Профессионалы, работающие в области цифрового маркетинга, понимают, что их работа играет решающую роль в успехе бизнеса. Однако, когда их просят объяснить, как это может оправдать большие бюджеты, они часто не могут описать, как стратегия маркетинга цифрового контента побеждает традиционный маркетинг. В какой-то степени они не могут объяснить свои роли, потому что это выглядит настолько очевидным изнутри их отделов.

Знание следующих статистических данных по контент-маркетингу поможет объяснить руководителям, почему имеет смысл выделять больше ресурсов на разработку и распространение контента.

Самые успешные маркетологи B2B о стратегии контент-маркетинга

Когда Институт контент-маркетинга проанализировал ответы 679 опросов, он обнаружил, что наиболее успешные компании уделяют пристальное внимание эффективности своего контент-маркетинга в сегменте B2B.

Согласно результатам CMI, 42% всех респондентов заявили, что у них есть «задокументированная стратегия контент-маркетинга». Шестьдесят девять процентов самых успешных компаний имели задокументированную стратегию контент-маркетинга.

Дальнейшие результаты опросов показывают, что:

• 80% маркетологов B2B используют метрики для измерения эффективности контента.
• 59% оценивают свою способность демонстрировать рентабельность инвестиций на «отлично» или «очень хорошо».
• 63% говорят, что используют контент-маркетинг для повышения лояльности клиентов.
• 68% используют контент-маркетинг для привлечения подписчиков или привлечения потенциальных клиентов.
• 53% успешно генерируют продажи или другие виды дохода с помощью контент-маркетинга.

Как заставить контент-маркетинг работать на клиентов

Исследование Института контент-маркетинга дает представление о том, как компании используют контент-маркетинг для привлечения бизнес-клиентов. 66% всех респондентов сообщают, что они отдают предпочтение информационным потребностям своей аудитории, а не продажам и рекламным сообщениям, а 88% говорят, что они наиболее успешны, следуя этой стратегии.

Согласно цифрам, создание контента работает лучше всего, когда оно предназначено для информирования клиентов. Очевидно, вы хотите, чтобы все, от постов в блогах до видеоконтента, увеличивало ваши доходы. Однако сообщения, направленные на продвижение ваших продуктов и услуг, могут не дать ожидаемых результатов. Более высокий коэффициент конверсии может стать побочным эффектом сильного взаимодействия с клиентами, которое откладывает рекламные сообщения в пользу интересного контента, который делится полезной информацией.

В качестве доказательства того, что удовлетворение информационных потребностей аудитории может провести клиентов через этапы воронки продаж, не полагаясь на большое количество рекламных сообщений, 74% респондентов говорят, что они наиболее успешны, когда создают контент на основе конкретных этапов пути клиента .

Публикация маркетинговых материалов в качестве полезной информации имеет смысл в сегодняшней насыщенной технологиями среде.

Социальные сети помогают маркетологам B2C и B2B

Социальные сети стали вторым по популярности способом чтения новостей взрослыми американцами. Поскольку 18% американцев говорят, что полагаются на социальные сети как на источник новостей, можно только представить возможности охвата для привлечения потенциальных клиентов и привлечения клиентов.

Значение социальных сетей будет только расти. Во всем мире число людей, использующих социальные сети, увеличилось с 2,86 миллиарда в 2017 году до 3,6 миллиарда в 2020 году .

Возможности социальных сетей для маркетологов B2C

Социальные сети дают контент-маркетологам множество способов взаимодействовать с подписчиками и расширять свою аудиторию. Многие платформы социальных сетей поддерживают визуальный контент, такой как изображения и видео, а также письменный контент.

Создание нескольких типов контента должно помочь вашей учетной записи привлечь больше людей. Некоторым людям нравится читать длинные статьи и короткие сообщения в блогах, в то время как другие предпочитают интерактивный контент, а видеомаркетинг лучше удерживает их внимание.

Не забывайте, что платформы социальных сетей также хорошо работают в качестве инструмента обслуживания клиентов. Публикация высококачественного контента поможет вам охватить больше людей, но вам нужно следить за своими аккаунтами, чтобы убедиться, что вы помогаете клиентам добиться успеха.

«Клиенты, которые жалуются, являются вашими самыми важными клиентами: они не торопятся, чтобы сказать ВАМ, что вы можете улучшить». - Джей Баер , автор, спикер и основатель Convince and Convert

На некоторых платформах есть функции, которые делают их лучше для определенных типов контента и взаимодействия с клиентами. Рассмотрите следующую статистику контент-маркетинга, прежде чем решить, как использовать социальные сети.

Где потребители связываются с брендами

Согласно опросам, проведенным Sprout Social :

• 66% брендов говорят, что потребители подписаны на них в Facebook .
• 41% говорят, что их клиенты подписаны на них в Instagram .
• 35% говорят, что клиенты следят за своими брендами на YouTube .
• 22% брендов говорят, что их клиенты следят за ними в Твиттере .

ROI по платформе социальных сетей

Исследования Rival IQ показывают, что бренды, как правило, получают более высокую рентабельность инвестиций с одних платформ социальных сетей по сравнению с другими:

• Facebook: 1,6 миллиона постов дают 424 миллиона взаимодействий.
• Instagram: 0,6 млн постов дают 1,44 млрд взаимодействий.
• Твиттер: 2,4 миллиона твитов дают 130 миллионов взаимодействий.

Преимущества B2B для маркетинга в социальных сетях

Контент в социальных сетях также создает возможности для компаний общаться друг с другом. В некоторых случаях эти связи способствуют более широкому признанию бренда и партнерским отношениям. Маркетинг в социальных сетях также может улучшить продажи B2B.

Когда LinkedIn проанализировал отраслевые данные , он обнаружил, что:

• 80,33% потенциальных клиентов B2B приходят из LinkedIn .
• 12,73% потенциальных клиентов B2B приходят из Twitter .
• 6,73% лидов B2B приходятся на Facebook .

Контент-маркетологи предпочитают использовать одни платформы другим. Неудивительно, что маркетологи B2B сосредотачиваются на платформах социальных сетей, которые дают им хорошие результаты:

• 94% маркетологов B2B распространяют контент через LinkedIn .
• 89% используют Twitter для распространения контента среди клиентов B2B.
• 77% маркетологов B2B распространяют контент через Facebook .
• 77% маркетологов B2B распространяют видеоконтент на YouTube .

Органический трафик предлагает больше долгосрочных преимуществ, чем платный трафик

Платный трафик часто кажется привлекательным для маркетологов и их клиентов, потому что они могут быстро показывать рекламу потенциальным клиентам. Вы также получаете преимущество детального таргетинга. Когда вы платите за кампанию PPC, вы знаете, кто видит вашу рекламу и какие результаты вы можете получить.

В зависимости от ключевых слов, которые вы хотите использовать, PPC может стать дорогим. Некоторые ключевые слова могут стоить сотни долларов за клик. Чрезвычайно высокие цены, подобные этой, случаются только в наиболее конкурентных отраслях, но компании могут терять деньги, проводя популярные кампании PPC, которые не превращают достаточное количество людей в платных клиентов.

Органический трафик, как правило, предлагает более долгосрочные преимущества по более низкой цене, чем платный трафик. Вам по-прежнему нужно инвестировать в исследование ключевых слов, создание контента и отслеживание эффективности, но вы можете рассчитывать на привлечение большего трафика, если посвятите себя стратегии контент-маркетинга.

Некоторые статистические данные по контент-маркетингу, которые показывают преимущества сосредоточения внимания на SEO и разработке контента, включают:

• Около 85% трафика сайта приходится на органический поиск.
• Первые пять органических результатов поиска Google генерируют почти 68% кликов.
• Только 6% посещений веб-сайтов приходятся на платный поиск.

Органический трафик дает отличные результаты только тогда, когда вы попадаете на первую страницу результатов поисковой системы. Планы членства со сценарием дают вам доступные способы разработать контент-стратегию и получать сообщения в блогах, необходимые для того, чтобы ваш сайт попал на первую страницу результатов поиска.

Что контент-маркетологи и их клиенты могут ожидать в 2021 году

Знание статистики контент-маркетинга, описывающей тенденции 2020 года, может помочь вам предвидеть, что принесет следующий год. Некоторые эксперты, однако, преуспевают в определении того, как тенденции будут развиваться с течением времени. Стратегия контент-маркетинга, которую вы использовали в 2020 году, может не дать тех же результатов в 2021 году. Обратите внимание на то, как работает ваш контент, и помните об ожиданиях экспертов, когда вы приспосабливаетесь к изменениям в ожиданиях потребителей, алгоритмах поисковых систем и технологиях.

Цифровой контент будет стимулировать печатные СМИ

Некоторые футуристы десятилетиями ожидали кончины печатных СМИ. Каким-то образом популярные журналы, газеты и другие печатные издания продолжают выпускать номера. Если печатные издания находятся на жизнеобеспечении, почему вы находите так много каталогов в спаме?

Цифровые публикации, очевидно, изменили способы работы печатных СМИ. В 2020 году New York Times объявила, что ее цифровая выручка впервые превысила выручку от печати. Подписчики только в цифровом формате составляли 5,7 миллиона из 6,5 миллиона подписчиков известной газеты. The Times планирует достичь 10 миллионов подписчиков к 2025 году.

Тенденция к цифровой подписке не означает, что компаниям следует отказаться от печатных СМИ. Однако им следует измерять успешность онлайн-контента, чтобы определить, что они включают в публикации. Например, журнал, который публикует статьи об автомобильной промышленности, может отслеживать успех сообщений в блогах и онлайн-статей, чтобы решить, что включить в свой печатный журнал. Хорошо зарекомендовавшая себя запись в блоге может заслуживать подробной статьи, которая будет опубликована в печатном издании для людей, которые не проводят много времени в Интернете.

Точно так же маркетологи могут использовать статистику маркетинга цифрового контента, чтобы выбирать, какие материалы они включают в каталоги, информационные бюллетени и другие виды информационно-пропагандистской деятельности. Тестируя темы онлайн, вы помогаете убедиться, что деньги, которые вы тратите на печатные публикации, повышают конверсию.

Качественное взаимодействие в социальных сетях важнее, чем количество подписчиков

Вы можете использовать любое количество стратегий, чтобы увеличить количество людей, которые следят за аккаунтами вашего бренда в социальных сетях. По мере того, как все больше компаний узнают о том, как мало большинство этих подписчиков вносят вклад в конверсию, контент-маркетологам необходимо будет показывать своим клиентам ключевые показатели эффективности, которые сосредоточены на вовлечении, а не на росте аудитории.

«Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, чтобы получить как можно больше подписчиков за короткий промежуток времени, сосредоточьтесь на расширении целевого списка подписчиков. В конце концов, чтобы стать влиятельным лицом, вам нужны люди, которые не только взаимодействуют с вами, но и заботятся о том, что вы хотите сказать. В конце концов, это те люди, на которых вы можете повлиять», — Лайлач Буллок, «Как стать влиятельным лицом в социальных сетях и стать экспертом в своей нише ».

Однако для настоящего успеха, такого, который делает клиентов счастливыми и повышает ваше маркетинговое мастерство, пишите контент, который подписчики хотят читать. Когда они ответят, убедитесь, что вы взаимодействуете с ними, чтобы создать постоянные отношения. Настоящая вовлеченность улучшит важную статистику контент-маркетинга, даже если старые стандарты KPI выглядят невпечатляюще.

Электронный маркетинг избавит вас от шума, создаваемого бесконечным контентом

Легко забыть, что электронный маркетинг по-прежнему играет решающую роль в привлечении и конвертации клиентов. Контент-маркетологи настолько зацикливаются на социальных сетях и блогах, что не используют этот важный инструмент. Однако любой, кто внимательно следит за статистикой контент-маркетинга , поймет, почему в 2021 году по-прежнему имеет смысл создавать кампании по электронной почте.

Гипер-персонализация окупается

«При автоматизации маркетинга мы часто говорим о создании ценности и последующем обмене поведенческими сообщениями. Но все это не имеет значения, если мы не привлекаем нужную аудиторию». — Джорди ван Ригн, emailmonday.com

Во-первых, электронная почта дает вам возможность персонализировать общение с вашими клиентами. Выгоды?

• Люди на 26% чаще открывают электронные письма с персонализированными темами.
• Вы можете ожидать, что ваши персонализированные электронные письма будут получать в 6 раз больше транзакций, чем те, которые не были персонализированы.

Окупаемость инвестиций в электронный маркетинг

Окупаемость инвестиций в маркетинг по электронной почте превосходит средние показатели других типов кампаний. В целом, вы можете рассчитывать заработать 42 доллара на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг. Это 4200% возврата ваших инвестиций в маркетинг.

Электронный маркетинг во времена GDPR

Ужесточение правил в отношении Интернета затруднило доступ некоторых компаний к своим клиентам. Однако влияние Общего регламента по защите данных (GDPR) и других нормативных актов не должно повредить вашим кампаниям по электронной почте. На самом деле, вы можете добиться лучших результатов, полагаясь на правила, чтобы устранить низко висящие фрукты, которые забивают почтовые ящики.

После вступления в силу GDPR:

• Электронные маркетологи заметили снижение доли отказов на 412% .
• Открытые ставки увеличились на 76% .
• Рейтинг кликов увеличился на 75% .
• Жалобы на спам упали на 55% .

Правила не вредят контент-маркетингу. Пока вы следуете правилам, они могут сделать ваши кампании более эффективными. Когда люди привыкают к качественным электронным письмам, они с меньшей вероятностью удалят их, не прочитав.

По мере того, как все больше территорий принимают GDPR и аналогичные правила, вы можете отточить охват электронной почты, выполнив следующие действия:

• Получение согласия от людей, прежде чем отправлять им электронные письма.
• Хранение записей о вашем согласии на случай проверки.
• Предоставление получателям электронной почты простого способа отказаться от будущих сообщений.
• Не используйте вводящие в заблуждение сообщения, которые будут побуждать людей жаловаться на ваши действия.

Маркетинг закрытого контента в 2021 году будет сосредоточен на привлечении лидов

Маркетологи полагаются на контент для привлечения лидов, которые превращаются в платящих клиентов. Сообщения в блогах и социальных сетях могут помочь повысить узнаваемость бренда, информировать покупателей и побудить людей к покупке, но они редко привлекают потенциальных клиентов. Контент закрытого типа займет эту роль в 2021 году.

«Закрытый контент не используется для узнаваемости бренда, генерации трафика или сбора ключевых слов. Основная цель закрытого контента должна состоять в том, чтобы генерировать новых потенциальных клиентов посредством отправки форм. А поскольку контент, который вы собираете, требует больше времени и усилий для создания, чем обычная запись в блоге, вы можете запрашивать у клиентов дополнительную информацию». — Лорен Поуп , менеджер по контент-маркетингу G2

Подписчикам не обязательно тратить деньги на доступ к закрытому контенту. Вы можете предоставить им доступ, попросив их указать свои имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Пока потенциальные клиенты верят, что получат полезный контент, они будут давать вам свою информацию.

Маркетологи также могут использовать закрытый контент как повод для сбора другой информации о потенциальных клиентах. Вы можете спросить подписчиков об их интересах, отраслях, зарплатах и ​​местоположении. Добавьте в форму все, что, по вашему мнению, облегчит вам преобразование лидов в платящих клиентов. Данные могут передаваться в вашу CMS для более эффективного сегментирования и таргетирования аудитории.

Как только люди подпишутся на ваш закрытый контент, вы сможете использовать их активность, чтобы отточить свои презентации. Например, человек, который просматривает статьи о переводе остатков с кредитных карт с высокой процентной ставкой на кредитную карту с низкой процентной ставкой, скорее всего, хорошо отреагирует на предложения кредитной карты. Если ваш веб-сайт приносит доход за счет регистрации клиентов для получения кредитных карт, вы можете отправить электронное письмо, в котором объясняются преимущества регистрации одной из ваших карт.

Вы можете использовать этот подход для получения ценных лидов практически в любой отрасли. Если вы хотите продавать женскую моду или убеждать людей инвестировать в стартапы, закрытый контент дает вам надежный способ ориентироваться на людей, которые с большей вероятностью совершат конверсию.

Имейте в виду, что этот подход к лидогенерации работает только тогда, когда у вас есть контент, побуждающий людей предоставлять вам информацию, а затем продолжать посещать ваш сайт для чтения статей. Scripted может помочь вам найти экспертов, которые пишут убедительные сообщения, которые убедят читателей заполнить формы, необходимые для доступа к закрытому контенту.

Революция синтетического контента становится ближе с каждым днем

Все, от ваших сообщений в социальных сетях до вашего электронного маркетинга, должно соответствовать вашему бренду. Что, если бы у вашей компании было реальное лицо и голос, выступавшие в качестве посла бренда? Вам не обязательно нанимать актера, чтобы достичь этой цели. Новые технологии могут сделать эту работу за вас.

«Если вы считаете, что уровень фейковых новостей сейчас плохой, пристегните ремни. Что происходит, когда почти любой человек может создать надежное цифровое воссоздание голливудского уровня… кого угодно? Это то, что касается зарождающейся эры синтетического контента». - Марк Шефер , «Пожарный шланг лжи и революция синтетического контента».

Программное обеспечение в 2021 году приблизит создателей контента на один шаг к «революции синтетического контента». Технология выходит за рамки забавных «глубоких подделок». Он может генерировать изображения людей, которые выглядят реальными, но не существуют. Сайт This Person Does Not Exist использует искусственный интеллект для создания реалистичных изображений людей, которых, как следует из названия сайта, не существует . Вы можете часами обновлять сайт, не видя дубликатов изображений.

Не нужно большого воображения, чтобы увидеть, как эта технология может повлиять на контент-маркетинг: самогенерирующиеся видеоролики, подкасты и сообщения в блогах из программного обеспечения, которое стоит очень мало по сравнению с объемом работы, которое оно может выполнить.

Синтетический контент все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому, вероятно, он не станет серьезной проблемой в 2021 году. Тем не менее, стоит планировать эти разработки, чтобы вы могли опережать технически подкованных конкурентов. На данный момент вы по-прежнему получаете наилучшие результаты, нанимая проверенных авторов контента с профессиональным опытом в таких областях, как:

• Автомобильный
• Мода и красота
• Каннабис
• Строительство
• ИТ и безопасность
• Розничная торговля и электронная коммерция
• Человеческие ресурсы
• Страхование
• Здравоохранение
• Технологии
• Продажи
• Путешествовать

Scripted дает вам простой способ выбрать и нанять лучших писателей-фрилансеров, работающих сегодня. Возможно, синтетический контент со временем превзойдет работу людей. На данный момент вы получите наилучшие результаты, наняв писателей, доказавших свою эффективность.

Самые успешные авторы контента 2021 года останутся гибкими

Контент-маркетологи могут делать обоснованные предположения о том, что принесет 2021 год, но они должны сохранять открытое и гибкое мышление, которое позволяет им адаптироваться к неожиданным сценариям.

«Если кто-то думает, что может предсказать 2021 год — а их прогноз не включает в себя рой шершней-убийц или какое-либо другое стихийное бедствие — я бы поставил под сомнение их высокомерие». — Джессика Бест , вице-президент по маркетингу, основанному на данных, Barkley.

После 2020 года стало очевидно, что контент-маркетологам и другим профессионалам необходимо обращать внимание на все, что может повлиять на их кампании. К марту 2020 года многие компании поняли, что им необходимо изменить свои сообщения, чтобы включить в них контент о COVID-19. Даже те, кто не хотел признавать, насколько сильно пандемия повлияет на их бизнес, к лету столкнулись с реальностью.

Добавьте к этому лесные пожары, шершней-убийц и социальные волнения, и станет более чем очевидно, что в мире может произойти все, что угодно. Самые успешные авторы контента 2021 года будут оставаться гибкими, быть в курсе текущих событий и узнавать как можно больше о безопасных методах. Несоответствие означает, что ваш контент будет звучать неуместно. Разумные потребители не захотят иметь дело с компанией, которая потенциально может подвергнуть их риску.

Нанимайте авторов контента по сценарию, чтобы опережать новые тенденции

Scripted использует упреждающий подход, чтобы помочь вам найти внештатных создателей контента, которые обращают внимание на статистику контент-маркетинга, новые тенденции и другие вопросы, которые могут повлиять на успех ваших кампаний.

Очень немногие писатели принимаются в сеть Scripted. После отправки образцов письма и сдачи экзаменов Scripted принимает только 2% авторов . Мы установили высокую планку, чтобы убедиться, что клиенты получают правильные типы контента, чтобы охватить их аудиторию и превратить читателей в платных клиентов.

Scripted предлагает три плана членства для удовлетворения ваших уникальных потребностей.

Базовый вариант самообслуживания

Базовый план самообслуживания хорошо подходит для компаний, которые тратят на контент не более 1000 долларов в месяц. За 199 долларов в месяц членство дает вам:

• 100 долларов США на ежемесячный кредит контента.
• Неограниченный заказ контента из основного пула авторов.
• Две ревизии.
• SEO-дружественный контент.
• Бесплатные идеи для блогов от наших авторов.
• Круглосуточная поддержка по телефону и электронной почте.

Самообслуживание Премиум

Scripted разработала Self-Serve Premium для удовлетворения потребностей компаний, которые тратят от 1000 до 3000 долларов в месяц на контент. Премиум-членство за $499 в месяц дает вам:

• Неограниченный доступ к Premium Writer Pool от Scripted .
• До трех ревизий.
• Первоначальный обзор стратегии контента, за которым следуют ежеквартальные обзоры.
• Выделенный представитель по работе с клиентами, который может помочь оптимизировать вашу стратегию контент-маркетинга.
• Бесплатные идеи для блогов от наших лучших писателей.

Круиз-контроль

Круиз-контроль позволяет вам получить высококачественный контент, необходимый для увеличения трафика, развития вашего бренда и получения большего количества конверсий. Это хорошо работает для компаний и маркетинговых агентств, которые планируют тратить более 3000 долларов в месяц на контент. К преимуществам круиз-контроля относятся:

• Выделенный менеджер по работе с клиентами, который тесно сотрудничает с вами для разработки эффективной контент-стратегии.
• Текущие аналитические отчеты, показывающие результаты вашей стратегии контент-маркетинга.
• Индивидуальный подбор авторов, позволяющий легко принимать предложения от экспертов в вашей отрасли.

Узнайте больше о преимуществах участия в Cruise Control, запланировав беседу с одним из наших менеджеров по работе с клиентами.

Не уверены, есть ли в Scripted авторы с опытом работы в вашей отрасли? Просмотрите профили писателей сегодня , чтобы узнать больше о наших самых популярных писателях в таких темах, как образ жизни и путешествия, бизнес, здравоохранение, развлечения, наука, рестораны, фитнес, кулинария и спорт. Практически каждый клиент Scripted находит команду писателей, которая создает высокопроизводительный контент, способствующий успеху стратегии.