , la sensación de que tu participación en el curso y el esfuerzo empleado son relevantes y están dando resultados.

Para reforzar el significado:

• Asegúrese de que su curso contenga oportunidades para que sus estudiantes prueben sus conocimientos (pruebas, cuestionarios, tareas, etc.).
• Asegúrese de que los estudiantes reciban comentarios significativos. No solo "¡Lo estás haciendo bien, sigue así!" O "No, lo siento, inténtalo de nuevo". Pero un enfoque particular en atención a su desempeño en actividades y evaluaciones. Y siempre busque oportunidades para que los estudiantes se retroalimenten entre sí.
• Cree tensión entre dónde están los estudiantes ahora y dónde quieren estar, y luego resuelva esa tensión enseñándoles cómo llegar allí.

Otra condición necesaria para el compromiso de los estudiantes y la consiguiente retención es la seguridad , la sensación que tienen los estudiantes de poder participar en algo nuevo sin miedo al fracaso , la vergüenza y el daño a la imagen propia, el estatus o la carrera.

Para promover una sensación de seguridad:

• Asegúrate de que la empatía sea parte de tu método de enseñanza, es decir, esfuérzate por comprender realmente las necesidades y deseos de los estudiantes y enfócate en apoyar su aprendizaje.
• Tenga políticas que dejen en claro que se respetará la privacidad y la confidencialidad. Esto ayudará a los estudiantes a expresar sus opiniones, hacer preguntas y compartir inquietudes.
• Informe a los estudiantes que se espera que cometan errores y, de hecho, los errores son buenos porque son herramientas valiosas para el aprendizaje. Por lo tanto, tenga cuidado de no avergonzar a nadie por los errores, sino que brinde comentarios positivos y constructivos que ayuden al estudiante a comprender qué hacer de manera diferente en el futuro.

Y la tercera condición necesaria para que la implicación sea posible es la disponibilidad . La disponibilidad es la sensación de tener los recursos físicos, emocionales y psicológicos necesarios para participar en una experiencia de aprendizaje.

Para apoyar la sensación de disponibilidad:

• Asegúrate de que tu contenido esté dividido en segmentos manejables. No desea abrumar a sus alumnos y dar la impresión de que nunca llegarán al final.
• Asegúrate de que tu contenido esté “nivelado” con precisión, es decir, que esté alineado con el conocimiento previo y la experiencia de los estudiantes que especificaste como requisito previo para el curso.
• Finalmente, aclare de antemano lo que los estudiantes necesitan para participar plenamente en la experiencia de aprendizaje. Esto puede variar desde oradores y programas como Excel, hasta la lectura previa de algún material específico.

4. Hacer que el alumno se sienta parte de un grupo

El aislamiento es un factor clave para que los estudiantes de educación a distancia se desmotiven y no puedan completar los cursos.

La buena noticia es que ya sea que esté enseñando a diez estudiantes o a mil, en Internet es fácil crear grupos y redes de apoyo para que todos puedan hablar y recibir respuestas.

Definir actividades grupales o nombrar compañeros de estudio ayuda a crear responsabilidad de aprendizaje y fomenta la comunicación.

El sentido del deber y la conexión con los colegas es un incentivo para aquellos que luchan con la necesidad de simplemente darse por vencidos.

Fomenta la retención de los estudiantes fomentando las relaciones en clase, creando grupos de estudio y espacios de chat usando las redes sociales, organizando reuniones periódicas e incluso organizando reuniones cara a cara.

Enfatizar la comunidad es otro enfoque valioso para crear la sensación de seguridad mencionada anteriormente.

Por supuesto, estos son espacios "seguros" donde los errores son normales y todos son aceptados por quienes son y sus habilidades actuales.

5. Sea un maestro involucrado

Las relaciones interpersonales no sólo son importantes entre los estudiantes. Tus alumnos te eligieron por algo, y para ellos es importante demostrar que estás presente y prestando atención al curso impartido.

Asegure su accesibilidad manteniendo un tiempo regular para hablar y respondiendo cualquier pregunta que sus estudiantes puedan tener con prontitud.

Proporcione comentarios inmediatos, positivos y críticos, y anime a sus alumnos a discutir lo que están aprendiendo y cuáles son sus dificultades.

– Cómo mejorar la comunicación con los estudiantes

Para fomentar la retención en sus cursos en línea, cree una estrategia de intervención para estudiantes con dificultades.

Escribir un correo electrónico personal o hacer una videollamada para los estudiantes que se están quedando atrás puede convertir el fracaso en éxito.

Al prestar atención individual a cada estudiante, demuestra que se les está notando y, por lo tanto, también se notaría su ausencia.

Mantenga sus comentarios constructivos y abiertos a más discusiones cuando un estudiante tenga preguntas sobre su desempeño.

A nadie le gusta sentir que está fallando, y en un entorno opcional como un curso en línea, muchos estudiantes eligen alejarse en lugar de resolver sus dificultades.

Al tener conversaciones frecuentes con sus estudiantes, se sentirán más cómodos al abordar sus inquietudes, lo que le brinda una mayor oportunidad de retener a los estudiantes.

Plataforma de Retención de Estudiantes y e-Learning

Las altas tasas de retención de estudiantes pueden parecer un objetivo imposible de lograr, pero al implementar los puntos cubiertos en esta publicación, tiene una gran oportunidad de mantener a su audiencia comprometida y garantizar el éxito a largo plazo de su curso en línea.

Sin embargo, es necesario enfatizar la importancia de la plataforma de e-Learning elegida para albergar su curso en línea.

Para facilitar la enseñanza y disfrutar del aprendizaje, se requiere un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) bien construido con todos los recursos necesarios para la enseñanza en línea.

– ¿ Qué es un sistema de gestión de aprendizaje ?

Además, un LMS tiene varias características que su negocio necesitará, como la integración con otras plataformas de contenido y medios para recibir pagos en línea.

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