Тенденции цифрового маркетинга 2021

Технологические инновации в маркетинге распространяются, и трудно предсказать, как клиенты будут работать и какую прибыль они хотят получить. Мы всегда наблюдали огромные тенденции инноваций в цифровом маркетинге и маркетинговый интерес в любой момент времени. В 2020 году цифровой маркетинг перешел на императивную среду, поскольку посетители придерживались своих экранов, когда над странами возвышались блокировки.

В последние несколько лет печатный маркетинг постепенно, но отчетливо слился с цифровым маркетингом — недавняя пандемия помогла ускорить бесповоротные моменты уходящего тренда. Цифровой маркетинг стал центром внимания, и индустрия процветала. Цифровой маркетинг развивается стремительными темпами, из-за чего компаниям становится все труднее идти в ногу с последними отраслевыми нормами.

Ниже мы включим некоторые из наиболее важных тенденций цифрового маркетинга 2021 года, чтобы дать вам преимущество. Примите во внимание эти маркетинговые тенденции, и это поможет вашему бизнесу не только выжить, но и процветать в эту эпоху инноваций.

Современная этика данных

Главное, что мы обнаружили в этом году, это то, что онлайн-инструменты стали настоящим спасением. Чем выше процент людей, выходящих в интернет, тем важнее защита их конфиденциальности и данных. Люди считают, что бренды защищают их данные и ясно показывают, как они с ними обращаются и что они предлагают взамен.

Отрасль приспосабливается к потребностям людей, и в 2021 году дискуссия, касающаяся этики данных, перерастет в действия для многих брендов. Полная цифровая экосистема работает только в том случае, если потребители могут ей доверять. Этика данных — это метод выбора того, что лучше для людей, а не просто основа соответствия. Это сложный вопрос, поэтому компании рассматривают его и хотят уточнить. «В Google мы верим в этику данных как в набор принципов, которые уведомляют обо всем, что мы делаем». Недавняя критика клиентов Google в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) нацелила подавляющее большинство на постоянные дискуссии об этике данных на административном уровне.

Оптимизация голосового поиска

Google утверждает, что к 2021 году 75% поисковых запросов будет осуществляться с помощью голосового поиска. Голосовое SEO и общее SEO не дают одинаковых результатов.

Чтобы оптимизировать голосовую SEO-оптимизацию, мы концентрируемся на добавлении длинных ключевых слов, использовании разделов часто задаваемых вопросов и практикуем правильную SEO-оптимизацию на странице для мобильных устройств.

The Search Engine Watch проверили и выяснили, что 27% интернет-пользователей используют голосовой поиск на мобильных устройствах.

Видеомаркетинг – инновационный взгляд

Высококачественный контент уже несколько лет является основой любого отличного плана цифрового маркетинга. Тем не менее, поиск по расположению контента развивается. Ярость блогов в 2000-х и начале 2010-х давно прошла.

Между Instagram, YouTube и встроенной рекламой видео, несомненно, стало оракулом успеха, когда дело доходит до контента. В 2020 году индустрия прямых трансляций выросла на 95% и, несомненно, будет расти в 2021 году. Общее время просмотра онлайн-видео увеличилось, при этом YouTube на телевидении вырос на 80% в годовом исчислении (г/г) в марте 2020 года. Этот вариант открывается возможности для брендов по-новому связываться с потребителями.

Поскольку глобальная пандемия потребовала оставаться дома, люди по всему миру переключились на видео, чтобы оставаться на связи. И буквально в мгновение ока фраза «прыгнуть на зум-вызов» стала новым словом.

Великим открытием для маркетологов стало то, что существует потребность практически во всех формах видеоконтента: длинных и коротких, анимационных, с живым действием, комичных, образовательных и многих других. Все, что нужно сделать, это создать контент, который правильно отображает бренд, и у него будут зрители.

Мы полностью согласны с тем, что за последние несколько лет видеомаркетинг поднялся на новую высоту. Отрасль не перестанет расти, и с каждым дальнейшим расширением она будет становиться все более продуктивной.

Чат-бот в развитии бизнеса

Многие маркетологи предполагают, что захват чат-ботов уже произошел, и их убеждения оправданы. Только 32% коммерческих фирм использовали чат-ботов в 2017 году. К 2018 году 70% коммерческих фирм намеревались внедрить эту технологию.

Чат-боты по-прежнему остаются важным элементом цифрового маркетинга в 2021 году. Эта технология на основе искусственного интеллекта использует обмен мгновенными сообщениями для общения в режиме реального времени днем ​​​​или ночью с вашими клиентами или посетителями сайта.

Клиенты предпочитают общаться с чат-ботами, так как они активны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, быстро отвечают на вопросы, точно восстанавливают всю историю покупок и всегда готовы. Эти практичные помощники предлагают превосходное обслуживание клиентов, удовлетворяя потребности клиентов, автоматизируя повторяющиеся задачи и ожидания; что указывает на то, что потребитель может сосредоточиться на другой важной работе.

2020 и 2021 годы будут признаны прорывными в развитии чат-ботов. Наконец-то он достиг уровня склонности к разговору, который получил широкое признание среди потребителей. Если вы с подозрением относитесь к их использованию на своем сайте, отбросьте свои опасения — изменения уже здесь.

Пользовательский контент — доминирующий ресурс

Это определенно не является чем-то необычным, но, как и видеомаркетинг, маркетинг UGC в 2020 году действительно взлетел до небес. Пользовательский контент (UGC) — мощный источник для маркетологов. Аудитория поощряется делиться непревзойденным контентом, предоставляя им поощрение, например, сотрудничество с ними или предложение скидки.

Пользовательский контент включает в себя те изображения, видео или обзоры этих брендов, которые постоянно публикуются повторно. Они честные, настоящие, откровенные и супер-отзывчивые. Стратегия UGC может мгновенно повысить вовлеченность бренда и ускорить темпы роста. Многие люди замечают свои любимые бренды, их услуги и продукты. Пользовательский контент может быть таким же важным, как комментарии в блогах, или он может использовать сообщения в блогах, изображения и видео, созданные пользователями.

Вывод

По мере того, как мы приближаемся к 2021 году с меняющимся миром, где цифровизация является движущей силой бизнеса, упомянутые выше тенденции цифрового маркетинга будут иметь решающее значение. Мы могли видеть, что для любого, кто занимается цифровым маркетингом, инновации являются неотъемлемой частью бизнеса. Интеллектуальные чат-боты и пользовательский контент появятся в 2021 году. Нужно смотреть вперед и стремиться внедрять новые инструменты, технологии и подходы, чтобы получить преимущество над своими противниками. Поэтому нельзя позволить себе игнорировать эти новые тенденции цифрового маркетинга.