اتجاهات التسويق الرقمي 2021

يتكاثر الابتكار التكنولوجي في التسويق ، وبعد النظر في كيفية أداء العملاء والأرباح التي يرغبون في الحصول عليها يصعب تحقيقها. لقد لاحظنا دائمًا اتجاهات ابتكار التسويق الرقمي الهائلة والاهتمام التسويقي في كل نقطة زمنية. في عام 2020 ، تحول التسويق الرقمي إلى الوسيط الضروري حيث التزم المستفيدون بشاشاتهم مع انتشار عمليات الإغلاق فوق البلدان.

في السنوات القليلة الماضية ، تلاشى التسويق المطبوع تدريجياً ولكن بشكل واضح في التسويق الرقمي - ساعد الوباء الأخير في تسريع اللحظات التي لا رجعة فيها في الاتجاه السابق. أصبح التسويق الرقمي مركز الصدارة ، وازدهرت الصناعة. يتطور التسويق الرقمي بوتيرة سريعة ، مما يجعل الأمر أكثر تعقيدًا بالنسبة للشركات لمواكبة أحدث معايير الصناعة.

أدناه ، سنقوم بدمج بعض أهم اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2021 ، لنقدم لك السبق. ضع في اعتبارك اتجاهات التسويق هذه ، وسوف تساعد عملك ليس فقط على البقاء بل على الازدهار في عصر الابتكار هذا.

العصر الحديث لأخلاقيات البيانات

الشيء الأساسي الذي اكتشفناه هذا العام هو أن الأدوات عبر الإنترنت أصبحت خلاصًا حقيقيًا. كلما زادت نسبة الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت ، أصبحت حماية خصوصيتهم وبياناتهم أكثر أهمية. يعتبر الناس أن العلامات التجارية تحمي بياناتهم وتكون واضحًا بشأن كيفية تعاملهم معها وما يقدمونه في المقابل.

تتكيف الصناعة لتلبية احتياجات الناس ، وفي عام 2021 ، ستدور المناقشة التي تشمل أخلاقيات البيانات إلى إجراءات للعديد من العلامات التجارية. لا يعمل النظام البيئي الرقمي الكامل إلا إذا كان يمكن الوثوق به من قبل المستهلكين. أخلاقيات البيانات هي طريقة لاختيار القيام بما هو أفضل للأشخاص ، وليس مجرد أساس امتثال. هذه مشكلة معقدة ، لذلك تعتبرها الشركات وتريد تحديدها بدقة. "في Google ، نؤمن بأخلاقيات البيانات كمجموعة من المبادئ التي تطلعنا على كل ما نقوم به". استهدف النقد الأخير لعملاء Google في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا) نقاشات مستمرة حول أغلبية واسعة حول أخلاقيات البيانات على مستوى الإدارة.

تحسين البحث الصوتي

تدعي Google أنه بحلول عام 2021 ، سيتم تنفيذ 75٪ من عمليات البحث عن طريق البحث الصوتي. لا يساهم تحسين محركات البحث (SEO) الذي يتم تنشيطه بالصوت وكبار المسئولين الاقتصاديين العام في نتائج مماثلة.

لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث التي يتم تنشيطها صوتيًا ، نركز على وضع كلمات رئيسية طويلة الذيل ، واستخدام أقسام الأسئلة الشائعة ، وممارسة تحسين SEO المناسب على الصفحة للأجهزة المحمولة.

راجعت ساعة محرك البحث ووجدت أن 27٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون البحث الصوتي على الأجهزة المحمولة.

تسويق الفيديو - نظرة إبداعية

كان المحتوى عالي الجودة أساس أي خطة تسويق رقمية رائعة لعدة سنوات حتى الآن. ومع ذلك ، فإن البحث في ترتيب المحتوى يتطور. انتهى غضب المدونات في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

بين Instagram و YouTube والإعلانات المضمنة ، ظهر الفيديو بلا شك باعتباره أوراكل للنجاح عندما يتعلق الأمر بالمحتوى. في عام 2020 ، زادت صناعة البث المباشر بنسبة 95 في المائة وستنمو بالتأكيد في عام 2021. وقد ارتفع إجمالي وقت المشاهدة للفيديو عبر الإنترنت ، مع نمو YouTube على التلفزيون بنسبة 80٪ على أساس سنوي (على أساس سنوي) في مارس 2020. يفتح هذا الاختلاف زيادة إمكانيات العلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين بطرق جديدة.

نظرًا لأن الوباء العالمي فرض أوامر البقاء في المنزل ، فقد تحول الناس في جميع أنحاء العالم إلى الفيديو للبقاء على اتصال. وفي أي وقت من الأوقات على الإطلاق ، أصبح "التنقل على مكالمة تكبير / تصغير" هو الشيء الجديد الذي يمكن قوله.

الاكتشاف الرائع للمسوقين هو أن هناك دافعًا لكل شكل من أشكال محتوى الفيديو تقريبًا: الشكل الطويل والقصير ، والرسوم المتحركة ، والحركة الحية ، والكوميدية ، والتعليمية ، وغير ذلك الكثير. كل ما يحتاجه المرء هو إنتاج محتوى يعرض العلامة التجارية بشكل صحيح ، وسيكون هناك مشاهدون له.

نحن نتفق تمامًا على أنه خلال السنوات العديدة الماضية ، ارتفع تسويق الفيديو إلى مستوى جديد. لن تتوقف الصناعة عن النمو ، وستصبح أكثر إنتاجية مع كل توسع إضافي.

Chatbot في نمو الأعمال

يفترض العديد من المسوقين أن عملية الاستحواذ على chatbot قد تمت بالفعل ، ويتم تبرئتهم من الاعتقاد بذلك. كانت 32٪ فقط من الشركات التجارية تستخدم روبوتات المحادثة في عام 2017. وبحلول عام 2018 ، كانت 70٪ من شركات الأعمال تهدف إلى تشغيل التكنولوجيا.

لا تزال الشات بوتس عنصرًا أساسيًا في التسويق الرقمي في عام 2021. تستخدم هذه التقنية القائمة على الذكاء الاصطناعي المراسلة الفورية للدردشة في الوقت الفعلي ، ليلاً أو نهارًا ، مع عملائك أو زوار الموقع.

يفضل العملاء التواصل مع روبوتات الدردشة لأنها نشطة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وتقدم الإجابات على عجل ، وتنشيط سجل التسوق بالكامل بدقة ، وتكون دائمًا في حالة اتزان. يقدم هؤلاء المساعدون البراغماتيون خدمة عملاء ممتازة من خلال إرضاء المهام والتوقعات المتكررة للعملاء ؛ مما يشير إلى أن المستهلك يمكنه التركيز على عمل مهم آخر.

سيتم التعرف على عامي 2020 و 2021 على أنهما سنوات اختراق في تقدم روبوتات الدردشة. لقد وصلت أخيرًا إلى مستوى ميل المحادثة الذي لاقى قبولًا واسعًا بين المستهلكين. إذا كنت تشك في استخدامها على موقعك ، فضع مخاوفك جانبًا - التغيير هنا.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مصدرًا مهيمنًا

هذا بالتأكيد ليس بالأمر غير المعتاد ، ولكن تمامًا مثل تسويق الفيديو ، ارتفع تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عام 2020 حقًا. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) مصدرًا قويًا للمسوقين. يتم تشجيع الجمهور على مشاركة محتوى لا مثيل له من خلال منحهم حافزًا ، مثل الشراكة معهم أو تقديم خصم.

يتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدم تلك الصور أو مقاطع الفيديو أو المراجعات لتلك العلامات التجارية التي تعيد نشرها طوال الوقت. إنهم صادقون ، حقيقيون ، صريحون ورائعون للغاية. يمكن لإستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن تعزز على الفور مشاركة العلامة التجارية وتحفز معدلات النمو. يلاحظ الكثير من الناس علاماتهم التجارية المفضلة وخدماتهم ومنتجاتهم. يمكن أن يكون UGC ضروريًا مثل تعليقات المدونة ، أو يمكنه استخدام نوع منشورات المدونة والصور ومقاطع الفيديو التي صممها المستخدمون.

استنتاج

بينما نمضي قدمًا في عام 2021 مع عالم متغير ، حيث الرقمنة هي محرك الأعمال ، فإن اتجاهات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه ستكون بالغة الأهمية. يمكننا أن نرى أنه بالنسبة لأي شخص يعمل في مجال التسويق الرقمي ، يعد الابتكار جزءًا لا غنى عنه من العمل. روبوتات الدردشة الذكية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عام 2021. يجب على المرء أن يتطلع إلى الأمام ويهدف إلى اعتماد أدوات وتقنيات وأساليب جديدة للحصول على ميزة على خصومهم. لذلك لا يمكن للمرء أن يتجاهل اتجاهات التسويق الرقمي الناشئة هذه.